Проведите беседу с работниками! Такое ощущение, что компенсацию семьям они выплачивают с собственного кармана! Девушка 74-79-15 если вы устали работать и отвечать на вопросы- смените работу!
Записалась на прием , на консультацию по выплате . В итоге: пришла , подхожу и говорю , что я записана на определенное время , на что женщина -сидящая около входа , говорит мне «Я сегодня за всех , давайте тут обсудим». В итоге консультация длилась 2 минуты максимум , ничего непонятно от слова совсем . Толпа народу , через нее мне диктуют , как Тина Канделаки , список документов , в итоге говорят «завтра будет специалист , позвоните» .
Не часто бываю в таких учреждениях, крайний раз в прошлом месяце и 3 года назад, потому что надо обновлять справки. Но это ужас конечно, 21 век, а ничего не меняется, хоть записывайся, хоть не записывайся, всё также стоишь в очереди и ждёшь. Толпа народа, все конечно недовольные, ругаются, а охранники не пускают в кабинет пока очередь не подойдёт, так и держат на первом этаже всех. Лучше туда не ходить!
Обратилась по телефону с вопросом выплаты компенсации по ЖКХ. Попала к специалисту Наталье Петровне, к сожалению не знаю фамилии. Она Быстро поняла суть вопроса. Ответила, что сделает ответный звонок. Проверила расчёты предыдущих месяцев, выявила не доплату, сделала перерасчёт. Ответным звонком озвучила все суммы к выплате. Решила вопрос быстро, общалась спокойно, вежливо. Очень приятно общаться с грамотным и отзывчивым специалистом. Успехов вам и здоровья, Наталья Петровна.
Ужасная контора. Не соц. Защита, а соц. Унижение. Отдел детских пособий. Мало того что проблемно дозвониться, так и если дозвонишься, разговаривают надменно, высокомерно. Как-будто из своего кормана платят детские пособия. Если не хочется работать с нами "нищебродами" и видеть наши лица. Идите работать сторожами, чтобы не видеть и не слышать никого!!! Надеюсь вышестоящее руководство наконец-то увидит и как-то повлияет на данную ситуацию со своими работниками!!Крайне не приятно такое отношение!!!обращаюсь уже второй раз именно в эту соц.защиту и оба раза впечатление мягко говоря негативное, при том, что мне есть с чем сравнивать, до этого я была в другой соц.защите, пока не сменила место жительства и там были очень вежливые и доброжелательные!
В 55 каб соцзащита, прекрасный специалист и очень хороший Человек Капитанова Галина Петровна. Всегда подробно объяснит, всё расскажет и добрым словом поддержит.
Попасть на приём для оформления выплат практически невозможно,- телефоны обычно не отвечают.. но, когда случится чудо, и вы дозвонитесь, вас запишут через месяц, в рабочее время (они очень заняты и принимают население только по понедельникам и пятницам!!! Похоже, очень устают!!!) И если у вас занятия, с работы не отпускают, просрочилась справка, вы не оформите пособие никогда! Складывается впечатление, что подобное отношение не случайно!
Невозможно дозвониться (в любое время)!
Специалисты абсолютно не заинтересованны в помощи( такое чувство, что я лично из её кармана прошу положению выплату) и менее квалифицированных, чем специалисты центрального района. Лишнего о льготах вообще не скажут, система работает! Хотя в центральном районе о многих льготах узнала из уст специалистов. На вопросы о льготах специалист ответила словами :"Я не уверенна, но кажется эти документы нужны". Пришлось получить достойную консультацию в отделе социальных выплат и льгот в центральном районе.
А чтобы попасть на приём неделю необходимо дозваниваться! Нет услуги ксерокопии платной, о бесплатной вообще молчу. Хотя перечень документов большой и за оплату можно было бы сразу всё отксерокопировать на месте, но нет из-за того что забываешь что-то отксерокопировать, приходиться заново дозваниваться, ждать и записываться. А само расположение ужасно, чтобы попасть в отдел детских выплат, нужно заползти с ребёнком на руках на 5 этаж. В коридорах душно и очень не приятно пахнет. В общем если хочется почувствовать себе пустым местом, то именно сюда нужно прийти.
Здание не для людей которые приходят за социальными выплатами. Инвалиды, ветераны труда и т.д. На площади и сами ступени круглый год (летом то роса утром, то дождь; зимой снег и наледь) всегда скользкие. В самом здании ступени очень крутые и высокие. Коридоры минимально узкие. Специалисты ТУ приходят из-за этого от раздражение до повышения голоса: бегут к начальнику или по делам в другой кабинет с !!!двух сторон народ-всё пройти можно только "девочки спички"...(((Говорят с раздражением: "Встаньте сюда или туда"..))) Куда? Как приведению Каспер раствориться в стене? Душно двери на этаж закрываются. Условие для социально нуждающегося люда в защите государства - никакие.
Ужасное место!!! Скоткое отношение к людям, которые и так находятся в тяжёлой жизненной ситуации. Унижают и запугивают. Из моего личного опыта: два года к ним за помощью обращалась. В декрете была одинокая мама. Заставляли липывые справки писать, в противном случае пугали опекой,... Много негатива в нашу жизнь внесли, а ПОМОЩИ НИКАКОЙ!! Если столкнулись с беспределом в данной организации - ЖАЛУЙТЕСЬ!! Пишите в вышестоящие организации и не сдавайтесь!!
P.S. Дедушка Мороз! Хочу, чтоб данной шарашкиной конторкой занялись такие организации, как прокуратура,... ПОЖАЛУЙСТА!!
Спасибо женщине в 63 каб работает в возрасте она в очках с короткой стрижкой, все расскажет посоветует спасибо ей большое 🥰, простите не запомнила как её зовут, но один минус, зачем для мамочек сделали 5 эт, это кошмар с дитем подниматься, меняйте это очень сложно
После родов когда ноги не врлрчатьчя и с ребёнком как-то ползти по эти ступенькам на самый вверх кашмар Самые распространённые выплаты и наверху. Покадииь туда бы директора, а специалистрв ближе к народу
Сотрудники, никогда ничего не обьясняют, выбиваешь из них положеные льготы, складвается впечатление, что платят из своего кармана. Сколько не сталкивалась, только негативные эмоции!
Вход в здание ужасный плюс к нему еще и подойти надо суметь я вот один раз на подходе к зданию упал на ступеньках я инвалид а внутри не лучше узкие корридоры в которых очень,очень душно а людей бывает очень много!!!
Очень давольна в этот раз при сдаче документов на пособие, приняли все быстро без повышения тона или чего либо, все ясно, все понятно объяснили, ещё и о дополнительных льготах мне сказали, я мама многодетная, поэтому очень давольна)))))))
система отвратительная. Чтобы получить снилс ты сначала отсидишь в очереди за талоном, потом отсидишь в очереди по талону) но хоть вахтерша или охранник хороший, подсказывает и направляет