Приобретала автомобиль в данном салоне, обслуживаю автомобиль тоже здесь же, сегодня приезжала на ТО, мастер при приемке Юрий вежливый, во время заявленное изначально уложились!
Когда покупаешь у них машину тебя "облизывают", когда приезжаешь на ТО, всё делают быстро, но не качественно и тоже вежливые и улыбчивые, напоминает китайские товары - красивая обёртка, а внутри непонятно что. Когда обращаешься по гарантии, то всё кардинально меняется. В большинстве случаев отказ по гарантии, хотя в других сервисах то же самое делается по гарантии, а если начинаешь отстаивать свои потребительские права, то тут уже наглость и хамство во всю процветает. Никому не советую здесь ремонтировать своё авто, есть официальные дилерские центры с куда более лучшим сервисом и подходом к клиентам.
Приехали на плановое ТО из Самары и не пожалели!!! Система скидок. Вежливый персонал, всё понятно объясняют, качественная работа. Очень понравился мастер-консультант Сергей. Спасибо большое! Теперь только туда в Тольятти.
Самарскими дилерами сильно разочарованы, бессовестные барыги!
Что можно сказать про это Сто, я разочерован, отношение владельцам вазовских машин пренебрежительное, этим самым оталкивают потенциальных покупателей вазовских машин, перед тем как заехать цех ремонта, моют машину в 20 ти градусов мороза замки и двери не прдувают, на сиденья не стелют защитную плёнку, если сравнить в азовское Сто автозаводском районе, то это небо и земля, там принимают как родных, за что им большое спасибо, так что учитесь и берите пример.
Ездила на 2 ТО автомобиля, обслуживание хорошее, приветливый персонал. Сделали всё отлично, говорили, что ТО будет длиться 2,5-3 часа, к моему удивлению машина была готова через 1 час 20 минут! На втором этаже зона отдыха, можно посмотреть телевизор, почитать журналы, подзарядить телефон, попить кофе и посмотреть что делают с твоей машиной). По сравнению с ТЦ Жигули качество обслуживания на центральном СТО гораздо выше.
Квалифицированный персонал на участках разборки, рихтовки и окраске. Адекватные расценки, нормальное качество работ. Особая помощь от Верха Александра.
Ужасный сервис, записали на одно время приехал машину загнали но не кто к ней не подходит просидел уже два часа результат ноль, все сотрудники ходят не кто нечего делать не хочет
4
Kurumun yanıtını göster
Руслан
15. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos
Приобретение т.с.
Спасибо Анатолию и Кристине за прекрасный автомобиль.
Обломало болт натяжного ролика генератора на гранте. Заехал к ним на станцию всё сделали, но не проехал и 100км снова обломало только теперь ролик и ремень под замену, вернулся на станцию поменяли ролик ремень болт всё по гарантии. Теперь не знаю на сколько хватит.
Записался заранее на диагностику. Приехал к назначенному времени. Сказали ожидать 15 минут. Прождал 1,5 часа пока только загонят машину. Считаю можно было позвонить заранее и предупредить. Цените время других людей!
Очень слабый сервис.
В запланированное время принять не смогли - не работали компьютеры.
Никто не управлял процессом и не общался с клиентами.
Не организовали сдачу авто от слова совсем. Кто куда пролез - тот и молодец...
В общем больше ни ногой...
Отказываются делать гарантийный ремонт( не работает корректор фар якобы из-за того что я самостоятельно менял лампу которая перегорела и болтается вставка панели приборов. Говорят что я сам сломал всё. При ТО-2 была договорённость что зальют синтетическое масло, в итоге когда приехал домой в гараж, канистра была из под полусинтетический.Также 15.08.22 обращался на оценку стоимости ремонта автомобиля. На настоящий момент 05.09.2022 так мне её и не озвучили, дозвониться практически невозможно. Отвратительное отношение к клиентам. Больше свой автомобиль в конторку не повезу.
Это качественное СТО, работают профессионалы, везде чисто, комфортная зона ожидания. Ремонтировала пороги, рихтовка, покраска. Цвет идеально подобрали. Работой очень довольна. Молодцы.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ, Кузнеченкову Анатолию продавецу-консультанту, за оказанную помощь и отзывчивость. Рекомендую его, как грамотного специалиста с большой буквы!
Прошлой зимой загонял к ним на диагностику Гранту (плохо заводится на холодную), которая показала малый пусковой ток аккумулятора, взяли 880 руб и ничего не сделали, я купил новый аккумулятор - проблема осталась звоню им - ответ приезжайте на диагностику и платите ещё 880 руб (я считаю что это не справедливо) - никому не советую это СТО
Самое комфортное место в городе для выбора автомобиля ВАЗ. Родственников убедил обслуживать автомобиль здесь. Грамотный, доброжелательный персонал. Удобное расположение в черте города.
3
2
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Светлана
4. seviye şehir uzmanı
11 Nisan
Дозвониться не реально. Дважды на сайте оставляла заявку с вопросом, полный игнор. Через официальное письмо в компанию Лада получила ответ, обращаться туда, где куплен автомобиль. Никто работать не хочет.
Большое Спасибо инженеру по гарантии Сергею Козлову за профессиональное и человеческое отношение к клиентам. Он разобрался в проблеме которую не могли устранить в других сервисах в которые я обращался. Настоящий профессионал в своём деле.
Лучший дилер LADA с моей точки зрения. Несмотря на то что это далековато от дома я, уже несколько лет с СТО ЦЕНТРАЛЬНАЯ. Хотелось бы конечно что бы фирма оплачивала такси от них и обратно и тогда я с ними буду всегда.
Это СТО только для прохождения платных услуг и ТО. По гарантии ничего не делают, сто отговорок. Приезжал дважды по разным причинам, во второй раз было несколько и получал отрицательные решения. Больше туда не ногой и всем советую.
Отличный салон, покупала там автомобиль, все сотрудники очень вежливые и быстро все оформили. Сейчас обслуживаюсь у них на сервисе,и уже который раз, всегда все делают как надо👍Побольше бы таких ответственных людей и салонов, лишние деньги никогда не берут, наоборот делают скидки на обслуживание и ещё и мойку бесплатную подарили
Хотел отремонтировать авто в этом сервисе. По телефону назвали стоимость запчасти. Приезжаю, оформляюсь в этот же день, но цена детали оказывается в 1,5 раза выше! Я понимаю, когда ты покупаешь в салоне новое авто и тебе накручивают ценник. Но с клиентами сервиса так работать нельзя! Очень мало вероятно, что я обращусь сюда вновь