Купили 500квт генератор, каждое обслуживание по гарантии - обман(по литрам масла лишние 20 минимум пытаются продать и, естественно, не зальют его-заберут себе «лишнее»), сделали ТО и после этого не заводится генератор.
за диагностику/выезд просят предоплату 16 000₽, в итоге сам решил проверить- не протянули/не затянули трубки топливные после замены топливных фильтров.
Просто бизнес по-русски и ничего личного…
приедут закончить ТО за 16 000₽ и ещё за ремонт возьмут 20-50 000₽
Просто молодцы, так держать
С запчастями беда. Покупали копер TSS-95GPD. Порвался трос стартера и погнули пружину при замене. Требовалась замена стартера в сборе. Запчастей в городе нет совсем, представительство в СПб отвечает, что за запчастями надо обращаться в Москву. Заказали в Москве, в заказе менеджеру Гренкову Евгению указали адрес нужного терминала Деловых линий. Груз пришел на другой терминал, а это +2 дня простоя инструмента. Гренков Евгений считает, что в заявке не было адреса нужного термианала.
Не правильно организована работа. Очереди к бухгалтеру за выдачей товара. Одного клиента оформляет 15-20 минут, все остальные стоят в пролете, где производится погрузка. Но, товар хороший и цеховые работники быстро грузят.