Персонал довольно не приветлив.....
Отменили рейс из уведомлений сообщение на турецком с битой ссылкой.
И пара мэйлов с той же проблемой даже при наличии мест в В классе не смогли обеспечить перелет. На обратном пути та же история благо нашлись места и я долетел.. С задержкой в 7 часов
Потеряли мою кофту когда сдавал багаж в Анталии сказали что заматывать не обязательно.
Обратился в фильял в Алмате, говорят мы не при делах... Пишите мол на сайт отзыв..
Здравствуйте. Выражаю недовольства Вашей авиакомпанией. Летела в Вену 20.11.2023 г. Самолет постоянно опаздывал на 15 или 20 минут. Аэропорт большой ели учспела на рейс Стамбул-Вена. В аэропорту девушка на меня кричала когда проходила через таможенный досмотр в аэропорту. Кошмар. Еда в самолете ужасно не вкусная. У меня 2 дня желудок болел. Потом на обратной дороге в Алмату в самолете было холодно, не предоставили одеяла. Сказали нет. Улучшите пожалуйста качество обслуживания в Вашей авиакомпании.
Это что происходит,мой багаж находится в мексике или стамбуле!!?они его не отправили,не возвращают,уже неделю!возможно крадут вещи в аэропорту мехико!!говорят все нормально)))не вёрнете багаж,денег не пожалею в суд подам!!!!
Не офис, в футбольное поле.
Вск чтоды менеджеры пусты.
Менеджер, о на обеде, то на занятиях, то просто вышел и всё.
Не летайте этой компанией, потеряете время и деньги .
Спасибо большое компании! Поменяли билет своевременно, когда летели в Стамбул! Так как билеты покупали за пол года, а рейс просто убрали к моменту вылета! Была стыковка с компанией Аляска ! На обратном пути в Алмату , багаж потеряли. Нашли спустя 9 ней!
Из минусов! Пока искали багаж, очень сильно переживали! Так как !Все переговоры ведутся только на английском языке!
Добрый день!
Через сервис Kaspi Travel на 13.01.2022 по направлению Прага-Нур-Султан были куплены билеты Невозвратные. И обратный билет на 10.02.2022 (Прага-Нур-Султан, той же авиакомпанией).
Однако в связи с объявленным Чрезвычайным Положением в Казахстане и отменой рейса ПО ИНИЦИАТИВЕ АВИАКОМПАНИИ мы просим возврат денежных средств за билеты в полном объеме.
Прошу вас сообщить о процедуре и сроках возврата денежных средств. Билеты прилагаются.
Почти невозможно дозвониться в офис, который закрыт в любое время. Сотрудница, которой удалось дозвониться с 25-го раза, не поняла содержание моего вопроса даже с третьего раза, отвечала не по теме о чем-то своём. Странно и нерационально, с точки зрения клиентов, организована работа в этом учреждении. КПД=0 (((
2
D
Diana S.
7. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2023
Написано что работают до 18, оказалось что до 17!
Измените время чтобы не путать людей!
Ужас ужасный. До них не дозвонится, офис закрыт вечно, я вообще не понимаю зачем их тут держат и зарплату платят. Даже по электронке с ними не связаться, ящик у них переполнен. Пришлось жаловаться в головной офис в Турции. Хорошо мы английский язык знаем и решили проблему, а если у человека нет такой возможности.... короче ужас.... бездельники
компания очень востребованная, специалисты грамотные, подрывает авторитет телефон, который никогда не отвечает, к примеру, чтобы узнать график работы в праздничные дни, приходится ехать через весь город, вместо того чтобы спросить по телефону и решить за 2минуты