Этой "волшебной " организации и одной звезды много! Никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Чтобы оставить заявку на опломбирование счетчика нужно заполнить заявление, причём только в коридоре, правда, никто не знает, как правильно, и бланков в тот момент не было. Хамоватый охранник тоже ничего не знает, сотрудников в коридоре не видно, а дальше никто вас не пустит. Ладно, пальцем указал на номер на стене для вызвания сотрудников. С пятой попытки дозвонились.
21 век на дворе, а тут ни возможности оставить заявку онлайн, ни сотрудников из отдела по работе с клиентами, ни хотя бы стенда с информацией по заполнению документов.
Люди, берегите свои нервы при походе сюда!
Дополняю свой отзыв: прошло полгода после оставления заявки и толку ноль. Работники года просто.
Счетчики, которые установили в частном секторе на столбах НЕ РАБОТАЮТ. В пос. 40 лет ВЛКСМ по этим счетчикам со столбов в январе нагорело 2800!!! Совесть есть??? Почему оборудование НЕ РАБОТАЕТ!!! Были счетчики в домах, было удобно передавать показания, а теперь - ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!!
Два месяца ждем когда нам опломбируют счетчик.Ответа нет.Никто не за что не отвечает. По телефону кроме музыки-НИКОГО,Начальнику не дозвониться,Телефон вообще не активный.
Это бесполезная организация. Дозвониться к ним можно только через 112 или через 8 800 Россети главый офис. То что чинят ломается тут же. Состояние сетей на твёрдую единичку - ветер, дождь - сразу ломается что-то. Можно без электричества просидеть сутки.
4
Ольга Кобзева
10. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2021
Такого отношения к клиенту я встречаю впервые. Приезжали в офис дважды, заявление смогли написать только во второй приезд. ВСЕ посетители и работники были без масок. Посетители толпились в узком коридоре((.
Дали пример написания заявки, написала, потом оказалось, что не так.
Оставляла дважды заявку через сайт в личном кабинете, перезвонили только после того как написала на емейл. Сказали, они этим не занимаются, тогда простите, почему на сайте это не написано, напротив, предлагают оставить заявку.
Сами счётчик поменяйте, поменяли. Позвонила, сообщила, что счётчик установлен, ответ: «Я на больничном, перед Вами ещё куча заявок. Я Вам позвоню». Т. е. человек болеет и весь Ржевский район ждёт выздоровления одного работника. Иначе опломбировать счётчик никто не может? В отделении больше никто не работает? Мы через неделю уедем. Заявка написана, о замене сообщили. Ещё и за пломбу порядка 2500₽ должны будем заплатить, которую вообще не понятно когда поставят.
Дополняю отзыв. Счетчик опломбировали, обещали все оформить т через месяц уже можно подавать новые данные. Но не тут-то было, заглянула в личный кабинет, а там нет никакой информации о новом счетчике. Пломбу ставили в сентябре, сейчас февраль. Написала на сайт, у меня попросили документы на новый счетчик. Только вот проблема, до деревни мы сейчас никак не доедем. И почему бы им самим не поискать специалиста, который ставил пломбу. Бардак и никакой ответственности
Здесь окунаешься в Советский Союз в худших его проявлениях: ТЫ-бесправный холоп,попрошайка не имеющий прав,пришел умолять оказать тебе услуги за твои же деньги.ОНИ-повелители одного из трех китов вселенной - электричества (в газовой службе и водоканале тоже самое) .Всё очень долго,разъяснений ноль,консультаций ноль-ты должен знать всё сам,не знаешь-твои проблемы.Ребята,очнитесь!21 век на дворе,капитализм , будь он неладен.А вы продавцы,продаёте услуги (подключение) и товар (электричество) . Извольте соответствовать.Отзыв направлен на улучшение вашей работы,обо всей закостенелой структуре в целом,никого не хочу обидеть.