Пару лет пользуюсь услугами этого провайдера. Особых претензий нет - все как у всех в целом. Но произошел со мной очень интересный случай. Образовался небольшой долг. Я обратился через их форму обратной связи с вопросом по этому поводу:
Ежемесячно в один и тот же день вношу плату в размере 350р. Откуда у меня долг по оплате, если верить вашему сайту?
И да, забыл добавить, если кому важно, то скорость у вас будет до 80 Мбит/с. Лично у меня 76 Мбит/с это максимум что было за два года.
23 ноября, 14:53
Добрый день! Уважаемый Сергей Петрович, аб. плата 300 руб.Благодарим за обращение
Оператор ТТК, вчера, 04:59
Очень любопытный ответ. Они собственные тарифы или не знают, или на местах с клиентов берут дополнительную доплату. И главное какой качественный разбор проблемы!!! Оплатил 350р, образовался долг на конец месяца, но тариф у них 300!!! Если верить ответу, то у меня на счету за два года должно быть 1200руб денег (получается что я переплачивал лишних 50р каждый месяц), но у меня же долг!
Знаю доподлинно что эта кампания изначально "медиадом" с таким гнилым подходом была переформирована в ТТК. Видимо коллектив остался тот же.
пс. О каком индивидуальном подходе идет речь? Личная встреча? Я напрямую обратился к вам по форме обратной связи! Куда еще индивидуальнее?
Хочу донести до сведения администрации ттк. По адресу мира 23. Квартира 3. 7, 8, 9, 10 июня не работает телевидение. Звоню. Оператору. И мне говорят, что идут работы, идут работы, идут работы, сколько могут обманывать в других квартирах, есть телевидение, интернет работает, ничто толком сказать, не могут, что нельзя прислать работника, который проверить. Подсоединение. Вообще обнаглели. Ещё день не будет иду и отключаюсь от этого, ТК уже уходила 1 раз, нет, опять уговорилилась, но теперь отключусь на совсем и всем буду советовать, чтоб сюда даже не ногой в эту компанию.
Пользуюсь услугами ТТК 2 года, пока все устраивает. Тех поддержка всегда быстро и грамотно выполняет свою работу. Есть также программы лояльности, компания заинтересована в своих клентах и это радует. Спасибо.
Пропал интернет . Позвонили в поддержку. Там очень грубая и немного глуховатая девушка, договорились что на следующий день позвонят. Сегодня утром позвонили, опять грубая, уже другая девушка. Мне интересно, их перестали обучать вежливому обращению с клиентами? Раньше такого замечено не было. Очень печально.
В апреле 2022г. мне пришло смс-сообщение о задолженности "ЛС000001 долг за ТВ -600,00р. Оплати без комиссии 756р на pay.ttk.ru". При это ТВ у нас не подключено с 2013!!! А когда отключалась от TTK в 2013г., то писала заявление об отключении. Пришлось еще раз обращаться в офис. Девушка-специалист посмотрела в программе и подтвердила, что действительно договор был прекращен в 2013г.
Очень веселый провайдер... Бонусами можно оплачивать, но они в оплату не проходят. В настоящий момент вообще не списываются, просто окно платы бонусов, которые не проходят в любом случае, не активно! Реклама радует, интернет на год за 1 руб в месяц. Я со стула чуть не упал когда оказалось что такая привилегия для избранных, которые должны платить в месяц более 300 руб., при этом обязаны залить эту сумму за год, более 4000тыс/руб. сразу. Клоуны... У них там это дело еще и ограничено, типа на всех не хватит. Я ржу, извините... 100Мбит не было никогда вообще. 70Мбит в среднем. Дозвониться? Устраивайтесь поудобнее, ибо это займет кучу времени. Телефон берут быстро, только если вы звоните в отдел продаж. Впарить чего нибудь они всегда готовы.
Вторые сутки отсутствует сигнал ТВ. Вчера прислали смс о проведении ремонтных работ. В соседнем доме все работает отлично. И не в первый раз эта история повторяется. Очень жаль, что в нашем городе не присутствует GoodLine...
Очень не удобный график работы, девушка там очень своеобразная, контора к которой надеюсь не придётся больше обращаться, во всяком случае очень не хочется
Просто ужасно.. обдераловка денег да и только. Телевидение работает ужасно, каналы показывают плохо. Интернетом не пользуемся, но оплачивать приходится, так как пакет предоставлен на год. Втюхивают все что могут, без каких либо объяснений. 👎
Можно было бы поставить меньше звёзд- поставила бы! Интернет начинает тормозить с подключённым нетбуком и телефоном...
Обманывают пожилых людей! Не отправляйте подключать их услуги родственников в возрасте ! Если идёте сами - все читайте подробно !!! Ужасгая контора!
На молодёжном 15 живу, интернет их не глючит телевидение кабельное устраивает полностью. Плачу около 500р. Оплачиваю через Сбербанк онлайн. Всё удобно и без глюков, то что надо, рекомендую
Очень частые перебои в работе. Вечером видео онлайне смотреть вообще нереально. Мастера приходят, говорят у них дома все точно так же, разводят руками и уходят. Не рекомендую
Отвратительное качество тв. Тормозит постоянно. На притензии не реагируют вообще. Наверное считают что этому быдлу итак пойдёт.
4
4
Т
Тупаев Я.
2. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2018
Такой компании я ещё не видел,два дня ждал специалиста на подключение,затем четыре дня звонил,так как вводил логин пароль разблокировка каналов не проходила,хотя мастер уходя сказал максимум минут через 40 каналы можно будет снять с ключа,ещё два дня ждал когда позвонят чтобы расторгнуть договор