Utios
1833 yorum
20 Temmuz
Хорошее место . Чистый современный номер в 7 корпусе. Хорошая современная игровая комната. Питание по системе шведский стол, отлично, большой выбор, чисто . Спа зона небольшая, бассейн маленький а народу много, что доставляет неудобства.
Большой минус это очень слабый WF , который вылетает каждую 2 минуту, связи никакой.
Дорога на пляж 1 км по лесной тропе через авто дорогу. К сожалению об этой информации на официальном сайте не сказано ничего. Для инвалидов и детей возможно будет сложновато добраться. Сам пляж чистый, много лежаков, услуги проката имеются .
Хорошая современная детская игровая зона, отдельно имеется ясли сад, что очень удобно для семей с маленькими детьми.
6
2
23 Ağustos
Отличный семейный отель! Сама территория красивая, по вечерам освещена. Анимация для детей на высшем уровне! Весело, интересно, самое главное, дети в восторге. Номера соответствуют описанию на сайте. Постоянно делается реновация номеров. Мы побывали во всех корпусах и номерах. На любой вкус и кошелёк можно что-то найти. Что касается питания, очень даже хорошо, если не придираться. Уборка, конечно, бывает по-разному. За каждым корпусом закреплены разные работники. Поэтому как повезёт. В целом, отличное настроение и позитив помогут классно отдохнуть! Нам лично это место очень нравится, мы чувствуем себя там очень комфортно и расслабленно. Поэтому советую!
2
1
14 Eylül
Отличное место для отдыха , особенно с детьми, ну конечно , если можно назвать "отдыхом" отдых с детьми 🤣
В целом все понравилось.
Жили в 4 корпусе, все достаточно чисто и уютно .
Питались по системе "Шведский стол ". Меню достаточно разнообразное но на мой вкус не все было вкусно . Не понравились салаты , слишком водянистые и отсутвовал вкус
В целом питание нормальное, не забываем, что это 3 звезды 😉 Голодными точно не останетесь.
Есть и мясные блюда , рыба , овощи , фрукты .
Больше всего нравились завтраки -сырники вкусные , блинчики с разными начинали, достойный кофе .
Персонал везде приятный и приветливый .
Особенно хочется выделить аниматоров , пожалуй, не в одном месте на наших курортах нет такой насыщенной и разнообразной программы.
Ребята очень стараются , спасибо им огромное .
С удовольствием посещали все мероприятия. Были вовлечены и взрослые и дети .
Отдыхом остались довольны, обязательно вернёмся ❤️
1
12 Ağustos
Одно из моих самых любимых мест для семейного отдыха! Впервые побывали там 6 лет назад. С тех пор, конечно, многое меняется, и в лучшую сторону. Сейчас это большая ухоженная территория, расположенная между двумя большими озерами, относительно безопасная для детей и обработанная от клещей. Множество корпусов с комфортными номерами и всем необходимым. Большая уютная столовая со шведским столом, три ресторана, Spa-зона, соляная комната, большая детская игровая, ясли-сад, пункты проката, детская анимация и мастер-классы. Вежливый и отзывчивый персонал. Есть красивая ротонда, выходящая на берег озера Теренкуль. Есть и проложенная и обозначенная флажками тропинка, выходящая на другое озеро- Кисегач, с благоустроенным песчаным пляжем и чистейше водой. Все рассчитано на отдых с детьми. Везде-чистые туалеты, есть горшки. По запросу- детские кроватки , стульчики для кормления. В корпусах расположены кулеры с водой. В столовой -шведский стол с большим набором блюд на любой вкус. Ежедневная программа развлекательных мероприятий. В здании рецепции находится маленький продуктовый магазинчик. Из минусова-нет аптеки или маленького аптечного пункта. С детьми на мой взгляд это необходимо. Да, все берут с собой базовые лекарства, но что-то можно забыть. Аптека есть только в Чебаркуле-минут 15 от Утеса, ехать только на авто. Нам пришлось кататься на такси. Очень маленькая, не соответствующая обьему курорта и количеству отдыхающих spa-зона. Пора расширяться, ребята, ибо в единственном маленьком и открытом бассейне люди плавают, как фрикадельки в супе. Отдыхом осталась довольна. Обязательно приедем еще. Рекомендую.
2
3
15 Temmuz
Место хорошее, воздух, природа, пляж. Питание по программе всё включено понравилось. Вкусно и разнообразно. Проблема с гавкающим персоналом. И ещё весь отдых нам испортили любители немецкого языка, которые базировались в 5 корпусе на 3 этаже в конференц-зале. Наш номер был напротив. Очень шумно от них было. Двери они закрывать не желали , душно видеть ли им! В общем, за что заплатили такие деньги, не понятно. Над сервисом нужно работать и работать! И уж коли организовывает мероприятия,пусть они будут где-то в отдельном корпусе, в не жилом
3
1
8 Temmuz
Место хорошее, ухоженое, отдыхать приятно и комфортно, но есть пара ложек дегтя.
Первая это ресторан - поесть врядле удастся. Вечер пятницы в зале занято 2 столика и один официант, меню принесли минут через 5, после того как посадили, а принтять заказ через 15. Со слов официанты время отдачи блюд от 35 минут и это при пустом зале, кроем того по меню было не все. Итого ресторан для галочки.
Вторая ложка дегтя - это комуникация с ресепшеном, вернее ее отсуствие, чтобы как то связаться с сотрудниками нужно написать в хотбот и получить ответ на ...... электронную почту. Лучше бы взяли человека вместо хотбота, сэкономили бы в деньгах и подняли лояльность гостей. Внутренних телефонов нет, по общему городскому не дозвониться и да, никто не перезваниевает, хотя в трубке мы вам перезвоним. Остается один вариант топать ножками на ресепшн, где вас встречает сотрудник висящий на телефоне и ему на ваши проблемы побоку.
P. S. Интернет на базе не работает, постоянно отваливается и полностью отсутствует скорость.
6
4 Ağustos
Утёс в самое ❤️Персонал весь очень приветливый, культурное общение и понимание, помощь в любом вопросе.
Уютные, чистые, комфортабельные номера. Ресторан просто поразил, вкусными блюдами, вином, а сырники это вообще Вкуснее нигде не пробовала. Природа, уют, расположение всё очень Красиво!!!
Пляж полностью оборудован, шикарен... Только бы вот транспорт продумать для доставки отдыхающих, далековато идти.
Вообщем отдыхом очень довольны, вернёмся обязательно!
2
19 Ağustos
Посетили Утес по многочисленным рекомендация, но что по итогу.
Начнем с плюсов :
+ вкусная еда и большой выбор
+ свежий воздух, природа и много прогулок
+ вид на пляже
+ развлечения есть, всегда есть чем заняться, но мы в основном гуляли
А теперь минусы:
Заезд
За 1 день до заселения высылают ваучер на парковку. Охранника он не устраивает и поэтому нужно сначала где то бросить машину, сходить на ресепшен, получить бумажную версию и только потом можно заехать на парковку. Почему политика компании такая непонятно и смысл тогда был высылать нам Эл. версию.
После этого проблем никаких нет, уезжаешь и приезжаешь когда удобно. Охранник достаточно приятный , сразу все открывает без вопрос.
Брали номер на 4х , оставался только в доме 6. В номере:
Двери в туалет нормально не работают. Могут защелкнуться сами по себе.
Номер очень уставший, но в принципе неплохой.
В первую ночь очень сильно замёрзли (погода неудружила, днём +13..+18). Заказали на второй день обогреватель, он обогревал сам себя и то плохо. На полной мощности можно было спокойно руку положить, ладно тепло более менее поддежал.
Если едете в первый раз (к сожалению сразу на ресепшене не осведомили, можно в номер что то заказать из предметов) и не взяли фен, то сразу закажите если в номере его не будет.
Ездили с ребенком 2 года и решили посетить игровую:
Игровая достаточно хорошая, много игрушек, но ребенок в игровой нашел большие ножницы. После этого в ясли отдавать уже не хотели.
Термы
В принципе неплохо, но больше часа я не знаю что там можно делать. И финская и хамам понравились, а вот бассейн очень маленький.
Бассейн. Нет места где в нем можно посидеть и так как он маленький,народу много, не поплавать. Я 155 , глубина 140, на носочках долго не простоять
Ну и все не тем что кажется. Детские площадки небольшие , в некоторых местах видно что СК уставший. Очень напоминает советское время, в детстве ездила примерно в такие лагеря , что то в этом конечно есть.
Итог если ехать бронируйте заранее т.к. номера разбирают быстро и мы хороший взять не успели. Если вам важен комфорт как и мне (хотя в комнате были днём на дневной сон и вечером) берите номера подороже. Ну и приедем снова если только все остальные места будут ещё хуже, т.к. были моменты которые немного портили настроение.
2
1
18 Ekim
Очень красивое место. Свежий воздух природа. Прекрасное место для семейного отдыха я приезжал туда выступать на Марафон талантов 11 сезон. Мне понравилось уютная обстановка. Культурный обслуживающий персонал все относятся с уважением. Кушал пиццу .У увас самая вкусная пицца которую я уютная и дружеская обстановка. Представится возможность я с удовольствием ещё раз приеду к вам. Желаю вам успехов и процветания. С Уважением Воронцов Демид.
1
1
29 Haziran
Пансионат находится недалеко от города Чебаркуль. Чистая, ухоженная территория. Чистый воздух. Проводится много мероприятий, на любой вкус. Есть летний и зимний прокат, спелеошахта, СПА_ЦЕНТР, Центр Природной Медицины, где предоставляется большой спектр услуг для поддержания здоровья не только взрослых, но и детей разного возраста. Кухня шикарная, готовят очень вкусно и разнообразно.
1
2
18 Temmuz
Душевно,особая атмосфера,потрясающая природа. Из минусов: не хватает персонала в столовой, не успевают убирать грязную посуду и т.д., нет контроля на входе в столовую-такое впечатление,что за шведский стол можно было и не платить,ходят все кому не лень. Также мало урн на территории,искать приходиться. Жили в сфере,днём жарко очень,нужно кондёр по-мощнее и что-то придумать с занавесями на верхних стёклах. Но в целом всё позитивно, ещё приедем.
Были ещё раз в этом году(2024).
Что изменилось.
Навели порядок в столовой. Стало больше персонала, чистота, еда очень вкусная.
Жили в "Бризе". Со "Сферой", конечно, не сравнить, но жить можно, удобно. Не хватает вент. отверстий, душно ночью. Спали с открытой дверью. Администрации написал, обещали исправить.
Если будете жить в "Сфере", берите крайнюю левую(если смотреть от столовой, номер не помню). Она стоит в тенёчке под деревьями, там не так жарко будет.
В целом всё хорошо. 3 дня мало. Уезжать не хотелось.
3
1
24 Eylül
Отдых очень понравился.хочется вернуться туда снова. Уютный, комфортный номер, все чисто и аккуратно. Приветливый и внимательный персонал. Много развлечений, большая территория, где можно что то посмотреть и побывать. Чудесные спа процедуры- бассейн под открытым небом, хамам, сауна, душевые. . Ослушание 5+. А како обслуживание в столовой, шведский стол, три раза в день и вся еда горячая, выбор есть большой. Персонал вежливый, внимательный.
2
24 Ağustos
Огромный гостиничный комплекс услуг в сфере отдыха и развлечений, большое количество современных корпусов на любой вкус. Большая столовая не только для обеда и ужина, но и отдельные залы для проведения банкетов, конференций, свадебных мероприятий. Бассейн, бильярд, теннис, квадроциклы, спортплощадки, прокат лодок и катамаранов на озере б. Кисегач и многое др. Машины можно поставить не только на охраняемой стоянке, но и возле своего корпуса. Приятное и вежливое отношение персонала и официантов.
1
10 Haziran
Место красивое и приятное для отдыха. Всё чисто и радушно! Корпуса как новые так и с историей. Кардионагрузка серьезная, все на перепадах высот. Много лестниц и крутых подъемов отбивают охоту долго гулять. Сама база Меж двух озёр. Одно красивое рядом, но без пляжа и доступа к воде. Второе большой Кисегач, на удалении в километр, или ехать на машине или идти минут 10-15 через лес. Пляж для отдыхающих бесплатно, лежаки дерево, те что дальше от воды, тоже бесплатно. Остальное за деньги. Зонт пластиковый шезлонг уже по тарифам. Питание шведский стол. Смесь советских рецептур блюд и современных закусок. Если вы превереда, то останетесь недовольны. Компенсирует пиво и вино без ограничений на обед и ужин. Много детей, вся анимация для них. И все равно 5 звёзд.
4
3
11 Eylül
Курорт Утес понравился. Ухоженная территория, чистые корпуса, номера неплохие, мы жили в корпусе номер 5. Понравился ресторан и шведский стол, на обед и ужин есть белое/красное вино, пиво. Выбор блюд хороший, их немного, но достаточно. Есть вечерняя развлекательная программа, для детей дневные мастер-классы. Термальный бассейн пожалуй только для семей с детьми, он небольшой. Есть СПА и процедуры типа массажей, ванн. Озеро Большой Кисегач и пляж отличные. Нам не повезло с погодой, зато было немного народу, искупались и наслаждались природой.
1
28 Ağustos
Шикарный кукорт! Совмещение отдыха и здорового образа жизни
Много оздоровительных процедур: ванны, массажи, косметология
Хороший спа комплекс с жаркой, сухой финской сауной, приятным хамамом и тёплым бассейном под открытым небом
Питание шведский стол - просто песня))
Очень активное расписание дня для детей, прям по часам расписаны мероприятия и активности
Из минусов:
- очень долго ждала заказ в ресторане, который за отдельную плату (45 минут готовили пасту карбонара)
- слышимость в номере очень уж максимальная
(но возможно, если выбрать корпус с номерами повышенного уровня комфорта, этой проблемы не будет)
- показалось, что пляж расположен не удобно и не близко (минут 10-15 идти через лес + переходить дорогу с проезжей частью)
Но все минусы - это, конечно, субъективное мнение. Кто-то может и не обратить на них внимание.
Конечная оценка: вернусь в Утёс через пол года)) уже продумываю даты для следующего бронирования
1
1
12 Ağustos
Нам очень понравился комплекс. Сервис хороший, еда вкусная и в ресторане и на шведском столе. Красивая и большая территория, площадки для детей. Бассейн с теплой водой очень понравился и сауна/хамам, везде чисто. Есть парковка. Номер комфортный, уютный есть все необходимое, миленькие балкончики со стульями и столиком. Различные мероприятия для детей, Приедем еще!
1
6 Ağustos
Отличное место для отдыха!
Тут кратко описать не получится. Я приезжаю сюда Второй год подряд всей семьей. База отдыха расположена на территории бывшего санатория и имеет много корпусов для проживания разного формата, даже имеются купольные дома. Мы жили в новом четырехэтажном корпусе с лифтом, в однокомнатном номере. В номере очень прилично и чисто, есть кондиционер. Питание организованно по типу «шведский стол». Большой выбор блюд и очень вкусно. Так же на территории много различных мест для приятного времяпровождения, начиная от спа комплекса и заканчивая прогулками на квадроциклах на несколько дней.
Особо отмечу что гости этой базы отдыха, это преимущественно семьи с детьми и люди 50+, алкашей и неадекватов, орущих вечером, я не наблюдал. Все очень прилично!
Кстати немалая территория этого комплекса тоже очень ухоженная!
В общем и целом очень хороший уровень отдыха!
Есть одно пожелание- хотелось бы чтобы уборка в номере во время проживания была более «заметной». Спасибо!
17 Ağustos
Прекрасный отель. Номерной фонд свежий , в 8 корпусе находится спа салон и так же открытый бассейн с подогревом , идёт трёх разовое питание , прекрасная природа, рядом озёра , вечерние шоу для детей , есть продуктовый магазин и несколько ресторанов , есть стоянка для машин , но платные одна находится за отелем 150 рублей в сутки, а есть стоянки около корпусов 500 рублей в сутки , также в ход в бассейн платно 1200 за час с человека , но и спа процедуры то же платные. Для отдыха и проживание и отдохнуть от суеты самое прекрасное место. Так же есть зоны для шашлыков. Рекомендую 👍
2
14 Ekim
Не раз отдыхали в пансионате "Утес". Место отличное. Постоянно идет строительство новых корпусов, реставрация старых, благоустраивается территория. За это спасибо владельцам курорта. Молодцы! Очень доброжелательный персонал. Уборка номеров - ежедневная, смена белья. Горничные чудесные. Мы в основном живем в 9-м корпусе. Можно с собачкой, что подкупает к еще более благоприятному отношению к курорту. Есть оздоровительная программа. И еще один немаловажный факт: уезжая из пансионата, на ресепшене просто сдаешь ключ от номера. Никто не требует поштучно сдавать полотенца и т.д., что как-то раз случилось в санатории "Увильды". Это нас тогда просто шокировало. Здесь совсем не так. Спасибо большое за приятное времяпрепровождение. Это наше любимое место отдыха в Челябинской области. Особая благодарность персоналу курорта, повару, официанткам - молоденьким девочкам, но очень приятным.
1
1
31 Temmuz
Отдыхали неделю в замечательном санатории Утёс. До сих пор нахожусь в прекрасном настроении от Вашего гостеприимного и внимательного отношения! Огромное Спасибо за вкусное и разнообразное питание! Благодарю за чуткое и доброжелательное отношение медперсонала Медицинского Центра, а так же приветливость и внимательность по работе Солевого зала. Чистота и порядок во всём! Каждый день увлекательные развлекательные мероприятия для детей и взрослых! Вы подарили настоящий чудесный отдых!!!
1
1
10 Nisan
Добрый день! Отличное место для отдыха! Отдыхали всей семьёй с 21.03.2024г. по 31.03.2024г. Всё очень понравилось. Номер, территория, большая парковка, шведский стол. Всё чисто, вкусно. Дети в восторге! Очень понравились качели! Накупались в бассейне. Отдельное спасибо всему персоналу! Очень приветливые, доброжелательные. В номере всегда чисто. Аниматорам Виталию, Маше, Алексею, Соне срочно выдать премию! Ребята молодцы!!! Благодаря им дети каждое утро бежали на зарядку! Мы все, взрослые и дети участвовали во всех играх, конкурсах! Устоять было невозможно! Спасибо за прекрасный отдых!!!
8
5
29 Eylül
Празднование годовщины свадьбы удалось! Брали пакет «романтический» на 2-е суток. Жили в 3 корпусе, номера там чистые, современные, с высокими потолками, есть симпатичный балкон.
Сходили в спа, нам провели сеанс парного массажа, потом мы покупались в бассейне. Вода в бассейне была еле теплой, в остальном всё понравилось.
Вечером нас ждал ужин в купольной беседке. Очень вкусно, красиво и романтично. Меню согласовали заранее.
Завтраки и ужины по системе шведский стол на твердую 4
Персонал везде вежливый, отвечают на вопросы.
Местами путаница с организацией, часами работы.
В целом посещением остались довольны, цена- качество. Спасибо, будем рекомендовать
1
2
8 Ağustos
Утес мне понравился своим расположением красота и долгие прогулки, подьем спуск. Полезно для здоровья. Мы снимали сферу все сезонную. Для семьи 4 человека она маленькая. Для двоих будет лучше.С маленьким ребенком не советую. Вид из нее шикарен - единственный плюс. Не понравилось питание - столовая с качеством продуктов на 3. Расположение пляжа далековато. Бассейн теплый маленький, её сли много народу делать нечего там. Ведь детки они хотят плес
3
6 Ağustos
Мы отметили самое важное событие в нашей жизни ! Свадьбу ! Отмечали на семейном курорте «Утес»! Мы бы хотели очень сильно поблагодарить весь персонал !!! Отдельная благодарность Марие , организатору свадьбы ! Все очень грамотно сделала, помогала в любом вопросе ! До ночи решала наши вопросы ))) мне есть с чем сравнить, и я могу сказать , что Мария супер ответственная, максимально компетентна во всех вопросах ! Она помогла организовать мне самую лучшую свадьбу ! Гостей расселила по всем предпочтениям ! Очень внимательна к мелочам !
Еще хочется поблагодарить банкетного менеджера Эльфата! Мгновенно решал все сложные вопросы в ходе мероприятия ! На выездной церемонии нас настиг сильный дождь, персонал все быстро перенесли внутрь ) церемония состоялась ) все было прекрасно !)
Шикарный красивый зал , шикарная территория ! Все гости в восторге )))
На второй день в беседке для нас готовили очень вкусную еду !
Вообще вся свадьба прошла легко , жалко что очень быстро 😄 , мы с женихом прям отдыхали , потому что весь персонал Утеса очень внимательны к гостям, и мы не переживали за них !)))
Спасибо всему персоналу Утеса !!!
1
14 Eylül
Недавно ездили на выходные, вот что могу сказать. Из плюсов: комфортные номера, есть где погулять, хороший выбор еды, удобное расположение различных комплексов( спа, спелео, игровые комнаты и площадки для детей). Из минусов: постоянно очередь, при заселении стояли минут 20, чтоб пройти в спа, стояли минут 15 и так почти везде. Очень неприятным оказалось то, что персонал подворовывает по мелочи, поэтому сигареты, деньги и доки обязательно надо прятать в сейф, а то можете недосчитаться, как это вышло у нас. Так же мелкими неприятностями стало то, что безлимит оказался не совсем им, и только после покупки при использовании выяснилось, что он действует только в будни. Ну и вишенка на торте: утром наливаешь сок-это сок, в обед это сок с водой, а вечером вместо сока льётся просто вода🤦. Подведём итоги: место классное, но с персоналом не очень.
2
1
12 Ağustos
Прекрасный дом отдыха. Отличные номера, хорошее обслуживание, очень разнообразное питание, удивительная природа и прекрасные виды со смотровой площадки, очень неплохой пляж, удобная стоянка для машины. Это то место, куда хочется приезжать со своей семьёй.
1
14 Haziran
Самый лучший отдых с семьёй ! Природа, воздух, комфорт, шведский стол на уровне заграничных отелей, чисто и приятно! Ещё шикарные программы для детей и взрослых - в любое время года, никто не заскучает! Есть садик для малышей (можно оставить ребёнка маленького с прекрасными воспитателями и посвятить несколько часов себе или сходить на свидание с мужем.))) Спа, фито бочка, массаж, бассейн, беседки, пикник, шашлык, озеро Кисегач в пешей доступности! Утёс - наша любовь 💞
4
5
11 Ağustos
Неплохое место для семей с детьми до 6-7 лет (хороший детский клуб, анимация тоже в основном на них рассчитана). Остальным будет скучно. Детские и спортивные площадки весьма слабенькие. Питание на уверенную 4. Разделения потоков отдыхающих по времени питания нет, в моменте часто оказывается нет ни свободных столов, ни посуды. Но ребята обслуживающие - молодцы! Убирают быстро, выносят еду и посуду. Не очень разнообразно и не всегла вкусно, но можно найти чем перекусить. Территория чистая, прогуляться особо некуда (набережной как таковой нет, только ротонда).
По размещению - однозначно «5». Чистый, современный номер, качественное постельное белье, ежедневная уборка, приветливый персонал. У каждого корпуса есть парковка (это и плюс, и минус, тк машины часто и много ездят по территории). Спа и пляж явно переоценены. Размеры бассейна просто крохотные для такого количества отдыхающих, купаешься прямо под балконами жилого корпуса :) До пляжа идти реально далеко, местность пересеченная, обратно в горку получается. Хоть по времени и минут 10 в олну сторону, но часто не находишься. Сам пляж тоже на 4-ку, песок с проплешинами травы ближе к деревянным шезлонгам. Понятно, что привозной песок для комфорта (как на других курортах Челябинской области), это дорого. Озеро большое, красивое, есть прокат, симпатичное кафе.
Вот что точно на 5 у Утеса, это служба маркетинга. Оперативно работают smm менеджеры, ведутся несколько соц.сетей, можно быстро найти всю информацию, заметен единый фирменный стиль на всей территории. Но вот благодаря рекламе и есть некоторое несовпадение «ожидание/реальность».
Само место показалось отличным вариантом для краткосрочного отдыха (1-3 дня), вдвоем или наоборот большой компанией для жителей Челябинской области. Кругом беседки, зоны для барбекю, маленькие домики, много мест питания.
Специально ехать на срок от 5 дней и более именно сюда из другого региона - нужно хорошо подумать, тк есть более интересные варианты даже в Челябинской области
4 Temmuz
Отлично, спасибо большое всему персоналу. Кухня отличная, всё очень вкусно продукты свежие,разнообразие. Для детей до 12 лет , а постарше было скучно. Не повезло с погодой. Большой минус пляж 25.06.2024 не работал совсем, хотя дождя не было целый день, жалко. Отдыхали 2-взорслых, 4-детей, номер 3203
4
27 Haziran
Брали тур именинник в глэмпинг сафари тент.
Что понравилось: в номере чисто, из расходников были вода 5л на каждые сутки ( приносят новую) чай зелёный, чёрный кофе и сахар в пакетиках одноразовых, тапочки одноразовые, плюс хороший съедобный подарок имениннику, в санузле зубные щётки и пасты (запечатанные комплекты на каждого), бумага, жидкое мыло и то ли гель то ли шампунь. Не хватает полочки в душевой и дополнительной вешалки для вещей. Уборка домика и санузла раз в сутки. Шведский стол в самом красивом историческом здании, на завтрак вкусная еда, хороший выбор блюд, вкусный кофе, хочу отметить сладости, они очень вкусные что в столовой что в магазине около ресепшена, пирожные шу в магазине просто восторг. В местном магазине ненамного дороже чем в обычном. Ходили в ресторан сойка, мясные и рыбные блюда отличные, обслуживание профессиональное, салат Цезарь не советую, пустой и сухой. В наш тур входило два безлимита на двоих в спа, что нам показалось щедрым подарком (экономия 8 тысяч) остались довольны конечно же. Сервис хороший, все доброжелательны, вокруг чудесная природа, приятно находиться там.
Что не понравилось: приехали в холодную погоду, первую ночь было плюс 10 , в своём домике очень замёрзли, одеяла с подогревом которые там есть не спасают и к тому же они небезопасны, было бы хорошо поставить обогреватель какой нибудь, к эстетике много вопросов, главное место притяжения с ротондой выглядит так себе, обшарпаны и ротонда и фасады старых зданий, клумбы в соседних жилых домах поприличней чем на территории курорта, много визуального мусора, какие то цветные рекламные баннеры, любительское благоустройство, скамейки под ротондой очень неудобные, на них даже не сидят, в спа женская раздевалка нуждается в ремонте.
В целом остались довольны и приехали бы ещё.
1
1
9 Kasım
Хорошее место, был тут на семинаре. Отличная кухня, шведский стол с большим выбором еды.
В номерах убрано, есть всё для комфортного отдыха. Можно заказать туры на квадроциклах. Небольшой, но комфортный СПА-комплекс. К сожалению не всё успели посмотреть, приеду ещё, с семьёй
27 Ağustos
Отличное место для семейного отдыха. Проживали в домике "Бриз". 2 взрослых, 2 ребенка вполне комфортно. В номере 3 кровати. Туалет и душ на улице, но за каждым домиком своя кабинка, под ключ, всё чисто. Завтрак всё включено в зале рядом. Из минусов то, что до пляжа надо идти минут 10, он расположен на другом озере)
1
5 Aralık
Harika bir dinlenme, rahat, tam rahatlama. İhtiyacınız olan her şeyi içeren yeni bir binada güzel bir oda, lezzetli çeşitli yemekler, animasyonlar, masa oyunları, disko, biz tatilciler için her şey! Ve doğanın ve havanın güzelliği hakkında zaten çok şey yazılmıştı ve daha önce yazılmıştı.
Orijinalini göster · Русский
3
2
11 Ağustos
База отдыха понравилась, номера удобные расположение всех ключевых точек тоже удобное, есть несколько кафе и магазин есть прокаты великов и квадроциклов, есть детские площадки, место красивое для семейного отдыха отлично подходит
1
2
22 Haziran
Сегодня приехала с отдыха, с погодой повезло☀️озеро и пляж отлично!!! Ради этого можно приехать на несколько дней. Питание хорошее и пиво тоже👍 Номер хороший, постельное и кровать отличное!!! Но не очень чисто, в холодильнике оставались продукты от других отдыхающих. На балконе видно давно не приберались с полами не дороботка везде. На ресепшене, плохо слышат, много нет или так нельзя, были сложености по размещению и по акциям. В этот период идёт акция СПА в подарок, но не чего не сказали, при бронировании и при заезде. Пожелание хотелось бы, что бы иногда проводили дискотеки на улице в хорошую погоду, мало цветов, клумб, тоже не хватило красок. Вечером было скучновато. Объяснять по акциям... Но в общем я осталась довольна, рекомендую 👍Отдох удался 💓Надеюсь мой отзыв поможет в дальнейшей работы!)👍
3
2
12 Ekim
Очень неприятная ситуация случилась при заселении.
Бронировали, специально, большой номер с красивым видом, чтобы отлично и комфортно провести время. Заранее все оплатили.
Но, первое впечатление было испорчено. После регистрации заселили в малюсенький номер с видом на что-то, полуподвальное, цокольный этаж, ожидалось получить комнату в 42 кв.м заявленных в карточке описания номера!
То есть, невероятным образом класс номера с полулюкса, при бронировании снизился до стандарта. Было ощущение что сделали одолжение, спасибо, что заселили хоть сюда.
После обращения на стойку регистрации, милые девушки с настойчиво убеждали, что система выбирает номер автоматически, что попало, то попало.
В итоге пришлось доплатить, чтобы получить тот номер, который бронировали первоначально. Островок подтвердил, что связывался с отделом бронирования Утеса, и сервису подтвердили, тот номер, что заказывали мы первоначально.
После звонков в отдел бронирования, было ощущение что они вообще не при чем, виноват Островок и зачем вы вообще звоните.
На стойке регистрации в нервном состоянии девушка обещала, что руководство со мной свяжется на следующий день. Ни кто, естественно, не перезвонил.
Замечу, что с моей стороны разговор велся абсолютно на спокойных тонах.
Уважаемые менеджеры решили все спустить на тормоза. Проблемы с гостями решать ни кто не собирается, боится, объяснения этому нет. Это элементарно не профессионально.
Что подтвердилось при выселении, оказалось, что все было нормально, деньги взяли зря, а Менеджер увидев это просто скрылся у себя в кабинете, «сбежал» от проблемы.
Не извинился, элементарно.
В общем сервис на рецепшн никакой. Отдел бронирования тоже сомнительный.
Посещать Утес мы больше не хотим.
1
30 Ağustos
Нам очень понравилось пребывание!
Вкусная еда, очень приветливый и заботливый персонал, чистая территория.
В номерах уютно и тепло.
Всё в зелени. Детские площадки.
Процедуры на высшем уровне! Обязательно еще вернемся к вам!
1
22 Ağustos
Отдыхала в Утёсе 4 прекрасных дня. Приобрели с мужем путевку за 40тыс по программе «всё включено» (отдыхала я одна). Питание-«шведский стол», номер стандарт- сан.узел,ванная, холодильник, ТВ, чайник, балкон. Территория ухоженная, красивая. Мой день проходил так: с утра завтрак, потом прогулка вокруг озера, потом соляная пещера, потом бассейн, обед. Потом мастер класс, прогулка на пляж, ужин. Единсивенное замечание- в бассейне много детей за которыми не следят родители- очень много детей. Было бы замечательно сделать посещение бассейна детьми в определенное время, либо ДО определенного времени. Чистый воздух, приветливый персонал, РЕКОМЕНДУЮ к отдыху
2
24 Nisan
Приехали с дочкой (13лет)на выходные ( с погодой очень повезло), много гуляли , хорошо что территория санатория большая. Есть спа , но бассейн маленький, поплавать не удалось, народу было много, позагорать тоже не получилось, т.к. шизлонгов мало. Нам показалось очень скучно, больше чем на 3 дня не вижу смысла приезжать, может летом или зимой интереснее и веселее, но весной скучно. Кормили вкусно, в зале чисто. Очень не понравилось - это отсутствие врача , девушке сотруднику стало плохо ( судороги) и на территории санатория не оказалось врача, чтобы оказать помощь (я и мужчина оказывали помощь).
Очень понравился центр народной медицины!!!! Пожалела , что не начала с пт туда ходить, массаж , ванны , процедуры, типирование. Очень вежливый персонал , внимательный, все расскажут, покажут!
Планирую приехать зимой )
7
1
30 Ağustos
Добрый день
Отдыхали у вас 28-30 авг
Тур Романтический на двое суток
Долго сомневалась но ничуть не пожалела что сделала такой подарок себе и мужу
Отлично провели время
Несмотря на однозначные отзывы мы всем остались довольны
В первый вечер у нас был романтический ужин в купольной беседке
Посидели с мужем поужинали изысканными блюдами
Утром следующего дня сходили на завтрак
Еда вкусная разнообразная на любой вкус
Много овощей
Прогулялись до пляжа жаль что сезон уже закрыт пляж был пустой ,можно было просто посидеть полюбоваться природой
Днем сходили краш свидание
Это то что то для нас новое очень было непривычно и необычно крушить посуду технику но под конец мы даже вошли враж
Приятный бонус романтического тура фотосессия в подарок
Ее мы применили на краш свидании
Спасибо аниматору Виталию за настроение
Фотографу Анастасии за Сьемку
Вечером сходили в спа
Бассейн не большой но вечером народу было немного и было комфортно
Хамам супер
Финская сауна тоже ничего но хотелось больше вернуться в хамам
А утром третьего дня нас ждал массаж
Спасибо нашим мастерам
Целый час удовольствия и расслабления
Так же хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу все вежливые
Территория ухоженная ❤️❤️❤️
3
2
19 Ekim
Отличное место для выходного семейного отдыха. Нам понравилось все: питание, номера, программа, спа. Единственный большой минус - выпал снег, местность гористая, дорожки местами почистили, но не чем не посыпали. Было очень скользко. Мы были с маленьким ребенком. К 8 корпусу даже маленькую дорожку не почистили. А в корпусе находится СПА центр.
1
7 Kasım
Побывали на каникулах с ребенком, очень уютное место, много развлечений для детей, прекрасный спа, большой выбор на шведском столе. Спасибо персоналу, очень быстро и тактично реагировали и а все обращения.
1
17 Ekim
Проживание и территория на 5
Столовая, где проходят завтраки, обеды и ужины со шведским столом — 1. Не вкусно, блюд мало, посуды не хватает. Грязную посуду все уносят сами, складируя горкой рядом со столами. А, и посадочное место найти достаточно сложно.
По проживанию в сфере есть только 1 недостаток — не выключенные водонагреватели. Захотите искупаться, нужно включать и ждать пока вода нагреется. А это минут 40.
Если в целом. То место для отдыха хорошее. Но искренне не рекомендую приобретать завтрак/обед и ужин со шведским столом.
2
1
14 Ağustos
Хочу поделится своим впечатлением о работе команды профессионалов базы.
Праздновали свадьбу в зеркальном зале тур базы Утёс. Очень переживали, так как слышали не очень хороший отзыв о приготовленных блюдах и обслуживании.
И НАШИ ОПАСЕНИЯ БЫЛИ НАПРАСНЫ.
Все прошло наилучшим образом. Были учтены все просьбы, мы просили накрыть столы скатертями рано утром, так персонал уже с вечера подготовил нам все столы,что очень упростило нам задачу с укрощениями зала и в день свадьбы, мы могли не тратить на это время.
Особая благодарность)))
Антонине, это человек который, на протяжении 4 месяцев максимально открыто и доступно отвечала на все вопросы, советовала, помогала справиться со стрессовыми ситуациями.
Эльфат, это ещё один профессионал своего дела, он курировал наше торжество.
За день до торжества, он обсудил с нами все интересующиеся нас моменты. И в день свадьбы все было сделано без запинок и задержек.
СЫ БЛАГОДАРНЫ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ КТО ТРУДИЛСЯ НА НАШЕМ ПРАЗДНИКЕ ЗА ПРЕКРАСНО ПРОВЕДЕННУЮ РАБОТУ🙏.
3
3
6 Temmuz
Отдыхали семьёй в июне. Все очень понравилось - прекрасная комната, отличный сервис, доброжелательный персонал. Красота, чистота и уют! Жена оценила спелеокомнату, а ребёнок детские развлечения.
1
2
20 Ağustos
Территория чистая, ухоженная и просто интересная. Номера и их уборка также на хорошем уровне. Отличный бассейн и детская комната, да и в целом место заточено для отдыха с детьми. Но вот питание не понравилось: да, шведский стол, еда разнообразная, но в большинстве своем из очень бюджетных продуктов, что очень чувствуется.
3
20 Aralık
Kayalığı dinlenmek için harika bir yer olarak keşfettim, bölgede rahat, çocuklar kış ve yaz aylarında temiz havada, çocuk kulüplerinde, atölyelerde ve havuzda meşguller... genel olarak, altyapı yıl boyunca dinlenmek için dikkat çekicidir.
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs
Отдыхали на майские праздники. Отличная природа, ухоженная территория!Проживали в корпусе Джуниор сьют. Тёплый, чистый, уютный номер, а главное тёплый, так как погода не очень радовала, а мы были с детьми. Есть игровая площадка для детей рядом с корпусом! Еда хоть и без изысков, но разнообразная и вкусная (дети были сыты и довольны)). Проводятся различные мероприятия, как для детей, так и для взрослых. Единственное недочёт - это Спа, которое стоит немного подремонтировать.
1
4
19 Haziran
Замечательное место для отдыха с семьей в живописном ароматном лесу. Отдыхали в начале июня. Уютный номер со всеми удобствами, еда на любой вкус, есть детский стол. Аниматоры большие молодцы, и зарядку проводят, и вечера у костровища, и дискотеки по вечерам. В клубе Крылья на территории есть детская комната и ясли-сад для самых маленьких. Спа-комплекс с теплым бассейном понравился всем. Территория ухоженная. Обязательно приедем еще.
1