Магазин очень хороший. За исключением одного продавца. Не знаю её имени,и не особо хотелось бы. В этот магазин хожу часто. Сегодня пришла,и настроение испортили на весь день. Покупаю там одну и ту же помаду. Сама не смогла найти и попросила продавца мне помочь. Помада была с собой,я ей показала и попросила вежливо мне помочь. На что был недоброжелательный взгляд, и ответ " Может вы её покупали не в нашем магазине?" На что я отметила,что всю косметику я покупаю именно в вашем магазине,так как живу рядом и мне удобно. Далее ответ " У нас такой помады никогда не было". Я отвечаю "как не было,если я покупалала её именно здесь". Я же не потеряла память. На что был просто убийственный ответ "Ну не знаю". Скажите пожалуйста,как можно так встречать покупателя?. В следующий раз приду в магазин,и если увижу этого продавца,просто уйду.
Недавно заходил в магазин, встретили приятные девчонки. Грамотно и доступно помогли с выбором товара, отдельное спасибо Ольге!
3
Kurumun yanıtını göster
Х
Христина Горбачева
3. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2024
главный минус - персонал. немного разочаровал ассортимент, уж очень узкий…
зашла выбрать подарок, в надежде на то, что кто-нибудь поможет, но в итоге за мной просто бегали по пятам(между мной и консультантом реально было не более 2-3 шагов) и жестко сталкерили с осуждающим взглядом, как будто за воришкой или маленькой девочкой-хулиганкой, несмотря на то, что помимо меня в магазине было около 5 человек, за которыми, по сути, тоже надо наблюдать🫤
максимально неприятный осадок оставил именно этот магазин
день 2. да! я во второй раз решилась прийти в этот магазин, а зря.. история та же, все доходит вплоть до того, что консультант оказывается обслуживать других клиентов, так как « она одна в магазине»(и надо следить за мной, которая выглядит не на свой возраст)
забавно то, что магазин из-за таких сотрудников теряет клиентов которые уже выбрали и готовы оплатить товар.
прочла отзывы и увидела что это не в первый раз. сделайте все-таки что-нибудь с продавцами-консультантами…
прекрасно понимаю, что нужно смотреть за залом, но думаю не таким образом и не исключительно за одним человеком :))
Сам магазин и ассортимент радуют,но вот персонал разочаровал.Пришли с подругой подобрать ей консиллер,консультантка стояла и смотрела в упор,как будто мы воры,было очень неприятно,ведь заместо помощи проще стоять и смотреть как на воров,потом к ней присоединилась ее коллега и они начали нас громко обсуждать,так же не предложив помощь в подборе косметических средств,нам пришлось взять все,что мы успели выбрать и пройти на кассу,стоять под наблюдением и обсуждением нас,очень не хотелось.Очень жаль,что к подросткам такое отношение,я понимаю,что присмотр в зале необходим,но явно не таким способом,полностью пропало желание туда заходить,хотя косметику покупаю довольно часто
Удобно было расположение возле дома.
Чисто, вежливый персонал в зале, на кассе, даже с детьми нашли контакт.
Подсказали нужный товар, что надо, где лежит, и показали, а то не увидела бы и ушла.
Цены средняя.
Много можно найти.
Карта есть это плюс, скидки, бонусы.
Вообщем, видно люди любят работу, и уважают руководителя.
Хороший магазин, частые скидки и акции, везде чисто, много товаров.
Однако часто проходил этот магазин мимо так как по какой то причине руководство считает, что персонал должен встретить человека находясь в зале. Я же каждый раз проходя видел, что никого на кассе нету и заходил в соседний магазин или просто проходил мимо. Так как мне не хотелось ждать кассира.
Ужасное обслуживание! Девушка за кассой стоит в телефоне,клиента не замечает. Или я должна просить,чтобы расплатиться!? И то до конца не обслужила,убежала куда-то со своим телефоном. Подошла вторая девушка,выдала чек и товар.Изначально,хотела расплатится за свои бонусы. Но,желание пропало общаться с некомпетентными сотрудниками!
Хоть бы привели себя в порядок чтоли.стоят с грязными головами. Отвратительно. Хотя ,всегда посещала ваш магазин неоднократно ,всё было нормально
Сегодея 21.12.2022 проходит акция на декоративную косметику -40%,я покупаю тон крем стоит цена 698 р по акции 407,на кассе пробивают 497 р,на вопрос почему -ответ крем стоит 998 р ценник забыли поменять,мне делают возрат денег,не спросив буду ли я брать по этой цене,на горячей линии тоже ничего не могли сказать,вывод работают некомпетентные содрудники,занимаются обманом покупателей!!
Были там сегодня с девушкой, покупали кондиционер для белья.После завершения покупки заметили, что сумма в чеке отличается на +35р от стоимости товара.Кассир пару раз сложила чек так,чтобы на глаза не попадалась сторона с суммой и позициями в чеке.Кроме купленного нами товара в чеке отдельной строкой числилась конфета Меллер которую нам кстати не дали, и о которой мы не просили, и о которой кассир ничего не спрашивала.Мы вернулись в магазин, спросили -"что за дела,почему так?мы такого не заказывали".Не давая никаких комментариев, кассир оформила возврат и забрала чек.Скандалить не стали, но было очень неприятно.
И денег взяли, и конфету не дали!
И вы ещё называете себя "улыбкой радуги",а сами конфеты мимо кассы впариваете. Позор!
Всегда приветливые и отзывчивые продавцы. Помогут найти, что необходимо. Постоянно много аукционных товаров, зайдёшь ша одним, а в придачу наберёшь ещё кучу всего.
Зашла в магазин купить себе товар , выбирала , смотрела на состав ... Выбрала то что мне нужно , пошла к кассе .На кассе было две девушки , одна девушка за кассой уже хотела пробивать , вторая подошла кинула маску на стол очень неуважительно сказав одеть маску , обосновав тем что без маски они не продают товар . Естественно мне это не понравилось , изначально при входе никто ничего про маски не говорит ,их никто нигде не носит , во всех магазинах спокойно обслуживают кроме вашего. Т.е. по магазину ходить свободно без маски можно и трогать весь товар , а вот на кассе оплатить бесконтактно (не наличкой) я не могу не надев этот намордник .( когда ношение маски является рекомендацией , а не обязательным требованием )
В итоге ушла ничего не купив с испорченным настроением.
Судя по ассортименту магазин специализируется на удодовой косметике. Если учитывать что находится он в спальном районе можно добавить больше марок чистящих средств.