Отвратительное реагирование на заявку,изначально 21.09.2024г.подана заявка о протечке в стене по адресу ул Чемпионов 5-5, диспетчер не оформила как аварийную, по прошествии двух дней,т.е.23.09. все таки пришел сантехник, развел руками, сказал, все заняты на других работах,заявку устранять некому, в квартире проживают две девушки инвалиды 2 группы по слуху с тремя детьми также инвалидами.В итоге семья осталась без возможности пользоваться водой на неопределенное время,вызвали на Авито мастера, заплатили 8000 р.,в этот же день все устранили." Спасибо"компании, за починку трубы общего пользования инвалиды выложились неплохо
Татьяна С
16. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz
Реагируют на проблемы жителей оооооочень долго. Чтобы отремонтировали плитку у входа в подъезд, пришлось 2 года ждать и попадать домой через огромную лужу, когда тает снег или идёт дождь. Мастера по заявке ждала месяц, так и не дождалась. Позвонили, сказали мастеров свободных нет. Охрана теперь работает не для жителей, а даже не знаю для кого. Трубку не берут, на вызове от них толку нет, видео просмотреть, когда что-то случилось - только за деньги ,зато на парковке спустить колёса или прилепить наклейку на машину- они тут как тут. Раньше в смене были три человека и был порядок. Сейчас их там куча сидит чуть не в каждом доме, а толку нет. Ну и парковка у дома за деньги- это нововведение нашей УК в этом году. Перекрыть подъезд к дому со всех четырёх сторон- это надо умудриться! Квартплата одна из самых высоких по городу среди новостроек, ещё и к дому не подъехать.
Отвратительное отношение, по началу было всё довольно не плохо. Но сейчас слов нет. На улице зимой снег почти не чистили, с коляской не пройти. Лифт сначала не работал по несколько раз в неделю не на долго, потом и вовсе отключили, уже более двух недель ходим с грудным ребёнком и 4-х летним ребёнком пешком! И никому нет дела. Перерасчёт за такие ужасные неудобства не делают
Хамство, отвратительная работа, равнодушие к проблемам жителей. Желание выдоить как можно больше денег с минимумом затрат. К тому же монополизм в районе Солнечный, к сожалению.
Очень отвратительная компания! Что бы какую-то услугу получить надо 10 раз написать. А ещё постаили шлагбаумы на территории. Ужасно к дому не подехать. Такое хамство.
На улице 1 ноября, у меня дома 2х месячный ребенок и температура 15 градусов, 25 числа оставила заявку, мне ответили ждите до 3 ноября, прелестно, я неделю уже ребёнка не могу искупать, сама дома замерзла и простыла. В чем сложность отправить сантехника, более чем вероятно что они сами перекрыли краны в подъезде, так как регулятор я поставила новый, воздух спустила . но им принципиально чтобы я ждала до 3 ноября ... Если бы не ребёнок я бы ждала нет проблем. Но младенцу холодно, я его без памперса оставить дома не могу и лежит в теплой одежде
. в квартиру тепло не поступало, но пришла квитанция за отопление 560 руб ( квартира 34м³)
Управляющая компания отвратительная, в моем случае мне поставили ограничение на электроэнергию, из за задолженности. Меня уведомили что будет ограничение, оплату произвела, электроэнергию все равно отключили, к концу их рабочего дня. Тоесть до них не дозвониться, на телефон отвечает диспетчер который разводит руками и ничего сделать не может.
Так же за подключение электроэнергии сказали оплатить 700 рублей 🤦🏻♀️ с чем я естественный не согласна, так как оплата произведена и отключение не обосновано.
Хамское отношение сотрудницы Елены.
Звонила несколько раз по поводу балкона которые протекает. Сначала говорили что аварийная ситуация, потом по гарантии в течение 10 дней сделают и т.д. А то что пошли осадки и может залить, не их проблемы.
Худшая компания в районе!
Десять раз пожалела что приобрела недвижимость в этом районе.
Для Вас даже одной звёзды много
Ужасная компания. Начиная с проблем непонятности и не прозрачности начислений коммуналки, квитанции ни приходят на электронную почту, в приложении не корректная информация, приемные дни несколько дней, сотрудники не компетентные, заканчивая постоянными проверками пожарной безопасности с предупреждениями и без. Монополия в районе до добра не доводит!!! На жителей все равно, есть лишь один стимул у компании обогащение и все...
НЕ Вздумайте покупать в этом районе какую либо недвижимость!!!!! В первую очередь из-за УПРАВЛЯЮЩЕЙ Компании . Да офис современный - но большинство из нас ценят свое время и отношения . Поверьте эти люди не ценят его , своего у них вагон, так как данная управляющая компания определила ЧАСЫ ПРИЕМА , Не приемные дни , ОБЕДЕННЫЙ перерыв, Расписание приема граждан !!!! А на минутку этот район в О.....ПЕ МИРА . И если ты по каким либо причинам не успел, или приехал раньше - просто в голову не пришло, что такое может быть! То ни кто тебя не примет - даже, если звонили и говорили приезжайте ваши документы готовы. Поэтому, абсолютно не важно какой офис, скорее важно, кто в этом офисе работает . Та самая тетка с паспортного стало в советское время. А, да еще есть одна особенность района , Там негде припарковаться, и везде знак остановка запрещена , если ты останавливаешься , включаешь аварийку и бежишь узнать ПРИМЕТ ЛИ ТЕБЯ УК Солнечный , то тут же придет штраф. В общем не дай бог связаться с этими УК Солнечный.
21
10
A
ar 2401
4. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2023
В целом хорошо работает управляющая компания.
Но столкнулся с проблемой, пользовался парковкой "тариф на месяц" более года, один раз забыл оплатить тариф и теперь третий месяц не могу купить тариф. Обращался в в управляющую компанию, сообщают, что данный тариф ограничен и может быть, если кто то забудет оплатить, то я смогу купить тариф на месяц. Хотя парковка заполняется процентов на 80-85 и надо лишь добавить количество мест по тарифу на месяц.
Спасибо компании, что ограничиваете тариф и принуждаете переплачивать жителей на тарифе сутки, продолжайте в том же духе заботиться о комфорте жителей.
Современный, чистый, эстетичный, безопасный(камеры) район, отличие от близлежащих районов - это вся эргономика:тратуары, парки, весь спектр магазинов. Район для комфортного проживания. Из минусов считаю, что нет достаточного количества парковочные мест и на количество проживающих детсады и школы(последняя строится), дорожные развязки.
Безграмотные и безответственные сотрудники в офисе, несколько раз обращалась с вопросами, ни разу ни на один вопрос ответ не дали ни сразу, ни потом. Странное время работы УК, явно не для людей, хотя УК - это обслуживающая организация, которая должна работать максимально возможное количество часов в день, а не два часа три раза в неделю, когда основная масса людей на работе и не имеет физической возможности придти в офис к возомнившим себя "королями" представителям УК. Занимают огромное помещение, а работать не хотят. Еще и мне высказывают, что у них мало сотрудников на такой район, как будто это моя проблема или вина. В домах не проводятся надлежащим образом поверки распределительных щитков (это точно знаю), возможно, и всего остального тоже. После обгорания нулевого провода в щитке по вине УК у нас сгорели электрические приборы, возмещать ремонт которых УК отказалась. Подаем в суд в итоге. В новых домах в безоговорочном порядке "навязывают" себя в качестве УК, позиционируя, что других альтернатив нет.
В общем не самая худшая УК, но за те деньги, которые мы платим. надо создавать свое ТСЖ, тогда и качество услуг будет выше и стоимость в квитанциях на оплату ниже!
Управляющая компания - самый большой минус этого района. Сотрудники некомпетентны. Бухгалтерия постоянно делает ошибки в расчётах и квитанциях и ты должен идти и доказывать что-то.
Управляющая компания очень плохо относиться к проблемам жильцов - допустили ошибки в начислении коммунальных платежей из-за того что неправильно настроили СКУД - списывали показания за электричество с другой квартиры. При этом еще и не сообщили об этой ошибке, и вместо того чтобы решить все мирно - подали заявление в суд на жильца, который "ни слухом, ни духом".
С парковками минус, но не такой, как в Светлом например. Смотря с чем сравнивать. До 4 вечера в будни можно найти место для парковки, после только на удачу, либо на платную парковку. Сам район красный. В Новый год украшают улицы. Сделали горку для детей, лавочки для взрослых. УК отзывчивая, собирают обратную связь.
3
3
V
Valeria B.
5. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2022
Я в Солнечном живу уже полгода, муж часто в командировках. Поначалу я боялась, как буду одна справляться, если что-нибудь сломается, пока супруга дома нет) к счастью, ничего такого со мной не случалось, но подключение стиральной машинки я уже заказывала через приложение управляющей компании) это оказалось удобно и время экономит
Хуже района в Екб ещё не видел: нет парковочных мест, везде понаставили знаков и одурачивают людей, доставка еды хорошей не в радиусе
6
6
P
Pit.on
6. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2022
Наехал задним колесом на поребрик, наклеили вот такую штуку, интересно, как можно урегулировать (по их выражерию) данную ситуацию, дать взятку?Это как вообще, нормально
Очень хорошее управление районом. Быстро реагируют на заявки, вежливые и отзывчивые сотрудники. Высококвалифицированные специалисты всегда готовы проконсультировать по вопросам не касающимся заявки.
Наша управляющая компания. Живём в доме от синары. В целом молодцы, всегда приветлевы, доброжелательны. В доме у нас чистенько, убирают, дорожки везде чистят, к новому году нарядили весь район молодцы красиво, только вот свинки то нет в парке, где символ года?