Tsvety pod Arkoy
200 yorum
26 Mayıs
Лучшие и качественные цветы в городе, долго стоят.
НО!
Очень упало качество обслуживания
Магазин позиционирует себя как работа 24/7, я специально приехала сделать предзаказ на букет. Во-первых, сотрудников много, но все занимаются своими делами, болтают между собой, никто не поздоровался, не предложил помощь. На вопрос о предзаказе сказали что они принимают заказ до 20.00, а на часах вон уже 20.36, хотя на странице ВК нигде про это не написано
Я молча ушла
Вечером написала ВКонтакте на их страницу личное сообщение, где рассказала о неприятной ситуации и попросила контакты руководителя. Мне дали номер телефона администратора, которая, скорее всего, там и присутствовала😀
Рассказала о ситуации своей маме, на что она сказала, что уже давно не ходит в любимый магазин, потому что девочки там работали надменные, не доброжелательные и находится там покупателю неприятно.
Очень жаль.
Так как контакты руководителя мне не предоставили, пишу свой отзыв здесь.
Важно не только продавать качественный товар, но и качественно общаться покупателем. А ваши не считают это приоритетным.
6
26 Eylül
Очень хороший магазин. Большой и качественный ассортимент, очень приятные цены, доброжелательные продавцы, быстрое обслуживание оставляют самое хорошее впечатление. Думаю, что вернусь сюда за цветами и хорошим настроением ещё не раз.
1
29 Mayıs
Хороший магазин , всегда свежие цветы , цена на цветы очень хорошая. Можно заказать он лайн доставку , продавцы отзывчивые , порекомендуют цветы , снимут видео букета, пришлют в любой мессенджер и отчитаются о доставке. Рекомендую!!!
5 Temmuz
Отзывчивые сотрудники и большой выбор цветов. Покупаю цветы только в этом цветочном, стоят долго, кому дарю. все рады 😋
Всегда можно зайти в соц сеть, посмотреть цветы и сразу заказать 👍🏼👍🏼👍🏼
3 Kasım
Когда то был отличный цветочный,покупали всей семьей и ездили с другого района
общались с доброжелательными девушками,которые работали раньше.
Сейчас сервис отвратительный,персонал брагинские хабалки) в переписках вежливости не занимать
Когда захотят могут ответить ,когда просто читают и не отвечают.
Клиентов будет все меньше
15 Ağustos
Заказывала доставку цветов, привезли с опозданием, цветы завдяшие. За доставку взяли стоимость как за такси с накруткой. В итоге, мой букет отправили только спустя час после оплаты. Хотя договоренность была отправить сразу букет. На мои звонки не отвечали, вопросы игнорировали. Обслуживание как и сами цветы на плохом уровне. Хозяину цветочного бы поработать со своими сотрудниками. Идея доставки - это хорошо. Но должно это быть реализовано так же хорошо. Если понимаете, что не успеете доставить ко времени, лучше не брать заказ.
7 Eylül
Добрый день! заказывала букет 5 сентября, хотелось сделать приятное, юбиляру, с доставкой, Ужасно, указывала номер телефона, обратную связь, с получателем, букет не доставили, хотя доставка 500 руб, я позвонила, а в ответ ничем помочь не можем!!! Ужасно, и неприятно, нужно вам учиться исправлять ошибки!!!!! Именница осталась без букета, ни денег ни букета!!!!
28 Mayıs
Очень неприятный осадок остался после последнего посещения, продавец ходит мимо и в упор не замечает, (хотели купить цветы на сумму около 25 000).
Развернулись и уехали, купили в другом месте, вышло чуть дороже, но зато вежливый персонал. Больше не ваш клиент.
3
28 Temmuz
28.07 днем в воскресенье ,зашли в ваш магазин посмотреть ассортимент, продавцы сидят при входе, покуривая, видимо мы отвлекли их от важных бесед, т.к. выходя из магазина нам вслед было сказано, что зашли пощелкать...(лицами). Желание вернутся и купить у вас цветы пропало, да и теперь не возникнет.
3
9 Mart
Как по мне, лучшие цветы в городе. Регулярно покупаю розы, стоят долго, в отличие от цветов из салонов в центре, при этом стоят дешевле. Тюльпаны вообще огонь, хрустят как должно, красивые. Приезжаю из Фрунзенского района, потому как у нас цветы вянут через три дня.
1 Mart
Ходил сюда последние лет 10, все было замечательно. Впервые с таким столкнулся, отбило напрочь все желание. Пришёл, хотел сделать заказ цветов естественно на 8 марта. Мне сказали, что придите завтра, администратор уехала, мы по заказу не поможем. Пришёл на следующий, ситуация та же, позвоните. Позвонил, ещё на день. Последний звонок обрадовал больше всех: "это кто вам такое мог сказать???? Вам так сказать не могли. Мы заказы на 7 марта уже не принимаем!". Спасибо большое, больше вашим клиентом я не являюсь.
4
25 Kasım 2023
Замечательный магазин,всегда покупаю там цветы,всегда есть большой выбор композиций по приемлемым ценам.цветы отличного качества,долго стоят.продавцы очень приветливые.
10 Temmuz 2023
Магазин прекрасный! Девочки -флористы чудесные! Уже давно являюсь клиентом , и всегда только положительные эмоции. Особенно благодарна за то , что могу по звонку заказать букет , описать в общих чертах пожелания и получить то , что хотела и даже лучше!!! Этот букет пережил 4-х часовую поездку , так он выглядит спустя три дня. Упаковали в транспортировочный пакет , очень удобно !
1
1
6 Mart
Заказала доставку 2 букетов на 5 марта в ресторан на конкретное время. Цветы доставили в срок. Однако обо букета упаковали вместе, хотя они предназначались двум разным именинникам. Таким образом, в морозный день защита осталась только у одного букета. До дома в сохранности довезти второй стало проблемой. Я обратилась в "Цветы под Аркой" с изложением ситуации. Обращение осталось без ответа! Качество услуги оцениваю как удовлетворительное. А обратная связь должна быть обязательно.
1
5 Mayıs
Всегда свежие композиции по адекватным ценам. Если не подходит букет, то соберут быстро и качественно новый.
1
29 Eylül 2023
Отличный магазин. Действительно работает 24 часа, что очень приятно. Нормальный выбор цветов, отличные композиции, есть игрушки. Вежливый персонал
2
1
8 Mart
Муж купил цветы на праздник, подсунули какие-то полудохлые, оборванные, видимо остатки были, надо же впарить… что за отношение к людям, я все понимаю, но ситуация уже не в первый раз!!! 2000 руб. за мертвяк это уже слишком, просто испорченное настроение!!! Попросил называется собрать букетик….
2
1
18 Aralık 2023
Очень хороший цветочный магазин, много цветов и сотрудников. Очереди бывают только накануне 8 марта и 1 сентября. Цены ниже, чем в других магазинах.
27 Mayıs
Приняли заказ к дате. В целом всё хорошо, но цветы несколько отличались от того, что хотели.
8 Mart 2023
Удобный,отличный цветочный магазин!
Хороший персонал,всегда помогут с выбором букета!
Заказывал букет тюльпанов на 8 марта, сегодня приехал забрал.
Сделали отличный букет!
Спасибо
1
1
1 Şubat
Классный магазин живых цветов. Букеты стоят долго, всегда девочки помогут выбрать, умнички!
31 Ekim 2023
Не очень удобный подъезд, отличный ассортимент, много букетов, замечательный персонал.
1
1
21 Aralık 2023
Покупала 2 раза здесь цветы.Стоят недолго.Вывод:не очень свежие наверное.Один раз купила пионы,в этот же день осыпались.Больше туда не хожу
2
1 Mart 2022
Прекрасный магазин с хорошим персоналом, обслуживание на самом высшем уровне, вас обслужат будто вы В.В. Путин, цены удивляют своей доступностью, все цветы шикарно пахнут и выглядят, не найдёте ни одного вялого или некрасивого. Если вы решили купить цветы в подарок или просто так, то вам однозначно сюда!!!
1
4
15 Ocak
Просто 4 балла, можно и почище содержать магазин и доброжелательнее быть к покупателям
14 Eylül 2023
Большой ассортимент на все случаи жизни. Цены ниже всех магазинов по городу. Работает круглосуточно.
2
18 Mart
Всегда приятный персонал подскажут и помогут , благодарю!
24 Ocak 2023
Покупали воздушные шарики на день рождения. Выбора цвета нет совсем, цены дорогие, по повышению цены продавец пояснила, что в стране война, что вы хотите. Странный ответ, при чем тут война и воздушные шарики. Шарики получились все разного размера, какие то грязные, на претензии продавец реагировала неадекватно. В итоге через час половина шаров сдулись, очень обидно и за такое отношение, и за некачественно выполненную услугу.
6
1
9 Mart
Огромный, КРУГЛОСУТОЧНЫЙ выбор цветов на любой вкус и кошелек!
19 Temmuz 2022
Хороший выбор цветов, но ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Букет под заказ заказала только что третьего раза (в третье моё посещение данного магазина) и то практически вцепившись в руку продавца, сказав что не уйду без заказа. В противном случае все якобы были очень заняты и делали вид что меня не замечают. Сегодня в очередной раз пришла за цветочной композицией под заказ, но мне сказали, что я опоздала, некому делать. Не предложили никаких других вариантов. Хотя я не понимаю что может быть проще букета из гвоздик?! Опять же всё делали вид что очень заняты. Конечно хочется отметить, что были и приятные покупки в данном магазине и именно поэтому то я в надежде на хорошее обслуживание вновь и вновь возвращалась к ним. Но увы... Убедительно прошу обратить внимание руководства данного магазина на качество обслуживания Вашими сотрудниками...
9
1
14 Mart
Отличный магазин с большим выбором и приятными ценами
14 Nisan
Хороший выбор. Цветы всегда свежие, цены приятные.
23 Eylül 2023
Отличный магазин, всегда много цветов, консультанты помогут, особенно нам, мужчинам.
4 Mayıs 2022
Рядом три цветочных магазина, именно в этом оказались действительно свежая поставка цветов. Но самое главное - обслуживание. Девушка консультант, настолько искренне общалась, ненавязчиво, со вкусом подбирала композицию, очень приятное впечатление оставила, вернусь только ради благодарности за такое отношение к покупателям и работе в целом.
18 Ekim 2023
Отличный магазин. Всем советую
Сотрудники помогут оформлением букета на ваше пожелание
18 Şubat
Покупал букет из роз. На следующее утро все завяли. Плохой магазин. Позвонил заведующей 1000000 причин назвала чтоб деньги не возвращать
2
1
12 Aralık 2023
Муж покупал цветы, выбрать не дали. Набрали цветы сами, соответвенно что бы скинуть плохие. Розы видно что старые, лепестки заверенные с прожилками, буке простоял 2 дня....
1
11 Ocak
Магазин хороший. Почти всегда ухожу с покупкой. Правда хотелось бы сбавить ценник..
2 Temmuz 2023
Цветы покупаю только здесь. Невероятно красивые делают композиции и букеты,причём на ту сумму, которую вы готовы потратить на цветы, ничего лишнего не предлагают. Рекомендую
3
13 Şubat 2022
Живу рядом с этим магазином . Были как и хорошие моменты ,так и не очень ( неоднократно ) И всегда одна и та же картина : покупая именно готовые букеты ,на следующий день они вянут ,а отговаривабтся продавцы тем ,что сорт такой ( причем отговорка эта не меняется вообще ) Вчера 12.02.2022 я позвонила в "Цветы под аркой и попросила собрать букет новый ,а не продать брату готовый . В ответ услышала ,что у них все одинаковое и другого нет . Вечером брат купил готовый букет ,подарили его маме . (Привезли на машине ( не пешком в мороз ), Срезали концы ,температурный режим воды соблюдаем ) . Сегодня 13.02.2022 букет начинает вянуть . Просьба обратить на это внимание !
10
1
10 Aralık 2023
Всегда покупаю цветы тут. Средние цены, приличный выбор и работают 24 часа.
15 Mart
Всегда свежие,хорошие и красивые цветы. Класс.
25 Temmuz 2023
Букету сутки, на день рождение получила 5 букетов, но этот перестал радовать уже следующим утром, остальные стоят свежие и прекрасные....
2
19 Aralık 2021
Золотая свадьба родителей - очень волнительный момент. Цветы - это КРАСИВАЯ эмоция. Нам нужен был восторженный, пафосный букет. Чтобы прямо в сердце. Заказывали из другого города. Остановились на 101 бордовой розе. Нужна была широкая атласная лента, стильная открыточка. Всё было выполнено профессионально, я постоянно общалась через чат, волновалась. Но все случилось волшебно, родители были в восторге! Цветы как на подбор, свежие. Все красиво и стильно! Спасибо огромное.
3
1
13 Kasım 2023
Работают круглосуточно! Цветы в большинстве своём свежие и большое разнообразие их.
1
11 Mart 2023
Очень большой выбор различных цветов. Цены приемлемым. Сотрудники вежливые, всегда помогут
4 Temmuz
В 90% случаях выручают, остальные 10% грустно
15 Mart
Уровень снизился до такого, что я туда не захожу. 7 марта тюльпаны всего двух видов белые, желтые -все! Заехал в другой магазин насчитал девять расцветок, цветы свежие в пачках. Вообщем магазин сменил. Хотя раньше только под арку.
1
27 Kasım 2022
Не очень клиентоориентированный персонал
Цены тоже не самые демократичные
Но место, где можно купить и живые и искусственные цветы в одном месте
1
13 Kasım 2022
Прекрасный персонал. Хороший выбор и низкие цены. Если есть сомнения продавцы всегда откликнулся и посоветуют определенные композиции.
1
3