Заказ № 226094,привезли за 5- минут до окончания временного интервала. Судя по всему коробку кидали, так как все три торта с повреждениями и крышки тортов испачканы изнутри.
Это не торты бисквит не пропитан как будто на хлеб намазали крем если раньше покупали Прагу и ореховый получали удовольствие то сейчас удовольствие получает помойка эклеры вообще не поймёшь какой-то крем не понятного происхождения залитый глазурью мы были постоянными покупателями то теперь уже наврятли будем деньги выброшены на ветер праздник испорчен
Магазин находится на территории предприятия, в производственной зоне поэтому лучше искать с помощью навигатора. Несмотря на небольшую площадь содержит Огромный ассортимент вкуснейших тортов и пирожных,
Ужасно! Заказ 222019 не только не доставлен в оговоренных заранее временной интервал, но и интернет-магазин на звонки не отвечает и на просьбу обратного звонка с сайта реакции никакой! Не рекомендую делать заказы здесь! Берегите своё время!
Доставка пирогов отвратительная!!! Как и сами пироги. Пироги сухие и безвкусные…
Вы хотя бы отверстия в слюде сделали перед разогревом, чтобы поменьше конденсата было!!!
И как можно называться «С пылу, с жару», когда пирог изготовлен 4 дня назад???
Купил на днях торт «Наполеон». Честно говоря до сих пор не могу поверить, что продукт такого низкого качества можно приготовить. Торт куплен 25 января 2024, и приготовлен согласно маркировке в этот же день. Очень сухой и совершенно не соответсвующий названию продукт.
К сожалению, не все торты качественно сделаны. При взгляде на бисквит можно подумать, что кондитеров набирают с 1 курса кулинарного училища. Более менее готовят Прагу. Вчера купила Ламбада карибика - - торт наполовину пирог, где нижний слой бисквита вообще на него не похож (
Доставка интернет магазина :( Оформила заказ Торт 1300р. доставка 250р. Через полчаса перезвонила менеджер Елена, говорит сбой по причине партнёров произошел. Товар есть, но нужно просто переоформить на сайте. Переоформляю, доставка ставится 450р. Звоню, поясняю ситуацию, что это не просто переоформление заказа, а изменение его стоимости. Менеджер с уровнем клиентоориентированности - Бог, не слушает, перебивает, мол два партнёра Достависта и Яндекс, и программа сама выбирает и вот Яндексом дороже. Забавно, но при оформлении заказа через ЯндексGO агрегатор берет за доставку 78р.+сервис 65. Да и в принципе стоимость доставки не может составлять 30% от стоимости товара. И не может быть не фиксирована. Вы себя уважаете? Собственники, обратите внимание на рейтинг доставки. Торты вкусные, заказывать не буду.
Не смог получить заказ через Яндекс доставку. Позвонили из магазина со словами: "пока вы заказывали ваш тортик забрали", на мою просьбу заменить торт сказали "мы не можем это сделать". На просьбу отменить заказ сказали "мы не можем это сделать". Пришлось писать в поддержку Яндекса и отменять. Качество сервиса заслуживает 1 звезды за неспособность предложить замену отсутствующей позиции.
Заказ 231107-60107334 от 07.11.23 18:25
Продукция классная. Но сервис доставки отвратительный.
Невозможно заказать ни через сайт Палыча, ни через сервисы доставки, типа Деливери. Выбрать, конечно, можно из огромного ассортимента и положить в корзину, и оплатить. Вот только вам НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗУТ! И узнаете вы об этом через 2 часа. Что на самом деле ничего этого НЕТ В НАЛИЧИИ ! Такая ситуация повторяется уже 3й раз. Больше пытаться не будем. Лучше сходить лично в живой магазин Палыча и выбрать из реального в наличии, а не воображаемого
Наконец то посетила кафе и фирменный магазин! Но, была жутко расстроена! Кафе работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00! Вы серьезно? Когда основное население также трудится в эти дни и часы! Приехав в субботу, кафе закрыто, работает только магазин. Ладно, хоть тортик купили. Но, осадочек остался от работы кафе … Смысл тогда его так рекламировать? Не актуально.
Заказывала торт на юбилей. Называется "Бельгийский шоколад ". Всё супер ! Сначала пришло смс , что приступили к изготовлению торта , потом прислали фото готового торта . Доставка была в фирменный магазин , рядом с нашим домом. Водитель позвонил и сказал ,что доставил заказ. Организация - на высшем уровне ! Торт очень вкусный ! Спасибо !
Отвратительный интернет магазин!Подвели на день рождения ребенка!Ни денег ни торта!Будьте очень осторожны ни в коем случае не заказывайте там торты!Сейчас бегу за тортом,а через 3 часа жду гостей.Заказала за трое суток три торта,они все были в позиции,что они будут доставлены сегодня,а теперь оказалось ,что их нет!Позвонили промычали,что тортов не будет!Безобразие,такого хамства я еще нигде не видела.Спрашиваю где деньги,тоже мычат и толком ничего не объясняют!!! Худший магазин ,который я встречала!Никогда с ним больше не свяжусь!
Долго искали где можно заказать торт на день рождения. Решили попробовать обратиться в магазин "У Палыча". Отправили эскиз, подробно описали, каким хотели бы увидеть свой торт. Быстро приняли заказ. В итоге получился торт даже лучше, чем предполагали. Просто были приятно удивлены. В итоге были в восторге и гости. Еще хотелось бы добавить, что торт оказался очень вкусным. Да и по цене тоже все устроило нас.
Я знаю этот палыч как только он открывался ищо начальство таково не было щас есть там одна нина Фёдоровна где понаброла одних цыган где 2дня работают месяц дома а она им смены ставит как будто Ани работали
Добрый день, хотелось бы улучшить вашу службу доставки заказных тортов и указать телефон отдела доставки на сайте !!! 13 мая 2023 г по адресу Фестивальная 28 с 09 до 11 должен был быть доставлен мой оплаченный заказной торт, но вовремя его так и не доставили!!! На фабрике трубку никто не брал, начиная с 10 утра, по горячей линии помочь ничем не могли, спасибо продавцу с Фестивальной 28,которая все нашла водителя и он сам связался со мной в 13:30 уже, а в 15 у меня было мероприятие, спасибо согласился доставить в кафе. Считаю это не нормальным заставлять нервничать именника в день торжества!!! Впечатление, что это не сеть фирменных магазинов с фабрикой, а шарашка, где никто ни за что ответственность не несёт и где находится заказной торт понятия не имеют!!! Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и урегулировать данный инцидент, иначе слава о Палыче будет другая.
Работал у Палыча. Скажу так. Торты ни чм не отличаются от тех что продаются в том же Ашане за 400р. Сплошная химия. лет 6 назад от Палыча были топовые продукты. А сейчас тупо пробило днище. Те кто грезит что Палыч лучшая марка и все натуральное, увы это не так. На производстве 90% приезжих. Берут кого попало на работу. Лично я беру давно торты в Добрынинском. Цена пониже а качество на голову выше. А жаль, раньше была и правда лучшая натуральная продукция!
Сегодня купила торт «красный бархат»
От торта одно название стоит как крыло самолета а на вкус как дешевый торт с клубникой ,еще ни один красный бархат не пробовала с клубничной пропиткой и кремом из взбитвх сливок.Вообщем не советую тратить деньги на трактую безвкусицу
Ходим туда на обед,или покупаем с собой . Частенько захожим за кофе . Вкусная кухня ,не смотря на дорогой бренд,обеды приемлемы.на транспортной они явно топ !
Палыч это любовь всей семьи, очень богатый ассортимент, качественный состав и самое главное вкусно. Любое событие или поход в гости не обходятся без палыча в нашем доме. И еще огромный плюс, то что тортики всегда свежие
Заказала классическую пасху, подтвердили заказ, пришла смс с номером заказа и что доставка с 10:00 до 14:00. Прихожу в магазин в 14:15, а мне говорят, что пасхи не будет и что я уже четвертая прихожу и фигу получаю. Это накануне Светлого Праздника. Мне пришлось обежать весь район в поисках пасхи, но уже нигде ничего не было. Спасибо Палычу за испорченное настроение мне и моей семье! В понедельник написала на их сайте письмо, сегодня четверг до сих пор никто не ответил и даже не извинился. Свинство да и только! И обратный звонок жду уже неделю. Для чего вообще есть опция обратный звонок и написать письмо. И это у Палыча уже ни первый раз! Противно проходить уже мимо их вывески. Заказы заранее точно делать нельзя!!!
Купили торт на НГ, большой наполеон, он просто сухой, такого я ещё у рих ни разу не видела...подвели, хочется найти смену, которая их готовила 29.12. и попить с ними чаю....
Кафе отличное! Цены не высокие кафешные, а вот качество высокое ресторанное! Особенно приятно, что такое качественное место есть здесь, в пром. зоне. Спасибо Палычу!
Добрый день! Сегодня курила торт, просила свежий. Продавец кивнула и дала торт. Дома посмотрела, срок уде подходящий, 1 день остался . Все ьв ничего, но торт должен уехать в другой город. Приедет испорченный , просроченный. Наверное не смертельно, если бы себе, но уже не успеваем купить другой. Качество обслуживание ужасное!!!!
Больше не приеду в это место. Надебсь у продавца зарплата с продажи и ей мои деньги не нужны!!!
Очень-то удобный магазин и кафе.Часто приезжаем купить вкусную горячую пицу домой!Хорошо,что территориально находится рядом с нами.Из -за введения новой схемы проезда в Никольское-Архангельское ехать по пробкам и возвращаться на ул.1 линию через ул.16 линия что то не хочется совсем (((((((
Еда вкусна
Качество товара пока не испортился
Торты и десерты обалденные просто
Так же каые замечательное и уютное,персонал вежливый
Продавцы подскажут всегда,не навязывают товар докупить
Советую