Приехал на 1 то читаю заказ наряд и вижу мне продали сто хомутов на 570 рублей, а по факту поставили один иду к мастеру по приемке который оформлял заказ наряд спрашиваю куда вы поставили 100 хомутов пластиковых на 1 то лада гранта он говорит ой неправильно упаковка говорит пробилась я думаю нормально это я понимаю что некуда ставить сто хомутов
А если девушка приедет которая ничего не понимает заплотит и уйдет.
В общем хотели надурить может я и не первый.
Так что проверяйте заказ наряд внимательно!!!
Устранили дефекты не полностью, ещё буду заезжать. Как всё сделают поставлю 5. В целом всё устраивает.
1
1
Kurumun yanıtını göster
mid-163
8. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Записывался на замену масла на 8:30, предложили замену колодок. Согласился . Прождал до 13:30 так и не заменили колодки , так как их не было у них в наличии . Отвратительный сервис.
Заезжал недавно на диагностику своей Весты. Заодно поменял тормозные колодки. Обращаюсь уже не в первый раз, порадовали цены и хорошее отношение сотрудников дилерского центра.
Приехали с поломкой на диагностику выявить причину и ее устранить (проблема в авто глохнет или не заводится). Что то они выявили и устранили (заменили весь комплект бензонасос на новый). Наследующий день таже самая выскочила болячка на авто(за глохла и не заводится), в ответ они сказали если проблема таже какую они нашли(в бензонасосе) то ремонт по гарантии будет, а если проблему в другом то будете платить все заново и диагностику и работу. Как это так!?!? если проблему не устранили, диагностику криво сделали, а я плати им еще раз.
Пока выясняют почему все это так, а на повторную диагностику денег нет к ним ехать. А если опять повторится тоже самое, так это они мне все машину переберут.
Обманывают клиентов.
Был на плановом ТО. Попросил проверить балансировку колёс. По окончанию работ менеджер с серьёзным лицом говорил, что все колеса были разбалансированы, а у одного колеса диск был помят и рекомендовали заменить его на новый.
Приехав в другую организацию на шиномонтаж, мне сказали, что всё в полном порядке (провели повторную балансировку без грузиков), а то колесо, которое было якобы замято, оказалось почти лучшим из 4х и никаких дефектов там вообще небыло.
Вопрос. Зачем дурачить своих клиентов?
Может вы и выиграли +50рублей из-за своего обмана, но вы потеряли клиента. Больше к вам ни ногой.
Мне понравилось. Рассказали про всё, что спросил и не спросил. Сроки которые называют- держат. Это про покупки.
Обращался так же на СТО, все сделали, не дорого вроде и в срок. В общем и коротком - рекомендую.
Доброжелательны. Обслуживают хорошо. Запись, как к призиденту на приём, но это о чем то говорит! Если не обращают внимания на поломки, аргументы и факты. Другими словами перед тем, как ехать на любого официал, читайте смотрите интернет. Здесь отмечу сотрудка Чуркин. И. По началу не воспринял, но потом сам подошёл в клиентскую зону, уточнил все мои записи в акте и с чёткость разъяснения объяснил, по каким деталям есть гарантия, а по каким нет. Поскольку она у меня кончается. Спасибо.
Сегодня,4 феврапя 2021 года купил здесь автомобиль ЛАДА ВЕСТА.От заказа до получения всего 10 дней.Подробнейшие консультации,ненавязчивый(без иронии)сервис..Работа менеджера Игоря Авдеева выше всяких похвал.Всем желающим приобрести машину рекоменлую автосалон СТО Комсомольская.🤩
Хороший автосалон! Покупали в июле машину,остались довольны. Особенно хотелось бы отметить менеджера Михаила. Очень помог, старался нам во всём угодить. Спасибо огромное!
Недавно пользовался услугами этой СТО
. Всё сделали быстро, качественно, без проблем. При осмотре сами указали мне на коррозию под капотных кромок. Метал там стал ржаветь, а я вообще не видел. Также мне объяснили, что по предписанию ВАЗа такой дефект устраняеся бесплатно не зависимо от срока гарантии (машине 5 лет, гранта). Утром загнал, вечером получил. Все быстро и качественно. Очень доволен. Всем рекомендую.
3
2
Kurumun yanıtını göster
7
77QI
13. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
Отличный дилер с точки зрения покупки нового автомобиля. 👍
Весь город объехали, тут лучшие менеджеры по продажам. Тут и ещё в одном дилерском центре Лады.
Хочу выразить благодарность руководству данного СТО за индивидуальный подход и решение вопросов быстро и на месте.
О ситуации: На ТО2 заменили колодки по износу, новые начали скрипеть. Заменили их на более качественные Бесплатно! Неожиданно! Приятно! Спасибо большое директору и мастеру!! (вопрос решали в воскресенье утром!)
Покупали сдесь автомобиль... Менеджер бегал с заинтересованный, также установили доп оборудование. Возникли проблемы с доп оборудованием (сигнализация) стали динамить...пришлось ругаться.
Делал развал/схождение за 1200₽, мойка бесплатно. Друг делал тоже самое, только через неделю, стоимость уже 1500₽. Месяцем ранее меня делал туже процедуру знакомый за 700₽. Ценообразование мне непонятно, к качеству услуг претензий нет. Пока оказывали услугу, обратил внимание на ценники новых авто производства АвтоВАЗ. Меня привлекла процентная ставка по кредиту и остальные условия. Решил уточнить так ли это? Ответ получил сразу от кредитного специалиста, что это маркетинг. По факту дамы и господа все по-другому. Короче, сто чудес).
Если ваш автомобиль на гарантии, то приезжайте, пусть делают.
Когда проходите ТО, то присутствуйте в зоне ремонта не стесняйтесь, за ними глаз да глаз нужен. То, что написано в сервисной книжке выполняться не будет пока вы не скажите.
Если вы с головой и руками дружите, то здесь вам делать нечего, сэкономите прилично денег.
Запчасти дорогие, дико накручивают цены, сама работа прилично дорогая.
Дилерский центр АВТОВАЗа. Удобное расположение. Отвечает всем требованиям дилерских сетей. В наличии весь модельный ряд. Техническое и гарантийное обслуживание на высоком уровне, со всем необходимым рядом предоставления услуг. Вежливый персонал. Рекомендую.
Очень понравился этот автосалон. Особенно менеджер Дмитрий, он молодец. Все рассказали. показали, быстро оформили. Все свою работу знают, все вежливо и без нервов. Я бы в этот автосалон вернулся.
6 лет назад была Приора, ни разу по заявке все не отработали: то антифриз забудут поменять, то свечи. Что интересно: пригоняешь машину на ремонт, говорят у нас этой запчасти нет - сами купите в магазине. А рядом какой-то ИП, причём внутренние двери ведут из салона в этот магазин. Когда покупал вторую Весту, к ним все-таки заехал: спросил про скидки, ответ: все дадим, договоримся и т. д., конкретного ничего не сказали. В итоге и я и знакомый купили машины в Викингах. Там хоть понятно - 15 т. р. скидос. (было в 19 году).