Хорошее место. Один из официальных дилеров Michelin в Питере. Есть последующая 5 летняя гарантия на шины. Свой шиномонтаж, автосервис, мойка. Зона для клиентов. Советую.
Неадекватное отношение! Записалась заранее, предуредила что комплектующие не мои, а их. В итоге приехала в назначенное время, сказали что комплектующих нет, могут поменять только масло. А выяснилось , что на это время была записана еще одна машина и меня слили технически.
Отличный сервис. Отличный магазин. Гарантия на шины работает, на себе проверил. Порезал шину и без проблем заменили на новую. С таким подходом я теперь там буду покупать шины.
При, покупке шин вышло недоразумение, поступил звонок от директора магазина он лично объяснил ситуацию, чем уладил конфликт. Считаю достойное место для покупки шин. Интересы клиента не на последнем месте.
Ужасный сервис. Приехала поменять лампочку на машине. Меняли 2 часа. А потом ещё пытались это объяснить сложностями электрики. Сплошные неудобства за ваши деньги
Работают абсолютно профнепригодные люди. Бракованные колеса признали нормальными, не умеют обращаться с фотоаппаратурой для правильной фиксации брака. Не думал, что в фирме уровня мишлен диагностика брака проводится по фото.
Не рекомендую! Пару лет назад делал здесь шиномонтаж. Результат: при попытке снять пробитое колесо- головка секретки была свернута. Как итог- эвакуатор, сервис. Там другой головкой пытались отвернуть другие секретки- безрезультатно!!! Пришлось все секретки удалять с помощью газовой горелки(((Это разве профи?!
одни положительные эмоции. Обращался в данное место по гарантийному случаю с шинами мишлен (шины покупались не данной точке) все представители были предельно вежливы. все оформили, после экспертизы обменяли шины (обмен конечно же производил мишлен, но все проходило через данную компанию). Все упаковали в свои мешки, погрузили в авто. Огромное спасибо всем сотрудникам.
Менял масло. За лампочки заплатил только по их номиналу. Не включалось радио. (PIN)-включили, сказали пин. До этого менял диски и резину. Скоро снова поеду
8го апреля 2020г., на Митрофаньевском ш. 30, делал развал-схождение , на A6 allroad quattro . Специалисты толковые, сделали отлично. Мастер (менеджер) М.Чугунов к моей просьбе, проверить затяжку болтов на подмоторной балке, отнёсся с пониманием. Благодарю. В след.раз, работы связанные с шиномонтажом или регулировкой углов установки колёс, буду делать у них.
Приятный персонал, комфортный зал ожидания, вопрос решили быстро
3
Kurumun yanıtını göster
Влади К
16. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2020
Покупала в 2012 году там колеса, там же храню. Очень вежливый, квалифицированный персонал. Особенно хочется отметить Алексея Микрюкова. Удобная зона ожидания. Жаль, что закрылся центр на Ремесленной улице.
Сервис хороший, мастера отличные, но вот скидку уменьшили до обычных скидок((( и это с максимальной, с учётом что ходим к ним более 10 лет с Ремесленной улицы ещё ... 😪
Заехала на ТО. Сделали быстро и недорого, рекомендую !
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 0562
6. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Жаль что ушли официалы, крутой был бы тандем.
А
Александр Лукьянов
3. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2020
07.05.2020 приехал в данный центр на Mercedes GLE с жалобой на то, что бьет в руль на скорости. Попросил снять передние колёса и проверить диски. Менеджер предупредил, что в случае снятия резины с дисков, необходимо будет заново балансировать колеса и все будет посчитано по прайсу балансировки с чем я согласился. В итоге мастер снял передние колёса и поставил на станок для балансировки, проверив каждое колесо (без снятия резины) - сообщил, что отбалансированы колёса нормально и с дисками тоже все ок; и после этого просто поставил колёса обратно на машину.
Менеджер посчитал эту услугу балансировкой двух колёс. На мои вопросы, почему оказанная услуга считается балансировкой, а балансировки по факту сделано не было, менеджер ответил, что сам факт установки колёс на аппарат для балансировки считается оказанием услуги. Сомнительная аргументация. То есть, по мнению менеджера, услуга по снятию колеса, установки его на станок и прокрутки в течение 20 секунд = балансировка.
Итог: до этого делал в этом сервисе шиномонтаж на другом автомобиле два сезона подряд и все абсолютно устраивало. Но отношение к клиенту в последний раз разочаровало, не хочется больше там появляться.
P.S. Оказалось, что самым клиентоориентированным и вежливым оказался мастер, который непосредственно оказывал саму услугу. К сожалению, его имя я не узнал, но именно он показал менеджерских скиллов больше, чем «менеджер», с которым общался я.