Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
158 yorum
17 Temmuz
Отличный банк для юрлиц, сотрудницы вежливые, грамотные) очередей не наблюдалось ни разу) все тихо спокойно и без суеты) рекомендую своим друзьям
1
8 Ekim
Отвратительный банк. Информация о банкоматах и отделениях не актуальна, приезжаешь в отделение или банкомат, которое есть в списке, а по факту там его нет! До тех поддержки не дозвониться, как будто на всю страну 1 специалист.
Приходится тратить пол дня на решение вопросов с банком. Для бизнеса в 2024 году такое обслуживание не приемлемо.
Старые банкоматы, которые половину купюр не приримают! Последней каплей стало то банкомат зажевал купюру и прервал операцию по внесению наличных, захватив 30000 рублей, при этом не зачислив их на счет!
2
3 Haziran
Единственный банк в Уфе который в трудный момент для меня помог мне дал мне денег И под небольшие проценты спасибо сотрудникам этого банка хотя зарплатный банк должен был предложить эти условия а зарплатный банк решил содрать меня побольше денег 28%
2
6 Temmuz
В пятницу в офисе поменяла номер телефона на счете, теперь не работает ни мобильное приложение, ни интернет-банк, в субботу и воскресенье банк не работает, а голосовой помощник никак не хочет связывать с оператором, запрограммирован железно. Как можно связаться с живым оператором, в какое время это можно сделать?
5
10 Ağustos
Были у банка лучшие времена…
Сегодня это самый отстойный банк, до оператора -живого человека не дозвониться , произвольно списывает комиссии, концов не найти
Не рекомендую, к сожалению, нет клиентоориентированности теперь
1
20 Mart
Получил карту дебетовую супер быстро. Отделение удобно расположено, консультанты приятные, обслуживание оперативное.
2
27 Haziran
Расположение для меня удобное, сервис и услуги банка нравятся, жаль только в выходные не работают.
1
4 Ağustos
Банк сам подключает платную услугу, не предупреждая клиента, узнаешь об этом только когда уже спишут деньги с карты. В чате не отвечают на вопрос, там только робот с ограниченным набором функций коварно предлагат все вопросы решать на горячей линии, операторов в чате нет. И при этом никто тебя не предупреждает, что горячая линия не отвечает на звонки, тем самым воруют наше время . Два с половиной часа пробовала дозвониться, вначале робот на телефоне твой вопрос не понимает, но с оператором не соединяет из принципа, все крутит одно и то же по кругу, соглашается соединить, только когда уже говоришь, что хочешь оформить жалобу на плохую работу банка. Потом тебя ставят в очередь двадцать девятым клиентом и она двигается очень медленно в течении полутора часов и не доходя до ответа оператора звонок отключается не по моей инициативе. Пробовала два раза, второй раз сразу стала десятой в очереди, и когда через час стала первой, звонок опять прервали. Я не подключала никакого платного смс оповещения, оно было при оформлении карты и его сразу в отделении отключили и ничего не списывали несколько лет, а вчера списали. Мне не нужны эти СМС о покупках, я и так расходы вижу в приложении, эти СМС только засоряют телефон, их приходится удалять все время . Неужели у банка так плохи дела, чтобы вот так обирать клиентов ни на чем, но с каждого по 99 руб, глядишь и из кризиса выберется? Добавлю ещё , что когда я заказала обратный звонок из банка, мне действительно позвонили, а когда я задала вопрос, перевели в очередь пол сороковым номером. Естественно я не стала ждать четыре часа ответа, которого и не будет .
1
1
6 Şubat
9 января 2024 оставил заявление на выдачу Закладной и документов, подтверждающих полное исполнение обязательств по Крдеитному договору. В конце января позвонил Оператору на горячую линию, где мне ответили, что документы в пути с главного офиса в Екатеринбурге в Уфу, в отделение банка куда яя обратился. При звонке 06.02.2024 мне ответили, что никакого заявления нет и что рекомендуют обратиться повторно в отделение Банка. Считаю дейсвтия сотрудников Банка неорректным! Банку УБРиР необходимо обеспечить выдачу мне запрашиваемых документов в срочном порядке.
4
30 Ocak
Оцениваю обслуживание в УБРиР на твердую черверку. Персонал внимателен и квалифицирован, офис удобно расположен, очереди только.
3
26 Ekim
Отвратительный банк, никакой нормальной тех.поддержки нет, операторы не отвечают, их чат-боты тоже не помогают, не рекомендую!
1
23 Haziran
Пользуюсь дебетовкой, родители здесь пенсионную карту оформили. Обслуживанием довольны.
1
21 Aralık 2023
Была онлайн покупка. Потом была отмена покупки. Кэшбэк был сначала отображён, потом его естественно забрали, после возврата. Потом ещё была онлайн покупка, но кэшбэк на нее не начислили. При звонке в банк(4 раза звонил, а дозвониться до вас это тот ещё квест, и тупой робот а приложении вообще бесполезен, почему вы так не цените своих клиентов, я сейчас на грани ухода из вашего банка, и таких наверное будет много за последние время). Ну так вот там мне сказали что типа так как был возврат, то вы уже потратили лимит в 500 руб. Как так если был возврат, вы из обратно забрали. Итого кэш за онлайн покупки составил 150 руб. Всего. Получается за опцию больше плюсов вы деньги сняли, а кэш не начисляеете. Значит это воровство получается? Со стороны банка
4
16 Şubat 2023
Удобное расположение и парковка. Отношение к клиентам очень внимательное, благо народу не много. Грамотно проконсультировали и время ожидания было минимальным.
Кэшбэк радует за оплату услуг ЖКХ, и часто покупаю онлайн покупки + 5%
Из минусов единственный банкомат во всём отделении.
6
3
11 Eylül
Звонила несколько дней на горячую линию. Ждала по 59 минут, а на 60 минуте делают сброс. Очень жаль, что такой банк отнимает столько времени.
1
31 Mart
Давно являюсь клиентом этого банка, снимала деньги, народу никого, 1 операционист,все объяснила, подсказала, помогла. Часто пользуюсь именно этим офисом. Подьезд конечно не очень к зданию, но это уж как повезет. В целом рекомендую
2
6 Mayıs
Получила консультацию по ипотеке, и менеджер помог выбрать подходящие условия. Удобное расположение отделения - за это отдельный плюс.
2
6 Mayıs
Невозможно дозвониться до оператора банка!!! Деньги за отмененный заказ не возвращен, непонятно почему так долго происходит возврат, если заказ отменён сразу. Бот естественно ответить не может, по горячей линии дозвониться невозможно!!!
8
24 Mart 2023
Отличное месторасположение. Брали с мужем кредит, очень понравились сотрудники банка, все грамотно и понятно обьяснили, вежливые, грамотные. Всегда помогают в решении вопроса. Чистый офис, что не мало важно)
3
4
18 Mayıs
Звонят по несколько раз на дню, и даже в выходные.
Соглашаясь стать клиентом этого банка будте готовы к звонкам даже в выходные утром
2
1
29 Mayıs 2023
Посещаю часто, тк привычно все решать вживую. Тут специалисты всегда доброжелательно отвечают на вопросы. И самое главное объясняют все понятным для меня языком, а не заумными словами.
3
29 Eylül 2023
Лежали себе деньги на карте УБРиР. Так мне постоянно звонили с разными предложениями, то взять кредит, то положить деньги на три года на депозит. Просто задолбали. Как понадобились эти деньги,перевела два раза по средней сумме, так мне карту заблокировали. По телефону требуют паспортные данные и кодовое слово. Я не сказала - очень похоже на мошенников. В Субботу и воскресенье банк не работает, а мне улетать где такого банка нет. Вот я попала. Заберу все деньги когда смогу и никогда с этим банком не свяжусь!
3
9 Kasım 2023
Оформил кредитную карту так как собираюсь в путишествие и не люблю когда меня, что то ограничивает, на всякие нпредвиденные расходы пусть будет, тем более что у нее есть беспроцентный периуд за который можно потом перекрыть кредит.
2
2
29 Mart 2023
Обращался в данное отделение не один раз, брал кредит, все прошло отлично. Отличное отделение, обслуживание на высшем уровне. Приветливые, улыбаются и решают все вопросы. Комфортно и чисто. Советую.
2
5
3 Nisan 2023
Самый приятный банк из всех, с кем я сотрудничала. Быстрые ответы специалистов, скорое решение проблемы, банкоматы есть почти везде, это очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам за клиентоориентированность.
3
4
3 Kasım 2023
насчет до востребования положил 18тыс,так на нужды думал потом перекину на карту,да не тут то было,оказывается со СЧЕТА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ НЕ ЛЬЗЯ ДЕНЬГИ СТРЕБОВАТЬ,в мобильном приложении есть только функция внести ,а снять уже нельзя,звонил оперу,писал боту ,ничерта не добился,в городе офиса нет придется ехать в другой город,зашибись банк
3
1 Şubat 2023
Отношение к клиентам очень внимательное. Обращалась за консультацией по эквайрингу для бизнеса.
Очень грамотно проконсультировали и время ожидания было минимальным.
Условия обслуживания для юридических лиц выгодные. Обязательно буду сотрудничать с этим банком.
4
4
17 Nisan
Самая ужасная обратная связь!! Почему нельзя дозвониться до вас, если я прошу оператора!! Если бот не понимает моего вопроса, как можно по другому сформулировать ещё
6
13 Haziran 2023
Понравилось это отделение. Приходила за кредитом. Менеджер оформила заявку. Через некоторое время пришел положительный ответ. Ставка средняя, мне как зп клиенту, она поменьше, хорошо, что есть такие условия для постоянных клиентов. Договор подписали и деньги мне на карту перечислили. Думаю смогу вернуть раньше срока, так можно по договору.
1
3
31 Ekim
Безобразное обслуживание.Робот не соединяет со специалистом, впустую потратила время.
15 Aralık 2023
Оплачивала кредит, в последние 3 месяца получилось погашать побольше и в итоге закрыла кредит досрочно. Платеж провелся на следующий день, комиссию не платила. Справку об отсутствии задолженности заказала в приложении, очень удобно. Все сделала, не вставая с дивана, как говорится.
1
2
14 Haziran 2023
Обслуживание на тройку, приложение ужасное, постоянно тормозит. Работа всех сервисов оставляет желать лучшего. Но сказать что это худший банк не могу.
Дополнение. Перевыпустил карту, сказали оповестят о выпуске через неделю. В итоге пришёл через месяц, карта давно лежит, оповестить забыли.
3
17 Temmuz
Банк очень средненький.
1. Дозвониться по горячей линии невозможно.
2. С оператором не соединяют.
3. Карты блокируют по непонятным причинам.
И многое другое. Настолько все плохо, что времени не хватит описать.
Маленький плюс только за кешбек по ЖКХ
3
21 Nisan 2023
Обращался для консультации по накопительному счету. Все доступно и понятно обьяснили, одна из самых высоких ставок в данном банке. Позже по вопросам обслуживания буду обращаться только в данное отделение!)
3
4
23 Aralık 2023
Получение карты возможно только до 18 .00 в рабочее время,вопрос к банку ? А если работаю до 18.00 и нет возможности уйти с работы!?Как можно так бездумно организовывать работу банка
2
1
8 Aralık 2023
Получила дебетовую карту в этом офисе. Сотрудница подробно консультировала и быстро оформила все необходимые документы.
1
2
6 Şubat 2023
Обращалась в данное отделение для оформления дебетовой карты, сотрудники очень отзывчивые, помогли оформить вклад через мобильное приложение. Следующий раз обязательно обращусь в данное отделение
3
4
27 Mart 2023
Оформили с женой кредит. На оформление потратили около часа. Все условия объяснили понятно и доходчиво, девочки молодцы! Отделение удобное, находится в самом центре города.
1
3
7 Ağustos 2023
Мне нужна была консультация по выбору карты. Пошла в офис. Очередь я бы не сказала, что была большая. Специалист подробно рассказал мне, оформили документы и выдали новую карту.
2
12 Eylül 2023
Отделение банка УБРиР - неплохое. Очереди почти никогда нет. Живу не далеко и часто здесь бываю: снимаю наличку, внуков радую с зарплаты в копилку немножко закидываем.
2
22 Mart
Ужасный банк, дозвониться до оператора просто не возможно. В филиалах такое чувство не банковские работники, а консьерж сидит. Начисляются проценты даже после решения суда.
4
22 Aralık 2023
Акция перевести пенсию обман скорее всего и акция приведи друга тоже обман с. Таким банком лучше не связываться. Если обманывают в малом то и в большом тоже обманут
3
21 Nisan 2023
Обращался в данное отделение для оформления накопительного счета. Сотрудник доходчиво объяснил все условия,что ни в каждом банке встретишь.Офис светлый,аккуратный.Рекомендую.
1
4
5 Nisan 2023
Очень долго обслуживают клиентов. Час прождала в осереди, за это время только два человека прошло. Может быть только мне так ,, повезло,, и бывает быстрее, но за скорость точно минус. А само отделение достаточно просторное и чистое
2
2
26 Nisan
Перевели пенсию бабушки в этот банк, она довольна. Отделение рядом с домом, обслуживание быстрое.
2
31 Ocak 2023
Отличный персонал, обратилась по вопросу интернет банка Бизнес Лайт : девочки помогли установить приложение и оформить платежи контрагентам в мобильном приложении. Для меня как для начинающего предпринимателя это очень важно. Всё качественно и быстро
4
3
30 Mart 2023
Оформила тут кредитную карту, никаких сложностей в процессе не возникло. Мобильное приложение удобное. Сотрудник банка очень подробно рассказал как пользоваться кредиткой и на что надо обращать внимание.
3
4
14 Nisan 2023
Всегда стараюсь по всем вопросам обращаться именно в этот офис. Тут грамотные менеджеры которые доступным для меня языком объясняют все нюансы.
1
3
28 Şubat
Не давно оформила зарплатную карту с каторой кэшбэк начисляют. Кэш за 1 месяц приятно удивил.
2
10 Ağustos 2023
Этот отзыв не об их оффисе, а о банке в целом. На днях мнение о банке, точнее об их службе безопасности стало отвратительным. Стоял в очереди на АЗС, вставил пистолет нажал оплату через Яндекс.Заправки и ... отмена операции. Повторная попытка - также. Пришлось отъехать выяснять. Не сразу дозвонившись до горячей линии, и потом оператор долго выяснял у безопасности, я получил ответ ждать обратного звонка 15 минут. Жду ... . Нету, сам звоню, - всё также, ждать ещё 15 минут. И опять также тупо жду. Звоню сам - опять ждать обратного звонка. В конце концов безопасность мне звонит и говорит что блокировка из за превышения покупок в этот день более 8 раз. Вот это бред! Т.е. что мне покупать и сколько на мои деньги решает банк, не я! На вопрос где это написано, ничего внятно пояснить не могут, как будто это компьютеры решают, алгоритм такой, уточняйте на горячей линии)). Алгоритм разве не они задают? А их задача оказывается оперативно позвонить клиенту и уточнить сам ли клиент делал покупку по подозрительной операции. Тогда почему я долблюсь так долго к ним. В конце концов сверив мой номер паспорта разблокировали карту. В результате я проторчал на заправке 1.5 часа. Покупка бензина эта была всего на 611руб., т.е. какая то показуха бурной деятельности этой службой безопасности. Причём, год назад у меня там была кража приличной суммы со счёта, но не все деньги были выведены сразу и раскиданы по разным счетам, примерно половина суммы было только зарезервировано и ушли они только через 3 дня, остатки можно было спасти. Я тогда обнаружил пропажу на второй день, позвонил в безопасность, но они не стали принимать никаких мер, объясняя это невозможностью отмены. Зато сейчас за очередную покупку в 611 руб заблокировали по причине многих покупок в этот день (более 8-ми) и заставили проторчать на заправке 1.5 часа пока я сам с ними не связался.
Круто, молодцы, оперативно работают!
Очень тронут вашей "заботой" УБРиР.