Universal Motors
1292 yorum
5 Haziran 2022
Две недели назад посещал этот салон для покупки кроссового мота и экипировки, то что указано на сайте не актуально, в наличии того что было нужно как оказалось нет, подобрали другую экипировку, с мотоциклом другая история посмотрели, подобрали, посидели, оплатил и выясняется что это не тот мотоцикл что стоит в зале а на 40к дороже, но я его уже оплатил, предложили заказать, заказали, ждали 2 недели из города Коврова где склад мотолэнд. по приходу мотоцикла никто не звонил, пришлось выяснять самому что и как, после 6 часового общения по телефону, ватсапу, выяснилось что мотоцикл они заказали не тот который нужен, поедлагали нелепые условия что мы закажем быстро и в течении 5 дней привезут то что нужно, но желания и доверие к этому салону пропало, возврат денег происходит так, пишешь заявление и в течении 10 дней после рассмотрения возвращают! в общем и целом ставлю 1 звезду, можно было бы 0 то поставил бы!
просил связать с руководством сказали что только в понедельник, а потом узнаю что что старший был но он уже ушел! бардак! и все безнаказанны!
9
3
18 Ocak 2023
Покупал у них мотоцикл , говорили есть в наличие будет через несколько дней- неделю, неделя перерасла в 4 месяца, продавцы выдумывали нелепые истории. Даже когда он пришел, с доставкой и то опаздали на день (при этом по телефону говорили что будет сегодня ждите) и это еще не ВСЁ , они в документах еще и ошибку сделали. Просто отвратительный магазин. Я не знаю где еще можно было облажаться . И что вы думаете никаких даже извинений
8
1
21 Nisan 2022
Огромнейший выбор мотиков (в основном недорогих). Персонал разный. Много новичков, но также полно тех, кто в мельчайших подробностях расскажет о деталях любого мотоцикла и его бренда. Впечатления классные
1
6
4 Nisan 2022
Покупал мот,доставка была в темное время,сразу не заметил отсутствие катафотов на переднем крыле,хотя на всех представленных мотах в магазине они есть. Обратился в магазин с данным вопросом. Получил ответ,что мне не повезло,на заводе не положили их в коробку. Я не у завода покупал мот,а в магазине и ответственность за комплектность несет магазин. Я считаю,что их просто при сборке не поставили да и все(забыли или забили). На представленных мотах такой же модели в магазине катафоты стоят,а на моем не оказалось. Печально. И дело даже не в этих несчастных катафотах,а в отношении. Типа решай свои проблемы сам. Катафотам цена то рублей 200-300,уж сам докуплю. А отношение к магазину изменилось не в лучшую сторону.
Для потенциальных покупателей-проверяйте все внимательно,не отходя от кассы,как говорится.
У меня лично пропало желание что-то тут еще покупать.
Добавка.
Ценники не соответсвуют указанным на сайте и на бирках в магазине. Просят оплатить переводом или наличкой. Наводит на мысль.... тут нужно поработать налоговой и отделу по защите прав потребителей. Отговорки,что не успели ценники поменять-это не проблема покупателей,а ваша. Закрывайте значит магазин и переоценивайтесь!
14
3 Eylül 2022
Хороший магазин, большой выбор!
Покупал себе кроссовый шлем, как оказалось выбрал самый дорогой.., маску и перчатки. Перчи fox огонь. Очень много экипа, несколько этажей, есть из чего выбрать на любую дисциплину. 5
3
2
5 Mayıs 2023
Обходите эту компанию стороной. Отношение к людям отвратительное, лиш бы денег сорвать. Скутер продали, документы ждал три недели. Скутер оказался неисправный, пригнал к ним в сервис, 4 дня стоял у них, ни чего не сделали. На все претензии, никакого ответа.
6
27 Temmuz 2023
Съездил в магазин. Кроме харлеев больше ничего не было. Не большое одноэтажное здание совмещённые с инструментами. На сайте чего только нет. А в магазине кот наплакал!
2
2
11 Ağustos 2022
Данная организация безответственно относится к своим новым клиентам! Я заказал у этих ребят новый мотоцикл Минск. За доставку заплатил 4800. С таким учетом что мне привезут нормальный мотоцикл,о котором я мечтал. Приехал курьер и привёз непонятно что,краска на раме была стёсана,обогатитель не работал,мотоцикл не заводился вообще,ручка газа когда он с 20 раза завёлся изрядно заедала. Я принял решение отказаться в тот день от их мотоцикла. Позвонил в офис,сказал что разочарован. На это мне ответили чтобы я прислал снова свои данные и мне вернут мою оплаченную сумму в течении 10 дней. Ок. Вот уже прошло 2 недели,денег нет. Теперь они не берут от меня трубку,ответили на авито,раз вы оплатили сумму мы вам готовы привезти мотоцикл. А зачем он мне теперь? Я потратил своё время на компанию которая отнеслась к продаже безответственно,так скажем с обманом нового клиента,с тем учетом если бы я не соображал в технике они бы мне привезли вот «это» а дальше трать деньги на то чтобы он поехал. Нормально так за 220 тысяч покупка. В общем данный магазин не рекомендую никому! Деньги так и не вернули! Решать проблему не хотят!!!!
8
29 Mayıs 2022
Сам магазин хороший, выбор большой. Но обслуживание ужасное. Приехали оплатили мопед и доставку банковской картой. Уехали. Прошло 1,5 часа, звонит менеджер и говорит вам необходимо вернуться и оплатить наличными, так как он забыл, что нельзя было принимать в тот день безналичную оплату. В итоге мы естественно вернулись (потеряли ещё 2 часа своего времени для переоформления этой операции). Никакой скидки и извините мы не получили. Сказали мопед доставят в тот же день, в итоге мопед не привезли, доставка произошла только через неделю и то без документов к мопеду (хотя при покупке мы уточняли на счёт документов на мопед и просили нам сразу отдать книжку, менеджер сказал книжка будет привязана к мопеду, чего не оказалось). Вообщем не рекомендую этот салон, обслуживание и персонал не соответствуют требованиям. Больше не обратимся в это магазин и не советуем вам
10
23 Ocak 2023
Есть из чего выбрать. Сотрудники все расскажут, подскажут . Я конечно не определился ещё с выбором, но всё ещё впереди)))))
Смотрел квадрик. Стояло бы там три штуки, уже взял бы чего-нибудь)
1
3
28 Temmuz 2022
Недавно, в конце июня, покупал в этом мотосалоне свой первый байк - Voge 300ACX. Все очень понравилось! Рассказали, объяснили, показали. Дали провести тест-драйв мотоцикла, который мне приглянулся)) Особо хочу отметить менеджера Алексея Бирюкова! Очень помог с выбором и с оформлением покупки! Все на уровне👍
2
3
12 Ocak 2022
Есть все. От техники и запчастей, до экипа и аксессуаров. Недавно открылась дополнительнвя площадь для квадро-водов и кроссеров. Обратите внимание на экипировку и запчасти HAWK MOTO. Отличное качество и цена.
14
22 Mart 2023
Отличное МОТО место в центре Москвы.
Практически все есть, ассортимент как в американских байкцентрах.
Есть много сопутки. Электромобили опять же могут отремонтировать и вообще, все что на электричестве катается.
Рекомендую.
2
2
21 Haziran 2023
Консультант в отделе квадроциклов не ориентируется в характеристиках техники, тупо читая характеристики на буклете.
Наличие на сайте техники полностью не соответствует наличию по факту.
Гоняют из отдела в отдел, не ориентируясь в каком отделе находится то что ищет покупатель.
3
29 Mayıs 2022
Отличный мото салон, огромный выбор всех видов техники, огромный выбор защит
Отдельное спасибо хотелось бы сказать Алексею Никитину который помог с выбором мотоцикла
3
3
17 Temmuz 2022
Приезжал за запчастями, все быстро, четко и слажено, сотрудник Вова из отдела запчастей быстро сориентировал по необходимым деталям и по нюансам их установки. Человек на опыте.
Покупкой доволен, всем советую!)
2
3
17 Nisan 2022
Приехал покупать мотоцикл , как ниже сказано ценники отличаються от цены мотоцыкла, и так же было сказано неуспели поменять, но всётаки купил заплатил за обтяжку полн 7 тысяч , а когда привезли одни косяки , на руле болты не затянуты, и акамулятор был розряжен несмогли завести пришлось отправить назад на доработку , на дпугой день привезли , болты на руле поджали , и подзарядили акамулятор завели всё нормально , но потом как начал ездить , вилка при торможении выпригует , даже неотрегулировали ,через день перестал запускаться , как посмотрел на акамулятор что клемы незажаты были и одна открутилась сама по сибе пришлось самому всё обтягивать , и нашол ищё много косяков , вопрос зачем обманываете людей и здираете по 7 тысяч , попа щаняться россподтребнадзором
11
4
29 Mayıs 2022
Покупал мотоцикл с дополнителтным оборудованием. Консультант Алексей Бирюков оказал большую помощь. И после приобретения оперативно помогал с разлиными вопросами. Все получилось в обещанные сроки и в полном объеме. Выражаю благодарность
3
3
13 Haziran 2023
Привезли мотик не того цвета,на следующий день был того какого надо) Отдельно спасибо продавцу Давиду за подборку мотоцикла,а не питбайка)
2 Temmuz 2022
Не понял, пару месяцев назад рейтинг магазина был 2,8 баллов, 2,8 Карл!! А теперь уже 4,3. Идет явная накрутка отзывов. Магазин ужасный, посмотрите отзывы на Ютубе, раз Яндекс не может отсечь накрутку.
В период когда рубль начал падение я предоплатил мот полностью, чтобы зафиксировать цену. Все было обговорено и согласовано с менеджерами. Через 2 недели должен придти был мот, звоню узнать со спокойной душой, а мне говорят мы не сможем продать, мотоциклы кончились. Почему вам не позвонили мы не знаем. Кстати мот к тому времени подорожал на 40 тыс. Вернули деньги (конечно не сразу, пришлось ждать), на которые я уже не смог купить то, что хотел. Общались очень нагло, пишите отзывы, подавайте в суд, нам пофиг что у вас заключен договор, нам все пофиг. Жаль я не посмотрел отзывы до покупки, но 2 месяца назад рейтинг магазина был 2,8 балла. Один сплошной негатив.
А кстати, еще в зале выстовочном техника вся исцарапана и грязная, пластик прикручен как попало, особенно детские квадрики в ужасном состоянии.
9
2
22 Nisan 2023
Покупал в данном магазине три своих мотика. С продажами у ребят все четко, а вот техническое обслуживание не понравилось.
10 Temmuz 2023
Очень обманывают с ценами на сайте и по факту. Большая часть мотоциклов не существует в продаже. А то что есть, очень плотно стоят и не ко всем можно пролезть
4
1
18 Nisan 2023
Здорово расширились в последнее время. Богатый ассортимент как техники так и экипировки.
23 Eylül 2023
На сайте абсолютно не актуальный каталог. Выбрал мотоцикл, есть цена, указано 4 шт в наличии, а по приезду сказали: «уже давно не возим».
7
7 Ekim 2022
Никогда и ничего не покупайте у этих людей. В случае проблем вас кинут, гарантийное обслуживание не осуществляется. На вопросы и претензии они просто перестают отвечать как только продали товар. Продажа будет от имени юрлица ООО Мотоломбард, на котором висят неисполненные исполнительные производства. Крайне тухлая контора.
Купили мотоцикл Минск в апреле, доставка транспортной компанией. Сразу же из упаковки мотоцикл глох, не мог проработать и минуту. Продавец не оказал никакой помощи, полный игнор, выброшенные деньги. Это ***, выбирайте других продавцов.
8
1
21 Nisan 2023
Самый плохой мотосалон. Продали бракованный мотоцикл который сломался через 100км. По претензии на обмен ответа нет. Привез к ним в сервис , за свой счет, так они и отремонтировать не смогли за две недели. Только сказки рассказывали. В итоге поеду к дилерам. А этот мотосалон лучше обходить стороной.
4
15 Nisan 2024
Ассортимент и цены хорошие. Брали там технику.
2 Temmuz 2022
Отличный салон. Большой выбор техники и экипировки. Грамотный персонал. Удобная форма доставки. Техника на любой вкус и кошелёк.
2
3
14 Temmuz 2022
При покупке мопеда, заплатил за предпродажную подготовку. Мопед покупался в подарок человеку на юбилей. Хотелось, что бы после доставки можно было сразу сесть и поехать.
По факту, после привоза мопеда, обнаружилось, что тахометр не работает, краник подачи топлива течёт, зеркала болтаются. Никакой предпродажной подготовкой и не пахло, хотя при покупке менеджер уверял, что все сделают как надо и мопед будет полностью готов к эксплуатации.
Предпродажная подготовка в этом салоне, банальный развод на деньги.
7
2
13 Haziran 2023
Не покупайте здесь технику. Продали мопед бракованный, просила вернуть деньги или обменяит. Динамят 3 недели не денег, не нормального мопеда. Просто редкостные мр....и. Надеюсь эту лавочку когда-то закроют. !!!!
4
2
3 Mart 2021
Отличный магазин!!! Огромный выбор техники!!! И цена не накручена!!! Долго искал подходящий мот, позвонил попал на Илью оказался потрясающий опытный профи своего дела а также просто хороший человек!!! Посоветовал более подходящий мот я не пожалел!!! Купил Мотоцикл Regulmoto ZR 250 Enduro 2020 спасибо огромное буду вас советовать всем своим друзьям!!!!
12
19 Haziran 2022
Отличный мотосалон! Выбор техники большой, персонал очень приятный. ТО проводят быстро и профессионально. Всем рекомендую этот салон!
3
2
20 Kasım 2022
Сам магазин хороший! Но оператор отвечающий на звонки вообще не компетентный в ассортименте товара в магазине ! Когда будите звонить лучше сразу оператора просить Вас связать с продавцом магазина , чтоб Вам не ехать через всю Москву просто так !
6
12 Ağustos 2022
Купили у них мужу 31.07.2022 первый мотоцикл для езды на даче Racer Ranger Rc250. Обратились именно в эту компанию, так как много хороших отзывов, приятный шоурум, хотя цены на него тут выше. Доставка бесплатная, привезли быстро, сделали ТО за отдельную плату. НО после получения обнаружили:
1) По ПТС мотоцикл 2020 года! Сейчас 2022 год! И никто даже не предупредил! Ладно, съели.
2) В тот же день после приемки обнаружили, что мотоцикл роняли на правый бок. По правой стороне есть небольшие царапины, сколы, подножка в месте удара уже ржаветь начала.
Написали сразу же менеджеру Дмитрию, просто по-человечески сказали, что обидно купить новый мотоцикл, а он 2020 года, еще и со сколами! Попросили сделать нам какую-нибудь скидку на будущие покупки, не стали ругаться по поводу скидки на сам мотоцикл, так как сами сразу не заметили сколы. Ответ Дмитрия - тишина. Спасибо! А могли бы что-нибудь еще купить со скидкой. Надеюсь не придется к ним обращаться по гарантии, потому что больше к ним вообще не хочется!
7
1
25 Haziran 2024
Купил питбайк, все отлично, спасибо!
1
13 Şubat 2024
Отличный салон, приветливые продавцы - разрешают сидеть и заводить)
2 Ekim 2022
Спасибо, Алексею Г. Все очень хорошо и понятно рассказал, все показал. Пришли ради одной модели, благодаря ему выбрали аналог, но в разы дешевле. Вернёмся с деньгами)
3
3
2 Nisan 2024
Ждал мин 20 человека который отвечает за запчасти и ушёл не дождавшись, народу дофига, толку ноль
5
14 Haziran 2022
На прошлой неделе в вашем магазине купили Пит. Спасибо за прекрасный магазин и лично Кульнозарову Максиму, за хорошее обслуживание, за грамотное объяснение и за точную работу. Сын гоняет и получает удовольствие
3
1
10 Eylül 2023
Сайт и магазин совсем разные вещи, в магазине никто не подошел, все занимались своими делами.харлики зачетные.
1
14 Nisan 2023
Техники много, расставлена как попало, к задним рядам подобраться невозможно, персоналу до покупателей нет никакого дела, хотя их в зале 2 или 3,в общем-выставочнач комната,сугубо моё мнение.
3
28 Nisan 2022
цены на сайте и в магазине отличаются, менеджер сказал об этом только уже когда я приехал забирать товар. «хотите берите, хотите не берите». забронировал товар по телефону, приехал в их магазин на юге, товар оказался с браком, отправили в магазин на павелецкой и только там я узнал, что цена выше. персонал вообще никак не идет на встречу и откзался решать данную ситуацию. потратил кучу времени и в итоге купил в другом магазине. не советую данный магазин, так как, возможно, если после покупки у вас возникнут трудности с товаром, то эту проблему магазин решать не будет.
8
20 Haziran 2024
Большой, ассортимент экипа впечатляет.
1
28 Mayıs 2022
Увидел на Авито Джерси для Мотокросса за 2300₽, не позвонив и не уточнив наличие и цену приехал за покупкой! В итоге ценник на товаре висел 3500₽, подумал ладно цены меняются на глазах.. пошёл на кассу с товаром и там мне говорят с вас 4500₽ и тут я уже взорвался, начал диалог с сотрудником это магазина, и он мне вообще начал объяснять что не стоит смотреть ни на какие цены не в интернете ни на ценниках на товарах, а надо подходить к сотруднику говорить какой товар интересует и он будет на месте определять его стоимость, она может быть больше в три раза… Вообщем развернулся и ушёл!!!! Все мотоциклы стоят пыльные и с завышенными ценниками, даже подходить к ним не хочется….
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТО МЕСТО!
5
29 Temmuz 2022
Указанное наличие товара на сайте не соответствует действительности, сказали что сайтом никто не занимается и всем безразлично. Несоответствие ценников на технике в магазине, бардак. Всё, о чём вы договоритесь при покупке никто исполнять и контролировать не будет, задача продавца только продать, а дальше не его проблемы. Столкнулись с тем, что практически ничего из того о чём договорились с менеджером не выполнено и отношение безразличное, ничего не решают, кормят завтраками.
1. Обманули с возможностью оплатить товар онлайн. По факту это оказался простой перевод денег дяде Васе, за что и куда непонятно. Хотя несколько раз уточнял у менеджера, можно ли будет уехать и оплатить по реквизитам банковской картой. В итоге реквизитами оказался номер телефона для перевода. Пришлось ехать в салон.
2. Обманули с доставкой. Заказывал на определённую дату, в итоге прождав весь день и позвонив в салон, мне сказали что доставка на нужное число, но не на тот месяц... Сказали что такое к сожалению у них бывает, ошибка в программе 1С, продавцы не виноваты.
3. Обманули с объемом заказанных сервисных работ. Заказал замену масла в двигателе и обязательно, десять раз повторил менеджеру и потом несколько раз напоминал, сохраните упаковку от залитого масла. В итоге упаковки нет... что туда залили написано на бумаге, а по факту вообще делалось ли что, непонятно. Опять менеджер с которым это всё обсуждали и договаривались изначально не виноват... это всё сервис, звоните сами и разбирайтесь с ними. Если конечно вам времени не жалко.
4. Обманули с комплектностью. В салоне перед покупкой указал продавцу на отсутствие защитного колпачка ступицы колеса, попросил установить. Тоже, десять раз повторил менеджеру и потом несколько раз напоминал в чате. Приехала техника без колпачка... Кто виноват? Правильно, сервис! Менеджер тут ни при чём, а вы сами ищите виновных и решайте проблемы, это ваш гемморой теперь.
5. Обманули с готовностью решить возникшие недочёты. Несколько раз звонил в магазин с просьбой решить вышеуказанные вопросы. Ответ всегда - ждите, вам позвонят. Когда - неизвестно, это не мы будем звонить. На просьбу соединить с руководителем отвечают отказом. Жду обратной связи уже четвертый день, ни одного звонка.
Видимо уних столько недочётов, что решить их невозможно, надежда лишь на то, что клиент сам прекратит все попытки добиться от компании хоть какого-то ответа и решения возникающих вопросов и проблем. Деньги в кассу, а всё остальное их не интересует ни до ни тем более после сделки.
И это я ещё не осматривал как следует технику и не пользовался. Вроде бы мелочи, а такое наплевательское отношение нигде не встречал. Только негативные ощущения от покупки. Пожалел что обратился к ним. Никому не советую связываться. А если решитесь, то будьте внимательны к деталям, сами проверяйте всё и решайте все вопросы на месте, не надейтесь что после кассы вы ещё будете кому-то нужны!
6
2
28 Temmuz 2022
Добрый день форумчане!!!.. не давно приобрели мопед в universal motors ,чуть было не сорвалась сделка т.к..при поставке vin модели не сошёлся, но благодаря быстрым оперативным действиям менеджера салона на ул.Зацепа 21 Бирюкова Алексея сделка состоялась (..парни были рады), за что большое спасибо Алексею, а также Дмитрию фам... не знаю.🤝👍😃
3
1
3 Haziran 2023
С парковкой беда, но неожиданно большой выбор и приятные цены. Взяли шлем дешевле чем на озон
1
17 Mart 2023
Большой ассортимент, товар хорошего качества относительно цены и качества продукта.
2
2
18 Temmuz 2023
Хороший выбор техники, но сборка страдает и удивляет равнодушие продавцов
.... Это огромный минус.
3
1
5 Şubat 2024
Не тратьте свое время, на сайте указано в наличии, по факту «нет» и исправлять на сайте не хотят.
2