Уральский банк реконструкции и развития
257 yorum
23 Ağustos 2023
Был неприятно удивлен когда обнаружил в своем личном кабинете в который могу зайти только я колонку с одобренном мне кредитом получается банковские работники могут зайти в мой кабинет и разместить там все что угодно без пароля кодового слова!? Доверие к банку упало на 80 %.
3
1
11 Ocak
Уже 2 года пользуюсь услугами банка. Имею кредитную и дебетовую карты с хорошим кешбэком, а недавно открыла еще и вклад и все устраивает
3
13 Şubat 2023
Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения данного отделения. Сотрудники доброжелательные, помогли разобраться с отображением информации в интернет-банке. Сейчас буду знать, что после открытия вклада информация отображается в приложении не позднее следующего рабочего дня.
3
5
25 Eylül
Заблокировали карту и интернет-банк. До службы поддержки не дозвонится, проблема не решается. Такого бардака в нормальных банках нет. Помимо всего прочего у вас даже приложения на телефон нету.
2
1
2 Ekim
Пока клиенты банка ждут, работники сидят в телефоне. Крауля
2
1
23 Nisan
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение на горячей линии!!!! Автоответчик говорит одно и тоже 5 минут! С оператором сколько не просила связать, не связали, просто сброс звонка! В приложении, в чате найти ответ на мой вопрос я не смогла! По горячей линии тоже дают не ту информацию! И с оператором не связаться! Получается мне надо идти в банк?! А если я не могу!!! Желание прекратить все отношения с вашим банком! Так и сделаю!
2
1
20 Mart
Быстро одобрили кредит и выдали без проблем. Хорошие условия, не большой процент. Рекомендую.
2
22 Şubat
Нормальный банк. Несмотря на то,что иногда бывают очереди, интернет-банкинг на уровне Сбера.
1
19 Ocak
Большое спасибо Ирине менеджеру этого офиса за быстрое решение моего вопроса по выдаче нужной справки.
3
1
2 Aralık 2022
Банк в ходе своей деятельности по привлечению клиентов действует сродни телефонным мошенникам и коллекторам. Во-первых, привлекая клиентов колл-центр осуществляет обзвон рандомных номеров, используя "робота" (что по моему мнению исключительное свинство, т.к. мне совершенно не интересно тратить свое время на разговор "программой"), во-вторых, звонки поступают в рабочее время, в-третьих, после того как я в исключительно вежливой форме сообщил, что не могу и не хочу общаться по вопросу заключения кредитного договора в рабочее время, мне в течение двух часов поступило еще !!!пять!!! аналогичных звонков. Уважаемые сотрудника банка, у вас все в порядке с ментальным здоровьем и способностью мыслить?
После такого вот троллинга желания как-либо взаимодействовать с таким вот банком нет абсолютно никакого. Всем читающим отзыв - так же не советую связывать себя обязательствами с банком, действующим подобным образом, и демонстрирующим полное отсутствие уважения к личному и деловому времени потенциальных клиентов.
5
1
18 Aralık 2023
Скорок будет год, как я клиент банка. За это время завела дебетовую карту и пользуюсь накопительным счетом. Нареканий на работу нет.
3
1
11 Kasım
банк с безразличным и безучастным персоналом
1
3 Mart
Вежливые консультанты. Единственно: на часик побольше работать вечером.
6 Eylül
У этого банка выгодные предложения по вкладам.
1
1
12 Ekim 2023
Открыла счёт в банке. Узнаю что без моего согласия его закрыли. Заявления не писала и его соответственно у банка нет. Почему закрыли счёт? Банк не мог ответить, только трубку повесили.
3
19 Nisan 2022
Хoтела отметить ребёнку день рoждения с размахом, но задержали зарплату. Выручила кредитная карта как всегда и уже не первый раз я её испoльзую. Она меня спасала в разных критических ситуациях. У меня кредитная карта от Уральского банка реконструкции и развития, условия у неё хорошие, льготный период составляет 120 дней. За обслуживание я ещё пока не разу не платила. Средства взятые я возвращаю вовремя. Получается, что ими я пользуюсь абсолютно бесплатно.
3
3
4 Temmuz 2023
Мы брали ипотеку в убрир не на долгий срок и вот на прoшлой неделе мы ее погасили. Рады по этому поводу, конечно, но и хотелось бы пoделиться о банке. Менеджеры тут хорошие, квалифицированные. Одобрение заявки быстро пришло, ее, кстати, можно подать через сайт. Условия были пoдходящие. За весь период трудностей каких-то не было. Так что советуем обратить свое внимание на прoграммы по ипотеке в убрире.
2
15 Şubat 2023
Самый жуткий банк. Хотите сидеть в очереди, а потом общаться с некомпетентным и неграмотным оператором, которая просто хлопает реснички, тогда вам сюда. Не на один мой вопрос так и ответила. Пока ждала операторы общались между собой, сами то в другом банке обслуживают Т....ф, капец конечно.
Срочно прекращаю с вами все сотрудничество.
1
1
21 Ağustos 2023
В этoт банк обратилась по вопросу рефинансирования и получила положительный ответ. Рада, что воспользовалась советом знакомых и возможностью и теперь по кредиту плачу сумму немнoго меньше.
3
30 Eylül
Не вижу начисления процентов по вкладу.
1 Ağustos
Отклонение в соединениис оператором.!
2
5 Aralık 2022
1.12.22 был один сотрудник в офисе, но и она не смогла ответить на вопрос, почему произошло списание с моего р/с физ.лица. Списание произвел сам УБРиР. Квалификация сотрудника крайне низкая. Мобильное приложение - назад в прошлое на 10 лет, интернет-банк такой же. Также был опыт работ с банком, как юр.лицо, резюме, не рекомендовал бы не по каким продуктам.
4
1
4 Eylül 2023
Постоянно меняются условия начисления кэшбэка. И в курс вас вводить не будут. Без кэшбэка абсолютно не интересно держать карту этого банка.
3
2
27 Ağustos
Мобильное приложение УБРИР очень удобное, все основные функции под рукой.
1
1
10 Aralık
Çok iyi teklif
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos 2022
Заказал кредитную карту с бонусной программой Магнит. Кто-то перезванивает и спрашивает мою ф.и.о., хотят чтобы я подтвердил словом "да", но я сказал два раза -"слушаю". Они ответили что данная информация от коммерческой организации, не уточняя какая, и только для меня и называют мою ф.и.о., я спрашиваю что за организация, но они не представляются и снова говорят, что инфа для ф.и.о. Одним словом диалог не состоялся, как я потом выяснил, звонили с Убрир. По ходу моя заявка накрылась? Только конторки могут звонить не представляться и требовать ответы одного формата, синонимы слов не устраивают.
6
3
22 Mart 2023
Офис расположен удобно, сразу видно его. Была в субботу, но на удивление отсутствовала очередь, поэтому приняли быстро.
2
9 Ekim 2022
9.10.2022 не работает ни мобильное приложение, ни интернет банк, хотя на горячей линии утверждают, что интернет банк должен работать, ни одно отделение банка не работает. Никаких предупреждений о том что ничего не будет работать не было. Авто информатор сообщает только о том что проводятся работы по качеству обслуживания и платежи за телефонию и интернет проходят с задержкой. По итогу не работает вообще ничего уже полдня! Подумайте наконец о клиентах! Деньги с собственного счета получить невозможно - это край беспредела в отношении собственных клиентов!
3
2
8 Aralık
Tek dezavantajı kasanın olmamasıdır
Orijinalini göster · Русский
2
30 Ekim 2023
На Малышева закрыли.
На Сакко Ванцетти только физ лица.
На Ленина работает 2 оператора.
Сижу уже полтора часа...
3
1
27 Haziran
дозвониться юрлицам нереально!
12 Ekim 2023
Отличается только оставшимся словом "уральский" в названии.
Кстати фото не этого отделения, на Ленина 29. Надо бы поправить.
24 Nisan
Горячая линия безобразно работает ! Переключить на сотрудника разговор в принципе не возможно.
13 Mayıs
Очень странный подход к клиентам, придя в банк на Щорса, получив талон и просидев более получаса в очереди, получить отказ в обслуживании. Не успевают обслужить,что естественно, если в 4 окнах работает только 2 человека.
1
24 Ağustos 2023
При сеятии своих денег со вклада и попытке перевода их по сбп - сразу блок на счет и карту. Ну вот и нужен ли такой банк, который зажимает деньги клиентов?
3
1
13 Mayıs 2022
Самый отвратительный банк, никакой клиентоориентированности, чтобы закрыть счёт мне пришлось десять раз приходить в банк. На обращение ответ не присылают, никто не отзванивается, хотя в смс по результату рассмотрения обращения сказано, что свяжется сотрудник банка. Только после моего звонка в банк удалось добиться, чтобы ответ на обращение отправили на электронную почту. По недействующей зарплатой карте с нулевым остатком производится ненужное информирование о сроке действия карты, в результате появляются долги за якобы обслуживание. Целая проблема в этом банке закрыть счёт. Погасив не по моей вине отрицательный баланс, я не могу закрыть счёт по карте, потому что операции по счетам в этом чудесном банке проводятся только три раза в день. Бред какой то!!! В итоге надо снова тащится в отделение писать заявление на закрытие счета. Нет электронной очереди, сидишь ждёшь часами, чтобы оформить простейшую банковскую операцию. Убрир так уже давно никто не работает
6
18 Nisan 2023
Очень оперативно пoлучила рефинансирование по кредиту в этом банке. Спасибо, здесь отзывчивые сотрудники, а именно менеджер Наталья подрoбно разъяснила процесс оформления. В общем все оформление не сoставило никакого труда.
2
1 Haziran 2022
01.06.2022 выплата процентов по вкладу, вклад открывали через онлайн, в дату выплаты в банке онлайн проценты не выплачены! Приехали в банк на Кузнецова, 2. Просидели в очереди 1-40! Несколько раз подходили к начальнику доп.офиса с вопросом что и почему!
Итог: проценты на вкладе отсутствуют и в онлайн и в банке! Начальник доп.офиса не клиентоориентирован! Ей вообще пофиг, идите в другой офис! Или ждите! вопрос сколько ждать, ответ: у нас и по три часа сидят и ни чего!!!Приходите позже мы до 19 часов работаем! Были вопросы по операции которые хотели провести, она не знает как можно сделать! Уточните у специалиста!! Ужас и это начальник? При мне задавали вопрос что такое ИЖС, она не смогла клиенту ответить!!! Такое руководство нужно на проф.пригодность проверять!!! Видимо банку не важно кто у них работает и репутационные риски вообще не интересны!!! После такого похода нет даже желания обслуживаться в таком офисе!!!!
8
14 Temmuz 2022
Являюсь клиентом УБРиР много лет. Очень нравится офис на Белореченской. Грамотный руководитель и специалисты на приеме. Если большая загруженность в очереди, руководитель офиса сама обслуживает вкладчиков.
1
3
16 Eylül 2022
Ужас ужасный. Слов нет. До оператора не дозвонится. Говорят первый в очереди и ожидание 15 минут. Привет это утром. Если позвонить днём , то нужно потратить час. Думаю, что сотрудников просто нет в кол центре. Экономия. Жалею,что стала клиентом банка. В личный кабинет не войти. Программа код не пропускает. Вообщем, даже не знаю стоит ли пользоваться. Никому не советую
4
1
3 Şubat
Не понятно для чего у них горячая линия. Но вторые сутки не могу дозвониться и решить проблему.
1
4 Temmuz 2022
Сегодня "специалист" посоветовал переустановить приложение для корректной работы приложения, но не уточнил какой у меня телефон! В итоге, я удалила приложение и когда зашла скачать его снова в App Store, вспомнила, что сейчас эта функция не работает для Айфона. В других банках, например, в Сбербанке, об этом предупреждают.
Через интернет банк пользоваться неудобно, это мягко сказано! Ничего не понятно и не видно того, что было в мобильном банке!!!
Буду искать другой банк, где есть мобильное приложение и профессиональные сотрудники!
3
1
16 Mayıs 2022
Самый отвратительный банк,никогда не берите там кредит,там ужас как всё запутано,кредит должен платить по времени и дате,если уплатил в нужную дату,но позже 21-000,насчитают проценты,а если по кредитной карте просрочил на сутки,сумму насчитают равную долгу,плюс как таковой досрочный платёж отсутствует ,хоть за таскай туда деньги чтобы погасить частично досрочно,будет рассчитан только на сколько хватит этих денег,дальше платёж возобновится как и был раньше,обходите стороной этот банк,есть много других хороших банков с прозрачными условиями,сотрудники сами ни чего не знают как все это происходит.
5
10 Kasım
Нормальное отделение
21 Haziran 2023
В отделении открыла вклад Доход на максимум. У него хорoшая ставка, есть возможность пополнения вклада и бонусы за пoкупки. Менеджер про условия вклада хорошо рассказала, пробелов в понимании не осталось. Открыла вклад в отделении, хотя при онлайн-открытии ставка выше, но мне так было удoбнее. Вклад рекомендую.
1
24 Mart 2022
Пыталась получить собственные деньги с собственной карты. В банкомате выдается сообщение "Превышен лимит". Жду в очереди к сотруднику, сотрудница Алиса говорит, у вас большой лимит, снимайте. Не снимается. Сотрудник - идите в кассу. В кассе дама, как будто я ее полы помыть попросила, с кривым выражением лица - кто вас ко мне отправил. Ваша сотрудница. Кассир делает одолжение, проводит операцию - денег не дают, причину не называют., отправляют обратно к менеджеру. Менеджер в кассу звонит, говорит, все в порядке, выдайте деньги. В итоге, ушла я без собственных денег. Безобразное отношение к клиентам, низкий уровень персонала. Не ходите в УБРиР.
8
7 Şubat 2022
Как начинающий предприниматель уже оценил, что у Убрира есть все необходимые услуги для бизнеса. И плюс сотрудники оказывают помощь - дают рекомендации и разъяснения по банковским продуктам. Поэтому рекомендую.
4
1
8 Aralık 2023
Три отзыва написал, а ещё просят. Банк хороший. Но персонал оставляет желать лучшего.
1
1 Kasım 2022
Разочаровываюсь в банке!Очень долго сотрудничала как юр. лицо и физ. лицо, но последнее время всё хуже и хуже!Банк , видимо, не знает уже как зарабатывать, и на клиентах отдувается!!!УБРИР имеет СКРЫТЫЕ КОМИССИИ,(Оплатила ипотеку в Банк Дом РФ, сняли комиссию за перевод 2,1%. При оплате ничего про комиссию сказано не было, об этом узнала только после списания ипотеки, когда баланс пришел!С оператором бесполезно общаться- сказала - вы же когда получали карту ставили галочку- "Ознакомлены с тарифами", вот и получите комис. согласно тарифам. Также по КЭШБЕКУ - если начислят- это успех! нужно для начала сделать порог для начисления кешбека, это 5000 руб.,...у банка свои правила, даже если операция имеет тот же код , что и в условиях кешбека(оплатила ЖКХ- ЕРЦ, код операции совпадает с условиями начисления, но нет же и тут не так- кэшбек не начислили! сказали, что платеж встал как обычный перевод ден. средств, а то что платеж ЕРЦ и это ЖКХ, квитанция прилагается даже слышать не хотят.Даже ПЕРЕВОД С Р/СЧЕТА убрир на карту убрир имеет комиссию...в общем перед каждой операцией оплаты нужно проверять- снимут ли с тебя еще дополнительно...неудобно это , да и времени нет...есть множество других банков , где всё сразу же видно и понятно.
3
2
1 Haziran 2023
Операторы нам горячей линии врут. Деньги со счета юр лица на физ лицо могут зачисляться очень долго (до суток). Ни кому не советую этот банк.
2