Начинали пользоваться их услугами, когда это был еще Спарк и в то время был интернет не ахти, а с каждым годом все хуже 😞 скорость не высокая, постоянные технические сбои, если больше 1 человека на Wi-Fi, то считай и нет его вовсе... Планирую поменять ТТК
Компания ТТК вызывает отвращение, ненависть и ещё много негативных эмоций! Прежде чем подключить интернет от ттк я позвонил представителю компании что бы уточнить несколько принципиальных моментов 1- возможность отключения интернета на некоторое время (2-3 месяца) так как интернетом никто не пользуется и платить за это нет желания. 2- самый бюджетный тариф с возможностью отключения , пункт 1.(точно не помню по какому номеру я первый раз звонил, на 8-800 или местному по объявлению в почтовом ящике). По телефону я озвучил представителю свои пожелания и озвучил человеку который подключал интернет. Когда пришло время воспользоваться услугой подключения я позвонил в компанию ттк на 8-800, мне ответил менеджер что с тарифом который у меня подключён такой услугой я воспользоваться не смогу, но он оставит заявку и мне перезвонят что бы решить этот вопрос, мне не перезвонили. Прошла неделя я звоню на 8-800 мне отвечает менеджер Иван и говорит все ту же информацию про невозможность мне воспользоваться услугой отключения и от него же узнаю что при расторжении договора я буду обязан оплатить сумму годовой оплаты за интернет за вычетом тех месяцев что мы платили с момента заключения “договора”. Меня это возмутило, так как меня ввели в заблуждение, я пытался добиться от Ивана каких либо действий для решения моей проблемы, но все безуспешно, слова Ивана: «Вы должны обратиться в офис в вашем городе» его не волновало что у меня нет возможности это сделать и естественно что контактный телефон офиса он тоже не смог предоставить, так же и соединить меня с руководителем(отдам должное Иван был вежлив при разговоре). Я нашёл телефон местного представителя ттк 8-958-039-..-.. и связался с ним, обрисовал ему свою проблему он ответил что: «ничем помочь не могу» но в итоге сказал что оставил вашу заявку в каком то чате и мне перезвонят. На следующий день перезванивает мне с номера +7 (863) 203-..-.. Лариса. Лариса выяснила проблему и начала мне говорить по заученному тексту то что я уже слышал много раз. Вопрос о том что меня ввели в заблуждение, ее совершенно не интересовал,(судя по отношению ко мне, я не первый обманутый клиент компании ттк) Лариса перебивая и не слушая меня, без малейшего уважения к клиенту компании ттк и не желанием помочь в моем вопросе бросила трубку. Резюмирую: компания ттк продала нам товар который нам не нужен и готова расторгнуть договор при полной годовой оплате с нашей стороны и не важно что такую услугу мы не покупали. Интересно куда смотрит руководство этой компании с которым не возможно связаться? Всем удачи!
Не знаю почему все не любят ттк, но это лучшее, что можно подключить в Волгодонске. После ужасного ростелекома не знаем проблем ни в подключении, ни в скоростей, ни в оплате. Все чётко и понятно. Пополнять можно через личный кабинет, нет 15ти минутного ожидания горячей линии. Рекомендую
Ужасное телевидение, ужасная связь. Оформила в июне 2022г. В сентябре хотела расторгнуть договор, но сказали Плати за год обслуживания!!! У меня слов нет, жду окончания договора
Связь не хуже других. Есть с чем сравнивать. А вот о изменение стоимость надо предупреждать! Сегодня случайно заглянул в ЛК и - с 01.09 подорожание на 8%. Меня должны были поставить в известность в августе. Номер договора 616726371
Ужасная компания.сфальцифицировали договор и треьуют деньги. Ходила писала заявление,но ни ответа ни привета нет. Постоянно звонят и требуют деньги. Надоело. Даже 1 звезды жалко. Не сотрудничайте с этой компанией.
Периодически из-за "технических неполадок" нет интернета, повысили тариф без оповещения на 50 руб, хотя был заключен тариф "Агентский годовой 300" и год не прошел. Был казус с подключением Касперского без моего ведома, перерасчет отказались делать. В остальном все нормально, быстро дозваниваешься до оператора, ну и скорость интернета вроде неплохая. Если бы шли навстречу и решали проблемы, то вопросов вообще не было.
Худший провайдер из всех существующих. 2 недели нет интернета, специалисты на адрес, для проверки не выезжают, единственное решение, перезагрузить роутер. Как был Спарк интернет из розетки, так и остался.
Отвратительно !!! Заметила, что абонентская плата заметно увеличилась на 180р., при фиксированном тарифе 500р. в месяц. Оказалось, у меня каким-то образом вдруг подключена услуга Касперский! И я с февраля за неё плачу. Хотя, я не подключала и не давала согласие. Оператор принял заявление на перерасчёт, но сказал, что скорее не сделают, поскольку не доказать, что я не подключала. Якобы прошло 6 месяцев и звуковой файл уже не найти😂 Попахивает мошенничеством! Постоянно названивают с предложением каких-то бестолковых услуг! Скорость отвратительная. Ни разу выше 40 не была при заявленных до 100
Самая худшая компания, лучше не связываться. Я пожалела. От них ещё и не отделаться. Неделю не было интернета, названивала, операторы делали заявки, мастер так и не приехал. Вообщем неделю без интернета, деньги никто не вернул. Включили только, тогда, когда потребовала расторжение договора, и то не разорвали, опять сказали ждать, типо у меня заявка на рассмотрение. Полный дурдом, не связывайтесь, к Меня ещё подключено кабельное секунду работает, 5 мин виснет
1.Связь данного провайдера отвратительная.
2. Отказываются блокировать услугу, в связи с длительным периодом не использования услуги.
3. Со стороны менеджеров присутствует хамство и грубость.
4. Не рекомендую использовать данного провайдера.
5. Не гибки в работе с клиентами.
Качество интернет отличное, абонентская плата отличная, напрягают только звонки операторов с просьбой подключить допуслуги, но это делают все операторы. Я Черногоров Владимир Александрович мой лицевой счёт: 616731305
Пользуюсь данным провайдерлм уже несколько лет. Нареканий нет - все что заявлено в договоре непременно предоставляется. Плюс постоянные акции и предложения. Мне нравится.
Своевольно меняют стоимость тарифа, не уведомив об этом абонента. Скорость оставляет желать лучшего, часто пропадает интернет. Нет выбора, поэтому пользуюсь ТТК
Услугой интернет доволен полностью, хорошая связь и скорость.
Есть один жирный минус, позволяют себе поднимать абон.плату как захочется, никаких оповещений, опубликовали на сайте в каком то разделе и типа отмазались.
В 2020г я заключила договор с компанией ТТК на год обслуживания интернета в квартире, в месяц 375р,потом мне предложили дешевле, я перешла. Но 2 года с меня списывали375р. Обслуживание отрицательное!!!
Хорошо работает интернет, но сотрудники иногда звонят и предлагают подключить телевидение даже после того как сказали, что не надо. Вот это плохо.
Лицевой счет № 616723941
В общих чертах доволен. Были проблемы, что две недели не могли починить интернет, проблемы на сервере, и даже сроки не могли сказать. Но после сделали полный перерасчёт и ещё подключили на более выгодный тариф.
3
Kurumun yanıtını göster
Валера
2. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2023
Плохой провайдер. Скорость интернета ниже, чем по договору. Вечером еле странички открывает, видео не грузит. Работает с перебоями. Лицевой счёт №616236125
Ужасная Компания !!! У меня оплата с 450 рублей выросла до 1250 !!! Причём дорожает каждый месяц . Пошла в офис , отключила все подписки , ИТОГ : с прошлого месяца оплата выросла на 300 с лишним рублей . Ну как так ?!
Кошмарный оператор. Подключил себе интернет+ТВ.на ТВ постоянно подключают какие то платные подписки типо кинотеатров иви или доп пакеты которые ты не заказывал. Деньги списывают за них сразу а отключить самостоятельно нельзя только через службу поддержки они состовляют заявку перезванивают через неделю но перерасчет не делают. мол сам дурак что то нажал вот и подключилось. А то что не полбзовался и не заказывал проблемы твои. В общем если пользуетесь проверяйте подписки. Никому не советую подключать этих мошенников.
Ужасно, отвратительно. Буду менять. По вечерам вечно пропадает интернет либо ужасно грузит. А теперь 5 дней у них ведутся какие то работы и каждый день обещания что включат. Все эти дни без телевидения и без интернета. Работа на дому встала. А эти НЕРАБОТНКИ ни чего не делают.
Интернет отвратительный, постоянно прерывается соединение. Скорость ниже заявленной. В офисе хамят и пытаются вымогать деньги за расторжение договора. Никому не советую!
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом и мнением о компании ттк. Все ужасно у них с обслуживанием и с оплатой ежемесячного платежа. Прежле чем к ним подключиться подумайте хорошо.
Как пишут другие пользователи интернет плохой, подключал интернет + телевиденье. Интернет в пиковые часы а именно в будние дни с 18:00 до 00:00 теряет в скорости, а качество картинки самого ТВ даже в разрешении HD оставляет желать лучшего. САМОЕ ГЛАВНОЕ! Я подключил как оказалось тариф с годовой оплатой в рассрочку. И по такому же принципу взял оборудование, но об этом мне никто не сказал, не оператор, не мастер который подключал. Я же по своей глупости до конца не прочитал договор. Теперь при расторжении договора с меня требуют заплатить всю сумму разом за интернет и за оборудование, а это 8 тыс.руб единовременно. Интернетом я попользовался месяц. Можно сказать меня развели на бабки, или я сам развелся. Короче провайдер го..но и подключать его крайне не советую.
Очень ужасный провайдер, пользовался ещё с 2012 когда был Спарк ,а не ТТК и скорость была хорошая ,уезжал пользовались родители стали жаловаться на плохой интернет , приехал начал проводить тесты днём 45 мб/с вместо 100 мбс (тариф за 700 рублей ) ,думол проблема с оборудованием заменил поставил роутер от kinetik гигабитный с хорошим чипом и ПО....также не выше 50...жалобы в техподдержку, толку ноль. Буду расторгать договор и ухожу к нетбайнет у них за 600 рублей 300 мбс!!! А у вас за 700 даже 100 нет. Вот такое отношение к клиентам которые 10 лет пользуются вашими услугами.
Отвратительное обслуживание, по мастера не дождешься, интернет то работает, то не работает, менеджеры ничего решить не могут. Никому не советую. Просто УЖАС.
9 февраля всвязи с перееездом решила расторгнуть договор с ТТК. и вернуть уплаченную абонентскую плату за месяц вперёд. Деньги сказали вернут втечение месяца. Возврат так и не произвели. Сегодня 11 марта обратились в отдел продажи по поводу возврата, сказали опять ждать полторы недели! Получается если вдруг просрочишь один день платежа, они быстро отключают интернет. А как встает вопрос вернуть деньги пользователю, так ждите месяц, два а может и не известно сколько. Господа! У вас совести нет, вы пользуетесь моими деньгами и ещё меня же заставляете ждать, когда же вы вдруг надумаете мне их вернуть.
Худшей компании по предоставлению услуг ТВ и интернета я ещё не встречал.
Два раза меняли ТВ приставку, т.к. оборудование было неисправным. Отключился интернет, обратились в техподдержку, а они "решают вопрос" в течение суток. Оплата взымается как положено, а мы сутками сидим без интернета. Я уже не говорю про качество связи.
Сама худшая связь , интернет и обслуживание. Все время названивают. А когда от них уходишь, от куда-то появляются долги... Которые нужно оплачивать, и ситуация ни у одного меня такая. Никому не советую этого провайдера