27 июня в 19-58 я с ребенком захожу в магазин , чтобы упаковать подарок ( оберточная бумага, лента и продать нам подарочный пакет- только это требовалось от продавца). На мою просьбу покупателя, продавец мне отвечает: « У меня сейчас нет времени, я собираю букеты. У нас цветы - в приоритете» … в магазине нет ни одного покупателя, только я с ребенком и продавец , который , видимо , вообще не знает, что такое « клиентоориентированность» … Я спросила : « А когда вы сможете упаковать?» На что мне поступил ответ: «Точно не сегодня, я букеты собираю».. Я была поражена таким отношением к клиенту, тем более, в чате нашего ЖК, где непосредственно находится сам магазин, неоднократно делали рассылку о высоком уровне сервиса данного магазина !!!! Отвратительное отношение к клиентам, точнее - полное его отсутствие!!!! .. «У нас цветы - в приоритете»🙈🤣теперь , как крылатое выражение буду его использовать.
Если у вас цветы - приоритет, тогда зачем упаковочный материал продавать ? Я думаю владельцы магазина просто не знают , как работают их сотрудники. Жаль, а от них зависит многое . Но такое, встретила сегодня впервые 🙈
Чудесный персонал, хороший ассортимент, приемлемые цены. Удобный график, открыто 24/7, цветы отличного качества, всегда свежие и ухоженные, в магазине чисто.