Union Repair
128 yorum
6 Ağustos
Была бы оценка 0 или с минусом, поставила бы -100!
Абсолютно отвратительный ремонт (вернее его отсутствие) и свинское отношение к клиентам. Относили к ним в ремонт утюг 5 раз. 5! После каждого раза, обещали отремонтированный. Сейчас он даже не нагревается. Ремонт обошелся больше 9000 р.
На вопрос, что теперь делать, менеджер предлагает отремонтировать за дополнительные деньги и говорит «Раньше у вас утюг не включался, сгорела плата. Мы её отремонтировали, он включается». А то, что утюг не подает пар и теперь вообще не нагревается - это их не волнует. У нас там же лежит второй парогенератор, который они отказываются возвращать со словами - он в процессе ремонта. Удерживают наш второй прибор у себя уже второй месяц. Обман одним словом. Обходите стороной.
10
10
12 Ağustos
Отдал свой пылесос Dyson на ремонт. Диагностику обещали за 3 дня сделать и отзвонить, пришлось напомнить о своем существовании. Продиагностировали замену аккумулятора, согласовали цену и качество комплектующих, ремонтник обещал Оригинальный. Через некоторое время пригласили забрать технику. Пришел, начал осматривать, хорошо не выкинули старый аккумулятор, что было с чем сравнить, и по многим параметрам было видно, что аккумулятор не оригинальный. Поговорив с ремонтником, он согласился что это не оригинал, и что он заменит в кратчайший срок на ранее оговоренный. Как работает их приемно/выдающие сотрудники мне не понятно, потому как пригласили еще раз, но приехав оказалось, что пылесос еще в ремонте и АКБ едет. Мне стала не понятна эта ситуация, и я попросил вернуть пылесос в первоначальном состоянии. Мне отказали в выдаче, аргументировав тем что он разобран, и попросили подождать еще немного. Еще спустя неделю мне выдали пылесос, АКБ похож на оригинальный, но подтвердить это они не могут, ссылаясь на паралельно-импортное его появление у них. В целом Сервисным центром я не доволен, рекомендовать его не буду. Без разговоров с ними - они работать не будут, так что решать вам, а я выводы свои сделал.
Дополняю, написал претензию, должны были в 30 дневный срок ответить, ответа нет и через 34 дня. Абсолютно безответственные и не клиентоориентированные.
8
10
17 Aralık
Harika iş çıkardın! Elektrikli süpürgem yine yeni gibi. Ekip sorunu hızla tespit etti ve derhal çözdü. Şimdi güçlü bir şekilde emiyor ve sessizce çalışıyor. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ekim
Пока впечатления отвратно, только от отношения к клиенту, не знаю, дойдет ли до ремонта.
Не Союз, а совок получается.
Отдал миксер, и уже 9 дней статус "согласования" и обещания колл-менеджера "вам сейчас/в течение часа/в течение дня позвонят"
P.S. До починки так и не дошло... Наконец, позвонил мастер, назвал цену и обещал починить "примерно за пять дней". Прошло... больше месяца(!!!), после очередного "продления" срока (и каждый раз слышал "ваш прибор уже в ремонте", как будто дело шло о реставрации антиквариата - колл-менеджеры просто заговаривают зубы, назначая всё новые сроки "от балды"!) пришёл и забрал... Естественно, следов ремонта не обнаружил.
1
10 Aralık
Ne yazık ki, yorumları okumadan vapurumu buraya taşıdım. Korkunç organizasyon. Bir ay önce satın aldığım buharlayıcıyı teslim ettikten sonra buhar vermeye başlamadı, bir ay cevap bekledim, sonuç olarak buharlayıcımın yeni olmadığını ve orada her şeyin değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Cihazı teslim ettiğim Schmitovsky'ye götürmeye geldikten sonra uzun süre aradılar ve bir nedenden dolayı Rogozhsky'de olduğunu söylediler. Öfkelendim ama getirildiklerinde bir ay beklememek için Rogozhsky'ye peşinden gitmeye karar verdim. Rogozhsky'ye vardığında onu da uzun süre aradılar ve sonra onun Schmitovsky'de olduğunu duyurdular. İlk defa onarımlarla bu duruma girdim. Sonuç olarak, asla bulamıyorlar!!! Korku!!
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Ни в коем случае не обращайтесь сюда!!! В начале мая отдали отпариватель в ремонт, в итоге два месяца еженедельно туда ездили, постоянно оставляли на доработку, т.к.технику не отдавали, говорили, что все исправят. В конце июля написали претензию, на которую ответа так и не было. В конечном итоге, в конце сентября, кое-как забрали отпариватель с угрозами вызова полиции. Очень жаль, что нельзя поставить ноль , даже одной звезды не заслуживают эти товарищи!!!
И мне не понятно почему у заведения такой рейтинг при огромном количестве отрицательных отзывов
2
8
17 Aralık
Kendi işlerinin uzmanları! Ütüm kırıldı ve ne yapacağımı bilmiyordum. Hizmette her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar. Ütü mükemmel çalışıyor, eskisinden bile daha iyi. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Tornavidayı onlara teslim etmeden önce yorumları okumadığım için çok üzgünüm. 2 ay boyunca tornavidayı tuttular ve kahvaltılarla beslendiler. Düzenlemeden önce ödeme yapılması gerekir. Kelimenin tam anlamıyla, aracı ödemeden vermezler veya göstermezler. Sonuç olarak, tornavidayı tamir etmediler, parayı iade etmediler. LLC bu yaz kayıtlı, bir günlük gibi görünüyor. Yandex'in onlara nasıl 4.9 puan verdiğini anlamıyorum!?
Hiçbir durumda bu ofisle uğraşmayın!
Orijinalini göster · Русский
1
1
18 Aralık
Kıyma makinem 2 yıldan daha eski, tamamen yeni bir tane almak istemedim
Onarım için adamlara döndüm. Her şeyi birkaç saat içinde yaptık, her şey harika çalışıyor. Hoş gençler, kibar usta. İşbirliğinden memnunum. 👍
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Это даже сервисом нельзя назвать. Сдавал на диагностику шуроповерт Bosch. Потеряли его уже на второй день. К официальному сервису не имеет никакого отношения. Компания Союз ремонт.
По отзывам одни боты пишут 5. Через каждые 3-5 сообщений стоят 1.
Операторы на телефоне вобще не знают ничего. Меня отправили забирать шуроповерт в отделение на другом конце Москвы, а шуроповерт туда не отправили.
7
10
28 Kasım
Buhar jeneratörüm buhar vermeyi bıraktı, yenisini almak zorunda kalacağımı düşündüm. Servis merkezine başvurdum, usta sorunu derhal belirledi - sistemdeki tıkanıklık. Her şeyi dakikalar içinde temizledim ve şimdi buhar jeneratörüm yine yeni gibi! Normların fiyatı, tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
27 Haziran
ОПАСАЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО СДАВАТЬ СВОЮ ТЕХНИКУ!
Я сдала в сервис в целом корпусе утюг и парогенератор для ремонта устройства генератора пара. Мою технику забрали на диагностику , пообещали отремонтировать после диагностики за 3-4 дня, согласовали стоимость ремонта.
В итоге прошло более 2 месяцев, дозвониться до них не возможно, я приехала в эту контору выяснить что происходит, в итоге оказалось, что мои утюги не отреагировали и к тому еще и разбили. Я написала претензию, ответа нет, утюги мне не возвращены. Трубки бросают, на звонки не отвечают.
13
9
11 Aralık
Televizyonumu birkaç gün içinde tamir ettiler, yeni bir tane satın almak zorunda kalacaklarından endişe ediyorlardı. Usta mükemmel, her şeyi en iyi şekilde yaptı, garantiler ve tavsiyeler verdi, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
14 Eylül
Сломался робот iRobot Rumba. Позвонил и сказали, что все сделают в лучшем виде!
После сдачи робота в ремонт, позвонил мастер и объяснил в чем дело. По получив рекомендации, согласился на ремонт. Сделали быстро! Спасибо 👍👍👍
15
3
28 Haziran
Не вздумайте обращаться в этот сервис. На Шмитовском проезде. Положительные отзывы похоже накрученные. Даже по внешнему виду сервиса и подростков, которые в нем работают, становится понятно какой уровень и подход можно ожидать. Повелся на накрученные отзывы. Отдал пылесос Дайсон, который РАБОТАЛ, но периодически стал выдавать ошибку о наличии засора при пустом баке. Сервис в интернете позиционировал себя сервисом Дайсон. Обещали бесплатную диагностику и перезвонить через несколько дней с результатом. Проходит неделя. Тишина. Звоню. Во всех отзывах ниже , те, кто пытались дозвониться - все ставят отрицательные отзывы. Не дозвонился и я. Приезжаю, благо рядом. С испуганными глазами говорят, что пылесос найти не могут, но обязательно найдут (возможно он в другом месте). Вам позвонят. Снова тишина. Прихожу через неделю. Снова долго ищут, приходят и говорят - нашли!!! Но он разобран. при этом, мастера нет, и связаться с ним никак нельзя. Приходите через пару дней. Сами признают, что звонить бесполезно. Прихожу еще через неделю. Пылесос снова долго испуганно ищут и через 10 мин мне его вручают, но при этом он странно урывками работает и тут же выдает ошибку про засор. На вопрос, а почему не починили, говорят - весь блок с двигателем надо менять! А то, что рывками стал работать - это аккумулятор сел. Итог - сдав в фирменный сервис Дайсон на Воронцовской, где при мне за минуту раскрутили мотор и обнаружили, что в горе-сервисмены со Шмитовского пытались перепаять очень топорно плату сверху и в итоге прибор пришел в негодность. А причина была в том, что у Дайсона нужно периодически мыть сьемный фильтр (о чем мы прослушали при покупке) и что нам показали в фирменном сервисе. Спасибо тем, кто дочитал. Сервисом не пользуйтесь, там даже не извинились и о реальной причине поломки ничего не сказали.
11
9
21 Eylül
Отвратительная организация !!!
Отдавала в ремонт парогенератор. Согласовывали по ремонту итоговую 8000 рублей , потом нарисовалась 9100, далее при получении парогенератора, сначала надо оплатить - парогенератор даже не дают проверить - и НЕ ВЫНОСЯТ СО СКЛАДА, пока не оплатишь !!!
Что за дичь !?
6
1
23 Aralık
Kahve makinesini teslim ederken 5 gün içinde tamir edeceklerine söz verdiler.
Geri arayacaklarına dair bir sürü söz var. Sonuç olarak, iki kez duyurdular!!! Haftalar onarım maliyeti, yeni bir arabanın maliyetinin% 60'ıdır.
Onarımları reddettikten sonra, 2 gün içinde bir sms'in geleceğini ve alınabileceğini söylediler. Sms almadım, ancak 5 gün sonra alabildim. TAVSİYE ETMİYORUM.
Orijinalini göster · Русский
17 Ağustos
Ужасное отношение к клиентам, отдал пылесос Дайсон, месяц не могут починить. Каждый раз звоню отвечают одно и тоже «пылесос в работе, мы вам перезвоним» в итоге ни оператор ни мастер не перезванивают. Ужасное отношение. Подозреваю что вообще что ли бо вообще чинят
7
7
12 Aralık
Bölgedeki en iyi hizmet. Bunu, burada açılmayan televizyonumu tamir ettikten sonra çözdüm. Şimdi harika çalışıyor. Bunun için teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
20 Mart
Обратилась в "Союз Ремонта" для бесплатной диагностики своего устройства - оперативное обслуживание и профессиональный подход. Была приятно удивлена, когда услышала, что диагностика бесплатная. Очень благодарна за прозрачность и честность. Рекомендую "Союз Ремонта" всем, кто ищет надежного партнера по ремонту техники!
1
7
11 Aralık
Harika ustalar! İndüksiyonlu ocağımı yeterince hızlı ve verimli bir şekilde onardılar. Fiyat etiketini kırmazlar
Orijinalini göster · Русский
1
12 Temmuz
Похоже этому ремонту нужен ремонт. Он сломался. Забрали насадку от пылесоса три недели назад и с концами. Дозвониться невозможно.
Также вопрос к Яндексу. Откуда взялась круглая пятерка, если 16 из 97 отзывов - единицы?
7
1
26 Haziran
Дозваниваешься через вымышленную очередь, отвечают раз из десяти, отдал в работу - ответа нет вообще.
Официальным сервисом Dyson не является, хотя себя так позиционируют.
ИП из далёкого региона, на приемке сидит человек "я только принимаю", на телефоне отвечает человек "я просто оператор" все напряженные и испуганные - ответственных не найти от слова совсем.
Можно вкрячиться и сильно потрепать себе нервы.
В топку такой сервис!!!
10
10
9 Aralık
Bu atölyeye gitmenizi tavsiye etmiyorum. Ustanın bugün olmadığını ve 2 haftalığına ortadan kaybolduğunu söyleyerek teşhis için kabul edilirler. Oraya ulaşmak ve ulaşmak imkansızdır. Hizmetsiz hizmet
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Karıştırıcımı birkaç gün içinde tamir ettiler! Servis merkezi sadece işin kalitesinden değil, aynı zamanda güler yüzlü hizmetten de memnun kaldı. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
14 Nisan
В сервисный центр отдали неисправный пылесос. Специалисты отремонтировали быстро и недорого. Рекомендую обращаться к ним, очень комфортный и профессиональный персонал.
6
20 Mart
Обратилась в "Союз Ремонта" для технического обслуживания моего пылесоса - оперативность, профессионализм и внимательное отношение. После обслуживания пылесос работает на 100%! Благодарю "Союз Ремонта" за качественное обслуживание. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность!
1
6
31 Ocak
Отвратительный сервис! Дозваниваться приходится не менее часа, автоответчик обещает перезвонить и никогда не перезванивает! После сдачи устройства в ремонт никакие сроки не выдерживаются и нет никаких сообщений об изменении статуса ремонта! Оператор по имени Евгений нахамил в ответ на замечания о качестве сервиса. Устройство было в ремонте полмесяца, после чего узнал о невозможности ремонта после того, как потратил час на то, чтобы дозвониться. 0 баллов за такой сервис!
В офисе книга жалоб оказалась не пронумерована, не прошнурована и без печатей в нарушение инструкции, в этой же книге напечатанной.
15
2
9 Nisan
Быстрый ремонт по доступной цене.Были проблемы с парогенератором,быстро разобрались в проблеме,заменили необходимые запчасти,все работает исправно.Дают гарантию,что немало важно в данный момент
15
5
6 Şubat
очень рада, что попала в эту компанию. мне про неё, рассказала подруга. ну вот и я обратилась. итог.
диагностика- шикарная, стоит (1р). короче бесплатно. все рассказали, показали. один утюг- сказали нет смысла чинить, так как ремонт будет не дешёвый. проще новый купить, на гарантии. второй. взялись и сделали. цена, оказалась ниже, чем у конкурентов. работает. так что. сюда стоит заглянуть, когда у вас дома, ломается техника.
1
7
14 Haziran
Сервис выполнил свою работу по замену фильтров и помпы в увлажнители Дайсон PH01
Почему 4 звезды , пришлось повторно приезжать и сдавать в сервис , так как помпа не была диагностирована в первый раз и аппарат был отдан с ошибкой.
Еще почему 4 звезды , за ужасную систему дозвона в данный сервис где ты в 10:00 утра попадаешь в выдуманную очередь.
15
2
30 Temmuz
Взяли в ремонт парогенератор, перезвонили после диагностики и назвали стоимость и время за которое будет выполнена замена деталей. После этого началось….деталей не оказалось, детали заказали, ой накладка в службе доставки, ой опять заказали будет из Малайзии идти, потом опять такое бывает в доставке. При этом отказываются выдавать парогенератор собственнику ссылаясь что так не положено у них. Коли взяли в ремонт не вернут пока не починят.
Починили через полтора месяца. Заказал доставку курьером. Решил проверить дома, оказалось с чем сдавал в ремонт с тем и вернули. Хорошо не оплатил вперед.
5
29 Eylül
Никогда не обращайтесь в этот сервис! Технику чинить не умеют, да к тому же ее и не отдают. Забирать приходится с полицией спустя пол года обещаний!
5
18 Eylül
Спасибо за ремонт и консультацию.
Отремонтировали качественно и в срок.
Рекомендую.
4
15 Aralık
İyi hizmet, elektrikli süpürge akümülatörünün değiştirilmesine yardımcı oldular. Derhal çalıştılar.
Orijinalini göster · Русский
12 Haziran
Обратилась 29.04.24 по ремонту laura star lift+ белый. Скапливались вода. 25 .05.24 приехали забирать, по проверке выяснилось что проблема сохранилась. Оставили на доработку. Сегодня протестировали, все выполнено. Гарантия на все замененные детали год.
2
4
6 Aralık
Mükemmel servis merkezi. Çocuklar çabucak onarımlar yaptılar, tüm işleri koordine ettiler ve ben gelip siparişimi alana kadar beklediler. Malları ihraç ederken, garanti sürelerini açıkladılar ve ayrıca geri çağırmanın hazırlanmasına bağlı olarak% 10 indirim teklif ettiler. Özellikle iRobot ürünleriniz varsa bu SC ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
29 Haziran
***))
Отнес Дайсон на диагностику поломки, позвонили, сказали менять мотор, фильтры чистые)запросили 25к)
Отказался) отнес к официалам, где мне сказали что следов вскрытия даже нет) технику никто не открывал, почистили за 4к и всё работает)
Союз, с кем союзничаете?))
9
8
30 Ağustos
Хорошее месторасположение. Долго ждали заказ. Не всегда возможно дозвониться. В остальном нареканий нет. Ремонт мойки керхер
2
3 Şubat
Организация понравилась по отзывам людей, которые обращались сюда. Грамотные и приветливые специалисты. Помогут оперативно справиться с поломкой бытовой техники.
6
10 Eylül
Не отдавайте сюда технику!
Два месяца занимались ремонтом, звонил раз десять, одни обещания - перезвоним, крайне сомнительный сервисный центр.
4
1
17 Ağustos
Принеслэи в ремонт парогенератор, сделали быстро и оперативно)) Рекомендую)
1
26 Haziran
Всё по регламенту! Диагностика 3 дня, ремонт обещали сделать за 3 дня, выполнили за один! Работа выполнена качественно, персонал приветливый. Спасибо!
1
4
3 Şubat
Обратилась с проблемой поломки мотора у пылесоса. С задачей справились прекрасно. Обслуживание на высоте. Цена полностью устроила. Всем рекомендую сервис!
4
11 Aralık
İşlerinin yetkin ustaları, kimsenin üstlenmediği buzdolabının onarımını yaptılar. Çok teşekkür ederim .
Orijinalini göster · Русский
1
15 Aralık
Tamir için elektrikli süpürgeyi verdim, emmedim. Sorunla yeterince hızlı başa çıktık. Onarımdan sonra yenisi gibi çalıştı.
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül
Сдавал в ремонт ЛауруСтар. Обещали диагностику за три дня. Выполнили за полторы недели. Обещали отремонтировать за неделю - по факту за 3 дня. По качеству ремонта- пока не проверял. Из плюсов - не все сервисы брали данную модель в ремонт, говорят слишком старая модель. Ремонт по цене не дешёвый, но тут не могу комментировать. Модель старая (15 лет), взорвался тэн в бойлере.
13
3
26 Haziran
Дорого. Три месяца лежал телевизор. Все кормили завтраками. Не дозвонится к ним . Они не перезванивают. Разочарование. Больше не обращусь.
Хотя по работе приходится обрашатся. Но очень дорого. И долго делают.
5
3
1 Nisan
В сервис «Союз ремонта» принесли неисправный кухонный комбайн. Специалисты быстро продиагностировали и недорого починили. Будем обращаться только сюда.
4
3 Şubat
Хороший сервис. Высоко квалифицированные сотрудники. Делают быстро и качественно,недорого, предоставляется гарантия.
4