Работа оператора очень порадовала, все объяснила , что и как с картой нужно делать, обращаюсь к генералам банка у вас работает очень грамотный сотрудник Треногина. Кажется так фамилия оператора, прошу обратить на ее грамотную работу ну и по возможности премировать. Эту сотрудницу! Очень рад , что попал именно к ней
Господи! Кто нибудь до них дозванивался???? Это же капец - голосовой помощник «Милана» - 20 минут нервы мотает, только тогда Вас может быть соединят с оператором! Ито не факт! Третий день звоню - до оператора так и не соединили! На «милане» все общение закончилось… ужас!
Банк- обманщик. Есть карта банка, 14 мая пришло смс от банка о том что действует акция 10% кешбег на все покупки. И ссылка на условия акции. Соответственно условия очень не плохие. Решил попробовать. А когда вершилось время начислять Кеша бег банк начислил грубо говоря 2% достучаться до операторов практически невозможно, в один голос говорят «у вас так по карте положено»про направленную мне смс от банка и проведение акции по Кеша беку слышать не хотят и пропускают мимо ушей. Потратил пол часа на телефоне что бы обьяснить некомпетентным сотрудникам об этой акции о короной указано на официальном сайте. Как итог вопрос на данный момент не решён, время потрачено, впечатление о банке крайне негативное. Очень не советую. Обманывает своих клиентов.
Работают с 9 до 18. В выходные не работают. Как попасть работающему человеку непонятно, только отпрашиваться или в отпуске. Ранее работали до 19 можно было успеть.
Странный европейский банк. С точки зрения многолетнего клиента, застрял где-то на рубеже 10-х годов. Может просто хозяева не вкладываться в российский актив. Сервис очень примитивный.
Банк устраивает всем. Получаю зарплату через их банк. Жалко что стало мало офисов. В данном офисе хочу отметить операционистку Алину. Очень вежливый и Грамотный сотрудник. Все делает быстро и без каких либо проблем.
2
5
Kurumun yanıtını göster
Denis K.
10. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Приятный банк, отличные сотрудники, цент города, возможны переводы за пределы РФ
3
Kurumun yanıtını göster
И
Ира Мори
9. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Хороший персонал, грамотные специалисты. Никакой очереди, все доброжелательные и приятные в общении. Отдельное спасибо, специалисту ипотечного кредитования Ксении, сделка с её сопровождением прошла отлично!
А вот на счёт консультантов ,таких ещё надо поискать. И чему их здесь только учат. Здесь были оформлены карты на зарплатную от предприятия. Карту закрыли. Но по ошибке деньги зачислили снова на заблокированную карту. Так они целую неделю выясняли . Что надо делать. Потом ещё в другой город пришлось ехать чтобы свою зарплату получить. Ну вообще здесь сотрудники работают спустя рукава. Организация работы и сервис для клиентов оставляет пожелать им улучшить уровень обслуживания для людей. Полнейшая безответственность.
Читая отзывы людей, сложилось не очень хорошее впечатление о банке. Вчера ездила в этот банк, девочки работают хорошо! Особенно сотрудница, которая меня обслуживала, очень вежливая, всё рассказала и подсказала! Благодарю вас за работу.
Самый лучший банк, если мне нужен кредит, то я сразу сюда, и проценты здесь меньше чем во многих банках. И сотрудники тоже самые лучшие, спасибо что вы есть!
Касса работает до 18.00, будьте добры укажите в графике работы, летишь с другого конца а тебе просто плечами пожимают и говорят не верьте интернету, уважать бы думаю стоило время клиентов.
Второй раз захожу, и второй раз жду очереди больше часа!!!!! Банк не ценит время клиента! 4 окна, работает только одно! И при том что мне нужно просто бумагу для кассы распечатать! Сейчас жду уже 40 минут, и передо мной 3 клиента, если учесть что последний простоял там 40 минут, то ждать мне своей бумаги еще часа 2! Ужассс! Слава богу последний поход в этот банк! Никогда нп обращусь и друзьям не посоветую!
А я третий раз захожу,и через 10 - 15 минут уже выхожу!Всё зависит от времени посещения банка!Я приезжаю к открытию,и НИКАКОЙ ОЧЕРЕДИ!!Спать меньше надо,товарищи!!
Очереди колосальные. Сотрудники даже не пытаются работать быстрее. Больше часа вечно тратишь. Это не нормально. Ни в одном банке нет таких очередей. Банк экониит на сотрудниках. Фуу. Работают тихони.
20 января 2021 г. ждал в очереди 40минут. Сотрудники не торопятся, клиенты высказывают недовольство. Перестал быть клиентом этого банка. Время - деньги, а мое время не ценят.