Отзыв про то, как я не смогла купить одежду в онлайн магазине Urban Tiger . Некоторое время назад понравился мне джемпер с V-образным вырезом, но стоил как-то дороговато, и вот я дождалась распродажи. Написала в чат менеджеру и уточнила , какой лучше взять размер. После пары напоминаний о себе менеджер все-таки ответила, ну ок начала оформлять. А дальше на сайте сплошные тех сбои: сначала я долго не могла зарегистрироваться , потому что была проблема с отправкой кода по телефону (я ,оказывается , превысила лимит их получения ), посидев минут 10 регистрация все-таки удалась. Начался процесс оформления заказа. И вот тут началась жесть- при выборе данных в поле, система выдавала сбой и говорила о том, что я должна выбрать данные. Я вводила данные снова и снова, причем, часть их них системой принимались, а часть - нет. И каждый раз мне нужно было заново заполнять все данные. Через 20 минут я сдалась, написала в чат все тому же менеджеру. Оставила свой телефон, адрес и попросила помочь с оформлением товара. Переписку прикладываю в отзыв. Никакой помощи не случилось, я , оказывается , должна была скриншот с ошибками отправить, техническлй возможности оформить заказ нет. Когда я спросила , можно ои оформить заказ по телефону, через час менеджер ответила, что я могу позвонить по телефону и уточнить этот вопрос. То есть, я потратила больше часа своего времени, чтобы заказать этот товар, никакой помощи от сотрудников компании я не получила, кажется, что у сотрудника была задача сделать все, чтобы я больше не обращалась в эту компанию и товар не покупала. Я ни разу не видела, чтобы нельзя было оформить заказ по телефону, а отсутствие элементарной клиентоориентированности просто шокировала. Я и сама ничего больше покупать не хочу и друзей предупрежу. Ощущение, что я в какое-тотведомтство пришла, а не в магазин одежды.

Мари П.

27. seviye şehir uzmanı

Приятное место. Хорошая паназиатская кухня.часто бывает полная посадка по этому бронзируйте заранее. Ненавязчивый интерьер.

Stasya

11. seviye şehir uzmanı

Не рекомендую приобретать верхнюю одежду. Купили мужскую утепленную куртку, проносив меньше месяца, появились заломы на рукавах и спине. Написала на сайте в чат, все время приходилось дергать, чтобы дали обратную связь по решению вопроса, так как это явный брак. Были отправлены фото. Мне ответили, что передали обращение руководителю продуктов, на этом все. Делайте выводы.

Urban tiger

Fotoğraf veya video ekle

Haberler

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

18 yorum