Uralskaya teplosetevaya kompaniya
135 yorum
2 Aralık 2022
Много раз происходит отключение тёплого водоснабжения ,то воды нет горячей, то отопления ,а с осени говорили что все отремонтировали ,освоили миллионы рублей бюджетных денег а позвонишь никого нет крайнего .Улучшайте работу ,не тревожте жителей здесь дети ,старики и вообще ЛЮДИ !!!!
9
31 Temmuz 2024
Просто с ней плохое ассоциация
2
23 Ocak 2023
На обращение ответили быстро, достойно, только вот надо каждый шаг говорить и контролировать, спрашивать и просить, ну а специалисты тогда на что? По типу "моя хата с краю, ничего не знаю"....
3
3
13 Kasım 2022
Транспортная 84 . Отсутствует отопление годами , все дело в подключённой магистрали тепло снабжения все знают эту проблему но сделать не чего не хотят . Считаю полное лицемерие со стороны компании. В 2022 году вокруг все перекатывалось ради отмывания бюджетных средств раз нет изменений
3
1
11 Mart 2022
После звонка в эту организацию,я чётко стала понимать,что "глупую" затею выяснить почему начислен долг за отопление в 1000р,хотя оплачиваю всё своевременно, нужно оставить!оператор,сказал,что нужно обращаться в ТРИЦ или писать в он-лайн приемную,написала,ответа-нет!звоню снова,чтоб только узнать,за ЧТО ДОЛГ!оператор "спотыкаясь" зачитала какое-то постановление, даже не слушая, довела до иступления!!!!!почему Вы решили,что в такой трудный период жизни,с такими тарифами(которые я плачу вовремя!!!)своей некомпетентностью будете сворачивать кровь из-за какого-то пустякового вопроса!!!!!в итоге посоветовали написать заявление ген.директору!!!пойду писать-может он разберется с этим глобальным вопросом,важностью в тысячу рублей!может задумается с кем работает!
23
28 Ağustos 2023
вы издеваетесь что-ли,пишите объявления что вода отключена до такого то времени и числа,по итогу не совпадает,трубки не берете,за то деньги исправно
4
10 Şubat 2024
Вы надоели уже со своими отключениями. Когда будет перерасчёт по отоплению и горячей воде?
4
7 Temmuz 2022
Никогда не оплачивайте деньги в кассу УСТЭК за услуги!!!Потом будете очень долго искать !!! .Оплатите лучше в ТРИЦ. Бухгалтерия не может объяснить из чего складываются начисления, Справку выдали с орфографическими ошибками.( видимо совсем не грамотные)Сумму взяли за услуги на 7000 руб больше.Теперь у меня переплата, выяснилось только в ТРИЦ.Сотрудники УСТЭК просто кладут трубку.Куда смотрит ваше руководство.
11
17 Ekim 2022
живу в частном секторе, позвонила на горячую линию- мне ответили сразу, оставила заявку о прорыве, так тут же приехали работники и все сделали! Большое спасибо бригаде, только не спросила как зовут или фамилии.
2
1
26 Ekim 2024
Не все знают законы !
18 Ekim 2022
Из всех РСО эта пожалуй сама адекватная и оперативная организация. Монополисты, конечно. Но сервис работает хорошо
3
29 Ağustos 2022
Ужасная компания!!! Отключение горячей воды каждый год и на целое лето по ул. Н.Федорова 4, в этом году нет горячей воды с 17.06.2022 по 02.09.2022гг. и это не предел, уверена, что продлят и четвертый раз, т.к. ямы нарыли, но никто ничего не делает.
4
1
27 Temmuz 2022
Уважаемое руководство Устэк, что за капитальные ремонты, когда отключают воду более, чем на месяц, с 26 июля по 30 августа, извиняюсь, лето, жара, люди что, немытые ходить должны. я конечно все понимаю, но месяц это слишком
2
13 Ekim 2021
Уже неделю звоню в эту организацию, каждый день принимают заявку на ремонт трубы, которая проходит по переулку молодогвардейцев и подходит к 45 дому. Трубу прорвало ещё две недели назад, отопления из-за этого в доме нет. Заявку принимают и абсолютно ничего не ремонтируют. Даже не приезжали ни разу!!! Уже дети простывать начали, а в больницы в условиях пандемии ходить лишний раз опасно! Непонятно куда обращаться и как найти управу на такое вот халатное отношение?!!! Видимо нужно, чтобы произошло что то страшное, чтобы кто замерз или заболел серьёзно, чтобы это вызвало общественный резонанс, тогда может соизволит руководство данной организации обратить внимание на безалаберность и халатное отношениеработников к своим обязанностям!!!
9
1
28 Temmuz 2021
Надеюсь что все ответственные лица этой организации, все таки попадут в ад! И наконец поймут, как необходимо топить! На улице -30 , батареи еле теплые... Руку спокойно возможно держать на батареи. На улице апрель-май, так кочегарят так, что к батареям подойти не возможно, не то что руку положить... То отключат зимой отопление, воду- ремонт... То летом горячей нет воды - ремонт... Ценник за услуги огромный, но сами услуги на очень низком уровне! Вода воняет. Имеет жёлтый цвет. В самой компании ни чего не узнать, сидят королевишны, с наманикюренными коготочками. И попробуй только заикнуться за переращет. Рыкать начинают ...
14
1
26 Şubat 2022
Ул. Лопарева 52 - 10 дней бьёт горячая вода по улице и никакого ответа от Устэк! Заявка на устранение аварии была подана 18.02! Прошло 10 дней, кипяток шпарит, пар стоит на всю улицу, все траншеи заполнились кипятком. Фото прилагаю. Приехали, выставили ограждения и 10 дней тишина. Звоню в устэк каждый день, ничего не меняется. Отправила фото в администрацию города.
6
12 Eylül 2024
Отключают водоснабжение на месяцы при отсутствии фактического ремонта
28 Aralık 2021
В такие холода отключить на сутки отопление, да это же издевательство! Интересно, администрация города хоть как-то контролирует, что жители без отопления сутки в двадцатиградусный мороз! Платим за тепло почти по европейским ценам, а ремонт аварий на теплотрассах дедовскими методами! Назвали это мероприятие: ограничение подачи тепла, но это полное отсутствие тепла в холодное время года! Живу на Малыгина
2
1
28 Şubat 2021
Здравствуйте! Почитал тут положительные отзывы по работе офисных работников, сервис однако. Но мы то живём на земле грешной, в частном секторе, район Крестов, и этот сервис в истинном обличии проявляется в виде горячей, кипящей, технической водички текущей МЕСЯЦАМИ по улицам и огородам, в подвалы, подполья. На звонки один ответ: ожидайте, заняты на более опасном участке! И тем более на дворе мороз, мы в холода не можем, ждите тепла!
Когда же городские власти будут способны контролировать работу такого рода контор, занимающихся тепло, электро, водо, газов обеспечением населения?
17
3
19 Eylül 2021
Что не понравилось????? Нет слов описать всю ситуацию. По мимо ТОго, что ее не решают, до УСТЭК НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. ЖДЕШЬ в очереди 14, затем 16 , до тебя доходит очередь иииии....вас сбрасывают, здесь даже свинством не называть.. со стационарного телефона вообще не дозвониться, сразу сброс, НО рекламу, НЕ НУЖНУЮ, вас заставят выслушать. За, что вам платят деньги!!!!
9
1
10 Eylül 2021
На ул.Чернышевского накануне холодов решили реклнструировать теплопункт. Каждый день работают 2-3 человека, а то и меньше. Что будем делать зимой, с голыми трубами, если такими темпами ползти? Замерзать? Почему летом ничего не предпринимали? Сейчас сидим без горячей воды, у них аварии каждый день. Бардак, где власти города, почему этого не видят?
8
1
2 Haziran 2021
Оценить вашу работу ....как её оценить если каждое лето нет горячей воды по два споловиной месяца живу на Широ иной 119 ..звонила...грубо поговорили ....каждое утро и вечер...смотрю на ваши объекты...работают три калеки ...еле шевелятся ...разроют....ни труб ни техники по месяцу нет...Таким отношением к работе можно и по полгода работать...мне очень интересно ...к то у вас тендера выигрывает ....кто супчики....не думаю что вы делаете это своими силами...по таким срокам... очень интересная тема для проверки...
10
3
31 Ağustos 2022
Ужасная компания! Воды горячей нет все лето, и дадут только 1 октября! 4 месяца без горячей воды! Издевательство! Никогда в срок не укладываются.
3
1
8 Aralık 2021
Все лето отключали горячую воду Прокопия Артамонова 13, 15. Занимались ремонтом, при первом похолодании на сутки отключили отопление и горячую воду, микрорайону 13 лет ежемесячно по 2-3 раза отключают горячую воду это какое то издевательство.
2 Mayıs 2022
идеальный план: пару лет назад всё лето реконструировать 100 метров трубы, а в этом году затеять "реконструкцию котельной" с мая по октябрь, оставив весь район без горячей воды.
5
26 Eylül 2021
Живём в частном секторе, подали заявку за месяц до отопительного сезона, что главная магистраль повреждена. Уже отопительный сезон в разгаре, а мы без отопления сидим. В доме 8 градусов. Звоню и подаю заявки на ремонт каждые 2 дня, ремонтные работы так и не начали. На письменное обращение тоже нет ответа. УСТЭК! КОГДА НАЧНЁТЕ РАБОТАТЬ? За что мы вам оплачиваем деньги? МЫ ХОТИМ ТЕПЛА!
4
1
29 Eylül 2021
С середины прошлой зимы неоднократно отключали отопление по Клары Цеткин 29.Объясняли порывами на Маяке.Говорили летом отремонтируют этот участок.Дом только стал прогреваться и вчера та же история.Впереди зима!Доколе можно терпеть эту халатность!И всякий раз -не хватает мощностей!Я когда добросовестно плачу-хочу получить услугу !
3
1
15 Haziran 2022
Это компания занимается мошеннической деятельностью, у меня при отсутствии долгов по свету и теплу приходит постановление оплатить долги. А долгов и нет, трубки они не берут.
5
10 Mart 2021
Оставляю крайне отрицательный отзыв об этой компании. По сути своей компания которая должна давать тепло, этого не делает. За зиму 6 отключений тепла на 1.5-2 суток. Все стены к квартире отсырели от перепадов температур, по углам пошла плесень. Сегодня в очередной раз отключили тепло. Сейчас на сайте устек указано, что ограничений подачи тепла нет по адресу Муравленко, д. 35, но тепло то нам так и не дали, это вообще издевательство что-ли?! Уже 2 недели все перерыто, и не одного работника за это время я не видел на объекте, что бы кто-то чего-то ремонтировал. Подскажите, что делать с этими всем? Когда наконец эта фирма начнет работать и выполнять свои прямые обязанности?!!!
13
1
27 Eylül 2021
Муравейник в прямом смысле этого слова , работают в на износ , без выходных. Чистота идеальная , уборщицам 5+ , коллектив приветливый и работящий , всем доброго утра.
5
24 Mart 2023
Ужасная компания, вы хоть смотрите кто платит за услуги ? Такое ощущение вы там все тупые
3
16 Haziran 2021
Почему за май 2021 года в квитанции стоит полная оплата за отопление? В прошлом году и то была не полная стоимость. Был перерасчет. Почему в этом году мы платим за услугу, которой не пользовались? Только не надо говорить, что вы расчитываете стоимость с сентября по май. Всегда платмли по факту. Есть отопление, платим, нет отопления, не платим.
9
2
14 Mayıs 2021
Ужасное отношение к людям, время сон час для детей, жара, окна открыты, приезжают КамАЗы и трактора и начинается, то копаем, то зарываем то что накопили. Для всех закон одинаков, с часу до трёх ни каких ремонтных работ не проводят. Позвонила чтоб попросить не шуметь в это время, мне в грубой форме ответили, а когда нам работать? У меня мол нет сон часа..
У меня муж работает на стройке и почему то соблюдает данный закон, но видимо не для всех он писан...
8
4
5 Haziran 2021
Ужасная организация во всех смыслах. Обдирать по 7-8 тыс. за месяц только за отопление они никогда не забывают. Откуда такие цифры берут? Пусть пересчитают количество батарей в доме. Обдираловка. С 30.04 закончили отпительный сезон, НО за апрель и за май счета выставили дороже, чем за зимние месяцы. Логики ноль. В мае отопления не было. Жду обратную связь.
Житель улицы Союзная.
16
2
13 Mart 2021
Ужасная организация, третий раз за месяц, второй раз за неделю (в выходной!) больше чем на сутки отключают отопление и горячую воду. В -30, -25, - 12 соответственно. Объяснений никаких не дают, диспетчера хамят, а тарифы гигантские. Видимо, вместо обслуживания теплосетей города, все наши деньги выводят во "враждебную" Европу, хозяева УСТЭК граждане Австрии Биков и Бобров. Кому-то виллы на Лазурном берегу, а кому-то холод в квартирах(
8
1
29 Ekim 2023
На этой неделе был поставлен просто рекорд по отключению отопления по ул. Пражская,его не отключали только в понедельник.
Отвратительно.
3
8 Şubat 2023
Полный бардак! Негативное отношение к людям. Ничего не объясняют. Ответ: разбирайтесь сами
3
10 Ağustos 2022
ЕТО в рамках муниципального округа г. Тюмень, но с тарифами не соскучишься опять выросли с 01.07.2022
1
5 Haziran 2021
Ужасная работа в выходные дни, третью неделю каждую субботу и воскресенье с 8 утра работает техника, эмигранты кричат так громко. Это уже нарушение порядка , мы так то тоже люди и в выходной хотим поспать по больше чем обычно. Буду жаловаться в прокуратуру.
4
2
13 Mayıs 2021
Вторую зиму с температурой отопительных радиаторов до 45* град, жили на дополнительных теплоприборах, горячая вода- Совсем Не горячая, и в утренние и вечерние( после 18 ч) тонкой ниточкой, Нет напора! Не то чтобы самим помыться, посуду холодной моём. Зато " Выставлено" к оплате - баснословная цена!
5
1
24 Ağustos 2021
Спасибо теплоэнергетикам за работу и заботу от жителей дома Монтажников, 18. Раньше на 3 недели воду горячую дали. Обещали 15 сентября, а управились к 23 августа.
7
3 Eylül 2021
Это не устэк ,а моток нервов если человек не понимает интернет как он может зайти на сайт, неужели нельзя сказать какие документы нужны. И вообще эти отзывы кто-то читает или так , чтобы люди пар выпустили?
5
1
3 Şubat 2020
С ноября по февраль отключение горячей воды более 15 раз!! Это вообще нормально для более менее цивилизованного города? При всем этом, оплата за месяц не маленькая! Лентяи, летом какого хрена 2, 5 недели опрессовка?!! Непонятно, каким образом решают они проблемы с трубами и другим оборудованием да и вообще каким образом они работают, если поломки, аварии и порывы стабильно раз в неделю!!?проблемы не решают, только по факту порыва трубы заделывают, о предупредительных мерах похоже вообще не слышали! Сидим дома с холодными батареями, когда на улице не июль месяц с маленьким ребёнком да ещё и в период эпидемии различных!! В ярости просто на них
14
3
11 Mart 2021
Уродская организация, не отвечающая по своим обязательствам, зато лазить по чужим карманам и списывать необоснованно деньги они мастера, лучше бы работу свою выполняли. Половину зимы сидим без тепла и дела им нет, работа их нулевая ((((
12
1
8 Mayıs 2021
Не видят свой же открытый люк под своим же носом. В ста метрах от конторы. Сами же и провалились бы в него. Пришлось позвонить им и рассказать о неизбежных последствиях откытого люка в зоне парковки.
3
1
20 Şubat 2021
Возле дома четыре дня порыв. Ничено не предпринимается. Ужас. Вся вода бежит под дом. Как бы руководители этой организации жили в подобной парилке? Очень негативное отношение. Нет заинтересованности вкачественном обслуживании населения
8
1
10 Ocak 2023
Ценики конские за декабрь,недолго вашей конторе осталось жить.
4
1
13 Temmuz 2020
По адресу Олимпийская 16 отключена горячая вода с 15.06 по 31 .08 .Откуда такие сроки?Неужели нужно людей оставлять без горячей воды на 2, 5 месяца. Сейчас когда и так все непросто , с короновирусом устанавливать такие длительные сроки отключения воды - это просто издевательство над населением. Опрессовку закончат на 2 дня раньше, так трубят во всех СМИ, а отключили на 2.5 месяца, так пишут придется потерпеть чуть больше 2 недель.
13
22 Aralık 2021
Чем вы летом занимаетесь , что у вас трубы рвет ,?На улице зима отопления и воды горячей нет на Дмитрия Менделеева 2
1
8 Aralık 2021
С начала отопительного сезона третий раз по несколько дней,
сидим без отопления в мкр "Южный" по улице Самарцева.
Считаю, что в УСТЭК постоянные аварии из-за изношенности теплосетей, к тому же плохо организована работа аварийных бригад! На улице-18', а УСТЭК плевать на то, что жильцы замерзают в своих квартирах!
3