Добрый день, заказали с супругой сегодня бургеры, все понравилось, все отлично, но хотелось бы пару моментов посоветовать:
1. Если у вас доставка через Яндекс еду(а я знаю как Яндекс курьеры работают), то отдавайте заказ курьерам только с термоемкостью, ибо бургеры приезжают уже остывшие , но на вкус это сильно не влияет.
2. Когда у вас заказывают по 4+ бургеров, или целыми сетами, то на ваших бумажных коробках хотя бы подписывайте какой из них каким является, потому что самому разбирать дома какой из бургеров каким является не очень приятно.
3. У вас получается так, что бургеры готовы, а Яндекс курьер еще не найден, соответственно бургеры стоят еще и ждут курьера, а далее нашедшийся курьер может находить за несколько километров от места, в следствие чего, курьер по пробкам едет за заказом, который стоит уже и только ожидает курьера.
А так очень все понравилось, скорее всего, будем заказывать еще, спасибо, за все эти моменты ставлю 4 *!
Бургеры очень вкусные и сытные. Хороший выбор в меню, цены вполне адекватные. Выбор закусок и соусов тоже впечатляет, не везде можно увидеть такое 😁. Ребята, которые работают, тоже молодцы, спокойно и доброжелательно отвечают на заданные вопросы.
Очень вкусная еда. Очень понравилась курочка гриль в салате Цезарь, заказывали луковые кольца, картофель фри - все вкусно. Но конечно главная "изюминка" - мягкие, сочные, зажаристые бургеры. Одни из лучших, если не лучшие в городе. Плюс само место - по-английски его бы назвали "cozy place". Попали на диджея африканца - сет был отыгран отлично!
Приехали в гости с мужем к вам в город. И захотелось очень бургеров, погуглив нашли Дядя Бен. Очень вкусные, сочные бургеры, булочка мягкая. Мммм объедение 🤤 персонал молодой, вежливый, приятные парни. Спасибо вам.
Были в Дяде Бене 11 августа.
Во время приема заказа сотрудник ресторана уточнил, что время ожидания около 20-30 минут, но это нас не смутило и мы сделали заказ на два бургера и картошку.
Через 35 минут перед нашими глазами заказ отдали человеку, который заказал через 15 минут после нас..
В итоге, мы получили свои бургеры через 40 минут, картофель через 45 с чизкейком в виде извинений.
По самим бургерам - на 3 из 5. Степень прожарки выбрать самим нельзя.
Зря потратили время. Повторно не придем.
Покупатель перед нами так же был недоволен.
Если такие завалы из-за доставки, зачем вообще работать на ресторан?
Заказывали доставку, качество и вкус блюд на высоте, упаковки удобные, приехало тёплое. При этом 2 июня был инцидент с потопом в городе, заказанная доставка сорвалась из-за погодных условий, перед нами извинились подарочной закуской или десертом на следующий заказ. Сегодня как раз этот подарок привезли, сервис клиентоориентированный.
Остались очень довольны, спасибо за обед🫶
Благодаря этой тошниловке узнал что такое когнитивный диссонанс, скачал приложение, в нем все красиво расписано, дали 300 бонусов за регистрацию. Приехал по дождю, еле нашел ибо вывески снаружи нет. Антураж так себе, ну да ладно. Сотрудники вежливые адекватные. Сделал заказ, даю приложение, мол может бонусы списать или начислить, а мне говорят, а это ничего не значит, не надо нам ваше приложение. Ладно бы ещё вкусно было, а так очень очень средне.
Бургеры топ, очень вкусные. Ставлю только 4 по причине того, что по доставке есть куда расти. Несколько раз заказывал из этого места и очень долго все идет и приезжает к тебе в нетоварном виде. А в целом все очень хорошо
Посетили это заведение вечером. Полнейшей разочарование. Мы гости из Москвы. Мало того, что ждали заказ в самом заведении 45мин, так когда нас все-таки обслужили-бургер, картошка и нагетсы принесли совершенно холодными,а в результате-отвратительного вкуса. Никому не рекомендую посещать это заведение. К тому же, столы не убирают, везде грязь.
Отвратителтно
Доставка 2 ,5 часа
Накормили только обещаниями,что доставка будет через 30 минут,потом 10 и тд
Спасибо за испорченый вечер и больше тут не за что говорить спасибо
Никогда больше у вас не закажем
Крайне атмосферное и уютное мксто в центре города, отсылающее к классическим дайнерам, знакомым всем по фильмам и книгам. Вкусная американская еда, большой выбор бургеров и закусок. Отдельно стоит отметить луковые колечки, мало где их можно найти
В будний день с 14 до 18 можно попробовать 2 бургера по цене одного, причем можно взять два разных! Очень вкусно и сочно. Однозначно рекомендую👍🏻
Ю
Юлия Алакшина
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Ужасный сервис, больше не будем делать заказы в этом месте!
Заказали в 14 часов комбо набор и бургеры с фри из детского меню, по телефону сказали что заказ приедет в течении 1 - 1.5 часов, спустя 2 часа начали звонить и узнавать где курьер и нам каждый раз говорили что он уже выехал и приедет через 10-15 минут , спустя 3 часа мы попросили отменить заказ и вернуть деньги ( т.к оплату просят сразу, а не по факту доставки курьеру, еще 1 огромный минус) ,на что администратор просто бросил трубку… спустя 4 часа мы все таки дождались свой заказ, естественно все уже было холодное, но вишенкой на торте было то что в комбо наборе оказалось 4 бургера вместо 5 🤦♀️ снова позвонили в дядя Бен, на что администратор обещал разобраться и перезвонить , но конечно же никто так и не перезвонил, оставляли обращение в приложении и там тоже тишина!
Если хотите испортить себе настроение , подпортить нервные клетки и поесть холодной еды, то это заведение вам точно поможет!
Разболталась с ребятами - узнала, что это семейный бизнес: молодые братья-повара лично следят за качеством и разрабатывают меню, это так мило))) Ну и еда порадовала, хоть и не была фанаткой бургеров, но, кажется, стану)
Это мое любимое заведение!!
Я не любила и даже не смотрела в сторону бургеров, потому что везде они были очень сухими и не вкусными, но когда я попробовала их в дядя Бен, то поняла, что ошибалась на счет бургеров
Очень вкусные, сочные и большие, всем советую попробовать!
О качестве еды судить не могу, так как так до сих пор и не получила ее.. оформляла доставку, время ожидания было написано 80 минут, прошло 2 часа (курьер поставил статус "заказ доставлен", хотя ничего не доставили, обратилась в поддержку, сказали что приедет через 10 минут, прошел еще час, так же в поддержке сказали что будет через 15 минут, и вот прошел 4 час ожидания. Еды я так и не увидела. Спасибо за испорченный вечер!
Вообще меня очень разочаровали бургеры в этот раз, пришлось менять старый отзыв ибо не дают написать новый, а так же не получается поставить одну звезду. Бургеры были ужасного качества, до этого брал два раза было очень вкусно, сейчас набрал на радостях в итоге не семье не мне не зашёл, просто картон а не еда все практически безвкусное, котлеты плохие, соус не о чем. Больше не буду брать в данном заведении и вам не советую ибо планка сильно упала
Заказали сет из трёх бургеров. Из минусов: мало соуса.
Из плюсов: всё вкусно; отличная курица в калифорнии.
——-
Доставка приехала на 30 минут раньше срока.
300 подарочных баллов и промокод были очень даже в тему)
Из всего, что есть в городе - это заведение очень достойное.
Часто заказываю доставку Дядя Бен и всегда очень довольна! Это реально классные бургеры, интересные вкусы + отличная упаковка при доставке, что тоже очень важно. Рекомендую 👍🏻
Были в Дядя Бен, замечательный человек нас втсретил, предложил уникальные бургеры. Место доступное, парковка есть, места для посадок масса. И это честно 🤗
2
Kurumun yanıtını göster
полина нечай
5. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Очень вкусно абсолютно ВСЁ.
Увидела данное место случайно в приложении доставки и с этого момента стала адептом дяди Бена :)
Доставка быстрая, еда всегда горячая, сочная! Единственный минус — быстро съедается :р
Мне нравится заведение: вкусно, аутентично... Советовал даже друзьям! При таком контроле за качеством, упускать элементарные детали - нельзя. Я с удовольствием бы оставил все комментарии на сайте(в чате, в приложении), но этого не предусмотрено.
1) Исчезли ростисы(что-то типа драников), но часто они фигурируют в меню и, видимо, их и не собираются возвращать по времени ожидания.
2) Бывают ошибки... Так, например, при заказе фирменного бургера "Дядя Бен" - бекон в какое-то время оказался слишком солёным и весь бургер при соблюдаемой рецептуре пересолен.
3) Это прокол, о котором хотелось написать лично, но есть только возможность позвонить в рабочее время... После доставки, разумеется, потом... на следующий день с кем-то выяснять отношения, что-то доказывать по телефону, а после еще никто из сотрудников даже не скажет, что они же пересолили блюдо, так как не попробовали бекон... не хотят менять масло и поэтому не будут готовить хэшбраун...
Между судами и исковыми заявлениями, когда работы так много. что не хвататет времени на здоровую еду, а калории нужно закинуться, шаверка, а точнее лайнч-бокс - лучшее решение.
Съел тарелку мяса и побежал снова печатать очередной иск о взыскании долга с очередного нерадивого должника.
Небольшое кафе, в основном работают на доставку, параллельно готовят завтраки для отеля (очень даже приличные, всегда есть выбор), приветливый и пунктуальный персонал, плюс всегда учитывают ваши предпочтения