Всякий раз приезжаю с небольшой проблемой аппарата, аппарат от деда. Почистят , проверят , батарейку поменяют, сейчас новые трубочки вышли подскажут, обслужат. Сервис на уровне. Единственное , цена аппарата не каждому деду по карману.... Кстати новые трубочки значительно толще но их надо подбирать и устанавливать непосредственно при пациенте. Слышимость в них значительно лучше. И засираемость серой ушей значительно меньше.
Попала сюда впервые. Вышла воодушевленная - я со своей проблемой не "один-на-один". Вежливость, компетентность. Я готова поставить 10 звезд!!! Приняли даже раньше назначенного времени. Сначала провели необходимые обследования, потом - консультация врача. Приём длился час. Людмила Иосифовна - Человек с большой буквы, Врач от Бога. Выслушала, спокойно расспросила, всё подробно, простыми словами разъяснила, расписала подробно дальнейшее лечение, назначила следующую консультацию. После такого общения веришь, что тебе здесь обязательно помогут! Большое спасибо всему медперсоналу за внимательное отношение и поддержку! Всем рекомендую обращаться в "Мастерскую слуха"!
Çok güzel bir merkez, oğlumla (6 aylık) bizi akraba olarak kabul ettiler! Tutum çok özenli ve profesyoneldir. Her şeyi iyi açıkladılar, bizim durumumuzda ne yapacağımızı anlattılar. Çok teşekkür ederim! 👍 Merkezinizi daha önce bilmediğim için üzgünüm...
Здесь хороший и вежливый персонал, знают своё дело. Мне провели диагностику и написали её подробные результаты. Здесь меня проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, назначили рекомендации и лечение.
Я рекомендую вам этот медицинский центр, работают профессионалы, умеют общаться как с пожилыми людьми, так и с молодыми.
Прекрасная клиника, где врач Нелли Николаевна помогла моему ребёнку 5 лет со слуховыми аппаратами при 3 степени тугоухости, назначила лечение. До этого был Бонум, где нам и вкладыши изготовили плохо, они не прилегали к уху плотно, и настройки аппарата были такие, что ребёнок от громкости морщился, звуки недослышивал и заменял при речи. Зато сейчас слышит прекрасно даже шепотную речь и шипящие звуки. И даже настройка слух аппарата этим доктором проходит более тщательно, а не на отшибись как до этого было. Спасибо Устиновой Нелли Николаевне за возможность сохранить оставшийся слух у моего ребенка и за почти что полноценное детство. Персонал клиники всегда объяснит по уходу за аппаратами, очень им признательна за это. На фото пока временные вкладыши, изготовление 2 недели постоянных, а не 3 месяца и хреново как было до этого.
Были в данном центре у сурдолога Устиновой Нелли Николаевны с ребенком. Очень понравилось всё от работы администраторов до приёма врача. Всё очень чётко и слажено. Нелли Николаевна тщательно изучила все обследования, очень доступно всё объяснила, ответила на все мои вопросы и дала рекомендации. Побольше бы таких врачей, настоящий профессионал!
Были в августе 2022 го, очень понравилось место и сама экскурсия! Много развлекательных интерактивных моментов, повествование очень четко и последовательно построено, было интересно слушать. В здании электростанции музей, там без сопровождения экскурсовода можно побродить, выпить кофе. Совсем рядом с башней есть очень приличное кафе, где можно полноценно пообедать. С удовольствием выковали себе монетку на память!
3 месяца не могли в Тюмени подобрать и грамотно настроить дочке слуховые аппараты, а Нелли Николаевна за 2 часа решила нашу проблему. Огромное спасибо за Ваш труд, отзывчивость и заботу о своих пациентах!
Отличный центр. Устинова Нелли Николаевна потрясающий специалист. Очень хорошо настраивает слуховые аппараты. Ездим из Оренбурга с ребёнком только сюда. Отзывчивый благожелательный персонал.
Наблюдаемся с сыном, нам очень нравится.
Врач от Бога!
Первый приём, не смотря никаких карточек, поставила диагноз.
Спасибо большое за помощь, #рекомендую✅
Самый лучший центр по настройкам и подбору соуховых апаратов, ездим туда уже 6 лет всегда довольны, наш врач и настройщик Нелли Николаевна врач от бога!Всем всегда рекомендую данный центр, подходит всем и детям и взрослым!
Замечательный центр. Уютно и в помещении и при общении с персоналом. Отдельно отмечу профессиональные качества. С такими сложными пациентами очень популярно все объясняют простым языком. Знают своё дело и любят.
Отличные специалисты!!! Знающие своё дело люди!!! Никакой предвзятости!!! Заведующая Устинова буквально спасла мою дочь!!! Дотянули от тугоухости 2-й степени до первой, благодаря правильно Выписаному лечению, ни один невролог нам не поставил правильно диагноз, и не назначал лечение, а она слухопротезист и всё знает и понимает!!! Сейчас готовимся ставить аппарат. Бесконечно благодарна!!!!
Отличная клиника!Провели полную диагностику,осмотр,помогли выбрать аппарат в котором ребёнок отлично слышит!Жаль,что не настраивают другие аппараты,только свои!)
Отличный сурдологический центр! Высококвалифицированные врачи. Хочу отметить Нелли Николаевну Устинову. Отличный врач. Подобрала отличный, малозаметный слуховой аппарат, прослуживший мне много лет. Работают со всеми возрастными категориями. В том числе с маленькими детьми. Записываться на приём обязательно заранее
Сегодня были с дочерью у замечательного доктора Андрюковой Юлии Павловны в 'Мастерской слуха" на улице Шварца. Я наблюдаюсь только у неё уже на протяжении двух лет и благодаря её чуткому отношению мой слух сейчас значительно улучшился. Хотелось бы адресовать ей эти строки.
Вам как лучшему врачу
Сегодня я сказать хочу
Спасибо за мое лечение
И за слуха улучшение!
Благодарю за все старания!
Желаю только процветания,
Лишь благодарных пациентов
И море красочных моментов!
С уважением, Рукавишникова А.Д.
Приехали раньше записи , позвонили и предупредили об этом администратора . Вызвали раньше . Очень хорошие медики и вобще персонал . Компетентны в своей работе. С ребенком занимались на высшем уровне , хоть и не мало времени занимает обследование ребенок даже не капризничал. Рекомендую...
2
К
Ксюша
4. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2023
Позвонила для уточнения о наличии аксессуаров слухового аппарата, где мне ответили, что раз мы не были на приёме у них, то наличие данного аксессуара неизвестно и вообще имеются ли аксессуары данной фирмы неизвестно, надо посмотреть аппарат. Тогда я решила привести маму на приём, но меня не слышали и продолжали говорить о наличии аксессуаров. Научите сначала своих администраторов выслушивать клиентов, а не перебивать их, и научите услышать клиентов принятие второго решения, иначе таким образом Вы будете постоянно терять будущих клиентов.
Были в апреле 2021 года при переоформлении инвалидности. Перенеа два инсульта, дана 2 группа. Как последсвмя нарушения кровообращения - был поставлен диагноз квалифицированным ЛОР- врачом Новой больницы - Двусторонняя смешанная тугоухость 3 степени. Но местный специалист- злобная женщина лет так 70 с хвостиком, при проведении аудиограммы постоянно говорила, что пациент специально притворяется (!!!!!) , чтобы получить бесплатно слуховые аппараты. Издевалась и глумилась как могла. В результате диагноз изменился - Двусторонняя смешанная тугоухость справа 2 степени, слева 3 степени. А это значит что ни инвалидность по слуху, ни бесплатно слуховые аппараты не положены. Чисто формально записали в какой то древний журнал, что якобы будет льгота на слуховые аппараты. Мы говорят Вам позвоним в сентябре, аппараты всё равно будут бесплатно как инвалиду. На дворе середина декабря- естественно ни звонка из клиники, ни слуховых аппаратов. Позор таким специалистам!!!
Моей маме 87 лет. Потеряла слух, кроме того у нее психические и неврологические заболевания. Побывали в нескольких сурдологических мед.учреждениях. Бесполезно. Отговорка одна:"Что Вы хотите в таком возрасте?" Никому не нужны наши старики.Добрые люди посоветовали обратиться в "Мастерскую Слуха", за что я им очень благодарна. Мы попали в очень доброжелательный коллектив. Все внимательные, отзывчивые, а врач Устинова Нелли Николаевна просто врач от Бога. Приложив максимум терпения, она провела диагностику, подобрала и настроила слуховой аппарат, назначила и доступно объяснила дальнейшее лечение.
Просто вернула и маму и нашу семью к полноценной жизни. Бесконечная ей за это благодарность и да хранит ее Господь!
Таких специалистов еще никогда не встречала. Прием ведет сама заведующая, съездили как будто не на прием, а поиграть. Ребенок даже не понял,что это врач. Я в большом восторге, все рассказала, даже показала,какие у нас отклонения. Врач многопрофильный.
10.12.2021 приехали в Мастерскую проверить слух ребенку,стоимость осмотра 3500 у Нелли Николаевны,записывались за 3 месяца,но современного осмотра не было,слух проверили по старинке шепотом,хотя обещали консультацию не менее 2 часов.
Врач быстро перешла на ТЫ!
И переключилась на осанку ребенка,так и не сделав следующий этап проверки слуха,который входил в стоимость.
Очень жаль потраченных денег и времени.
В род.доме ребёнок не прошёл слух и в 1год и 2 мес стала замечать отклонения в речи и слухе, были в бонуме бесполезно, нам чуть глухоту не поставили и уже и про операцию рассказывали, а благодаря Нелли Николаевне мы уже порядка 10 слов в запасе имеем в 2 года, и пока даже без аппарата всего за 2 сеанса. Продолжим лечиться и наблюдаться только в Мастерской Слуха.
Очень грамотные специалисты, мы ходили с маленьким ребенком, естественно на месте не сидел, но врачи нашли общий язык. Дали рекомендации грамотные, советую
Хочу выразить огромную благодарность Нелли Николаевне. Вот уже на протяжении 15 лет эта замечательная женщина, чудесный врач помогает моей дочери - Анастасии. Благодаря Вам, Нелли Николаевна, моя Настя может слышать этот мир, наслаждаться звуками. Спасибо, что вы есть!!!!!
19 мая 2020 года в центре "Мастерская слуха" мы приобрели слуховой аппарат для нашей мамы Рукавишниковой Аллы Дмитриевны. И нам посчастливилось попасть к замечательному и чуткому доктору Андрюковой Юлии Павловне. Она - очень грамотный специалист и прекрасный психолог. После диагностики она рассказала нам в чём проблема, ответила на все наши вопросы, подобрала и настроила слуховой аппарат. Вместе с Нелли Николаевной они проявили столько такта, внимания и терпения по отношению к маме и к нам, что это просто приятно поразило нас! Обслуживаться теперь будем только в этом центре. При необходимости всегда будем рекомендовать Вас. Спасибо Вам большое. С уважением. Семья Рукавишниковых.