Проодержали автомобиль 3 дня. И постфактум объявили ремонт коробки в 75 . 000, а контрактную не смогли найти. Меня не устроила цена. Тогда сказали снять поставить коробку 20.000. Пришлось отдать, а то не отдавали автомобиль.
Я на следующий день нашел коробку за 35.000 и поставил за 7000
Слава богу что отделался дватсаткой и не оставил у них свою машину.
4
2
КНЯЗЕВ МИХАИЛ
10. seviye şehir uzmanı
29 Şubat
Пора менять персонал или некто обращаться не будет
Делала техобслуживание. Держали машину 4 дня, хотя в первый день обещали отдать на следующий день. Когда пришла забирать, оказалось, что принимают только наличные - об этом никто не предупредил. Попыталась картой оплатить - система зависла. Сказали, что чек не смогут дать. Выяснилось, что не могут поставить печать в сервисной книжке, потому что сдали печати на обновление. Не знали, как заполнять сервисную книжку. Помимо стандартного набора техобслуживания, сделали еще несколько вещей, о которых не было договоренности. Это отразилось на чеке. Когда звонишь и договариваешься о чем-то, это не передают другому менеджеру. В общем, больше никогда!
Отвратительное отношение управляющего и механиков, попытались развести на работы, которые вообще не нужно было делать, после диагностики в этом сервисе заехал у себя на районе к ребятам, передиагностировали, сказали что всё хорошо. До этого заехал в Турбо ваг на ремонт, Сайлентблоки поменяли, даже медную смазку не использовали, как в следующий раз будут мастера откручивать незнаю.... Видно загибается сервис.. На медную смазку денег нет... Больше туда не поеду...
9
İ
İsimsiz yorum
28 Ağustos 2018
Обращение по двум вопросам: стук передней правой подвески и дым из трубы (масло и антифриз не уходил).
После диагностики добавили: требуется замена двух ступичных подшипников.
Общий ремонт на 115 000 рублей.
Итог: стук в подвеске остался, дым из трубы только усилился (появился масложор 500мл/1000км), ступичный заменил в другом сервисе (к замене оказалось только один), потерялась связь с блоком управления двигателем через VCDS.
Далее считать цену со скидкой по флаеру чуть ли не отказались, но убедил (5к сэкономилось). Пока выдавали машину был ещё один недовольный клиент с перебитой проводкой.
Про то, что ремонт подвески проводился не стандартным методом - даже рассказывать не хочется.
Добавлю, что два месяца спустя в другом сервисе мне сообщили что все 4 форсунки льют вне нормы. Три недоливают в 3 раза, а одна переливает в полтора раза больше. Стопорное кольцо в одной форсунке просто отсутствовало.
При подаче Претензии в сервис, мастер приёмщик разыграл театр "Я не имею право принимать такие претензии, у меня нет печати" и вообще он в таких делах признался, что "шарит" (Видимо так же как с ВАГами) и моя претензия это всё пыль =). .
Не рекомендую.
Делал диагностику кондиционера на golf 4. Предыстория такова - перестал работать кондиционер, я сначала попытался разобраться сам. Перезаправил, поменял блок управления вентиляторами - не помогло. Тогда я обратился в этот сервис, все рассказал. Диагностика длилась 2(!!!) дня, мне говорили что электрик копается во всю в моей машине и проблема очень сложная. В итоге сказали менять тот же блок управления вентиляторов, мол купил с разборки вот и не работает. Ладно хоть денег взяли сколько и было заявлено - 1100р. Я купил уже новый блок и поставил - не помогло. Тогда начал разбираться сам уже детально, почитал литературу, сделал диагностику блока климата (просто нажав комбинацию клавиш, к слову) - и о чудо, получил код 11 - невключение кондиционера по причине температуры охлаждающей жидкости выше 118 градусов. Эти же 118 градусов показывались и в другом поле диагностики. На приборной панели проблем с температурой не наблюдалось. Таким образом, на блок климата приходит неверная температура, вероятно изза обрыва провода, тут уже надо разбираться. К этим ребятам устранять проблему я естественно уже не поеду.
Итог - свое название сервис не оправдывает, в ВАГах они совсем не шарят. Простейшую диагностику делать не могут.
7
Андрей
5. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2019
Не оставляйте свои данные!
уже почти 2 года не посещаю данную организацию по причине что ужасное отношение к клиентам, бывало ждал по 40 минут а они даже авто на мойку не загнали, в этот момент я был один на мойке, когда начал шуметь, сам администратор пошел и помыл мне авто))) Таких проблем у них много. И самое главное, они до сих пор отправляют мне рассылку на телефон, я им писал не однократно, звонил ... просил отключить мой номер от рассылки, но видимо мозгов не хватает. Буду писать обращение в МВД, думаю поможет. Но стоит задуматься перед тем как попасть к ним.
работал мастеом приемщиком:постоянные задержки по зарплате (кто хочет устраиваться не советую,обещаных денег не платят а при увольнении ваобще ничего не получите!! ,приходилось обманывать клиентов (очень не люблю это делать но заставляли)не советую это место клиентам а темболее кто ищет работу!!за свою практику первое рабочее место где кинули на зарплату:(
Пришла устраиваться на работу администратором. По телефону мой опыт работы и многолетний стаж в сфере послегарантийного обслуживания, в том числе у дилеров устраивал. Пригласили на интервью. Вышел человек ( с рыжей бородкой) и без беседы сказал, что я им не подхожу. Они ищут молодых девушек. Ума палата! И борода его Ему же в помощь!
7
2
İ
İsimsiz yorum
27 Şubat 2018
По старой памяти приехал в свой ДЦ Мосрентсервис и был удивлен сменой на Тurbo-VAG, но персонал по Renault остался прежний. Цены так же приятно удивили. Сделал ТО по плану и получил рекомендации с ценами на дальнейший мелкий ремонт. Спасибо мастерам.
Ужасный салон, менеджеры не компетентны приехали за одним, просидели 5 часов и хотели впарить совсем другое. Связывались с менеджером павлом, он сказал как пройти и что ждёт, но как только пришли еще перестал поднимать трубку, не советую ни кому этот салон
Отвратительное место! Приехал за диагностикой коробки, приемщик заполнял заказ-наряд, будто я ему чем-то обязан. С диагностикой обманули наглым образом! Сказали совсем иной диагноз! Не установили програмное обеспечение коробки! Предлагали ремонт в их сервисе-а в реальности ремонт не нужен! Не рекомендую!
На сайте указаны все виды работ, в том числе ремонты акп. Думал отремонтировать у них гидротрансформатор от шкоды. Позвонил, на что получил ответ - мы таким не занимаемся. Так что же получается, только кузовной ремонт, так не нужно тогда вводить людей в заблуждение, которые тратят свое время на поиски звонки и тд.