ТТК
102 yorum
1 Ocak
Geri aramıyorlar. Herhangi bir bilgi vermiyorlar. İşi yapamazlarsa veya geç kalırlarsa kimse sizinle iletişime geçmeyecektir. Sadece senin umurunda değil
Belovo Kemerovo bölgesindeki bu internet sağlayıcısına bağlanmak istediler. Başvuruyu 28 Aralık 2024'te bıraktılar. 30 Aralık'ta TTK personeli bizi aradı, teknisyenin 30 Aralık 2024 saat 11: 00 ile 11: 30 arasında interneti bağlamaya geleceği konusunda anlaştılar. Saat 11: 40'ta kimse böyle değildi. Arama yok, SMS yok, hiçbir şey yok. Sadece sessizlik. Şirketin teknik desteğini aradık. Yarım saat daha telefonda kaldığımız başka bir uzmana yönlendirildik ve sonunda aramayı kestik, çünkü hiç kimse telefonu açmadı. Aynı zamanda TTK teknik desteğine başka bir telefondan şu soruyla aradılar: "Neler oluyor? Neden interneti bağlamak için bir teknisyen yok? Neden bir önceki aramada yönlendirildik ve kimse cevap vermiyor?". Bize bir bildirim bıraktıkları söylendi ve yakında bizimle iletişime geçilecekler (6 saat sonra iletişime geçilecekler). Bir saatlik sessizlikten sonra, TTK teknik desteğini yukarıdaki sorularla bir kez daha aradılar. Bize yakında bizi geri arayacaklarını (evet, 5 kez) ve Moskova'da 9'dan beri faaliyet gösteren departmanın bunu yaptığını söylediler (+ 4 saatimiz var). Bir saat sonra TTK teknik desteğini bir kez daha aradık, ancak bize zaten bağlantı başvuruları olduğu söylendi ve görünüşe göre bize bağlı değil ve genel olarak bizi geri arayacaklar. Sonunda, ilk aramadan 6 saat sonra bizi geri aradılar ve 28 Aralık başvurumuzun hiç işlenmediğini söylediler. Ve şehrimizdeki teknisyenlerin ustabaşısına bu tarihe kadar bağlantı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ve 1 Ocak 2025'te bizim için uygun bir zamanda bir bağlantı ayarlayalım. Sabah 11'e ayarladık. Peki siz ne düşünüyorsunuz? 1 Ocak 2025, saat 13:00, şimdiye kadar kimse gelmedi, kimse aramaya tenezzül etmedi. Sadece sessizlik. TTK teknik desteğine yapılan bir çağrıda, bunu yapan departmanın sabah 9'dan beri çalıştığı bize tekrar söylendi. Ancak aynı zamanda, 30 Aralık 2024'te, kimsenin herhangi bir sözleşme imzalamadığı halde, kişisel bir hesabımıza sahip olduklarına ve Ivı'ye bağlandıklarına dair bir SMS geldi (bu bağlantı şartına dahildir). Bu şirketten birinin interneti bağlamaya geleceğinden çok şüpheliyim, çünkü yeni müşterilere ihtiyaçları yok.
Bu internet servis sağlayıcısını tavsiye etmiyorum, çünkü onlara para ödemeye hazır müşterilere böyle davranıyorlarsa, daha önce ödediyseniz ne olacağını hayal bile edemiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
20 Eylül 2024
Подключили интернет в 12:00 19.09.2024, сказали что в этот день заработает интернет , 20.09.2024 интернета так и не увидела , решают проблему уже два дня , все сижу без интернета , оплатила деньги , не вижу что бы решили проблему , еще и роутер с приставкой взяла в рассрочку , не стыда не совести , вы вообще там работаете , или что , что даже не можете решить мою проблему
2
30 Ağustos 2024
Пользуюсь первый месяц, у меня пакет: сим карта, домашний интернет через вайфай роутер.
Качество услуг меня устраивает, опрощая скорость, стабильная работа, качество связи хорошее.
До этого писала негативный отзыв персоналу, операторы то трубку бросали то агрессировали.
1
15 Ekim 2024
Вторую неделю без телевидения, звонишь на линию - ожидайте, ведутся ремонтные работы, приносим свои извинения. Никаких обозначений сроков, никакой информации по устранению и тд. Сколько можно ждать?! Клиентов так своих окончательно растеряете!
3
30 Aralık 2024
Bugün 30 Aralık, internet 2 gün yok (bu art arda ve Aralık ayının tamamı yok), şenlikli ruh hali mahvoldu, en sevdiğiniz filmler yok, müzik yok, bu da şenlikli bir ruh hali olmadığı anlamına geliyor, bunun için ttk'ya teşekkürler. 8 yıldır yanlarındaydım, ama bu kalemler sadece bir kaza geçirdiğimizi söylüyor ve hepsi bu, çözümler yönlendiriciyi yeniden başlatıyor.
Orijinalini göster · Русский
3
15 Ocak
09.01.2025 tarihinde internet üzerinden hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin feshi için başvuruda bulundum, bugün 15.01.2025 tarihinde oktav sözleşmesine giriyorum ve borç artıyor, 15.01.2025 tarihine kadar tatil oldu, bu şekilde ulaşamıyorum. Böyle izleyecek bir giriş var, çıkış yolu yok.
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak
Herhangi bir sorun olması durumunda bu kişilere ulaşmamak iğrençtir.destek. Aradıysam, operatörler mümkün olduğunca profesyonel değiller, o zaman sadece tüpleri atıyorlar, sonra sözleşmeyi 20 dakika arıyorlar. Fiziksel kişilere ulaşılamaz, fiziksel kişilere aldırış etmezler, hemen telefonu tüzel kişilerin numarasından alırlar.
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2024
Sevgili desteğiniz! TTK-tv'deki kanalın açılması için uzaktan kumandanın kaç düğmesine basmanız gerektiğini açıklığa kavuşturmanızı rica ediyorum?? Dörtten fazla olmadığından şüpheleniyorum. Başlat ve kanal numarası. 11 düğmeye basmam gerekiyor. Lütfen bir şeyler yapın.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ekim 2024
Технические сбои и ничего более, поддержка не может ничего сказать кроме того как ожидайте все появится. Когда и что появится? Почему я должен ждать? Почему я должен платить деньги за этот шлаг?
3
28 Aralık 2023
Полгода был их клиентом. Всё было хорошо до декабря месяца, когда внезапно стал пропадать интернет. По началу думал, что это временно, у всех бывают сбои и технические проблемы. Но интернет стал пропадать слишком часто, а техподдержка никогда не давала четкого ответа, когда это прекратится. Без интернета за месяц я просидел дней 10. Стандартный ответ техподдержки - по вашему адресу ведутся аварийно-восстановительные работы. И всё. И даже примерных сроков их окончания назвать не могут. Почему я должен сидеть и ждать чуда, и платить деньги за воздух? Писал им во все места где только можно, звонил куда только можно, но ничего внятного по сути не услышал. Разве что в офис не ходил. Потом начал читать комментарии в их группе в известной соц сети, и понял, что я не один такой. Очень много людей жалуется на плохое обслуживание. Из комментариев даже узнал, что у ТТК, оказывается, оборудование зимой перемерзает, от этого и интернет падает. Ничего кроме смеха это не вызвало. Сегодня подключился к другому провайдеру, а в ТТК оставил заявочку на расторжение договора, пришла пора прощаться с ними. А жаль, по началу всё действительно было хорошо. Но раз компания хочет терять прибыль, то флаг им в руки, как говорится.
4
16 Şubat 2024
Одно из ужасных моментов моей жизни, дёрнул черт подключиться к ним 20.09.21, через 2 недели отключиличь из-за качества, скоростм, до сих пор должны 16.02.24 по каким-то причинам, то за оборудование, то за абонентскую плату. Посещала неоднократно офис, дама там ничего объяснить не может, кроме названной суммы 8900, за всё в подряд, мало ли что мы не пользуемся услугами и оборудованием, а оплатить должны. Писала 5 рецензий, чтобы со мной связались.... Никто даже не позвонил, не говоря о том, что просила письмо прислать. НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА
4
1
18 Ekim 2023
если собираетесь воспользоваться их интернетом то почитайте этот отзыв и подумайте тысячу раз
прямо сейчас я сижу и смотрю на надпись на экране компьютера connection error, потому что мой «любимый» ттк снова мне вырубил интернет. да и не только мне, наверное, у них снова ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, которые бывают настолько регулярно что уже даже не удивляет а вызывает лютую ненависть
я работаю из дома и моя работа буквально зависит от вайфая, которЙ ттк мне благополучно отрезал в самый важный момент, когда работа должна была отправиться заказчику)
Как будете искупать свою вину?
9
4 Temmuz 2024
3.07 и 4.07 по пр. Октябрьскому нет домашнего интернета. Не отвечают на вопросы когда будет, не переключают телефон на руководителей. Снимают плату за интернет в те дни, когда услуга не оказывается
4
26 Ekim 2023
Провайдером доволен, пользуюсь услугами уже много лет. Интернет работает без нареканий. Есть значительная скидка если оплачивать сразу за год. Не доволен тем, что после переработки сайта убрали ссылку на портал "Пульс" (видеопортал). Хотелось бы чтобы вернули. Лицевой счет 421075232
1
7
16 Şubat 2024
Отвратительное отношение к клиенту! 3 года назад пользовался услугами, "закрыл " договор. В итогу его не закрыли и вогнали сче. В минус до 4000р. В итоге подали на меня в суд через 3 года о взимании 4тр. На доводы о закрытии договора не реагировали.
3
20 Aralık 2023
Не в коем случаи не подключайтесь. Звонят расхваливают. И вроде оплата не большая. Но это все Замануха. Скупой платит дважды.Отписываются тем что у любого провайдера есть технические работы. Все зависает телефон, компьютер, ноутбук. Постоянно пропадает интернет. Хотите сохранить свои нервы посылайте их в ЛЕС.
4
5 Ekim 2023
Самое отвратительное телевидение . Что бы вы не смотрели на приставке, в любое время утро день ночь. Все обращается и начинается свестопляска не одно кино ещё не посмотрели нормально без постоянной перезагрузки!!!!! Если можно было бы оценивать по отвратительности воспроизведения телевидения я бы оценила в 100 балов. Хуже просто нет
7
20 Eylül 2024
Самая ужасная контора. Что существует На территории России. Никогда не пользуйтесь их услугами.
1
21 Aralık 2023
Обслуживание клиентов, ноль, два раза по двадцать минут ждал ответа оператора, не дождался, второй день в 22 часа вырубают интернет, и мне по барабану на вашу модернизацию, делайте её днём, когда все на работе, наверно мы будем от Вас уходить, и знакомым не будем вас рекламировать
4
25 Temmuz 2024
Третий день нет интернета, один ответ- ведутся работы, а плату снимать не забывают.
1
27 Aralık 2024
Sevgili sağlayıcı. Ofisteki kızlar tüm soruları çözüyorlar, akıllılar.
Orijinalini göster · Русский
2
20 Mart 2023
В мае 2022 заключил договор на подключение к интернету. Вроде всё было нормально.
Но. Перестал пользоваться интернетем и как следствие платить.
Оказалось что они выставили счет как будто я им пользовался. Мало того, так они и интернет заблокировали из-за задолженности и счёт выставляли каждый месяц как будто я им пользовался.
Хотя перед заключением договора я интересовался что будет если я перестану пользоваться интернетом и оплачивать его.
я НЕ рекомендую !!!!!!!!!
15
1
31 Ağustos 2024
Даже одну звезду поставить не за что,отношение халатное к своим клиентам,хотели перенести интернет в связи с переездом,оставляли заявку,звонили,по итогу на заявку никто не позвонил, а от звонка не было толку(также обещали перезвонить и назначить время).
1
4 Nisan 2023
Отвратительное впечатление и от качества и обслуживания.Перешла на другого провайдера.Предупредили,что заблокируют и заблокировали.Т.е по услуг не предоставляют.С недавнего времени начали названивать,что образовалвсь задодлженность.В 562рубля.Мотивируют,что пользуюсь интерактивным телевидением.Каким образом я это делаю,непонятно.Провайдер все перенастроил под свои каналы.Но там оказывается есть подводные камни в договоре.Кстати договор надо самим найти на сайте и прочитать.На бумаге ничего.Только название.Договор 421393604.Согласна со всеми предыдущими отзывами с 1 звездочкой.
13
1
21 Aralık 2023
Ужас! Постоянно не работает интернет, постоянно звоню туда. Постоянно какието работы аварийные на сетях. Сто раз пожалела, что взяла ТТК. Сижу по часу с этим пультом. И никто не компенсирует! Ни деньги, ни нервы.
3
21 Mart 2023
Бегите, кто ещё на этом провайдере. Пот расторжении договора, такие суммы выставляют нереальные, якобы за тариф, которым не пользуешься, но за год все равно вынь да полож. Качество интернета, оставляет желать лучшего. Постоянные работы. Да, и перед тем тем как подключить тарифный план, ознакомьтесь с условиями на САЙТЕ. этим потом и мотивируют долг. У нас ситуация, что с 20 января мы перестали пользоваться этим провайдером. Оплата за тариф 400 с копейками. При расторжении договора, выставили счёт 3440. Ужас. Якобы за год сразу, и это типа условия тарифного плана.
17
16 Şubat 2023
Добрый день ,расторгли с вашей компанией договор номер 421353951 в 2020 году ,в связи с переездом все было оплачено полностью но в 2023 году в январе пришла смс с долгом 70 рублей и что дело передадут в суд ,позвонила оператору, но увы ответа так мне и не дали откуда взялась задолженность ,я конешно оплатила но вот теперь нужно отпроситься с работы и ехать в офис брать справку что нет задолжности так как на почту или смс они не могут прислать, нет у них такой функции ,а если не пойти за справкой самой ,где гарантия что они ещё через год ,два не пришлют какую нибудь ещё задолжность,так что уважаемые клиенты не рекомендую эту фирму !!!!
13
9 Aralık 2022
Компания ТТК , не возможно дозвониться на горячую линию, если в городе нет офиса , решить вопросы, не удастся. Сложилась неприятная ситуация в которой ТТК почему то не стала разбираться.При переезде в другой город заранее было написано заявление на расторжение договора, оплачено за пользование услугами, договор отправлен на электронную почту компании, так как в нашем городе не было офиса, позвонила на горячую линию, с сотрудником все обговорили, сказали на этом всё, по прошествию целого года, я должник , выставлен счет на оплату... По сей день не могу связаться с сотрудником, живу в другом городе
12
3
8 Ekim 2022
Довольны провайдером ТТК 👍. Долго работало все без сбоев. А когда случился, нам оперативно все устранили и на заявки реагировали оперативно. Отдельное спасибо монтажнику, грамотно и быстро все настроил 🤗. Никаких лишних затрат с нашей стороны не было: ни физических, ни материальных.
Рекомендую ТТК
15
14 Aralık 2022
Ниже днища просто не существует! Расторгли договор еще в январе 2021 года. В ноябре 2022 года пришло смс о задолженности в 4000 руб. На руках справка об отсутствии задолженности и договорных отношений. Коллекторы звонят один раз в два дня. Сил нет это терпеть! До колл-центра невозможно дозвониться, 50 мин играет музыка и сброс. Положительные отзывы здесь только от действующих пользователей, т.к. они еще не сталкивались с расторжением договора. Я все равно с вами разберусь, не нужно думать, что спрятавшись за дохлый колл-центр вы неуязвимы!!!!
17
2
2 Mart 2023
Это ужас просто, а не сервис, 2 дня нет интернета. Ну как нет, технически написано доступ есть, но по факту даже стационарный комп через провод не грузит от слова совсем. Горячая линия тупо скидывает вызов. А у меня работа связана с доступом к интернету. Вы мне оплатите эти два дня моих можно сказать отгулов!? Буду искать других, пусть дороже, но без таких проблем. Если вам плевать на клиентов, то держите ответку
10
1
4 Eylül 2022
Ттк приподносит сюрпризы взяли и в пятнцу вечером затеяли ремон 2.09.2022год) ну подумали с кем не бывает в субботу ремонт продолжился и воскресение вечер до сих пор не сделали . Единственный телефон где можно узнать что то 8800.... и когда туда звонишь ввдают инфор ацию что звонок не возможен . И самое печальное деньги списывают за отсутствие интернента и телевидения а чо бы не списывали надо им умудриться дозвониться и сказать что тогда тогдато не было интернета .....хотя это им и иак известно когда и кого не было интернена . В отличии от ттк билайн автоматически делает компнсацию. Начинаем уставвть от ттк не меняются из года в год
12
11 Kasım 2022
Ужасная нечестная компания,уже 2 года после расторжения договора матает нервы. Внезапно спустя какое-то время появляется задолжность,хотя все документы о расторжении и о том,что задолжности по лицевому счету нет на руках. Объясняют это тем,что это остатки начислений по тарифному плану(спустя 2 года!!!). Нечестно навязывают платные услуги по телефону,сначала подключают бесплатно для пробы,а потом без вашего ведома и согласия услуги становятся платными.Сто раз подумайте прежде чем подключать данного провайдера.
19
2
15 Eylül 2022
Интернет нормальный , но возникает порой недопонимание, например оплатил по акции сразу за год, но после истечения полугода обнаружил что минус на счету, очень удивился, 3 раза звонил в поддержку, пока не стал сильно ругаться не решали проблему, мол я сам виноват и наверное меньше заплатил, посмотрели в итоге , что все было заплачено, пришлось писать заявление, с просьбой произвести пересчет, в общем доставило прилично хлопот, но все таки с боем вернули положенные еще полгода интернта, такие дела.
3
5
9 Eylül 2022
Нравится оперативность провайдера в решении тех или иных вопросов. Устраивает скорость интернета и разнообразие каналов кабельного телевидения. Качества услуги на высоком уровне, есть с чем сравнить. Поддержка вежливая и профессиональная. Лицевой счёт №421398054
11
7 Temmuz 2022
Огромный минус компании - не предупреждают абонентов о повышении цен на тарифы. Каждый месяц в личный кабинет не будешь заглядывать. Оплачиваешь во время, потом раз и оказывается ты в минусе. Операторы по горячей линии говорят - вы сами должны следить за ценами. У них не предусмотрена такая рассылка. Все уважающие компании уведомляют о повышении, это сервис. К сожалению тут не так.
Так что, заключив договор на одну сумму, через какое-то время тихо молча поднимают до другой. Дело даже не в сумме, а в отношении к своим абонентам.
А так связь нормальная. Сначала были какие-то перебои, сейчас все исправили.
14
2
19 Eylül 2022
Пользуюсь провайдером уже давно, скорость хорошая почти всегда. У меня спец тариф, поэтому ценой очень доволен. Нравится, что можно оплачивать ежедневно, когда пользуюсь интернетом.
Спасибо) лицевой счет №421320131
1
6
23 Ekim 2022
Дозвониться невозможно. Ждешь на линии по минут 10-20 когда ответит оператор.Перестал работать интернет и кабельное.решали проблему 3 дня(а бывает и больше).
Говорят сделаем вам перерасчёт ,но не делают они ,к ним надо звонить оставлять заявку и так 2-3 раза,чтобы вам пересчитали. Ужас.будем менять провайдера.терпения на пределе.советаю хорошо подумайте выборе провайдера.
10
21 Aralık 2023
По истине, самый худший интернет, сидишь работаешь себе, и тут просто связь с их серверами прерывается, ничего сделать не можешь
3
10 Ocak 2023
Не лезьте в эту компанию, просто жесть. Позвонить можно только на многоканалку, услуги ноль. На протяжении года, звонила уже раз 20, приставки ноль, роутер ноль. Не советую этого провайдера. Телевидение постоянно зависает, стоит чуть ветерку подуть.
7
1
2 Eylül 2022
Пользуюсь данным интернет провайдером довольно долгое время. Качества услуги на высоком уровне, есть с чем сравнить. Поддержка вежливая и профессиональная. Лицевой счёт № 421373541 (Сучков Вадим Витальевич).
2
9
29 Eylül 2022
Подключил недавно интернет этого провайдера. В плюсы можно отнести стоимость тп для новых абонентов ниже чем у конкурентов, также дружелюбность мастера и работников колл-центра. Огорчила скорость интернета 10мб/с от заявленных 100.
№ 421398799
1
4
29 Eylül 2022
Уже 4 года пользуюсь услугами данного провайдера, иногда возникаю проблемы , ноо оперативно решают
в целом неплохо
для получения баллов за отзыв номер указываю ЛС 421347305
1
5
24 Şubat 2023
Худшее обслуживание интернет компании, ежедневный вылет и перезагруз.. на счёте всегда есть деньги, а интернета нет. Я им пользуюсь после работы, так в это время его нет!!! Скорее всего его у них никогда нет
6
1
14 Aralık 2022
Отвратительная компания!
Спустя годы звонят с угрозами, что мол задолженность и передадут дело в суд! Я даже не помню в каком годы это было, но мы отказались от них сразу же после тестового периода.
И зачем горячая линия если не реально дозвониться и что-то уточнить!
9
6 Kasım 2022
Отвратительный интернет... Платим почти 2000, а сидим смотрим зависший экран... И так каждый день! Скорость никакая,ничего не загружается! Итог:сидим без интернета и телевидения, зато начисляется оплата... С этим проблем нет 😂. Я не рекомендую ттк!
12
18 Ekim 2023
Не дозвонишься ни когда,сутки может отсутствовать интернет,за то как навязывать свои услуги,они тебе в день по 25 раз вам позвонят
4
14 Eylül 2022
Пару лет пользуемся этим провайдером, сбоев в работе почти не бывает. Цена очень устраивает. Проблемы в работе интернета быстро устраняют. Если во время оплачивать услуги, начисляют приятный бонус, которыми можно оплатить услуги.
1
4
26 Eylül 2022
Пользовался разными провайдерами, но остановился в итоге на ТТК! Проблемы решают быстро, до оператора дозвониться не составляет проблем. С интернетом неполадок не возникает. Оплачиваешь не помесячно,а когда хочешь и на любую сумму хоть на 1 день. очень удобный интернет. ТТК молодцы!!! Так держать!
Лицевой счёт №421398737
1
6
4 Eylül 2022
из минусов:
- не всегда легко дозвониться до поддержка, у многих есть чаты для решения вопросов, в ттк такого нет.
- бывает тихо-мирно поднимают тариф, не уведомляя клиента.
из плюсов:
- бонусы
- скорость (за исключением сбоев)
Лицевой счет № 421378562
1
4