Upravdom
255 yorum
26 Aralık 2023
Огромный выбор напольных покрытий! Отдельное спасибо консультанту Александру за выбор линолеума, все подробно рассказал, рассчитал, проинформировал про акции, очень понравилось его обслуживание!
1
29 Mart 2024
Обратились в магазин за напольным покрытием. Очень хорошее обслуживание, специалист Александр порекомендовал влагостостойкий, износостойкий ламинат, подобрали плинтус, и т.д. качество и сервис на уровне!
1
1
8 Kasım 2023
Чудесный магазин, большой выбор ассортиментов. Консультанты, помогают выбрать товар, дают советы какой лучше покрытие взять. Не навязывают свое мнение, что очень важно.
Магазин находится в близи остановки.
Хочу выразить благодарность Исмаилу за консультацию!
1
18 Aralık 2023
Добрый день. Очень при очень хороший магазин напольных покрытий, особенно консультант Александр))) 👍. Приятный молодой человек, внимательный к покупателям, с первого слова понял что именно мы хотим, хотя мы ещё те объяснятели... Короче, хотим сказать спасибо ему за помощь, спасибо директору за таких сотрудников, процветания Вам! С наступающим Новым годом!!!
1
11 Ocak 2024
Прекрасный магазин,всегда всё есть в наличии, вежливый,добрый,внимательный персонал,огромное ,отдельное спасибо, продавцу Анастасии в выборе и подборе плинтусов и линолиума.
1
2 Aralık 2023
Магазин хороший. Много выбора. Консультанты отзывчивые. Особенно хочу отметить Анастасию. Огромное спасибо за Вашу работу. Все было понятно, просто, но к тому же информативно. Буду заезжать ещё. Рекомендую)
1
7 Aralık 2023
Покупаем не первый раз линолеум в этом магазина , сегодня нас консультировал продавец консультант Александр, быстро помог выбрать и оформить покупку, хороший магазин и хорошие цены, большой выбор и приветливый персонал..
1
16 Temmuz 2024
Понравилось всё от обслуживания до ассортимент а.Касса -работают девчонки очень медленно.
18 Kasım 2023
Замечательный магазин! Цены приемлемые, персонал отзывчивый. Профессиональный подход в помощи клиентам. Особая благодарность Анастасии Б., Костантину М. Супер профессионалы!
1
15 Ekim 2023
Зашли в магазин 15.10 «просто посмотреть и прицениться», но консультант Александр полностью перевернул наши планы! Настолько высокой клиентоориентированности давно не видела! Задал все уточняющие вопросы, подобрал ламинат, подложку мастера по укладке, средство по уходу за напольным покрытием. Помог разобраться в тонкостях и нюансах и сделать правильный выбор! Требуем отметить Александра как «Лучший сотрудник»!:) благодарим Александра за прекрасное отношение и человечность, а магазин за таких сотрудников, адекватные цены и хорошее качество!
1
9 Kasım 2023
Хочу поблагодарить магазин "Управдом" и менеджеров Анастасию и Исмаила в выборе линолиума и плинтусов. Покупаю второй раз и всегда помогают оперативно выбрать и посоветуют что лучше. Благодарю и рекомендую!
1
28 Kasım 2023
Пвх-плитка мне у них понравилась. Брала в дом себе. Покаталась по разным магазинам, смотреть не на что. Тут первое место, где я начала выбирать между теми вариантами, которые мне понравились и подходили по всем критериям. Спасибо менеджеру Александру, помог подобрать идеальный для меня вариант. Оформили все быстро, доставку обещали на третий день. И таки не соврали, привезли все в лучшем виде.
3 Ağustos 2023
Пришли в данный магазин купить в дом ламинат и линолеум в больших количествах. Ламината на 122 м2, а линолеума на 62 м2. Когда смотрели нас заинтересовали скидкой на ламинат – 15%, на линолеум 20%. МЫ согласились. Показали расчеты и счет-фактуру. Да сказали мы отлично!
Подошли на кассу, оплатили. И тут началось самое интересное! Сумма на ламинат превысила оговоренную на 18000 рублей. Похожу, говорю у Вас ошибка, думал вернут просто переплату и все. НЕТ!!! Директор стал куда-то бегать звонить. Предлагать, чтобы выйти на оговоренную итоговую скидку в итоге, уменьшить стоимость линолеума. Бегал минут 45. В итоге, извините, можем всего скинуть 9000 руб. Я ошибся, цена изменилась я не знал… Спрашиваю: «Почему тогда продавцы не бегают и не меняют ценники? 45 минут прошло, люди ходят смотрят, прицениваются?» Ничего не ответил, убежал.
Итог. Вернули всю сумму в другом магазине купили дешевле, попали на распродажу.
Этот магазин не рекомендую. Обманывают с деньгами. Многие покупают на большие суммы денег и могут пропустить такое воровство. На в итоге решать Вам. Вот такая вышла история.
3
2
16 Ekim 2023
Очень!!!!!! Очень!!!!!! Очень!!!!!!!!!!!! Не доволен организацией продаж в этом магазине. Если товара нет в наличии, то готовтесь к реальному головняку по его заказу и доставке. У меня покупка была по безналу. (прошла неделя). После того, как оплата прошла оказалось, что этого ламината уже нет в продаже.(пока выясняли, перезаказывали на изготовление, прошло ещё10 дней) Выбрал другой, оказался дороже - цены за это время поднялись. И всем плевать что я оплатил по счету, который они сами выставили. Кое как выбрал ламинат, клей подешевле - уложились в ту же сумму. Доставка 14 раб.дней. По прошествии времени звоню, и что бы вы думали? Они даже не отправили мой заказ!!!! Супер!!!! Сказали ещё 14 дней.Менеджеры все ходят, улыбаются, такие обходительные. И здравствуйте и до свидания. Как до дела доходит переводят на директора Евгения. А тот вообще по моему ни в чем ничего не понимает и не разбирается. Вся его деятельность заключается-ходить с важным видом и абсолютно не решать сложившуюся ситуацию. Подведём итог: я жду своего заказа уже 2 месяца, я купил не то что хотел. За все время общения из 10 раз обещаний мне перезвонить они не перезвонили ни разу. Не рекомендую. Ни когда больше не буду связываться с этим магазином.
2
23 Aralık 2023
Хотим выразить благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам улыбчивой Арине. Помогла с выбором,объяснила все нюансы, сделала раскладу ламината на полу и др. Спасибо большое,было очень приятно делать покупку!!!
20 Aralık 2023
Хороший магазин,огромный ассортимент ковровых и напольных покрытий,внимательный и вежливый персонал.Очень довольна работой менеджера Александра Чайчука,огромная ему благодарность.Хочется и в дальнейшем пользоваться услугой и материалами этого магазина.Рекомендую!
1
23 Nisan 2024
Брали линолеум , качественный ) но показалось странным , что упаковали линолеум лицевой частью наружу , хотя вроде профессионалы работают , вроде всем известно что лицевая часть должна быть внутрь , чтобы было удобно его стелить , и не поцарапать при распаковке 🤷🏼♀️
1
2 Aralık 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, уютный и светлый магазин, отличные скидки и акции, хороший выбор товара и самое главное качество на высоте
1
14 Şubat 2024
Покупали в этом магазине ламинат, большое спасибо менеджеру Исмолжону Каримову. Всё рассказал и показал, покупкой остались довольны. Очень вежливый и внимательный 👍
2
1
25 Nisan 2024
Первое впечатление было положительным. Помогли с выбором, предложили множество вариантов, посчитали необходимое количество ламината, подобрали плинтус в тон ламинату (были представлены образцы ламината и плинтуса). Магазин работает по предоплате, если товары под заказ. Оформили заказ на ламинат, плинтуса и подложку, привезли быстро. Доставку до квартиры с подъёмом на этаж взял на себя магазин, доставили силами сторонней организации. После получения заказа начались проблемы.
Доставленный плинтус не совпадает по цвету с ламинатом, причём очень сильно, вообще другой цвет. Выяснила после вскрытия упаковки с ламинатом. Сразу же позвонила в магазин, проверили, тот ли артикул пробили, оказалось, что ошибки не было. Уточнила, есть ли возможность вернуть плинтуса, сказали приходить в магазин с чеком и паспортом. В магазине директор сразу же спросил, зачем мы взяли с собой плинтуса, сначала нужно написать заявление, потом если его одобрят, то приносить товар, о чем нам никто не сообщил. В магазине сравнили купленный плинтус с образом, как и ожидалось, разница очень сильная в цвете. На замену предложили белый или самый обычный пластиковый из наличия, что мне не подошло, поэтому написала заявление на возврат денег. Я спросила, зачем мне сказали брать паспорт, ведь он был не нужен при составлении заявления, на что получила ответ, что если бы товар был из наличия, я смогла бы его сразу вернуть и тогда был бы нужен паспорт. В возврате отказали, потому что "закон не содержит положений где потребителю дано безусловное право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств". Это при том, что в договоре указано о праве покупателя отказаться от товара, если он не соответствует образцу, а продавец в праве отказать, если был произведен монтаж, чего я естественно не делала.
Директор магазина ничего не решает, абсолютно все заявления и претензии рассматривает специальный отдел, он там нужен (со слов директора), чтобы обеспечить работу магазина, чтобы свет горел и вода текла. Когда я захотела уточнить, на каком основании отказано в возврате, ведь в договоре прописано, что при несоответствии образцу, я могу вернуть товар, директор меня прервал и сказал, что не знает, как написано в договоре, он его не составлял, для этого у них есть команда юристов, у него другие функции и он никаким образом не влияет на решения по претензиям. Мне также предложили заменить мои плинтуса на мдф-плинтуса (о существовании которых я узнала только при третьем обращении в магазин), для замены тоже нужно писать заявление и снова ждать 10 дней для рассмотрения, директор сразу же сказал, что могут отказать. Подходящих по цвету не нашлось. Также я узнала, что при возврате товаров под заказ, магазину проще мне отказать в возврате, чем заморачиваться с отправкой товара обратно (это мне было сказано во время разговора по общему телефону магазина с записей звонков).
Я написала претензию во второй раз уже в свободной форме и потребовала обменять товар, а в случае отсутствия в магазине подходящего, вернуть деньги, чтобы на моем экземпляре поставили дату и печать магазина. Когда принесла претензию, директор спросил, зачем вы пишете повторно, вам ведь уже отказали. Пока что ответа на мою вторую претензию нет.
Сервис магазина просто на высшем уровне, они работают по предоплате, а при любых проблемах покупателя просто игнорируют. Не советую в магазине вообще что-то покупать, а я уже проконсультировалась в роспотребнадзоре и буду составлять исковое заявление в суд.
2
29 Ağustos 2024
Заказывал в новый филиал нашего предприятия линолеум в этом магазине. предложили конкурентоспособные цены, а также предоставили услугу бесплатного замера. Приятно было иметь дело с профессионалами.
21 Aralık 2023
Благодарю сотрудника магазина Анастасию за оперативность в подборе нужного напольного покрытия и помощь в корректировке оптимальной конечной стоимости.
- Успехов в работе и дальнейшей деятельности!
1
19 Ekim 2023
Хороший магазин большой выбор товара. Доступные цены, концультант Ангелина помогла с выбором, посоветовала нужные комплектующие, только положительные эмоции. Рекомендую даный магазин!
1
3 Ocak 2024
Очень понравилось общение с продавцом. Все быстро выбрали и покрытие и комплектующие и узнали много информации. Сделали скидку и получили в подарок моющее средство. Оформили доставку. Очень понравился магазин.
1
19 Ocak 2024
Хороший мвгазин, удобный подъезд, большой выбор, менеджер по продажам Анастасия все популярно объяснила и показала, выбором доволен всем рекоминдую!
24 Eylül 2023
Отличный магазин, вежливый, добродушный и профессиональный персонал, все посчитали, помогли с выбором ламината и коврового покрытия. Отдельная благодарность Софии и Исмолжону.
1
1
27 Kasım 2023
Магазин очень понравился, большой ассортимент товаров, очень приветливые продавцы. Продавец консультант Анастасия все разьяснила, помогла с выбором.
1
25 Kasım 2023
Очень помогли ребята в выборе. Консультант Алексей все показал и рассказал, предложил много разных вариантов как самого покрытия, так и сопутствующих товаров. Спасибо за работу.
1
25 Nisan 2024
Александр лучший продавец! Все рассказал, очень клиентоориентирован! Принес даже кусок стены, чтобы понять, подходит ли напольное покрытие! Ставим ему лайк 👍🏼 спасибо большое за работу!
24 Kasım 2023
Большое спасибо менеджеру Ангелине, профессионально оказала консультацию по товару, помогла выбрать необходимые предметы, вежливо и предупредительно общалась!
1
16 Şubat 2024
Очень хорошее место для выбора напольного покрытия. Грамотные сотрудники. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за прекрасную консультацию!
1
1
4 Kasım 2023
Огромный выбор, проконсультировали на отлично , помогли подобрать нужный товар. Хочу, отдельно, выразить огромную благодарность менеджеру Арине за помощь в выборе товаров.
1
23 Şubat 2024
Продавец Александр, отлично знает свое дело, помог выбрать напольное покрытие. Смог простым языком донести преимущетва/ недостатки того или иного покрытия , что облегчило выбор
1
8 Ekim 2024
Просто омерзительно навязчивый персонал
Не дают даже ничего выбрать толком
Из за этого захотелось поскорее покинуть магазин
2
1
27 Ekim 2023
Спасибо Александру за профессиональную консультацию. С его помощью мой выбор напольного покрытия стал значительно быстрее и это было то, что нужно мне в этот момент. Буду советовать ваш магазин обязательно. Ещё раз спасибо...
1
18 Nisan 2024
Очень понравился магазин. Хорошее обслуживание. И Большое спасибо Продавцу Александру за помощь и хорошую консультацию
1
23 Kasım 2023
Заказывали плинтус МДФ, большой выбор, приятный персонал, сотрудник Анастасия проконсультировала, помогла с выбором, очень удобно, что есть доставка!
11 Temmuz 2023
Хороший магазин .Большой выбор! Демократичные цены.Приветливый ,терпеливый персонал.Получилось так ,что мне нужно было сделать замену напольного покрытия одного на другое.Никаких проблем не возникло.С доставкой тоже все хорошо.В магазине также можно заказать мастера по укладке покрытий.
1
1
5 Kasım 2023
Очень хороший магазин.большой выбор покрытий.много раз уже делали покупки.продавцы всегда вежливые,помогут определиться.продавец Анастасия милая,хрупкая девушка.спасибо ей за все
1
30 Ocak 2024
Чайчук Александр проконсультировал в лучшем виде, грамотно все подобрал и посоветовал под наш запрос. Отличный сервис, отличная стоимость.
1
10 Ocak 2024
Выражаем благодарность Анастасии за доброжелательность,хорошее обслуживание и помощь в выборе ламината. Очень приятная в общении менеджер. Спасибо.
1
1 Şubat 2024
Предоставил размеры, посчитали не верно. На 10кв меньше😀Приехал второй раз, снова посчитали не верно и пришлось ехать еще раз. На 3 посещение не хватило 1шт, пришлось докупить упаковку. В целом пофиг, будут запасные. Но ездить по несколько раз и в итоге покупать лишнее, не слишком приятно
2
4 Kasım 2023
Отличный магазин,с огромным выбором ламината,приветливая менеджер Анастасия ознакомила с ассортиментом,подсказала,быстро все посчитала,свою работу знает.
1
16 Aralık 2023
Хочу сказать большое спасибо менеджеру по заказанному товару Каримову Исмолжону. Энергичный молодой человек, который умеет рассказать о товаре и показать его правильно. Он посоветует и подберет вам то, что вам нужно. Сам магазин хоть и небольшой, но хороший ассортимент и внимательный персонал.
1
14 Ekim 2023
Прекрасный менеджер Анастасия качественно проконсультировала, подобрала нужный ламинат и подложку. Комуникибельная, все верно и быстро просчитала, сопроводила до кассы .
25 Haziran 2024
Уверяли, что ламинат будет в Мурманске через неделю, на самом деле выяснилось, что только через неделю он будет выезжать из Москвы. У кого "горят" сроки, лучше подумайте.
1
15 Ekim 2023
Хороший магазин. Большой выбор стройматериалов и комплектующих. Благодарю Александра за квалифицированный подбор линолеума и профессионализм.
25 Kasım 2023
Хороший магазин, продавец Барановская Анастасия подобрала для нас хороший вариант ламината со скидкой и всю необходимую фурнитуру! Рекомендую этот магазин!
1
28 Ekim 2023
Отличный магазин, огромный выбор, выбрали именно то, что хотели) и огромное спасибо менеджеру Анастасии за тактичный подход, не навязчиво, всё по делу! Процветания Вам)
1
1 Aralık 2024
Mağaza olumlu izlenimler bıraktı. Tüm katlarının örneklerde, güncel fiyatlarla sunulmasını beğendim ve ayrıca çok yetkin bir şekilde danışmanlık yapan yöneticilere de dikkat çektim.
Orijinalini göster · Русский