Utc, Lada
326 yorum
17 Ağustos 2021
Началось все 23 июля 2021 года, я приобрел в автосалоне ООО «УТЦ» Братьев Кашириных 147, новый автомобиль Кроссовер Lada Xray. Мариновали меня с 10:00 утра до 18:00 всяческими оформлениями и подготовкой машины (в этот момент персонал очень обходительный), но самое интересное произошло далее: Согласно условиям договора на транспортное средство установлен гарантийный срок продолжительностью 3 года или 100 тыс. км. пробега. Однако, в процессе эксплуатации (400 км.) мною были обнаружены следующие недостатки: не работает кондиционер.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей продавец должен устранить недостаток, обратился 04.08.21г. но мне отказывают, (и тут вы вместе с вашим авто вдруг становитесь не кому не интересны) ссылаясь на отсутствие запасной части (даже сроков поставки нет и ответить не кто не может, будто иномарка прям из-за границы вести надо). После написания претензии вдруг каким-то чудесным образом запасная часть появилась в наличии, но поменять мне ее не могут, ссылаясь сначала на загруженность сервиса, а в последствии вообще на техническую неисправность сети электропередачи в сервисном отделе, передвигая запись на более поздний срок. Теперь в такую жару езжу без кондиционера. Вот вам российский дилер и автопром. Собственно, по этим причинам и не рекомендую рассматривать данный автосалон будущим или уже опытным автовладельцам!
11
1
22 Ekim 2023
Лучшее отношение к клиентам, цена и качество !!! Спасибо большое
1
2 Eylül 2022
В 2020 году купил в автосалоне УТЦ автомобиль Lada Vesta SW. В этом же салоне делаю все плановые ТО своего автомобиля, очень хороший сервис, и хорошее обслуживание автомобиля.
2
1
13 Aralık 2022
Профессионализм и знание автомобилей приятно удивляет.проведенными работами иТО доволен
1
1
29 Aralık 2021
Официальный автосалон лада, белый, покупка проходила отлично, быстро в течении часа прошла сделка , все как и договаривались все допы на авто установлены, рекомендую, менеджер Задыхин Александр компетентный в своей сфере 👍.
1
9 Ocak 2022
Красивый салон. Обслуживание на высшем уровне. Качество работы на высоте. Персонал вежливый. Расположение удобное ноное
2
4 Aralık 2022
Отличный техцентр.Обслуживал honda crv. Грамотный персонал,приемлемые цены.
1
1
7 Ocak 2022
Хороший чистый автоцентр, есть как автомобили с пробегом так и новые. Услужливый персонал, много парковочных мест. Хорошая транспортная доступность.
8 Ağustos 2022
Отличный сервис! Работают грамотные специалисты ! Ремонт выполнен быстро и качественно! Вернусь ещё
2
1
27 Ekim 2022
Покупал машину в декабре 2021, менеджер Иван отличный специалист. Недавно был на 1ом ТО, менеджер сервиса Ян не дал усомниться ни на песо в качестве работ!
2
2
16 Aralık 2021
Поставил бы 0 звезд за сервис . Диагностика нулевая , проблемы даже явные не решаются . Хотел уже претензию писать и обращаться в суд но заехал в другой сервис где мне выявили причину и устранили . Машина дергалась постоянно . Покупал у них машину к "продажникам" претензий нет все быстро четко но сервис полный 0.
П.С. Напишу последний мой визит , обратился со скрипом в подвеске оставил машину , диагностика показала что скрипов нет))) Но когда машину выгоняли мы стояли вместе с мастером и она скрипела как телега !!! Я смотрю на него и говорю как *** так ! Он мне ответил что понадобится дополнительная диагностика , после этого к ним не приезжал )))
Добавляю отзыв ) Поменяли тех. персонал . Стало лучше ! ставлю пока 3 звезды . Поехал опять в этот сервис т.к. менеджер который обслуживал мой автомобиль и решил мои проблемы , из истории выше , пришёл к ним работать ))) Даже купил у них еще машину )) Мир круглый ...
6
9 Aralık 2022
Приобрели в этом салоне автомобиль с пробегом. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники очень вежливые, приятные, без проблем оформили кредит. Менеджер всегда на связи. Рекомендую.
1
1
22 Haziran 2020
Купил в автосалоне автомобиль Westa SW. Очень понравилась работа всего коллектива автосалоне. Свой автомобиль сдан в Трейд-Ин. Все было сделано очень быстро и качественно. Особая благодарность менеджеру Варлакову Олегу. Если до начала общения с Олегом еще были сомнения в честности и порядочности автосалонов, то он развеял все сомнения. Огромное спасибо Олегу и всему коллективу автосалона. это действительно пример качественного бизнеса.
4
3
18 Haziran 2023
Обученный персонал, приемлемый ценник, большой спектр услуг.
1
25 Kasım 2022
Отличный салон.Все было хорошо, покупали гранту.Отдельное спасибо Александру.
2
3
21 Haziran 2022
Приобрела автомобиль, все отлично! Хочу поблагодарить менеджера Олега за профессиональный подход.
1
1
9 Ocak 2021
К качеству выполнения работ претензий нет никаких. Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего...
Проходили ТО, забирать машину назначили на 9:30. Мы приехали к этому времени. Менеджер(Анастасия) сказала, что пока наш консультант занят, нужно немного подождать. В 10:00 мы начали понимать, что про нас забыли, но обратиться было не к кому, из консультантов никого не было. В 10:20 подошёл один из менеджеров, мы к нему обратились и поинтересовались, зачем нас позвали к 9:30, если наш консультант занят! Буквально через несколько секунд появился и наш консультант, и девушка менеджер. Судя по тому, что было у них в руках, они пили чай.
То есть мы делаем вывод, что информацию о том, что клиенты приехали за машиной, не передали.
Здесь очень много положительных отзывов, надеюсь, что мы были исключением. Но уверена, что таких исключений не должно быть вообще.
4
1
28 Ağustos 2023
Качество хорошее специалисты на высоте рекомендую
2
11 Eylül 2023
Хорошее место, приветливые сотрудники, знают толк в машинах
1
2 Ekim 2023
Очень хороший персонал особенно мой менеджер Анна
1
28 Eylül 2020
Понравился данный автосалон, персонал очень внимательный и доброжелательный. Особенно нам понравился наш менеджер по продажам Александр Задыхин он учёл все наши пожелания и подобрал для нас отличный автомобиль. Хотелось бы ещё отметить работника кафе Татьяну за хорошее отношение к клиентам и их детям. 👍😁
3
2
28 Ağustos 2023
Всё прошло очень хорошо, салон понравился!
1
1
14 Eylül 2022
Хороший автосалон, улыбчивые девушки, красиво и приятно. Есть кофеаппарат
1
3 Ağustos 2022
Покупал автомобиль, по городу была лучшая цена. Персонал вежливый все понравилось!
1
1
25 Kasım 2022
Купили Гранту в этом автосалоне через два месяца авто перестал набирать температуру приехали в салон проблему не исправили ещё сказали типо термостат не гарантийный случай
4
19 Eylül 2021
Можно обратиться с любым вопросом, касающимся автомобиля. Пользуюсь их услугами уже четвёртый год. Решаются все проблемы. Приём по предварительной записи, что очень удобно. Никаких задержек и проволочек. Всегда приветливый персонал.
2
3 Haziran 2023
Полный обман, приехали в салон цены на 300 т.дороже, по госпрограмме только медикам и всо,
1
25 Ağustos 2022
Один из лучших салонов, брал в кредит Гранту, в Сетелем вышел самый дешевый платёж и очень удобно платить
2
3
29 Eylül 2022
Прошёл то лада ларгус. Понравилось-высокий профессионализм, все вовремя и ждать комфортно. Спасибо
2
1
13 Eylül 2022
Отзыв изменила.
ТО, которое в других салонах часа 2, здесь 2 года подряд 7-8 часов!!! Немыслимо!!!!! Это последнее место, куда бы я приехала.
По ремонту, даже боюсь представить... ((((
2
4 Ağustos 2023
Все замечательно, быстро, качественно
1
25 Kasım 2022
Все отлично , машины в наличии и без навязчевых допов. Рекомендую если собрались купить себе ладу))) продавцы отзывчивые
2
3
11 Mayıs 2021
Самый лучший дилер в Челябинской области (был повод обратиться к другим дилерам, о чем очень сильно пожалела). В УТЦ покупала уже два автомобиля, никогда не обманывают и не утаивают какую-либо информацию про автомобили, доброжелательны и обходительны с клиентами. Особая благодарность менеджеру Ивану, приятно когда ничего тебе не навязывают при покупке, выслушивают, подбирают нужный автомобиль и быстро проводят сделку.
3
3
9 Ocak 2023
Наконец то попался грамотный и вежливый мастер приёмщик Шамиль, рекомендую обращаться к нему.
2
28 Eylül 2021
Покупал ладу гранту на автомате, обзвонил все салоны города, говорят нет машин в наличии чуть ли не во всей стране, будут не раньше чем через месяц в лучшем случае. Позвонил в этот салон, сказали приезжайте, покупал за наличку, за пол часа все оформили быстро и качественно!
2
31 Ekim 2022
Спасибо менеджеру Александру Шабаеву за консультацию и быстрое оформление сделки!
2
1
26 Mayıs 2023
Очень плохой автосалон.
Ценник говорят 1 по телефону а в итоге вообще другой Ценник
2
14 Mayıs 2023
Обращалась в страховую Югория, осталась довольна. Молодцы!
2
1
13 Şubat 2022
Обратились с ошибкой 2105 , не смогли выявить причину . И не хотели ее выявлять . За ремонт отдали приличную сумму , проблему не устранили. Поменяли по внутренней инструкции самые дорогие запчасти. Обращаться не советую . Проблему устранили самостоятельно при помощи хорошего диагноста. Деньги на ветер
5
23 Şubat 2023
Вежливый персонал, все на уровне, рекомендую!
2
11 Ağustos 2022
Отличное обслуживание, грамотные, профессиональные специалисты.
2
2
20 Temmuz 2022
Отличный сервис! Качественно и быстро произвели работы! Рекомендую!
2
1
2 Eylül 2023
Автосалон новый машины тоже мне там понравилось
1
1
30 Nisan 2024
Очень плохо работают
1
15 Mayıs 2019
Один из лучших дилерских центров в Челябинске. Вежливый и внимательный персонал, индивидуальный подход ко всем клиентам, приятные бонусы и подарки при покупке. Все быстро и оперативно! Рекомендую покупать новую Lada именно здесь. Остался доволен, качество работы на запредельной высоте!
4
9
21 Ağustos 2020
Смотрел и подбирал себе новое авто, понравился менеджер Александр. Все понятно и доброжелательно все рассказал и показал...произвёли оценку моего авто, на мой взгляд можно было бы и по дороже его оценить.. Мне в общем понравился этот салон, всем рекомендую
3
3
18 Aralık 2018
Один из нормальных дилеров Лада в Зауралье. Достаточно шустрый и отзывчивый персонал, как на продаже автомобилей, так и на тех.обслуживании. Правда все равно был потрачен весь день, при приобретении автомобиля. Лишних допов насильно не навязывали, так для вежливости предложили коврики и зимнюю резину, от которых я также вежливо отказался, т.к. ценник конский, по сравнению с обычными магазинами. В подарок дали бонусную карту на 20т.р., которой можно оплатить 20% за товары и услуги дилера. Сейчас ее уже поменяли на обычную дисконтную карту со скидкой в 20%.
Также нравится удобное месторасположение, рядом есть практически все, от заправочной станции и шиномонтажа, до различных кафешек и магазинов. В шаговой доступности дилерские центры других марок автомобилей, а также мультибрендовый центр, что весьма удобно при выборе нового автомобиля, не нужно ездить с одного края города в другой.
2
10
3 Temmuz 2021
Потенциально все неплохо. Отлично работает PR отдел, пытаясь блокировать негативные отзывы.
Но приехал на ТО-0 и из 2 проблем с авто решили 0.
Просто у мастеров пока опыта не хватает, но ничего, научатся со временем...
UPD. чудесные специалисты, сломали видеорегистратор, пытаясь его отключить. Зачем?
6
1
1 Ağustos 2020
Давно обслуживаю автомобиль в этом дилерском центре. Всегда качественно. Иногда долго всё делают но по настоящему качественно!! Кто хочет качества то рекомендую, кому надо все быстро за пол часа сделать то в гаражи.
2
3
12 Mayıs 2022
Делал ТО все прошло хорошо, быстро выполнили все работы, сумма по факту оказалась как и оговаривали по телефоны, услуги не навязывали.
1
1