Звонили до нового года, по двум номерам указанным на сайте, звонили простите незнамо сколько, около 2 часов, потом менеджер недовольная ответила сказала что занята с клиентами и бросила трубку, хотя мы просто хотели заказать замерщика, делов 2 минуты и дверь мы выбрали уже, просто хотели чтобы померили а потом зная точный размер поехать и купить уже. В результате ещё несколько раз звонили и спустя 15 и 20 и 40 минут-я занята, не звоните или не берет трубку. Сегодня 2 января, решили снова позвонить так как дверь понравилась, 6 раз звонили, ни ответа ни привета. Что делает менеджер на работе? Ногти красит? И она вообще там есть?! Крайне недовольны, увольнять такую надо. Пока пытались час дозвониться решили ещё отзывы почитать, вверху то все хорошие, мы уши и развесили а дальше... В общем слава богу, что эта мадам безответственная такая хамка и нет её на рабочем месте, 40 тыс не улетели в трубу... Почитав отзывы решили что 100000000% обращаться туда не будем. Работайте над клиентским отделом. Очень рады что так сложилось и не стали связываться не менеджер с нами ни мы с этой "фирмой".
Заказал дверь венге 36000 вместе с работами,установили не качественно,с двери сквозняки входная ручка шатается,едут переустанавливать 2 неделю,сроки устнановки так же переносили!первый и последний раз там чтото делаю!
Был сегодня в этом магазине. Хотел купить пластиковую дверь гормошку. Был продавец,имени не знаю,здоровенький,лысыватый мужчина. При консультации,если её можно таковой назвать, вместо того чтобы объяснить что да как стал смеяться,что я не разбираюсь в тонкости установки дверей. Спросил что здесь смешного и может мне лучше уйти, ответ был идите. Отношение просто хамское. Был здесь первый и последний раз. В итоге поехал в стройматериалы где бкласс и там купил такую дверь,ещё дешевле и там мне всё объяснили.
Уже второй раз посетил данный магазин
Качество отличное, персонал вежлив и высоко квалифицирован
Что действительно удивило, так это цены-низкие
Когда приехал в первый раз, был приятно шокирован вежливостью менеджера Елены(фамилию не запомнил) все доступно объяснила и помогла с выбором
Спасибо хозяину за отличный магазин!
Прекрасный магазин, большой ассортимент, каждый сможет найти, то что хочет. Отмечу отличную работу со стороны менеджера Елены, помогла в выборе лучшего варианта плюс к этому все доступно объясняет. Всем советую этот магазин
Очень понравился магазин огромный ассортимент внимательные и грамотные в своём деле продавцы быстрая доставка товара и цены ниже чем в других магазинах а ещё можно заказать монтаж очень удобно советую посетить 👍👍
За бюджетными дверями только сюда! Мы здесь уже купили вторую дверь, все быстро привезли, что заказывали, то и приехало. При выборе советуют дверь под потребности, чтобы не переплачивать. Советую!
Когда встал вопрос об установке межкомнатных дверей в квартиру, решила поискать на просторах интернета компании которые продают и устанавливают двери, зашла в интернет-магазин компании "УМЕЛЕЦ". Хочется поблагодарить менеджера Сергея за подробную консультацию, оперативность, вежливость и ответственное отношение к работе, именно с такими людьми хочется сотрудничать в дальнейшем! Выражаю огромную благодарность мастеру - Константину! Константин выполнил работы высокопрофессионально. Четыре двери в квартире установлены идеально, красиво и аккуратно! Действительно не часто встречаются настолько ответственные люди. В результате обращения в компанию "УМЕЛЕЦ" я получила профессиональную консультацию, отличное качество, ответственное выполнение работы, адекватную цену. Большое спасибо! Рекомендую компанию "УМЕЛЕЦ" и буду обращаться по необходимости повторно.
Из плюсов хочу отметить отзывчивость и быстроту работников, особенно Елена, помогла определиться с выбором, а также консультировала в процессе всей покупки, в целом магазин очень хороший!
Отвратительный контакт с клиентом. Неделю ждали звонок от замерщика. Консультант по Окнам так же не даёт обратной связи. Просим перезвонить - никто не перезванивает. Если такое отношение в начале обращения то можно представить что будет в процессе работы
В компании Умелец заказывали дверь входную. Приезжали прямо в офис. Консультант достаточно компетентный, помог определиться с выбором. Подобрали оптимальный для нас вариант и по цене и по качеству - дверь "Porta". На них еще была скидка. В магазине очень большой каталог не только входных дверей, но и межкомнатных и окон. Доставили нам дверь через пару дней. Мы довольны!
В ноябре 2020 года заплатила за одну входную дверь, а пришлось доплачивать за другую, так как через несколько дней после предоплаты в 70% от стоимости позвонила приемщица и сказала, что таких дверей нет. Думаю, это такая схема работы, чтобы содрать побольше денег. Приемщица спокойно решать проблемы не умеет, начинает хамить и угрожать. Номера телефона начальника не дает. На сайте информации для обратной связи не было, не знаю, как сейчас. Дверь поставили быстро, но через какое-то время появились проблемы с замком. Обратилась снова в организацию с просьбой отрегулировать замок, приемщица обещала прислать мастера. Время шло, а мастер не приезжал. Несколько раз звонила туда, каждый раз меня уверяли, что приедет мастер и все исправит. Но проблема была решена, когда я сама приехала в организацию и начала требовать устранения недостатка. С тех пор прошло некоторое время, сейчас нареканий по поводу двери никаких нет. Видно, мастер хороший Но: больше никогда не обращусь в этот магазин.
Всем привет, меня зовут Петр. Мы строим дом. В прошлом году вопрос про двери проштудировали Инет и в итоге обратились в Умелец. Продавец оказался консультантом в прямом смысле этого понятия. Выбирали Входную парадную группу и дверь в котельную. Итог: прошла не самая теплая зима, рекомендованная дверь с терморазрывом прошла испытание на отлично. Сейчас стоит вопрос межкомнатных дверей. Вероятно все поняли, что мы их будем заказывать именно в этом магазине и именно у этого специалиста - продавца, он в теме своей работы. Спасибо.
Ну такой домашний, без суеты и толпы. Так один на один с "дверями" А потом и с со специалистом и ни кто не перестаёт ну купи ну купи. Знают цена, качество, доставка, установка, ни "хочеш" да купиш. Спасибо ребята всё прибыло ждём установки!!!
Менеджера по окнам Никогда нет на месте. На все вопросы отвечают: оставьте тлф - он перезвонит. Пытаются навязать тот товар, с которого, видимо, имеют больший навар. Не порекомендую никому
Большой выбор ламината - различные цвета, стили, материалы отделки. Посмотрели каталог на сайте, к каждой позиции представлено чёткое изображение и подробное описание. Оформили заявку на ламинат Кимберли, доставили через два рабочих дня, монтировали в день привоза. Покрытие качественное, смотрится красиво и дорого. Результатом довольны. Спасибо.
Доволен сервисом, который предоставляет "Умелец". При покупке новой квартиры решил заменить входную и межкомнатные двери. Консультанты знают свое дело, помогли определиться с выбором, все рассказали про продукцию. Особенно привлекло то, что цены здесь вполне демократичные. Заказ доставили вовремя, довезли все аккуратно. Буду рекомендовать друзьям.
Искали входную дверь на дачу, не дорогую, ребята строители посоветовали данный магазин..продавцы приветливые, объяснили и подсказали какую дверь приобрести.. Дверь мы заказали теперь ждём когда завезут..
Я благодарю от себя лично и своей мамы сотрудников данного магазина : Елену и Сергея за профессионализм.
Входную дверь поставили по договорённости в срок.
Спасибо большое бригаде, которая справилась с данной задачей!
Успехов и процветания! 😘👍✅
Не советую. Заказали 2 двери межкомнатные стандартные с установкой. Компания не работает на клиента. Подъема в квартиру нет, тащите сами. Доставка не 1-5 дней, а около двух недель. 1-у поставили, на первый взгляд не плохо, но работа грязная, и не бережливая, лишь бы раздолбать, инструмент был почти по всей квартире - на полу, столах и подоконнике, снял аж гардину, чтоб разложить там свои грязные инструменты. Пришла, увидела квартиру - сарай, чуть не заплакала. Вторую навязывали поставить так, как им удобно, а не как надо нам, говорят заранее надо было обговаривать, но все было обговорено, записывайте на диктофон иначе ничего не докажете. В итоге мастер не смог поставить, сказав, что нет такого инструмента у него, чтоб снять 1.5 см бетона. Пришлось идти в фирму возвращать частично деньги и устанавливать своими силами. Договор не заключают, а только бланк заказа с квитанцией, гарантии только на словах. Оплату просят сразу и за установку при доставке дверей. Только потом, когда мастер сможет, то придет и установит и может еще денег взять за доп.работы отдельно. Пришлось настойчиво выпрашивать, чтоб фирма поставила в график - такого у них нет, так что после 100% оплаты сами будете вызванить мастера и договариваться об установке. Так что думайте, прежде чем обратиться ваши нервы и переживания того не стоят.
Афигенный выбор дверей! Очень качественные. Рекомендую!)
Kurumun yanıtını göster
Владимир Мареев
4. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2021
Работу выполняют, а вот недостатки устранять не хотят. Я 4 раза за месяц звонил им и спрашивал, когда же придёт мастер, чтобы устранить недостаток, ведь гарантию то дали. Когда звонил в последний раз мне ответили что никак не могут заставить мастера связаться со мной или приехать ко мне для устранения недостатка, но заверили меня что попробуют уговорить его ещё раз. Проходит почти ещё один месяц, ни ответа ни привета. Я все таки считаю что ответственность за проделанную работу несёт компания, а не отдельный мастер. Ведь я обратился в компанию. Можно уже было давно прислать другого сотрудника, или хотя бы связаться со мной. Пришлось воспользоваться услугами другого (знакомого) мастера, потому что нужно было уже завершать отделку дверного проёма. От него я узнал что установку произвели не совсем качественно ( стены не брызгали водой для лучшей сцепки с пеной, теперь она в некоторых местах отходит. Заполнили пеной так, что остались большие щели, через которые иногда сквозит; по этой же причине слабая звуко-изоляция) Комментировать это не буду, т.к. сам в этом не разбираюсь, так мне сказал другой мастер.
9
1
Г
Галина Лаврова
13. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2023
Спасибо за сервис. Все понравилось. Есть еще места где люди работают на совесть. Рекомендую!
Подбирали тут межкомнатную дверь и получили хорошую консультацию. В магазине работают компетентные специалисты с опытом более 10 лет. Так же хочу отметить, что это самый большой выставочный зал дверей в городе, есть из чего выбирать. Работает быстрая доставка 1 - 2 дня, цены довольно конкурентные.