Uzbekistan Airways
435 yorum
7 Şubat
Оценка отрицательная в работе авиакомпании с несовершеннолетними пассажирами. Убираю все эмоции, которые пережили с 1:00 - 5:00 утра, все ночь. Когда ты в Москве , а пассажира 14 лет, имеющего обратный билет из Сеула, нотариальное разрешение на самостоятельные перелеты в 32 страны, виза которого заканчивается в день вылета, НЕ САЖАЮТ НА РЕЙС! Этот пассажир самостоятельно прилетел этой авиакомпанией в Сеул. Кулл центр авиакомпании дал информацию граждане РФ летают с разрешающим Согласием, гражданам Узбекистана можно самостоятельно летать с 15 лет. Далее оценку авиакомпании дам по результату ответа на претензию.
1
4
5 Haziran
Обратились за помощью чтобы помогли исправить ошибки в билетов которой покупала на сайте и получила отказ!!!
Поэтому возрат сделали билетов
Сотрудник вапше не хочет работать от слов вапше...
4
1
6 Kasım 2022
Отличная авиакомпания,летала несколько раз.самолеты чистые,питание хорошее и порции огромные!при обращении в компанию всё доходчиво объяснили и успокоили,что проблем не возникнет(ошиблась в 1 букву в имени пассажира)при регистрации так и получилось,даже ничего не сказали.взлеты и посадки проходят великолепно!багаж получила в том же состоянии что и сдавала.рекомендую однозначно!
11
2
23 Ağustos
Очень печально, что билеты в Хаво самые дорогие, цены не реальные. Легче полететь в Турцию или слетать по России.
14 Nisan
Наконец таки добились полноценного питания! Но качество желает быть лучшего.Хочется что бы готовили вкусно как до пандемии. После пандемии стали плохо готовить.А сервис обслуживания на 5 звёздочек!!!! Рекомендую!!!!
1
1
17 Mart
Раньше были прям на 5+, в последние 2-3 года, разочарование. Из последнего - летела на сломанном кресле, полностью оторванной сидушкой, причём так было не только у меня, но ещё у нескольких людей. Стюардессы закрылись за занавеской ни на какие просьбы и жалобы не реагировали. На всё был один ответ - ну потерпите, скоро уже долетим. Рейс Ташкент - Москва
2
1 Nisan 2023
Летели 31,03,23 tas - led. Самолет новый, еда на отлично, но к обслуживанию есть вопросы. При раздаче напитков стюард пропустил два ряда. Пришлось встать со своего места и сказать что в нашем ряду никому не предложили воду. На что он сказал что я не просил напитков. Он видимо даже не понимает что его работа состоит в том, чтобы предложить, а моя задача отказаться или согласиться. Воду наливали после еды по пол стаканчика, что тоже не оставляет нормальных впечатлений об ивиакомпании. Видимо они считают, что должна обязательно должна быть ложка дегтя.
1
11
12 Temmuz
Как так? Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов, на письма тоже не отвечают, бот авиакомпании тоже молчит.
1
7 Ağustos 2023
Работники этого офиса встретили меня очень вежливо и тепло, я себя чувствовал себя так , как будто сижу в самолёте. Мало того они приветствовали меня и других клиентов , как старых друзей . Нет слов описыват. В частности сотрудница по имени Татьяна мастер своего дела и очень хороший человек . По больше бы таких людей в авиакассу привлеч на работу. Она по моему инструктор стюардессам
3
31 Ocak
Самая вкусная и щедрая кухня во время полетов из большинства авиакомпаний, услугами которых пользовалась. Щедрость и гостеприимство, как в Узбекистане!
2
13 Şubat 2023
Прекрасное место. Близко к метро. Мы там покупали авиабилеты на самолет в Ташкенте. Девушка-оператор нам быстро и профессионально помогла. Распечатала билеты, ответила на все наши вопросы.
Как улучшить - к сожалению, офис небольшой, и в нем не предусмотрен туалет для гостей.
3
1
4 Nisan 2023
Uzbekistan Airways по моему мнению самые комфортные авиалинии СНГ. Чистые самолеты, приветливый персонал, вкусное питание. Вроде на каждом самолете авиалиний есть планшеты))). Еще стоит отметить, что можно взять на борт багаж 30кг+. Очень радует). Летаем на этих авиалиниях уже долгое время)
4
2
10 Temmuz 2023
Отличная авиакомпания. Был приятно удивлен обслуживанием.персонал вышколен. Прекрасно разговаривает на русском и английском языках.
Рекомендую.
2
31 Mayıs 2023
Летала этой авиакомпанией в мае по маршруту Москва-Ташкент-Сеул и обратно. Летела бизнес-классом. Претензий к обследованию в полете, самому полету нет. Бортпроводники замечательные! К сожалению , на этапе оформления и посадки, дважды столкнулась с тем, что мне в пренебрежительной форме мужчины ( на регистрации в Домодедово и на посадке из Ташкента в Москву) говорили, что вам не сюда, здесь только бизнес-класс! В Ташкенте несколько раз со стойки отодвигали мой паспорт и брали документы только у стоящих за мной мужчин. Было очень не приятно. Если сотрудник компании решает, что человек ошибся и ему надо обратиться к другой стойке, то это можно делать более корректно. Надеюсь, что в следующий раз я с таким не столкнусь. Видимо некоторые считают, что в бизнес-классе летают только мужчины 🤷♀️. Удачи авиакомпании! И улучшения клиенториентированности!
3
1
23 Kasım 2022
Летала Фергана Новосибирск начинается с Аэропорту сотрудники очень вежливый и отзывчивый,,,,если где то помогает ,,,,,на борту вкусный еда, разные дисерт и напитки ,очень приятный был полёт!!!!)))Спасибо вам низкий поклон желаю всем лёгкого полёта и мягкого посадка 🙏🙏🙏🙏🙏👌🏻Люблю тебя Узбекистан 🇺🇿
10
2
23 Ağustos
Хорошая авиакомпания, хорошие самолеты, вкусная еда, напитки!
1
16 Mayıs 2023
Супер авиакомпания! Я всегда к ней относился как к третесортной, а вот теперь скажу это высший класс! Всё поставлено, это обслуживание, всегда питание, что говорить стоит только посмотреть на видео "пристегнуть ремни и не курить" и вы сразу всё помёте. У них даже 32 кг багажа эконом классом,ребята вы молодцы!!!Жаль что они не везде летают, я бы выбирал только эту авиакомпанию!!!
2
12 Ocak
Летала в Ташкент этой авиакомпанией. Замечательный новый самолёт. Порадовала работа всего летного экипажа. Благодарю. Надеюсь еще слетаем вместе не один раз!
9 Ağustos 2023
Отправлял семью 2.08.2023г. из Москвы в Навои, приехали в аэропорт был дополнительный багаж в 30 кг., ранее всегда платил за такой багаж около 3000 руб, в этот раз пришлось заплатить 6500, почему цена так поменялась за полгода не понимаю.
Но это не всё, данный багаж и не доставили с рейсом до Навои, после того как не оказалось багажа, написали в поддержку и связались с представителями компании, на следующий день нам перезвонили и сказали что сумка по неизвестным причинам осталась в аэропорту Домодедово и нам нужно будет приехать через неделю в аэропорт города Навои (который находится в 15км от города) и забрать свой багаж. На вопрос о какой либо компенсации или бесплатной доставки нашего багажа до дома, сотрудник компании ответил, что у них нет доставки багажа в городе Навои, а по поводу компенсации, что может это не они виноваты, а сотрудники аэропорта.
После того как супруга через неделю приехала в аэропорт, ещё и сказали ждать пока все пассажиры получат свой багаж и только потом выдадут наш (издевательство над людьми, хотя сами виноваты).
Очень сильно огорчили данные действия со стороны авиакомпании, поэтому не советую ни кому пользоваться данным авиаперевозчиком.
4
1
25 Ağustos 2023
Покупала билет онлайн Москва-Самарканд в августе. Рейс был вовремя, без задержек. Но питание это вообще ужас. Дали сендвич (чёрный хлеб, помидоры и ветчина) и воду (сенежскую), кофе даже не предлагают. Хотя прошлом году летала с utair (мск-скд; скд-мск) там кормили получше.
На обратном билет был куплен Ташкент-Москва. Вот там кормят отлично. Напитки на выбор (вода, сок, кофе, чай, предлагают даже вино). Еда тоже на выбор (говядина или курица) плюс и самсу, булочку, пирожное и ещё многое другое.
Вот вопрос, это питание дают только на ташкентские рейсы(оба рейсы были эконом класс)? Причём цены на билеты одинаковые. Иногда в скд дороже. Хотелось бы чтобы на это обратили внимание.
2
2
5 Ağustos 2023
Сотрудники авиакомпании помогли быстро решить проблемы с неправильной бронью места в самолёте. В самолёте тоже очень приятный персонал. В целом всегда стараюсться решить вопросы связанные с полётом и бронью.
2
20 Ağustos 2023
Уже 3 года летаю этой авиакомпанией и из России в Узбекистан, и внутри по Узбекистану. Отличная авиакомпания во всех отношениях.
Планирую еще и международные перелеты. У них большой выбор.
1
11 Haziran 2023
Летали боингом 787 из Москвы в Ташкент и обратно. Оба раза вылет по расписанию, внутри самолета, включая туалеты, было чисто, кресла оборудованы индивидуальными мониторами, комфортная температура в салоне. Кормили очень сытно и, в принципе, неплохо. Нам все понравилось.
2
4 Şubat
Отличная авиакомпания. Так держать и дальше. Только не только в Ташкент, но и в другие города Узбекистана нужно отправлять самолеты с телевизорами и кормежкой в самолете.
1
7 Temmuz 2023
Я хотела отправить дочку на родину в Узбекистан. Мне сказали что я,смогу воспользоваться, услугами Авиокампани Узбекистан хаво йуллари.Прежде чем купить билеты туда и обратно мне попросили доверенность. Я все продастасила но сотрудница Петрова Юля меня не поставила известности что она может улететь в Узбекистан а не сможет вернутся в Москву. Мы купили билет туда и обратно заплатили за услуги авиакомпании дочь должна вернутся 2 августа не сможет потому что ребёнок 15 лет.Сотрудница тупа нас обманула. Не знаем как быть у кого помощи попросить целый день я потратила что бы мне кто то помог но нет только зачем нам такие начальники каторый не умеют с гражданами работать и помочь.
3
4
1 Mayıs 2023
Хорошие, новые самолёты. Качественное обслуживание в полёте, вкусная еда, хорошая досуговоя система у каждого пассажира. Быстрая регистрация в аэропорту.
1
11 Temmuz 2023
Очень странная авиакасса. Без навигатора не найдёшь, на втором этаже комнатка со стульями и столом. На входе охранники с "синдромом вахтёра", но надо отдать должное, это охрана здания от арендодателя, а не авиакасс. Сами сотрудники авиакассы попадаются разные: тут как повезёт. Если первый раз всё хорошо объяснили, помогли подобрать рейс и билеты, потом по телефону другой сотрудник также очень хорошо объяснил, помог и вообще дружелюбен, то при втором визите было не очень комфортно. Грубость и безразличие. Как-то так.
2
1
11 Ekim 2022
Отлично,вылет прилёт по расписанию,удобные кресла ,телевизор можно посмотреть фильм ,послушать музыку .Кормят вкусно .Напитки -чай ,кофе,сок,вода ,вино .Спасибо полёт прошёл в комфорте
9
1
9 Mayıs 2023
Компании Хаво Йуллари отношусь с очень большим уважением
последный раз летел из Ташкента в Москву .. рейс 601 17 апреля борт проводница была девушка по имени Мардона к моим просьбам и обращениям к ней она абсолютно не реагировала.Рядом сидели граждани РФ она к ним очень часто подходила спрашывала все ли у них порядке надо ли им что
Очень хочу спросить Руководство Хаво Йуллар. Почему к гражданам своей страны борт проводники относится мягко говоря плохо?почему делят людей?
6
23 Haziran 2023
Летели рейсом москва-ташкент-франкфурт 18/06/2023 . Не смотря на задержку вылета из Москвы персонал авиакомпании сделал всё возможное, чтоб мы успели на рейс во франкфурт.Чудесное обслуживание на борту ( сам проработал в авиации 36 лет и всякое повидал) . Если в будущем придеться выбирать с какой авиакомпанией сотрудничать только "Узбекские Авиалинии".
Большое спасибо всему персоналу.
3
8 Ağustos
Все хорошо прошло.Бронь, перелет и вобще все!
1
1
26 Nisan 2023
25.04.2023 был куплен ошибочно дважды билет. Хотела бы поблагодарить Руслана Аблаева и Приёмную Представительства АО «Uzbekistan airways» в г. Москве коллектив работающий25.04.2023, а именно девушку (к сожалению, не запомнила имя) по телефону дала четкую инструкцию по решению проблемы. Хочу выразить огромную благодарность за оперативность, качественно проделанную работу, высокий профессионализм!
Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди.
ещё раз спасибо за отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности дела! Благодарю и желаю благополучия, выдержки, стимула и финансового благосостояния! Надеюсь ваше руководство вознаградит вас премией!
Имя девушки уточню и напишу доп.
4
5 Eylül 2023
Заказывал билеты знакомому человеку, но к сожалению пришлось поменять город вылета. Нет возможности заменить билет. Только через возврат и новую покупку. Жаль что нет возможности обычного обмена. Но как ия понимаю это у всех авиакомпаний так. Деньги вернули на карту в срок и без проблем!
1
1
17 Nisan 2023
Всем добрый день! 2 апреля летела впервые узбекскими авиалиниями по маршруту Омск-Ташкент-Франкфурт. Сразу в Омске при посадке настроение испорчено, причем и здоровье пострадало, давление подскочило , пришлось глотать таблетки! Представитель авиакомпании в Омске забраковал ручную кладь и "на глаз" определил, что она не соответствует параметрам. Поэтому надо дать денег и не малых, чтобы перевести из разряда ручной клади в "багаж". При этом моя ручная кладь соответствовала всем параметрам и была меньше 115 см по трем параметрам. В Ташкенте я обратилась к Представителю авиакомпании с жалобой, который дал мне рекомендацию, так как снимать из багажа мой чемодан нет возможности для проверки, при получении его во Франкфурте, сделать фото и направить письменную жалобу. На мой вопрос "А имеет ли смысл? Будет ли какая то реакция на мою писанину?" меня заверили, " что все жалобы рассматриваются и мне обязательно ответят" Пока никакой реакции на жалобу нет. Омский аэропорт отказался разбираться в ситуации, так как все нарушения произошли по вине представителя узбекской авиакомпании. И если багаж соответствует параметрам, соответственно и ответ должен быть положительным. А с меня, под угрозой, снятия с рейса потребовали заплатить 8800 российских рублей!!! Больше 1000 за каждый килограмм!!!! Причем торговались, как на рынке! Сначала запросили 4 тыс! Потом 8!!! И в итоге, когда мне знакомые скинули рубли на карту - добавили еще 800 рублей!! Видимо чаевые! Такой поступок перечеркнул все хорошее! И учитывая второй перелет ( просто супер), испытываю легкий стыд за свою жалобу.
7
24 Temmuz 2022
Очень приветливо, вежливо , профессионально доступно. Помогли с приобретением, выбрали наиболее выгодный тариф! Получилось купить дешевле чем смотрела онлайн- благодаря полезным подсказкам.
12
3
17 Ocak 2023
Основная пассажирская авиакомпания Узбекистана.
На борту хорошо кормят.
Обслуживание на высоте, качественное и своевременное.
Борта практические все новые.
Рекомендую!
2
17 Ocak 2023
Летал из Ташкента в Уфу в ноябре. Самолёт вполне хороший, удобные кресла. Выбор питания, кресла за доп. плату, очень красивая презентация перед полётом на потолочный экранах, сделанная под местный калорит и эти безумные переходы и сама съемка очень поразили меня, молодцы те, кто это все придумал) Стюардессы весьма милые и доброжелательные.
1
24 Temmuz 2023
Полеты с этой компанией выгоднее, размер багажа и стоимость билета приятнее чем в других компаниях, да и питание лучше (ассортимент и т. д)
1
26 Ağustos 2023
Отвратительное отношение представительства к своим клиентам. Пускаю за билетами по одному и без разницы какая погода дождь или снег, ждите. Прошли мимо 4 человека с обеда в 14.18, видели что люди стоят под дождем, даже не сказали пройти во внутрь.Причина таких правил, что было тихо, представительству мешают. Охранник у входа грубый. Избегайте приезда сюда.
3
2
25 Ağustos 2023
К самому перелёту и обслуживанию на борту нет вопросов, но багаж... по прилёту в Узбекистан ждали долго выдачу, по возврату в Москву у чемодана сломана выдвижная ручка. Зачем её было вытаскивать и гнуть- ума не приложу. И смею заметить, не у меня одной что-то сломано. Обращение с багажом ужасное.
Сколько летаю, первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением к багажу.
1
2 Haziran 2023
Хорошая авиакомпания.Кормят на борту неплохо, есть разное меню.Правда билеты дороговаты.Когда летаю в Узбекистан беру билеты только у них.Дороговато, но зато спокойно.Точно уверен, что долетишь.Тьфу-тьфу-тьфу))))
1
31 Ekim
Как всегда супер! Кормят как в ресторане
1
15 Aralık 2023
Надежная авиакомпания, вкусно кормят, стюардессы всегда выслушают и помогут в любой ситуации.
3
1
30 Ekim
Самый лучший компания Хаво йоллари Узбекистан перëд
14 Şubat 2023
Самая лучшая авиакомпания, среди которых я знаю. Очень приветливые. Еда всегда вкусная и её много всегда. Удобные кресла, места достаточно. Советую
4
3
29 Haziran 2023
Приятное открытие в этом году
Отличная карта маршрутов через Ташкент: а/к летает по всей Азии за небольшие деньги: Сеул, Сингапур , Куала-Лумпур и многие другие
1
21 Ocak 2023
За последнее время полетов это самая адекватная и приятная авиакомпания, на которой приходилось летать.
Вежливый персонал, большой выбор напитков, даже вино предлагают, такого я не помню с нулевых годов. Кормят вкусно и много, горячее даже на выбор и это все в экономе!)
3
7 Şubat 2023
Летали в Ташкент, на Родину. УзбекистонХавоЙуллари это авиакомпания скажем так топового уровня. Отношение бортпроводников как к родным. Самолёты в хорошем состоянии, цены очень адекватные! Благодарю вас за прекрасные перелеты
2
5 Ocak 2023
Никогда!!! Вы слышите, никогда не покупайте билеты в этой «авиакомпании» они просто испортили мне новогоднюю поездку! Билеты были куплены еще в октябре, мы собирались лететь на каникулы в узбекисистан,и тут шоу началось: в день вылета они начали задерживать рейс, причем не так, как это делают наши авиакомпании, на 1 час или максимум на 2-3, эти же сразу перенесли на 5 часов, потом опять, и опять и опять!!!!! В итоге , мы должны были лететь 4.01 в 20:30, они переносили бесконечно этот рейс… остановились на 05.01 в 17:30!!! Вы представляете!!!??? И никакого извинения, никаких замен и предложений , чтобы мы могли улететь! В результате из-за этих **** у меня накрылась поездка. Мы отказались лететь, и я уверена! Ну Просто уверена, что деньги за эти билеты они не вернут!!!!!
7
3
28 Ekim 2022
Люблю Хаво Йуллари🌺 Лучше, чем некоторые российские авиакомпании. Ну чтобы понимали наравне с нашим Аэрофлот, по некоторым позициям даже лучше. Молодцы ребята. Рекомендую всем. Безпроблемно производят возврат денежных средств за отказ от вылета.
5
2