Tukalinochka
4 yorum
31 Temmuz 2023
Хамство. Наплевательское отношение к покупателю. 31.07.2023. около 10 утра я купила запеканку с вишней, Дата производства запеканки 29.07.2023, при употреблении запеканки мне попалась косточка от вишни. Оплачивала покупку я картой.
Я позвонила в службу качества, меня уверили что деньги мне вернут за товар. Я продублировала информацию на электронную почту службы качества, приложила фото и видео. Сообщила что сейчас вернуться я не смогу подойду в течении дня. На что мне ответили что информация будет передана менеджеру торговой точки (Олеси), а она свяжется с продавцом и обо всём предупредит. Когда я пришла в 18:00, продавец округлила на меня глаза и вообще сказала, что ей никто не звонил. Ну что за наплевательское отношение к покупателю.. у Вас было время связаться с продавцом, что бы не нагнетать ситуацию ещё больше. В итоге продавец заставил меня писать претензию, хотя претензия написана ранее и отправлена электронной почтой. Вернула мне наличные, хотя я платила картой, и говорит мне: "Давайте мне рубль сдачи". На что я ответила: " Я оплачивала картой, делайте возврат на карту". Или они не обучены делать возвраты или просто нет желания, но стоять и требовать с меня 1руб. сдачи, это вообще было последней каплей. А потом собственник удивляется почему нет выручки. Потому что что менеджер точки что продавец не умеют работать с покупателем
1
1
1 Mayıs
Третий день не могу купить молоко топлёное в бутылке, один ответ раскупили..... Так заказывайте больше! Нет в наличие хлеб тёмный с семечками! И молока в бутылке тоже нет! Потом удивляемся.... Почему нет выручки!???
2 Ocak 2023
Натурально и поэтому дорого. Постоянно покупаю творожную массу, если с курагой, то мелко порезанной , если с изюмом, то пузатым и сочным.
2
8 Eylül
Нормальный киоск.