Tulagorvodokanal
358 yorum
8 Mart 2022
Когда закончится этот бред??? Жители Тулы не достойны хорошей воды? Вода цвета кваса на Мира 27. До водоканала дозвониться невозможно, на жалобы говорят- слейте
8
11 Mayıs 2021
Оформляем технологическое присоединение. До этого нужно собрать ряд документов, включая согласование с Тулагорводоканалом топографической съемки и расчет суточного потребления воды. Как ни пугали отзывы и различные "обыватели", мы сделали все относительно быстро, с минимумом визитов (их всего два было по обеим темам). Дистанционная подача заявлений работает на 100%, телефоны все берут, если звонить в рабочее время. Можно получить любую консультацию, иного даже если попал не по адресу. Техотдел, проектировщики, девочки, вам отдельное спасибо за такую работу. По готовности документов или наличию вопросов перезванивают сами и все быстро решаем. Короче, не знаю, кому там не угодил персонал Тулагорводоканала, но техотдел, проектировщики, сбыт, бухгалтерии две, все молодцы! Так держать и новых вам свершений!
4
9
11 Kasım 2022
Дозвониться невозможно. Весь день звонили по поводу срыва пломбы и установки новой, так никто и не ответил
6
5 Ağustos 2021
Это просто ужасно! Воду в Центральном районе стали отключать по 3-4 раза в месяц на целый день, а после этого она еще сутки идет ржавая и пользоваться ей невозможно. Вот и сегодня, 5 августа, снова с утра отключили воду и до сих пор не включили! Дозвониться ни до кого невозможно. Это кошмар какой-то@
7
1
2 Aralık 2021
необходимо было решить вопрос с задолженностью, приняли по талону за 10 мин, оплатила в том же окне, на почту направила заявление об изменении сведений, ответили в тот же день на почту. Честно говоря, приятно удивлена
3
19 Eylül 2022
Что происходит с горячей водой в заречье по улице Арсенальная 3?????????? Неделю течёт ржавая !!!!!!!!
3
1
15 Temmuz 2021
Уважаемые! Сколько это будет продолжаться ? Вы без предупреждения отключаете воду в Центральном районе! За период с 12 июля и по сей день это продолжается уже неоднократно! Каждый вечер придя домой наблюдается эта картина , ещё и в такую жару! Имейте совесть! Хотя бы предупреждайте заранее !
6
28 Haziran 2022
Номер 07. Звонок 14.57 28.06.3022. Хамское, оскорбительное обслуживание на повышенных тонах. Официальная жалоба!
4
16 Ağustos 2021
Просто отвратительная контора, работают просто на отвали! Ни на один из телефонов аварийки невозможно дозвониться, отключают воду без предупреждений в самую жару и ни причины ни узнать, ни когда включат воду и включат ли вообще!
6
21 Eylül 2022
Очередь огромная, сидим уже час. Сотрудники работают без желания. Табло работает с липовыми талонами
4
24 Nisan 2023
трубки не берут, сотрудники грубые, вовремя только квитанции разносят
2
8 Nisan 2021
В АО «Тулагорводоканал» не соблюдают законы. Мне выдали технические условия и взяли деньги, я построила канализационную сеть, а потом эти чудища стали голову мне морочить. Особенно удивляет наличие сотрудника Чернова В.Н., который сам ни в чем не разбирается, но других пытается убедить в чем-либо. Позорище полное вам, Тулагорводоканал. Пока у вас работают такие дилетанты как Чернов в нашем городе будет полнейший бардак в жкх.
17
11 Mart 2020
Если вы хоть раз побывали в данной организации, то сразу понимаете, что все лестные отзывы написаны сотрудниками данного учереждения. И очевидно, весь запас вежливых слов был израсходован на посты самовосхваления, а на личное общение с гражданами осталось только хамство и неуважение. Давно не помню, чтобы мне за мои же деньги так хамили. А именно из моих налогов все эти люди и получают зарплату. На сайте указаны телефоны, но отвечающие по ним люди совершенно не компетентны, так что приехав в сам водоканал получаешь совершенно другие инструкции. Сплошные замство, неуважение и вседозволенность.
44
2
5 Haziran 2022
Не дозвонишься оператору в выходной день! Берут и сбрасывают трубку. Об отключении воды не оповещаются нигде. Ни на сайте , нигде!
3
16 Ocak 2020
Обслуживание вежливое и достаточно быстро. В здании есть столовая и туалет. Ждать удобно и тепло. Жаль, что под'ехать к самому Водоканалу с Красноармейского практически не возможно, пожилым людям идти далеко.
9
19
23 Ocak 2020
Замечательное обслуживание. Персонал внимательный и отзывчивый. И даже есть столовая, где можно не дорого и вкусно покушать. Когда ехала, думала просижу в очередях долго. На все ушло примерно 20 минут.
7
25
15 Ekim 2020
По адресу Леваневского 22 в течении 4 лет 5 раз прорывается труба с ручьями по улице.Каждый раз приезжают,ставят пломбы и закапывают.Улица не асфальтирована и остается грязь с глиной.Вопрос-вода по улице проведена в 80-х годах,трубы ветхие.Почему то не меняют на новые,а ставят пломбы.Надоела грязь перед домом.А живет в доме ветеран войны 91 летняя женщина.Я,дочь,приезжаю навещать,но прорывы уже временно устраняют,а нужно не временно,а надолго.Примите меры!
12
1
19 Eylül 2020
Нет ничего хуже, чем обращаться в водоканал и общаться с этими .... Сотрудницы этого заведения не обслуживают грамотно, 2 слова связать не могут, твердят только о полиции. Ждешь на улице по 2 часа, дождь, снег, жара, это их сервис.... Чтобы провести воду дали огромный перечень документов, при этом сказали, что 1 пункт вашему объекту никак не сделать, выхода нет. Посоветовали посмотреть информацию на их информ.стенде. Позвонила по визитке, которая там приклеплена, ответ был таков: 300.000 руб. И никакого гемора, вода будет в теч. 2 месяцев. ВОПРОС тогда, водох@йнали вы существуете?
35
2
3 Aralık 2020
Обращалась через сайт с вопросом о переоформления лс и опломбировку новых счётчиков на ХВ. В течение 3-х дней вопрос был решён, в очередях никаких не стояла и вообще туда не ездила, все необходимые документы направила по Эл почте. Счетчики опломбируют в течении 15 дней, а лс счёт переоформила сразу же. Спасибо сотруднику Екатерине Кушаковой!
3
8
7 Nisan 2021
Качество услуг ужасное, каждый год весна-лето отключение воды стабильно раза 2 в месяц.
Один ответ авария.
Так в чем проблема сделать все изначально нормально, что бы в одном и тоже месте не было аварий практически каждую неделю!!!!!
9
20 Mayıs 2021
После длительного локдауна он открылся. Но не дай вам бог не продезинфицировать руки на входе и не натянуть маску на все дыхательные органы - бабушка на входе вас просто съест. А так все красиво)))
1
1
23 Haziran 2021
Четыре дня нет вообще (!!!) воды в Судаково! Жара до 37 градусов!! Ни умыться, ни еду приготовить! Про пользование туалетом - даже говорить не хочется!
Одни обещания и никакого движения. И это при такой жаре и такой эпид. обстановке!!!
3
2 Nisan 2023
Качество воды ужасное. Набираешь ванну, а она какое-то светло-зеленной становится. Для питья такая не пригодна даже через фильтр.
1
17 Kasım 2022
Подключал воду в чвстный дом. Прошол все круги бюрократического АДА.
6
3 Mart 2021
По телефону в 793551 в бухгалтерии не хотят давать реквизиты для оплаты за воду.
Бухгалтера не знают реквизитов своей организации!!!!!!!!!!!!!!!!!
Квитанций нет, заплатить за воду не возможно. Предлагают только прийти постоять в очередях и получить COVID!
8
3
14 Mayıs 2019
отношение сотрудников к гражданам остается совдеповским, понятно, что с гражданами тяжело работать, но не мешало бы быть повежливее, "упаковка" стала красивой, но содержимое прежнее, вчера не работал терминал и сразу все пропало, там не так, тут не так, позвонил в отдел, мне ответили - база слетела, ничего посмотреть не можем, если документы, т.е. договор с собой, то посмотрим, нет- приходите через неделю. За нежилое помещение проплатить онлайн нельзя, вы приезжайте и берите квитанцию, больше заняться то нечем, кроме как на Демидовскую плотину ездить, ближний же свет! А парковки, кроме как вдоль дороги нет, в общем 2 звезды - это авансом, с этими псевдомонополистами еще нужно разбираться и за отношение и за требования безумные в части предоставления документов, я плачу по счетчику, с какой радости я должен нести выписку из ЕГРП, приезжайте - смотрите счетчик! Вы когда колбасу в магазине покупаете, право собственности на квартиру в которой ее кушать будете никто не требует? И вы такие же продавцы, только торгуете народным достоянием - недрами нашими-водой!
26
3
29 Kasım 2020
Нечего сказать кроме как от гос учреждений ничего хорошего нельзя ожидать. Только "ждите, вашу заявку рассмотрят, как рассмотрят, с вами свяжутся", работы будут стоить столько-то. Впереди были майские праздники и "рассмотрели" мою заявку после всех праздников. Спасибо, что есть не бюджетные организации с ценником ниже!
10
16 Ağustos 2021
Для чего существует данная организация,не понятно! Дозвониться невозможно ни по одному номеру! Почему никто не контролирует их работу,а точнее НЕ работу,тоже не ясно!
6
15 Eylül 2021
Уважаемый водоканал.почему на ул.Рязанская 34/1 постоянно идет грязная вода цвета персика? Деньги без счетчика вы берете не малые а я не могу помыть ребенка.
2
22 Ocak 2021
Обращался один раз по поводу согласования водоотведения организации в которой работаю! Отзывчивый коллектив всегда готовы помочь и пойти на встречу. Минимум бюрократии.
1
11
2 Nisan 2021
Качество предоставляемых услуг ужасное. В посёлке Ленинский отключения воды постоянно. 1 апреля 2021 у них очередная авария. Уже сутки без воды. Никакой информации диспетчера предоставить не могут. Руководство объективно не справляется со своими функциями.
7
8 Mart 2022
Самая безобразная компания в Туле! Ежедневно вечером в самом центре города начинает течь грязная вода. Это длится десятилетия! Козлы!!!
5
20 Mart 2020
в течении дня ждали когда начнется подача воды, отключенной с утра. Вечером не выдержал- решил Позвонить в данную организацию, оператор по имени 027 кроме фразы "а я откуда знаю" хамским тоном ничего сказать не могла. И это в тот момент когда наша область находится на особом положении в связи с короновирусом. на вопрос "куда обратиться?" Отправила в администрацию, очень непонятна данная ситуация-ведь платим мы именно тулгорводоканалу! Мойте руки господа, непонятно только чем) спасибо!!!
15
26 Aralık 2022
все отлично спасибо вам
1
5 Ekim 2020
В деревне Торхово отключили колонку!Оставили людей без питьевой воды!!!Это безобразие!!!В стране процветает covid-19,а людей лишили воды!!!Возомнили себя Богами!?Несколько домов живут там постоянно, люди пожилые!Что им делать?Лечь и умереть!?Совсем нет совести!Почему не приехал сотрудник и не заключил договора на месте!?Куда должны ехать 74 и 84 летние люди!?
18
2
16 Temmuz 2020
16.07.2020г.побывала в этой организации. Очередь была не большая, человек 8,двигалась быстро. Осталось положительное впечатление, девушка, к которой я попала на приём, окошко номер 9,к сожалению не знаю вашего имя отчество, спасибо Вам большое, помогли мне решить мою проблему.
3
12
11 Temmuz 2021
4 дня подряд звоню по всем трём номерам, а никто не берет трубку! Экстренная ситуация в 5 этажном доме, мини до кого не дозвониться! Дальше письмо в администрацию только!
3
5 Ekim 2022
Жалоба..
В посёлке Барсуки Ленинского района, территории Микрорайон 5 нет напора! Утром не умыться, вечером не помыться! Про ржавчину вообще молчим! Дайте воды!!!
2
30 Ocak 2020
Сегодня 29.01.2020г. "посчастливилось" пообщаться с сотрудниками этой организации. Неужели руководство не читает эти отзывы? Пожалуйста,проведите беседу с персоналом,объясните им как корректно общаться с посетителями,без хамства и раздражения,да,приходят разные люди,пожилые в том числе,немного недопонимающие тонкостей вашего бизнеса,но если вы пришли работать на такую публичную должность,то будьте добры,держать себя в руках и спокойно отвечать на вопросы,если вам не позволяет это делать ваше психическое здоровье-увольняйтесь,дома вас беспокоить никто не будет.Неприятный осадок после посещения этой организации.
24
2
16 Temmuz 2021
Пос .Ленинский ул .Механизаторов холодная вода подаётся очень плохо! Нет напора воды! Водоканал знает об этой проблеме! Но делать ни чего не хочет!!!!
3
1 Mart 2021
В Центральном районе на Овражной улице с 26 февраля и по сегодняшний день 1 марта рвутся трубы уже прорывы в 3 местах. Люди уже третьи сутки без воды. Вечером 28 февраля в 22 часа включили воду. Вода вся чёрная, ржавая. В эту ночь опять отключили. Утром 1 марта воды не было. Водоканал водой не обеспечивает. Нечем даже руки помыть. Диспетчер ничего конкретного не отвечает. Эти прорывы в этом месте уже на протяжении многих лет. Трубы пора менять, а они только латают и латают, вот и рвёт их.
9
16 Ağustos 2021
Нет воды на ул.Смидович д16,на улице +29,Ковид ,а Водоканал не отвечает и не предупреждает.Да чтобы вам также везло дальше с судами
2
9 Temmuz 2021
Ужасно ведётся приём граждан!!!Отвратительное общение с гражданами со стороны должностного лица, а именно Начальника этой "отличной" организации!!!
3
1
11 Eylül 2020
Сотрудница Болотова ЕА ничего не знает по работе. Её рук отказалась со мной общаться! Такому хамства надо поучиться у них!!! Я единоличный владелец квартиры. А нужно всего опломбировать счётчики, но такое отношение как будто я в космос собираюсь
19
1
30 Ağustos 2020
Работа абонентского отдела оставляет желать лучшего! Пол года звонили и сообщили о возникшей проблеме по квитанциям, приезжали лично , но толку 0. Каждый раз нас уверяли, что подобное не повторится, что все исправят. На днях была очередная попытка, посмотрим, чем это закончится.
14
30 Nisan 2021
Посетителей много, стульев мало. Пришлось долго стоять на ногах. Хорошо, что есть где очистить руки у входа. Это удобно.
1
6 Ekim 2020
Все хорошие отзывы, пишут родки директора. Самое худшая организованность. Ужас каждый день. Работники тупые и злые. Видимо какой руководитель, такие и сотрудники... Свои своих же посылают и плюют, прямо при клиентах.
17
1
17 Şubat 2020
Монополия негативно сказывается на качестве обслуживания. Терминал для вадачи талонов неинформативен. Без совета вахтёра непонятно, какой пункт выбирать. Ожидание в очереди - около часа. А если вы придете к открытию (к 8:30) то все равно простите до 9 утра, потому что операторам (тех. отдела) нужно накраситься, дома они не успевают. К операторам физ.лиц претензий нет - обслужили вежливо по высшему разряду.
14
4 Mart 2020
Огромный минус для работающих только в дневные часы граждан. Что бы иметь возможность посетить учреждение необходимо отпрашиваться с работы. Желательно изменить график работы с продлением рабочего дня до 20 часов, хотя бы один-два дня в неделю. Спасибо.
13
2
6 Aralık 2019
Сделала поверку счетчика и повезло в тулагораодоеанал. зашла в здание и обомлела. Столько народа в очереди я давно уже не видела. Спасибо охране помогла сориентирваться. Не очень приятное воспоминание. Может это безобразие из за нехватки персонала? А может это кому то надо?
11
4