Очень хорошая оптика, персонал прекрасные девочки быстро и качественно сделали очки бесплатная диагностика,сделали скидку рекомендую пользуюсь очками с огромным удовольствием поставили израильские линзы для вождения убирают блики удобно и ночью ездить и днём довольна как никогда всё супер самое ещё что важно можно сделать очки практически в день обращения просто сама подъехала за час до закрытия и забрала на следующий день, но если б с утра то они б сделали в день обращения))))
Купили очки
Через 2 дня при поправлении очков на носу сломалось крепление на дужке
При попытке сдать по гарантии мне доказывали что я принес другие очки
Ссылаясь на то что на дужке стерся серийный номер
Получается если производитель не качественно напечатал серийный номер на дужке очков то значит покупатель в этом виноват что при носке их стер
В итоге отправили они очки на экспертизу где естественно сказали что очки сломаны по вине покупателя
Получился обман на деньги
Не советую иметь дело с этой конторой
Отличная оптика: доступные цены, широкий выбор моделей оправ и линз, быстрый и качественный подбор, приятные люди доступно проводят консультацию. Посещением и обслуживанием осталась довольна. Рекомендую!
Я являюсь постоянным клиентом Вашей оптики, регулярно покупаю кантактные линзы. Хотела приобрести очки. Сейчас идёт скидка 50%. При поупке оправы цену двух пластмассовый линз без покрытия мне озвучили 1300. Посетила все филиалы, но ни одна из прав не подошла. Пришла со своей правой и просто была в шоке от цены. За 1 шт. обычной пластмассовый линзы цена от 2500. И о каком хорошем отношении к своим клиентам и репутации может идти речь.....Если приемлемые цены действуют в том случае, что Вы по сути вынуждаете покупать оправу только у Вас.
Специалисты проверили мне зрение, подобрали мне прекрасную оправу и линзы, все рассказали об уходе очков. После того как забрала оправу все было хорошо, не было никах побочных эффектов. не кружилась голова. Дали гарантию на год. Спасибо большое. Планирую вернуться за солнечными очками
Были сегодня с бабушкой в филиале на ул. Попова. Ранее, два месяца назад, на ул. Конева мы приобрели для бабушки очки для постоянного ношения, и теперь хотели заказать для чтения.
Оптометрист вежливо и терпеливо подобрала линзы с необходимыми параметрами, а дальше было необходимо выбрать производителя. Выбора, к сожалению, даже не предоставили. Сообщили, что есть только асферические линзы, каждая из которых стоит по 15000 рублей, т.е. за две линзы — 30 тыс. (без оправы).
Примечательно, что два месяца назад очки в вашей же оптике нам обошлись в сумму до 10 тыс. Как же так вышло, что организация, рекламирующая себя как «оптика для каждого», предлагает пенсионеру с инвалидностью очки от 30 тыс. рублей?
Все было хорошо ,до момента когда я заказал очки от солнца. В итоге очков нет ,испорченный отпуск . И все . Просто сказали ,что таких линз не будет ,до свидания
Не верьте их «акциям» и обходите стороной:
1. Обещанная Бесплатная проверка зрения и подбор очков оказались платными (и не только у меня).
2. Скидка 50% на оправы какая-то вечная. Создается впечатление предварительного искусственного завышения цен и уже с них делается потом скидка)
3. Ни в коем случае не дарите подарочные сертификаты в эту оптику!
4. Нарушения и отсутствие знаний прав потребителей!
Моя история:
Подарили мне несколько сертификатов на общую сумму в 10000₽ в данную оптику (несколько, потому что единого на 10000₽ не было у них в продаже). Зашла за подбором очков в филиал на Попова, 42. Внимания никто не обратил из сотрудников даже после просьбы проконсультировать. Не понравилось их хамское отношение.
Пошла в другой филиал на Преображенскую, 74А. Там мне начали пытаться что-то подобрать. Цель - ПРОДАТЬ. Предлагали самые дорогие линзы и зачем-то с коррекцией астигматизма (которого у меня нет). Во время смены линз в специальных очках мне стало плохо: тошнота, головокружение, заплетались ноги при ходьбе. Сотрудники сказали, что это нормальная реакция на очки!!! Надо оформлять и я привыкну. Насчитали около 13-14000 рублей. Из этой суммы проверка зрения и подбор очков (которая должна была быть бесплатной) стоила 200₽, оправа около 1000₽, остальное - стоимость линз. Позже офтальмолог в другой клинике не подтвердил наличие астигматизма!
Поехала я в филиал на Садовую, 2а. Здесь все также: хамство и одна цель - продать.
Я попросила вернуть деньги за сертификат. Написала заявление. Сказали будут решать их юристы. Никто из представителей оптики на него не ответил, деньги не вернули.
Продублировала просьбу 25.12.2023 в официальную группу оптики в ВК и уже там мне ответили только 15.01.2024, что сертификаты невозвратные (хотя законы РФ говорят об обратном) и что я вообще их украла! То есть деньги возвращать они не хотят, мотивируя это тем, что они ворованные, а если я приду и закажу очки, то тогда они ворованными считаться не будут!
Урегулировать ситуацию мирно сотрудники отказались
Встреча клиента улыбающимися сотрудницами лучшее в этом салоне, на этом все прелести заканчиваются!
Заказал очки на Садовой 30, пришли на неделю позже, не суть. Надел очки, есть дискомфорт, сказали надо привыкнуть. Не привык даже через месяц, даже стал хуже видеть один глаз. Посетил ТРЁХ разных докторов и все вынесли вердикт о не правильном рецепте. После посещения и общения с персоналом и даже руководителем, который искренне хотел помочь и за это спасибо, якобы всё исправили. Как оказалось на деле-нет! Сейчас проносил 1,5 месяца эти "исправленные" очки и опять то же самое. Один глаз хуже видит итд. При этом уже тридцать лет зрение не ухудшалось и не становилось лучше.
Центральная оптика не признает свои ошибки и, если у Вас возникнут проблемы с глазами после посещения данного салона, то виноваты в этом будете только Вы сами!
Не рекомендую и Не советую обращаться в эту организацию!
Александр Сляднев
Опубликовано для всех
13 октября 2023
Встреча клиента улыбающимися сотрудницами лучшее в этом салоне, на этом все прелести заканчиваются!
Заказал очки на Садовой 30, пришли на неделю позже, не суть. Надел очки, есть дискомфорт, сказали надо привыкнуть. Не привык даже через месяц, даже стал хуже видеть один глаз. Посетил ТРЁХ разных докторов и все вынесли вердикт о не правильном рецепте. После посещения и общения с персоналом и даже руководителем, который искренне хотел помочь и за это спасибо, якобы всё исправили. Как оказалось на деле-нет! Сейчас проносил 1,5 месяца эти "исправленные" очки и опять то же самое. Один глаз хуже видит итд. При этом уже тридцать лет зрение не ухудшалось и не становилось лучше.
Центральная оптика не признает свои ошибки и, если у Вас возникнут проблемы с глазами после посещения данного салона, то виноваты в этом будете только Вы сами!
Не рекомендую и Не советую обращаться в эту организацию!
Некоторый персонал не серьёзный, не понятно обьясняют, осталось плохое впечатление, скорее всего больше туда не пойду, хотя был постоянным покупателем более 20 лет.
6 июня
Очень прекрасная оптика, персонал очень обходительный, быстро и качественно сделали очки бесплатная диагностика,сделали скидку рекомендую данную оптику.
Прекрасное место с профессиональным коллективом. Отдельное спасибо Дарье Михайловне. Это чуткий и отзывчивый специалист, который учитывает все запросы и индивидуальные пожелания клиентов. Делал заказ для себя и своей супруги. Дарья подобрала наиболее подходящее по цене и качеству соотношение, а ребята, в частности Валерий Сергеевич, реализовал все в лучшем виде, при этом в максимально сжатые сроки, за что хочется сказать отдельное спасибо!
Kurumun yanıtını göster
O
Olga Olga
7. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz
Озвучили цену одной линзы – 380 руб. Я согласилась, выбрала оправу, когда мне озвучили финальную цену, оказалось что одна линза стоит 950 руб. Так как у меня астигматизм. Но обычная линза стоит 800 руб. 380 это со скидкой. Почему на мою линзу с астигматизмом не сделали мне скидку?
Заказала еще очки для дали, мне порекомендовали израильские линзы. Я работаю курьером. Развезла 5 заказов. В тот момент когда я заказы относила – это буквально 5 минут, очки оставались на панели в машине. Как итог – линзы поплыли. Оставила на экспертизу – мне сказали это не гарантийный случай. 5000 я просто выкинула в помойку. Что это за линзы такие, что пролежав на солнце буквально 25 минут от силы, потеряли все свои потребительские свойства. Однозначно не рекомендую данную оптику. Наплевательское отношение к своим клиентам.
Очень хорошее место, чтобы купить, подобрать очки и проверить зрение. Мне сильно помог продавец-консультант, это первые очки для меня, одной было сложно, я до этого кучу оптик обошла, но безрезультатно, долго примеряла и не могла разобраться, какие очки подойдут к моему нестандартному лицу. Рассказали про линзы разных ценовых категорий, плюсы, минусы, в комплекте с очками я еще приобрела стильный чехол и средства для ухода за очками.
Очень разочарована данной организацией, хотя неоднократно покупала у вас очки по зрению. 15.08.2023г, на сайте увидела акцию на солнцезащитные очки 50%. Поехала в магазин на ул Мичурина, г. Белгород, выбрала 2 пары солнцезащитных очков, но на кассе сказали, что скидка только 15%. Про акцию на сайте ничего не знают. На горячей линии девушка, тоже сказала, что да на сайте 50%, но по факту только 15%, почему так она не знает. Только зря потратила свое время приехав к вам. Если бы была честная информация на сайте, то я купила бы и с 15% скидкой, но откровенный обман оставил неприятный осадок.... В наше время нужно дорожить своей репутацией.
Хочу выразить большую благодарность салону, а именно врачу Дарье Михайловне за квалифицированный, внимательный подход к проверке зрения и подбору прогрессивных линз. Понравилось, что до самых мелочей были выслушаны проблемы и были предложены все возможные решения по их устранению. Варианты включали в себя не только финансовую составляющую по качеству самих линз, но и разные способы устранения проблем (очки в офис или очки постоянного ношения с разными зонами.
Отдельное спасибо консультанту Анастасии. С ее помощью подобрали оправу, полностью отвечающую всем пожеланиям. Время на выбор оправы ушло чуть ли не больше, чем на подбор самих линз. И все это время было уделено только мне, очень это впечатлило. В салоне подобрали очки всей семье и уже рекомендовали его своим друзьям. Большое спасибо.
Купили очки (не дешёвый вариант) в марте 2023 по рецепту, изначально вызвал вопрос почему линзы вклеены в оправу так,что выпивают прилично,нам сказали,что они толстые из-за плохого зрения,сейчас в июне отвалилась сначала одна дужка,следом вторая,очки не роняли,не гнули и тд,отдали им по гарантии,сказали,что передадут на экспертизу,в итоге сегодня позвонили и уведомили,что экспертиза якобы заключила,что дужки от механического воздействия отвалились(хотя они рассыпались, когда извлекали очки из футляра-книжки),и всё что они могут предложить это скидку на новые,линзы при этом стоили 2500/шт,это что за развод на деньги покупателей,сотрудники, отвечающие за качество,каждый день обещают перезвонить и всё
Не первый год приобретаю очки в этой оптике, качество и цены радуют всегда. Консультанты грамотные и очень приветливые, подскажут и помогут с выбором!)
Отвратительная клиника! Никакого желания помочь клиенту, абсолютный непрофессионализм и желание скинуть проблему со своих плеч. Ранее я была постоянным клиентом этой клиники, последний раз я заказала линзы, прождала их 3 недели, не получила ни смс о том что мой заказ задерживается, ни извинений , ни какого либо иного обоснования, хотя деньги были заплачены за заказ заранее! После многочисленных звонков по указанному контактному телефону мне каждый раз озвучивали разные версии, что сотрудник новенький и не работает, что на складе моих линз нет, что мне вернут деньги и тд, самое классное это когда мне позвонили и сказали что мои дигзы пришли, но когда я приехала в салон оказалось , что пришли линзы на левый глаз а на правый нет! мне пришлось 2 раза сходить в салон, где первый раз мне сказали что пришли линзы на один глаз , мы вам все завтра же вернём, в итоге конечно же мне ничего не вернули , а во второй раз мне сказали что ждите мы вам все вернём , и опять ничего не возвращают ))) неуважаемое руководство почему вы не ходите в одной туфле, а мне предлагаете? займитесь сервисом и наведите порядок с сотрудниками и выполняйте обязательства перед клиентами! И деньги верните! Ноги моей никогда не будет больше в этом «заведении» и всех знакомых кто так или иначе что-то у вас покупает я отговорю от дальнейшего сотрудничества. Если бы можно было поставить минусовую оценку , тл для этой «горе оптики» она как раз подойдёт.
Заказали дочери очки Предложили скидку на вторую пару. Решил себе тоже оформить.Первую пару через сутки забрали. Со второй всё сложнее. Больше месяца кормили завтраками, Сами не перезванивали. Приходилось напоминать самому. Ссылались на поставщиков и брак .
Когда всё надоело -вернули деньги.
Жаль. Очки были нужны. 😒😒😒
Был сегодня в оптике, ремонтировать очки отказались, надо было только дужку поменять, сказали, что не нашли похожую. Хотел там же купить оправу, чтобы дужку переставить, так тоже нельзя, оказывается надо очки готовые покупать. Странный подход. Ребята, всех денег не заработаете!
Нахожусь не в Белгороде. Перед визитом хотела позвонить и узнать сколько будут стоить очки на заказ, чтоб напрасно не ехать. Невозможно дозвониться! Звонила 4 раза, когда подходит позиция в очереди, звонок сбрасывают! Теперь нет желания даже идти в эту организацию.
Профессионнальный и добрый коллектив! (естественно).
НО есть много вопросов по качеству товара, а самое главное зачем вам мастера, которые не могут починить оправу!
Первый раз купили ребенку очки (почти 9000т с линзами), ровно через год лопнула силиконовая оправа - ремонту не подлежит. Купили вторые, оправа из сплава (6000 т) - точно такая же ситуация, проходит год она расслоилась, и самое интересное - в оптике мне ответили, что их мастер может только болтик закрутить. В общем ремонту не подлежит!
Я конечно куплю новые, так как не могу оставить ребенка без очков, но обязательно в ДРУГОЙ оптике!
Купила оправу и линзы , вставили там же при установке линзу одну повредили у основания отколота , дома стала протирать заметила . очень расстроилась. Пришла через четыре дня предложили поменять за мой счёт. Плохое место для приобретения продают брак.
Раньше нормальный магазин был, сейчас продают не понятно что, причем делают это за ценник завышенный в несколько раз. Очень разачеровали с последней покупкой, продали не качественные линзы и отказались их переделывать. Больше сюда ни ногой
Замечательный магазин!)
Недавно покупал очки и очень остался доволен. Персоналов данном месте квалифицированный, быстро подобрали и заказали нужные очки!)
Также стоит и упомянуть доставку респект!)
Ужасное место. Не смогли даже подобрать линзы. Хотя нет, подобрали, и через недели поняла, что в линзах я совсем ничего не вижу. Т.е за это время у меня зрение упало каким то образом с -2,25 до -2,75.
Заказывала очки в этой оптике пять лет назад, до сих пор хожу в них. Оправа была недорогая, вот линзы дорогие. Хочу сказать, что , если бережно относится к очкам, то цена не имеет значения. Будьте здоровы, берегите зрение. Спасибо оптике.
Персонал отзывчивый све молодцы!
Но при возникновении проблемы затягивают её решение максимально и по итогу получаешь отказ!
Сроки выполнения заказа, по сравнению с аналогичными организацыямт, ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ !!!
Цены завышены более чем в 2 раза, повторюсь в сравнении с другими оптиками!!!!
Однозначно -НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Принес на ремонт очки, огромнейшее спасибо мастеру не помню как зовут,молодой парень сделал и дал запасные ушки ,руководство цените таких сотрудников!!!
очень понравились цены на товар,они значительно ниже, чем в других оптиках. Помимо этого, можно попасть на акцию и стоимость еще уменьшится. Особенно важно это для пенсионеров, у моей бабушки так и получилось. ей бесплатно проверили зрение, мы заказали очки для просмотра телевизора и ей подарили к новому году сертификат на бесплатные стекла в очки, мы сразу купили вторую оправу и сделали очки для шитья и чтения, Спасибо большое!