Uralservisles
15 yorum
4 Ağustos 2023
Хочется предупредить всех, кто будет покупать запчасти или услуги сервиса. В офисе компании лучше общатся с менеджером который сидит справа от входной двери, тот менеджер который сидит на кассе, очень просто может испортить вам настроение на весь день, хамство, пренебрежение элементарным правилам этикета , на покупателя наплевать, совершенно не интересует ваше мнение и пожелание, человек считает, что он всегда прав, надо сказать, что эта женщина работает в компании очень давно, не меньше 20 лет, как она смогла удержаться на этом месте, не понятно, вероятно какие то тесные связи с руководителем компании.В следующий раз если придётся обращаться , буду разговаривать только с другим менеджером, сервис вполне терпимый два мастера , "лысый", конечно высокомерен, очень умный и опытный, второй более интелегентного вида, более культурен, разбирается в теме даже лучше, если понимаете , что вам нужно, то договоритесь легко. Может моя информация кому то окажется полезной.
1
22 Ağustos 2022
22.08 хотел было сдать бензопилу на ремонт, позвонил предварительно, около обеда, сообщили что работают до 18 часов, я предупредил, что успею приехать, сразу после работы поехал, потратил пол часа, чтоб добраться Академа, сейчас на часах 17:40, приехал в 17:30, за это время успел услышать на ресепшене что они уже ушли, «они решили пораньше сегодня уйти»! Должно было насторожить еще во время разговора по телефону, что они не хотят новых клиентов, так как уже там было понятно что им это не интересно, не рекомендую данную компанию!
1
12 Ekim 2021
Сдал электрорезчик хускварна к 4000 24.09.2021. Мастер сказал, что поимерно через 2 недели будет готов, под замену были запчасти. С 11.10.21 начал звонить тк звлнков из сервиса не было, оказалось, что мастер заболел, и процесс по устранению неисправностей запущен не был, запчасти не заказаны и тд и тп, на вопрос администратору почему так произошло и меня жаже не уведомили о том, что ремонт в связи с болезнью затянется, я получил ответ, что это форс мажор, а за это они не несут ответственности и предупредить меня никто не мог, потому что второй мастер был занят. Мне сказала администратор, что если что-то не устраивает пишите жалобу директору.
Сервис на 2, ответственность 2, всем наплевать, на клиента, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Отзыв о хамоватой манере общения, женщины, которая выполняет функцию администратора, подтверждаю, приходил к ним покупать запчасти, впечатление создается, что ты им услуги оказываешь, для них работаешь, а не они для тебя.
2
1
2 Haziran 2022
Худший сервис который я когда-либо видел. Отдал в ремонт газонокосилку Хускварна после 3х недель в этом "сервисном центре" результата 0. Когда сказал что забираю там чуть в ладошки не захлопали. Не советую туда обращаться, при общении с мастером понимаю что его знания по технике минимальные, могут только свечи менять.
1
1
9 Şubat 2023
Покупал бензопилу, весь спектр услуг по лесозаготовительному оборудованию.
23 Haziran 2020
Давно не испытывал такого ощущения, просто "back in USSR"!
История такая: приехал наточить цепь на пилу, мнн по телефону сказали, 10 минут и 100 рублей! Отлично)) Приехал из офиса, в галстуке, с виду приличный)) В самом офисе глаза разбежались... столько всяких интересных и полезных вещей для сада! Спросил, цепь наточите? Давайте, говорят. Сто рублей к оплате. А я засмотрелся на витрины, на штуковины всякие для полива и тд. Говорю, давайте, я еще тут покупки повыбираю. В общем, через полчаса я уже почти покупал газонокосилку за 10 тысяч и комплект лопат-тяпок тысяч за 5 от Гардены. Через сорок минут, я спросил, когда закончат точить цепь? И тут ответ, который меня ввел в ступор:
- Так Вы же не заплатили! Сто рублей к оплате.
Я обмер просто... дальше, уже все пошло по накатаной, оплата, объяснение, что точат не здесь, асв подвале, а это надо идти через второй этаж по переходу, в другое здагие, там подвал, п там найдете... А там тоже надо ждать, что кто-то придет. В общем, уже привычный, наш отстойный сервис. Да, саму цепь точили три минуты.
Вот так, мои иллюзии, мое первое впечатление, мое пркупательское делание было возвращено с небес на землю... Не оплачено! Интересно, если бы я купил там косилку и остальные причиндалы, мне бы наверное даже скидку сделали? Или цепь наточили бесплатно?
Эх... Как говорит мой друг: 100 грамм, поданные вовремя, стоят гораздо дороже номинала.
P.S. Да, и перестаньте ругать правительство, за то , что бизнес задушили. Бизнес душит вот такое отношение к клиентам. Одного этот бизнес точно потерял.
6
11 Haziran 2021
Сервис на грани фантастики!
Сервис в открытую говорит, что им пофиг на клиента так как вас таких много, сроки не соблюдают, хамят по телефону, ни кто ни за что не отвечает. Комментарий ниже 100% про этих ребят
2
2
15 Ekim 2020
Общение с клиентами плохое. Фраза "вы чем слушайте" просто убила. Не стал заострять на этом внимание и хотел сделать заказ, т. к. в наличии не было необходимой запчасти. И опять шок, заказ по предоплате и только наличкой. С 100 % предоплатой согласен, но почему только наличкой, в чём проблема оформить заказ и получить деньги по безналу.
3
1
19 Mayıs 2022
Заказал товар ,неделю ждал не кто не связывался, позвонил сам, сказали не видели мой заказ
1
1
18 Mart 2020
Услугами сервиса пользуюсь более 10 лет, менеджеры грамотные. Диалог выстраивался на равных, т. к. вырос Я на Дружбе-4 и пилу знаю. А импортная техника, это просто игрушки, сказка. В целом обслуживанием доволен, вроде как дилерский центр первоисточник, доверяю.
2
2
3 Haziran 2020
Наши Husqvarna наблюдаются здесь. Все хорошо! Парням спасибо за "внимательно", и за "по делу".
1
2
18 Şubat 2020
Супер. Хороший магазин. Ассортимент хороший. Если чего то нет то привезут.
1
2
5 Ağustos 2019
Отличный деловой центр, собственник постоянно делает ремонт и улучшает качество помещений.
2
1
23 Nisan 2020
Хороший центр
2
3
13 Şubat 2020
Был проездом
2