Upravleniye pensionnogo fonda Metallurgicheskogo rayona
182 yorum
30 Eylül 2024
30.09.2024 обратилась с заявлением о доставке пенсии. Мне помогала в подаче заявления ведущий специалист Пильникова Анастасия Александровна. Очень доброжелательный и ответственный сотрудник, осталась в восторге от посещения.
10 Kasım 2024
был в данном учреждении пару дней назад, на мое удивление посещение прошло благоприятным образом, был в 11 окне у консультанта Форсуновой Ю А, всё объяснила доходчиво, помогла в решении вопроса, спасибо!
16 Temmuz 2024
Сегодня была в СФР с грудным ребенком, я пришла намного раньше своего времени по талону,специалист Эвелина Банникова,видя что мой ребенок капризничает,приняла меня без очереди, помогла в подаче заявления,все разъяснила, большое спасибо таким отзывчивым и добрым специалистам! Побольше бы таких))
2
29 Mayıs 2024
29 мая обратилась за консультацией к сотруднице Эвелине Евгеньевне Банниковой, очень приятная и отзывчивая , очень мне помогла с заявление для ребенка , все объяснила, на все мои вопросы ответила. Спасибо !!!!!
2
1 Ekim 2024
Если вы попали когда сломан терминал, то лучше развернуться и уйти. Бесконечная очередь в справочную а потом эта же бесконечная очередь к специалистам! Бардак как всегда!
1
18 Ocak 2024
Обращалась в Пенсионный фонд Металлургического района по перечислению пенсии на новый банковский счет. Администратор ввела банковские реквизиты в базу данных через госуслуги и сказала, что следующая пенсия зачислится на новый счет. Но пенсия пришла на старый заблокированный счет. Когда обратилась вновь к администратору, ничего внятного она не могла ответить, отправила меня разбираться в банк. Администратор разговаривала грубо, и не только со мной.На горячей линии мне объяснили, что если обращение было во второй половине месяца, то пенсия зачислится на новый счет только через месяц. А администратор не объяснила то, т.к. некомпетентна. Для чего тогда администратор, если не может решать простейшие вопросы?
11 Ekim 2024
Спасибо большое Пильниковой Анастасии Александровне! Замечательный специалист!
1 Temmuz 2024
Плюсы найти сложно, так как в итоге работа все-таки выполняется, но она и должна выполняться. Непонятно для чего нужна электронная запись по времени. Пришли по записи, простояли не меньше часа, по сути та же живая очередь, только с ненужным талоном в руках. Организация работы ниже низшего.
3
2 Şubat 2024
Приходила на прием по вопросу оформления единого пособия на ребенка, консультант Юлия Александровна Форсунова помогла восстановить аккаунт на гос услугах, подала заявление и приняла тут же документы и при этом всём дала все разъяснения, рада что попала к ней!! Огромное спасибо.
1
15 Ağustos 2023
Огромное спасибо Кучининой А.А. и Миргалимову Л.Р. за высокий профессионализм в работе, и человеческое отношение к людям. Без предварительной записи 27.07 приняли. Все сотрудники вежливые, доброжелательные.
28 Mart 2023
Все отлично, отдельное спасибо Сотрудникам красавчики прям, сделали красиво, где надо тоже помогли, вообще все бомбово честно говоря, минусов нету все четко
1
1
16 Ağustos 2024
Бардак какой-то!!! В моём случае, история называется «приходите завтра». Элементарный Снилс не могу получить! Проблемы с системой! Завтра будет третий день моего похода в сие заведение!!! Теперь возникает вопрос, довольна ли я (не)предоставленной мне услугой?
2
2
17 Ağustos 2023
Спасибо огромное сотрудникам, особенно заместителю по работе с клиентами Надежде Геннадьевне. Оперативно решили вопрос, быстро приняли документы и всё пояснили. Дай Вам Бог здоровья и всего наилучшего. Ещё раз спасибо😊
16 Ağustos 2023
Очень вежливый персонал. Теперь получить услугу стало намного проще и быстрее. Нужно только подойти к администратору и озвучить проблему. Она выдаст талон и буквально через 10-15 мин. Вас примет специалист. Я очень довольна.
14 Mart 2024
С первого раза попасть на прием невозможно (приходите завтра к 8 утра за талоном). Если повезет и возьмешь талон то через 3,4,5, часов (и что делать это время?
4
20 Nisan 2023
Пр предварительной записи попала на прием вовремя. Все сотрудники внимательны и вежливы. Миргалимов Л.Р. отличный специалист, все быстро и профессионально.
13 Nisan 2023
Приняли вовремя, специалист всё подробно объяснила, оформила заявления на пенсию, грамотно ответила на все интересующие меня вопросы. Было приятно работать с таким специалистом! Спасибо!
27 Mayıs 2022
Спасибо, сегодня мне очень помогли с пособием. Читаю отзывы и понимаю, как обозлен наш народ. Люди! Система электронной записи и подачи заявлений через гос. услуги придумана сверху, сотрудники здесь совсем не причём. Как вы не понимаете, эти несчастные работники сидят целый день и ещё после работы задерживаются, только чтобы успеть отработать всё наши заявления. В другие районы в клиентские службы вообще не попасть. А когда слышишь негатив с утра до вечера и сам поневоле заводишься, их же тоже понять нужно.
6
2
13 Nisan 2023
Была на приеме у специалиста Кристины. Вежливая и очень приятная девушка! Отдельную благодарность хотелось бы выразить за быстрое обслуживание.
10 Nisan 2023
Была сегодня на приём у стециалиста Анастасии. Удивительно профессиональный специалист. Всё подробно рассказала и объяснила. Я ушла с положительными эмоциями и впечатлениями.
17 Nisan 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Оформляла пособие в связи со смертью мамы. Всё сделали быстро и профессионально. Спасибо!
6 Nisan 2023
Был в данном учреждении впервые, обслуживание на высоте, специалисты очень грамотные и быстро помогли решить проблему.
15 Nisan 2023
Спасибо за работу. Очень внимательные и квалифицированные сотрудники. Особая благодарность Ирине Михайловне Скринда.
28 Mart 2023
Обратилась в отделение СФР с просьбой опредилить мат капитал, времени ждать нет, талоны на день закончились, вошли в положение, приняли без очереди, за что большое спасибо заместителю руководителя клиентской службы, а также специалисту Миргалимову Л.Р. За решение проблемы
1
1 Kasım 2023
Администратор чётко подошла к охране и сказала что когда освободится специалист меня к ней направили. Там тоже без нареканий
5 Temmuz 2022
Организация существует на своей планете: все районные отделения, все удостоверяющие центры в курсе,что произошел сбой в ЭДО, а специалисты , которые непосредственно принимают отчеты - нет. На все вопросы очень живенько отвечают:а я что могу сделать? Весьма квалифицированный ответ!!! Предложено сдать отчет на бумажном носителе- ехать из Кременкуля на Гагарина, или по почте-платим за ЭДО удостоверяющему центру и еще нужно платить за заказное письмо! По вопросу профессиональной этики и квалификации сотрудников буду писать на сайт УПФР по Челябинской области и РФ.
7
1
1 Nisan 2023
Очень хороший персонал, всегда помогут, объяснят что и как делать,какие документы нужны. Спасибо большое за помощь
25 Ekim 2022
Хотела бы отметить и выразить огромную благодарность женщинам - охранницам. Выслушали и помогли попасть на приём. А вот специалисты не отличаются доброжелательством. Чувствуешь себя так,как будто ты пришёл побираться,а не за своими деньгами. И ведь бывают и их ошибки, но виноват ты.
28 Mart 2023
Специалист обслуживал Линар Ринатович быстро и грамотно ответил на всё вапросы я осталась довольна
1
7 Nisan 2023
Спасибо специалистам данного фонда, пришла с вопросом по пенсии, в этот же день решили мою проблему. Специалисты очень грамотные и дружелюбные.
28 Mart 2023
Приехал в социальный фонд ,очень хорошее обслуживание ,все в целом понравилось ,молодцы!
1
27 Temmuz 2022
Попасть не удается. Поэтому качество оказываемых услуг оценить не представляется возможным. Но очень хочется рекомендовать быть внимательнее к пенсионерам и помнить, что ваша структура сформирована для облегчения нам жизни, а не для осложнения вам жизни (нашим присутствием и постоянными просьбами).
6
1
28 Ocak 2022
Чудовищная организация, 25.01.2022 была на приёме, специалист меня не приняла, сказала что я записывалась только на консультацию. Приехала я за 20 минут до назначенного времени, и у этого специалиста не было никого ни до не после меня. Решение моего вопроса занимало 10 минут!!!!! (ранее по телефону пенс. фонда объяснила сотруднику суть обращения, просила помочь, она записала меня на прием, по конкретному вопросу, а оказалось я записана на консультацию). Затем, специалист, который меня не принял перенаправила меня к другому специалисту. Она даже выслушать меня не хотела и на все мои вопросы отвечала:"я не знаю". С горем пополам все таки решили мою проблему, для этого я ожидала около часа, после чего меня направили в головное управление на Свободы, 95. Но это уже другая история. А они в свою очередь в МФЦ. Ребята, ну нельзя так работать.
9
7
15 Nisan 2023
Спасибо за оперативное обслуживание, приветливый и положительно настроенный персонал.
9 Temmuz 2022
Вежливый персонал, в течении дня пришлось обратиться несколько раз с разными вопросами.
Талонов не оказалось на эту дату, НО сотрудники помогли и ответили на все интересующие меня вопросы.
Хотя настраивалась конечно на другой результат, видимо уже защитная реакция срабатывает на госсьруктуры.
2
2
1 Eylül 2022
Огромные очереди. Талон взять большая проблема. Надо приходить заранее, до открытия. Ждать на улице. Предлагают взять талон через интернет, через госуслуги , даже есть для этого специальный компьютер в отдельном углу 🙄 но свободных талонов там, естественно, нет...
3
1
25 Aralık 2022
Вежливый персонал, оперативно решили вопрос.
Может мне повезло, но когда обратился с проблемой, решили всё оперативно. Спасибо
1
8 Kasım 2022
Без оценка не получится написать а то я даже 1 звёздочку не ставил 50 окно стаит 4 человека не успеют кто был там 08.11.2022 число знает талон взял и час ждаль и то не звали. именно 2 й окно старая баба надо на пенсию отправит если так надоело работа то освободи место пусть другие работают!
3
3
12 Nisan 2023
Была на приеме у специалиста Форсуновой Ю.А. по универсальному пособию, на все мои вопросы получила ясную консультацию, спасибо!
10 Mart 2023
Не один из номеров не доступен, даже гудки не проходят, как инвалидам узнавать информацию???!!!! ,что на калясках ехать в отделение на свободе или куда!!!?? *** не понятно!!!!
1
1
20 Mart 2024
Были на приёме у Гончаровой Дианы Игоревны. Благодарны за внимание, понимание, подробное объяснение. Спасибо за такого сотрудника.
1
18 Nisan 2023
Внимательный персонал, очень удобно на прием по записи, все оперативно.
29 Mart 2023
Хорошие специалисты,сделали все быстро, вырожаю огромную благодарность.
2
12 Aralık 2022
Сегодня зашла с целью просто узнать, как попасть на прием и сразу же получила талон и попала к специалисту. Спасибо персоналу за вежливость и доброжелательность!
2
8 Temmuz 2023
"Системные" установки относиться к посетителям как к нищим на паперти,- с легкой брезгливостью, с которыми хочется побыстрей расстаться, видны сразу. Есть среди персонала и порядочные люди. Жаль, что их мнение и стремление помочь всем страждущим и пенсионерам, в том числе, не делают погоды
4
28 Mart 2023
Все понравилось ,хороший специалист в 4 окне ,все подробнно объяснил,показал,большое спасибо ему!
1
2 Mayıs 2022
К персоналу как к специалистам вопросов нет, все вопросы решили, подсказали, помогли. Но ремонт оставляет желать лучшего, не помешал бы.. И нахождение было бы приятней.
1
9 Aralık 2022
Была на приёме в 5 окне по выплате пособия на детей от 8 до 17. Специалист подробно все объяснила и сказала когда получу средства. Спасибо!
2
1 Aralık 2021
Отношение к людям ужасное ,нет не понимания ,не поддержки всё показуха как будто помогают а на самом деле не стараются даже объяснить, чтобы человек получил свои деньги какие ему положены ,а очень стараются так помочь чтобы он их не получил никогда !!! Ужасное место !!! Людей доводят до истерики , когда клиенты начинают кричать что будут жаловаться ,или высказывать какие-то аргументы по которым понятно что клиент понял где его стараются обмануть тогда к нему прислушиваются !!! Ни какой помощи нет от этого пфр в металлургическом районе !!!
12
8
29 Mart 2023
Вырожаю огромное спасибо, сотруднице Кристине, за чёткое объяснение, и помощь в оформление!
1