Обитаю в ЖК Нью Питер. Подключил данного провайдера с момента покупки квартиры и с тех пор проблем пока не было. Порадовали аккуратный ввод кабеля в квартиру и стабильность инета по времени суток. C IP-TV не проверял, но онлайн фильмы с сайтов смотрятся без проблем и потери качества
Буду краток. Дно. Хуже, или даже в один ряд с домру. Еще и монополисты в ПГТ Новоселье, ни кого не запускают. При первой возможности отключюсь и в церкви свечку им поставлю, но я человек не верующий и могу напутать где за здравие а где за упокой.
По опыту скажу, что маленькие локальные провайдеры предоставляют гораздо более качественные услуги, чем крупные компании. Так и тут, интернет хорошо работает, а что ломается, так поддержка быстро все чинит. В vk поддержка отвечает молниеносно и нормально все объясняют, без формальных отписок.
Пришел с работы нет интернета, вспомнил, что забыл заплатить. Оплатил и тут же позвонил в провайдеру, рассказал о том, что оплатил, но интернета нет, консультант сказал, что все в порядке с их стороны и сигнал ко мне идет, проблема с роутером моим. Вообщем ковырялся полночи с роутером, и сбрасывал и переустанавливал и к заводским настройкам скидывал. В итоге утром решил написать им, что проблема с их стороны, роутер работчий, с ним проблем нет. На что мне приходит ответ, что они увидели только что поступление средств, которые пришли к ним вчера и включили интернет. Я в шоке. Видимо совсем все плохо, что уже какие-то неадекватные сотрудники общаются к клиентами.
7
H
Heurpok05
8. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2024
Что за львы эти тигры там сидят, самый бомбовый и стабильный интернет, скорость - пушка просто
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анна К.
5. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2023
Отличный провайдер. Техническая поддержка на высоте . Оперативное подключение. Все качественно,быстро,доступно. Рекомендую 👍
На самой фирме я никогда не была,а вот её услугами я пользуюсь уже 2,5 года. Начало было мало приятным. Но время поставило всё по местам. За время пользования интернетом, замечаний нет. Конечно жаль, что такие пенсионеры как я, у них не имеют льготы. В другой квартире, у меня была скидка 50 процентов.
Самый ужасный провайдер.
Интернет никакой,по 150 раз на день пропадает.Служба поддержки говорит что у меня плохой роутер,а ничего что роутер у них покупала при подключении.Так же служба поддержки может не отвечать целый день,а то и несколько дней.
Интернет не работает, техподдержка не отвечает. Оператора хуже ещё не встречал. Жаль, что других операторов нет, но как только появится, сразу перейду. Дно!
Возникла проблема с роутером. Ответили быстро, сразу перенаправили к специалисту. Роутер не от "Уют-телеком" оказался древней модели, чтобы не вызывать специалиста на дом, девушке пришлось с моих слов определять модель, а далее-терпеливо, пошагово все объяснять и ждать пока я выполню все операции. Все привели в норму. Спасибо большое!
Пользуюсь год, так как кроме этого чудо-провайдера больше нет никого. Раз в неделю стабильно интернет пропадает, оператору дозвониться нереально, но ладно, я подождал 50 минут и мне ответил технический оператор, сообщив, что ничего проверить он не может и сказать в чем проблема тоже! Вы можете оставить заявку и в течение 24 часов Вам ответят. Оставил, ответили, шаблоном. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! ТАКОЙ ЖЕ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! А, да, это центр Санкт-Петербурга!!!
Отличный интернет-провайдер. Подключила 2 месяца назад. Скорость отличная, поломок за это время не было не одной.
2
Kurumun yanıtını göster
Рузана Ашыкова
7. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2022
Подключила этот интернет по совету подруги,
Интернет работает хорошо, без сбоев
Были проблемы с роутером звонила в тех поддержку, менеджер очень вежливо отвечал на все вопросы и быстро решили проблему
На данный момент в доме один провайдер - Уют-телеком. Работаю удаленно и важна стабильность соединения. В другом доме оплачивал двух провайдеров и переключался между ними в случае проблем, а здесь это не возможно. Было два случая неожиданного отключения, даже 10 минут отсутствия интернета для меня очень критично, безвыходная ситуация, в случае с одни провайдером.
Хорошая компания, достаточно быстрый интернет, компетентная служба поддержки, каких либо серьёзных проблем за время использования интернета не возникало.
В разных регионах страны разные законы, подключили интернет и и говорят оплата только по карте, у меня его нету я держу только наличние деньги, не знаю как поступить, должен по всей Питере бегать искать и найти терминал, чтобы платить, и то терминал снимает процент