Fabrikanın otomasyon, bilişim ve iletişim alanlarında tüm iş yelpazesini gerçekleştiren birimi. Ana görevler şunlardır: fabrikanın mevcut ve yeni inşa edilen tesislerinde otomasyon, bilgilendirme ve iletişim sistemlerinin uygulanması, mevcut sistemlerin çalışabilirliğinin korunması. Otomasyon ve iletişim sistemlerinin tasarımından kurulum, kurulum ve devreye almaya kadar işleri gerçekleştirir. Bu nedenle, en önemli işlevlerden biri, tüm tesisin ofis ekipmanlarının, sunucu ve ağ altyapısının bakımıdır.