Самый отвратительный интернет которым пользовалась. Приставка постоянно вылетает! Интернет вечно виснет! В общем ужас. Интернет который заставляет нервничать!
Отвратительная контора не рекомендую, интернет пропадает регулярно, по перерасчету концов не сыщеш, горячая линия если у вас есть пол дня свободных, то тогда дозвонитесь
Качество ужасное, виснет, интернет пропадает!!! Раз в неделю обязательно, как по графику звоню в компанию и узнаю в чем проблема!!! За что плачу не пойму) Всякий раз какие-то отговорки , последнее время ограничения сети на 24 часа по вине ттк, как это????
Собрала всё ваше оборудование, можете забирать!!!!
Компания ужас!!! Не реагируют ни на какие заявки , ни на отзывы. Скорость интернета снижают просто в наглую. Вторые сутки нет интернета и не могу добиться. Срочно менятт кампанию!!!!
Никогда и ни при каких обстоятельствах не подключайте ТТК .
Вы будете платить за воздух !!!
У вас отключат интернет вы даже в личный кабинет не зайдёте это сделано так потому что вас загоняют в минус до бесконечности начисляя плату хотя услуга не оказана. Одни минусы!!!
Это макушка деньги стрижет а на месте отдуваютс.
Очень долго пользовался данным провайдером, г.Заринск. но скорость интернета стала никчемной, ни звонки в службу поддержки ни визиты в офис не решили мою проблему, в итоге получил убийственный ответ: мы набрали клиентов, а оборудование не выдерживает. Не долго думая, я расторгнул договор. И вот уже год я счастливый обладатель интернета с нужной мне скоростью и качеством обслуживания. Но сегодня звонит мне барышня из ТТК и предлагает услуги провайдера! После вопроса можите ли Вы мне предоствить скорость 200 Мб. просто бросила трубку)))) я в шоке. Никогда не думал писать здесь отзыв, но этот звонок прям подтряхнул.
1. Ре-Подключился (не пользовался 2,5 года интернетом) в июле этого года, все началось с того что на старом личном кабинете вдруг оказался не привязанным адрес электронной почты, ни зайти ни восстановить пароль не удалось, по единому телефону службы поддержки тоже не смогли ничем помочь - "нужно идти в офис". Пришел в офис (единственный в городе! рядом с Ж/Д вокзалом), восстановить не смогли (видимо при переносе из одной баз данных произошел сдвиг данных на бит/байт в сторону и мой логин стал длинее максимально допустимого), предложили создать заново учетную запись (ИТ компания, 21 век). Ну ладно, бывает.
2. Далее полчаса по телефону дозванивался и трем разным людям объяснял текущую необходимость и прошлую историю (что раньше у меня был договор, что адрес тот же, что сделали новый аккаунт, что переносили данные и т.д.), ТРЕМ, РАЗНЫМ, ЛЮДЯМ. В итоге потратил полчаса, плюнул и пошел обратно в офис, составлять заявку ВРУЧНУЮ. Всего на такую поездку потратил 1,5 часа своего времени. Это ИТ-компания, 21 век, на минуточку.
3. Периодически кратковременно пропадала связь, но вроде терпимо, хоть и не приятно. С 16 августа пропала связь, звонил, оставлял заявку, общался в чате - ИТ-компания, в 21 веке, не знает когда будет осуществлен ремонт. 2 выходных дня (самые активные по трафику) провожу на телефоне, так как от ТТК никакого ремонта нет. В воскресенье (3 день) позвонил - сообщили что у ТТК все работает, проблемы у меня. Потратил время на диагностику - ничего не нашел, оставил до следующего дня. На следующий день оператор сообщил что связи нет (оператор сказал неправду). На мой вопрос - как поступать дальше - сообщили что сделают пересчет за простой, но сами они не могут - надо заявку подавать. Итого 4 дня сидел без услуги. Подал заявку на компенсацию.
4. 19 августа делаю перерасчет, 4,93 рубля. Не ослышались, 4 рубля 93 копейки. за 4 дня. Думаете я плачу по рублю в день за интернет? Нет, в месяц за интернет я плачу 350 рублей (пишут: "299 руб рассрочка по подключению + 51 руб оплата за услугу интернет"). И рассчитали исходя из 3 дней почему-то, на прямой вопрос почему 3 дня, а не 4 - нет ответа просто игнорируют.
Итог: Позорище, просто позорище. Так себя вести в 21 веке просто ужас. Сами накосячили с ремонтом и даже эти копейки не вытянешь, просто какие-то отмазки придумывают, лишь бы не платить (разница с нормальным подсчетом 40 рублей, не то что мне нужны эти 40 рублей, но отношение компании поражает - вместо того чтобы признать ошибку и хотя бы оплатить невыполнение услуг по договору, "втирают дичь"). НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому подключаться и пользоваться - отношение к клиенту отвратное, никаких доверительных отношений компания не выстраивает, чуть что - поимеют по полной, за свою репутацию не борются. Такие я считаю должны просто банкротиться и уходить с рынка. Уже ищу другого оператора. Если этой компании не нужны клиенты - я пойду к другим, более клиентоориентированным. Просто фу такими быть.
Хуже провайдера не встречала, столкнулась с этим безобразие у родителей!
Бросание трубок во время разговора о проблеме, это ни в какие ворота!
Делаешь блокировку на лето и со спокойной душой уезжаешь, а потом тебе выкатывают за все время сумму и говорят что не стоит у вас доброврльная блокировка. Вообще беспрелел полнейший!!!
Занимаются разводом людей: через оператора озвучивают одни условия подключения и абонентской платы, прячут договор на сайте, а в акте приема-передачи подсовывают рассрочку на 12 месяцев и неустойку за досрочное расторжение договора на 3.600₽. Новое веяние тарифа «любопытный». Не ведитесь на низкую цену за «300₽ в месяц». И за любые деньги нормального интернета не будет. Всегда проблемы - адекватно работать просто невозможно.
Самый отвратительный сервис из всех операторов которыми я или мои знакомые когда-либо пользовались. Услуги оказываются некачественно. Если есть у вам возможность не пользоваться услугами этой компании - не пользуйтесь!
Одна ✳ и то много.
Работает ужасно. Все зависает, заикается. Даже то что идёт онлайн. Я уже не говорю о том чтобы перематать и посмотреть что-то из того что было ранее. Ютуб вообще весит по полчаса, а потом выдаёт ошибку.
Решила позвонить узнать в чём проблема. Провисела на телефоне 10 минут и оператор мне так и не ответил (( Вот так вот звонить в ТТК.
ОДНОЗНАЧНО НАДО ПЕРЕВОДИТЬ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ
ТТК от меня минус 5 ✳
Очень долго пользовались услугами! Но на протяжении всего времени, всегда проблемы!
Постоянные сбои связи, связаться с оператором возможно при большом желании! Сотрудники делают всё, что можно чтоб затянуть время устранения неисправности, а тем временем списывают деньги с баланса! На просьбу пересчетать, отвечают, что когда исправим проблему, тогда наверно пересчетаем!
Обладатели смарт тв, уточняйте надо ли вам телевиденье с их приставкой (они вам её впарят!), а всё можно настроить на вашем тв.
Приход мастера, приходиться всегда в середине дня, так что вам придётся сидеть дома и ждать, но не факт что придёт! Лично я, жду уже неделю! Ухожу к другому провайдеру! А с Ттк будем разбираться!!! Ищите другие грабли!:)
Ужасный интернет провайдер. Больше никогда не буду пользоваться их услугами. Интернет - хуже некуда. Клиентов не любят. Лучше переплатить у конкурентов.
Отвратительный провайдер, невозможно дозвониться до оператора, подключила тв качество ужас, постоянно зависает, мастер не приходит заявку не регистрируют