Во-первых, очень, очень трудно найти: ни указателей, ни вывески. Дорога очень плохая, тротуара нет вообще. Хотя бы чистили, что ли!
Во-вторых, нет никакой информации в вестибюле о том, что требуется для получения необходимых сведений и как это оформить как на месте и удалённо. В-третьих, нет никакой информации о должнос ных лицах, их часах приема и телефонах, о вышестоящих тоже ничего нет.
В-четвёртых, клерки грубые. Клиенты ходят, от работы их отвлекают.
В-пятых, ответ на запрос можно получить либо лично, либо по почте, простым письмом, простым, которое может потеряться. Никаких возможностей, даже пусть платных, использовать отправления 1 класса (заказные письма) нет.
Тройка за то, что хоть хранят наши "трудовые будни и подвиги".