Vag - Doctor
208 yorum
9 Eylül 2022
Добрый день! Только сейчас получилось написать отзыв об этом сервисе. Сразу хочу сказать ребята знают толк в своём деле на 100% и более. На все мои некомпетентные вопросы отвечали спокойно, вежливо и грамотно и даже видя мои переживания успокаивали))) честно! Даже после того как я забрал машину подошли и спросили всё ли нормально. Вот так! Я мыл радиаторы на своём туареге в июне этого года. Всё сделали отлично, при чем за время выполнения манипуляций с машиной присылали на вотс ап ход работы Спасибо парни! Желаю вам успехов и такого же качества сервиса всегда!
3
3
15 Ağustos 2023
В целом доволен визитами в данное место, знаю их не первый год, уровень сервиса очень достойный. Не хватает в зоне ожидания кафе.
3
1
12 Nisan
Пожалейте свои время, деньги, машину и не езжайте в этот сервис.
Звонил им за ранее, отправлял список работ и VIN сказали да, все ок, приезжайте. Приехал оставил машину.
В итоге за 20 тысяч они мне доломали машину, и за 8 тысяч я увез от них машину на эвакуаторе. Еще сказали что деталей оказывается у них нет, возможно будут через 3 месяца, но это не точно.
Спасибо, профессионально.
4
2
9 Eylül 2022
Класс! Мастер-приёмщик Денис просто супер! Настоящий профессионал! Подошёл к обращению с пониманием. И за короткое время проблема была решена. Побольше бы таких мастеров.! Сам сервис обалденный!
Ребята настоящие профи! Всем-всем огромное спасибо!
3
3
22 Eylül 2021
Приехал в vag doctor впервые и очень доволен! Мужики , просто красавчики! Провели полную диагностику всего автомобиля, максимально доходчиво и понятно всё объяснили! Запчасти оказались в наличии и очень адекватный ценник! Конечно же, я на этом не остановился, и сделал stage 1. Теперь я свою машину не узнаю, она разгоняется и едет в разы лучше, а расход солярки снизился аж на 2 литра. Успехов и развития вам ребят! Теперь только к вам! Всем рекомендую!!!
5
5
27 Temmuz 2022
Ну что могу сказать, ПРОФИ - не верьте отрицательным отзывам, я здесь обслуживаю свой второй по счету авто, все адекватно лишнего не навязывают, отношение к клиенту на 5+ (можно поставить 10+ но это не про меня) / обслуживание на 10+ / главное много не разговаривать))))) и иногда выходить из ремонтной зоны )))) меня постоянно гоняют )))) любопытный я очень клиент))) рекомендую VAG DOCTOR от души и чистого сердца, низкий поклон всему рабочему персоналу, отдельно ВЛАДЕЛЬЦУ данного автосервиса )))) Братское сердце))) Вы лучшие))))) THE BEST
5
3
28 Haziran 2022
Думал, что хороший сервис, много писали про него в интернете. Ехал к ним с другого конца Москвы специально для замены масла в КПП. Но в итоге был крайне разочарован. После на кочках стал появляться странный грохот. Сперва не обратил внимания. При очередном ТО уже в другом сервисе, специалисты указали на не затянутый болт корпуса КПП….
Понимаю бывает всякое. Написал им в Инстаграм они сперва спросили когда я у них был и после проигнорировали мое сообщение. Очень надеюсь, что сейчас ситуация поменялась в лучшую сторону.
16
1
18 Eylül 2023
замечательный сервис, великолепные профессионалы, уже второй туарег здесь обслуживаю
2
1 Şubat 2023
Приятное место и коллектив . Выполнили базовое ТО, и прописали рекомендации по машине, ничего лишнего не навязывали . Все дополнительные работы сначала согласовывали со мной . Тигуан 2016 года.
3
4
20 Mayıs
Делают вроде нормально. Цена в карточке Яндекс карт не соответствуют реальности!
3
8 Ağustos 2022
Производили работы по замене пыльника шруса и ступичного подшипника VW POLO SEDAN, все было сделано быстро, качественно и за разумные деньги. Мастер приёмщик Денис вежливый и компетентный специалист.
3
2
5 Nisan 2023
Спасибо, что работаете до 9.
Тигуан «потерял» турбину, я готовился к худшему, но ребята в рамках диагностики выявили проблему слетевшего патрубка. Бонусом указали рекомендации по дальнейшему.
А график работы «до 21:00» позволяет трудоголикам успеть приехать🤝
3
2
9 Haziran
Никому не посоветую обслуживать свой авто в данном сервисе. Уже на этапе общения с "приемщиками" отпало всякое желание отдавать им свой автомобиль. Такие цены заламывают - это уму не постижимо. Больше похожи на обычных мошенников.
2
3 Temmuz 2022
Audi A6 С6 3,2 fsi. Приехал к ним с проблемой ухода ОЖ и дыма в трубах. машинка приехала сама, приняли, ждите диагностику. Потом понеслась: от бочка ОЖ и его крышки, патрубки и шланги. Возмутило:
— Дым из труб валит, явно прокладка или подобное внутри, что мы снаружи ДВС проблему ищем?
— может где стекает на выхлопную систему, вот и дымит!
Ок, думаю, посмотрим что дальше. Присылают видео: снята коробка, и показывают — сальник коленвала подтекает, крышки ГРМ потеют, насос масляный подтекает, насос на замену, крышки надо переуплотнить.
— А какая связь всего этого с ОЖ?
— Все взаимосвязано!
Присылают заказ-наряд на 130 тыс. ок, оплачиваю.
Проходит месяц, от них ни слуха ни духа, звоню.
— Снаружи всё исправили, причина не ушла, нужен капитальный или искать контракт. крайне советовали капитальный, всё таки родной ДВС. Ок, давайте капитальный. Проходит еще 2 недели, звоню — как успехи?
одну голову сняли. за 2 недели? Вот вторую снимаем и на опрессовку, ждите. Ок, говорю, на какую сумму у нас это всё выйдет? И тут выкатывают мне следующий прайс на пол миллиона.
Сильно думаю, ну ладно, отношения портить не буду пока, вдруг ошибаюсь. Оплатил. Проходит еще месяц, ни звоночка ни сообщения. Звоню — как дела? И тут кульминация.
— Мы всё собрали, завели погоняли — ОЖ всё равно уходит и дымит.
— То есть покупать контрактный?
— Да, вот ваш двигатель, покупайте его, мы вам его установим со скидкой! (Со скидкой, представляете?)
— А со старым что?
— Мы вам его в багажник положим, продадите.
— А полмиллиона денег?
Внятного ответа не получил.
Обратился к юристам, приехали в сервис, подали досудебную претензию, решили забрать машину (она во дворе на парковке стояла). Сейчас, минутку, мы жабо не одели и накладку, и дворники. Ок, одели, завожу. ласточка орёт как сумасшедшая, обороты не держит, трясется вся.
— Это что такое? Она к вам сама тихо без проблем приехала!
— громко? давайте поднимем, может хомуты.
Подняли, ой да, хомуты мастер старые одел (отмазался). Ок, исправили, забрал авто. Поставил на стоянку, ждём 10 дней и экспертизу. Спустя срок прихожу забрать и продолжать оживлять кровинку, завел, дёргает вся, трясется, глохнет. Да что думаю не так то, пригляделся, катушки то просто так висят, ни одного болтика.
Всем успехов и здоровья! Будьте бдительнее!
19
1
4 Nisan 2023
Если есть возможность езжайте в другой сервис! Просто обмороки!не смогли диагностикой определить неисправность свечей и катушки вместо этого приговорили воздушную заслонку, которая у них стоит 32 к! вообщем по итогу потратил время не исправность не устронили! Просто не заезжайте в этот сервис учитесь на ЧУЖИХ ошибках.
8
1
22 Aralık 2022
Был у ребят с проблемой мехатроника, которую до них не смогли решить два сервиса. В итоге все починили + сделали чип на коробку. Теперь логика переключений стала просто идеальной! Отдельно хочу сказать спасибо Артёму за то, что в течение всего ремонта и настройки держал руку на пульсе
5
4
18 Şubat 2021
Данный сервис нашёл на просторах интернета.Было удобно расположение к дому.Написал ребятам с вопросом заменить передние тормозные диски с колодками.Ответили быстро,цена очень устроила,в два раза ниже чем у официалов.Приехал на час раньше записи,мастер на приемке не смотря на это принял автомобиль и запустил его в работу.Сделали все очень быстро и качественно!!!Обязательно приеду на межсервисную замену масла!!!Всем ваговодам советую данный сервис!!!!
5
8
16 Eylül 2022
Заряжают такие суммы за ремонт ,хоть стой хоть падай.У меня по ихним словам идёт замена блока управления на рулевой рейке.В обшей сложности попросили 48т якобы они мне так как я оброшаюсь первый раз делают скидку ешё на 1500р.стал звонить в другой сервис узнавать,и мне за анологичную работу попросили 22т.ну и как вы думаете что бы вы сделали на моём месте?не знаю как вы но я вам не советую кним ехать.В итоге попросил поставить обратно мойже не рабочий блок управления эур а он заработал,представляете.Просты ми словами чуть не шваркнули на 48000 т.р
8
2
13 Kasım 2022
«Ваг всех разучак.» Отвратительный сервис, специалистов нет, сам владелец цены ставит с потолка. Врет и не краснеет смотря прям в глаза. На з/ч + от 50% . Стоимость ремонта Неоправданно завышена, за эти деньги качественное обслуживания вы не получите!!! Есть много адекватных сервисов где Вам понравится.
9
2
8 Temmuz 2022
Приехал по записи, никаких ожиданий, приняли сразу. Менеджер, принимая авто, конкретизировав составил перечень работ. По окончании осмотра и диагностики авто предоставил информацию о состоянии и оказал значимую консультативную помощь в решении неисправностей. Менеджера зовут Денис. Огромное спасибо! Развода на проведение дополнительных работ и услуг нет! Комфортная зона ожидания, чистый туалет! Остались приятные эмоции. Однозначно, принял решение для повторного посещения.
4
4
29 Ekim 2022
Не советую к ним ехать , за приезд сказали диагностика 1750, в итоге сумма 5000 за то что пришли и потыкал проводом в минус и плюс а описали все это как диагностика всей электроники , советую объезжать стороной , а отзывы все слова их друзей которые чинятся по братски.
7
2
14 Ağustos 2023
Быстро и качественно произвели ремонт автомобиля, дали рекомендации!!!
3
1
14 Ekim 2023
Делают наценку на запчасти 50 и выше процентов.
Если сами агрегат не ремонтируют, а отправляют на ремонт в профильные мастерские, то для клиента стоимость ремонта будет в два раза выше.
Масло менять можно, на сложные работы ценник космический....
4
1
12 Kasım 2021
Честно, понравилось, насколько я притязателен, настолько ребята круто сработали, да, была только замена масла, но все меня волнующие моменты решались без проблем, и мои материалы и присутствие мое с автомобилем, мастер на все вопросы ответил, приятнее, чем у ОД, спасибо!
2
6
6 Mayıs 2022
Качественное обслуживание, грамотные специалисты, ценник средний по Москве, пока пользуется доверием, так понял качество сервиса будет меняется, раньше могли бонусом посмотреть ошибки, какие то мелочи сделать, сейчас все за деньги
3
4
9 Mart 2021
Качественный центр, обратился случайно и остался очень доволен. Быстро нашли проблему и предложили оптимальное решение. Стоимость запчастей рыночная-приемлемая. Сделали скидку на ремонтные работы+жидкость для омывателя стекла в подарок!!!
4
6
16 Şubat 2021
Отличный сервис, грамотные и внимательные специалисты, главное - дают обратную связь по авто и его состоянию.
Уже не первый и уж точно не последний раз сюда приезжаю со своим уже не молодым Tiguan на обслуживание, каждый раз остаюсь доволен.
Менял все жидкости, менял тормозную систему.
Сегодня в очередной раз приехал и снова всё на высшем уровне.
Ах да, отличная клиентская зона, можно попить чаю, порубиться в плейстейшн, или просто, как я, посидеть и поработать в тишине, отдыхая от своего опенспейса).
Всем ваговодам советую только сюда.
2
6
5 Temmuz 2022
Обслуживаюсь у ребят 5 лет, делают все очень грамотно и без нареканий. Клиентский сервис на уровне.
4
5
11 Eylül 2021
Цены приемлемые👍 работу выполняют качественно и в срок. Персонал грамотный, всегда проконсультируют и подскажут. Общался с мастером Анатолием, советую!
4
5
31 Ağustos 2023
Ну что ж, автосервис ужасно скатился. Обслуживал здесь авто 4 года и с каждым разом всё хуже и хуже. Была ошибку по недостатку давления, сказали поменять клапан - само собой не помогло.
Потом говорят ТНВД плохо качает, поменял на другой - тоже самое.
Еще и накидывали доп работ сверху...
3
3
4 Ekim 2023
Хороший сервис. Лишнего ничего не насчитали, вернее даже наоборот. Ценники адекватные.
2
12 Ağustos 2022
Отличный сервис, специализирующийся на авто группы VAG.
Обращался к ним с диагностикой авто. Рекомендовали помыть пакет радиаторов охлаждения. Записали в удобный для меня день и время. Прислали фото радиаторов. Были очень грязные. После сборки добавили все необходимые тех. жидкости. Сейчас вентилятор охлаждения стал реже включаться. Спасибо за отлично выполненную работу.
4
2
15 Temmuz 2023
Цены завышены, диагносты никакие. Была ошибка по селектору акпп на Октавии, провели какую то адаптацию, через 500км опять выскочил чек.
4
2
9 Aralık 2023
Качество обслуживание ! Адекватные цены !
1
1
10 Ağustos 2023
Отличный сервис, приезжал неоднократно, рекомендую!
3
1
4 Ekim 2023
Отличный сервис, отличные профессионалы.
1
20 Mart
Добрый день!вообщем и целом.Работают хуже ребят чем в гараже, клиенто-ориентированость 0%,одно лечим другое калечим..
4
22 Nisan 2022
Хорошие специалисты, грамотно и быстро определили и решили проблему. Даже запчасть привезли с другого склада. Цены 🔥
4
3
21 Ocak 2022
Хороший сервис, мастера, клиентская зона. Но постоянный геморрой с оплатой картой! Сколько был, столько раз и была проблема с оплатой картой. Я уж не знаю, но сделайте что-то! Поменяйте терминал, поставьте антенну для усиления сигнала или ещё что-то, а то такое чувство что проблема есть, а решение и не ищут.
4
2 Aralık 2020
Пригнал машину Audi A6 C7 на сервис в VAG Doctor
Очень удобно посчитали работы и запчасти через whatsapp, записываюсь.
Мастеру приемщику Анатолию я озвучил, что больше всего меня на данный момент беспокоит постукивание и небольшой гул при вывороте руля на низких оборотах. Грешили на передний левый шруз, тк у него был порван пыльник и вокруг была разбросана смазка. Помимо этого запланированы были работы по замене масла в редукторе и ДВС, переукладка постели распредвалов.
В процессе было обнаружен порванный пыльник рулевой тяги и поворотный кулак имеет дефект. Соглашаюсь на замену кулака и С\У тяги для замены пыльника. Кулак привожу с разборки (на кулак дали гарантию, 3 дня на проверку).
Через день машина готова и меня приглашают в 16 часов, затем после моего второго звонка, перенесли на 16.30. Приезжаю к назначенному времени, но машина не готова. Где-то в 18 часов машину выгнали на улицу, как мне сказали для смывки старых следов масла, вдоль свежеположенного герметика, который был нанесен в связи с переуплотнением постели распредвалов. Рулевую тягу снять не смогли - закисла (со слов и грели и стучали и заливали WD), предложили купить новую тягу и наконечник. Убрали из заказ наряда сход развал, тк сказали что раз мы тягу снять не смогли, то и регулировки не сбились. Оплачиваю, в заказ наряде написано гарантия 30 дней, а устно мне озвучили что на переукладку гарантию дают пол года. Сажусь в выданную мне машину и первое что меня встречает это УЖАСНЫЙ запах бензина, дышать просто невозможно. Пытаюсь понять что происходит, замечаю ошибку подушки безопасности, приглашаю мастера приемщика. К машине подключают сканер и радуют меня новостью «у вас что то так много ошибок в машине». Машину я приобрел в за несколько дней до визита к "доктору". При покупке авто эксперт делал полную комп диагностику и ошибок кроме посадки акб не было. Проехал я на ней от силы 100-150 км. А теперь полный букет. Ошибки удалили, начали проверять откуда запах. Через какое то время обнаружили что есть течь топлива. Машину загнали назад, оказалось что не был закреплен один из топливных патрубков, который снимали при переуплотнении. Машину всю замыли, патрубок закрепили. Возникает вопрос, почему бензин смогли замыть в цеху, а следы масла необходимо было смывать на улице? На В заказ наряде есть позиция "сброс сервисного интервала" за 450 рублейю Задаю вопрос - вы будете сбрасывать? мастер посмотрел на бортовом компьютере данные и говорит "да у вас свежий сброс, хотите могу сбросить"... Не стал ругаться я из-за 450 рублей, меня это меньше всего волновало в тот момент. Выехал я за ворота, выкрутил руль — гул и стук как был так и остался.
Вечером, я приехал домой и через несколько часов вновь пошел в машину — запах бензина все еще остался, он очень напрягает, есть ощущение что садишься в старый жигуль, а не в премиум авто, просто кошмар.
После таких приключений я решил сделать аудит в другом сервисе, по дороге к которому я обнаружил что в добавок руль стоит криво. Приехал, делаем комп диагностику и диагностику подвески. Обнаружили что при замене кулака, шаровая опора была не правильно установлена, а рулевая тяга открутилась без проблем при нагреве за пару минут.
Звоню доктору и приезжаю на рекламацию, неправильно установленную шаровую фиксят.
Осадок остался очень сильный, тк сервис ПРОФИЛЬНЫЙ, цены не самые низкие, а на некоторые позиции даже дороже чем у дилера (например адаптация и перепрошивка акпп), а на выходе рекламация на рекламации.
13
2
26 Ocak 2023
Профессионалы от души, обслуживаюсь здесь, рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!
3
3
21 Ekim 2022
Быстро и качественно поменяли сцепление на Ауди 80 Б3. Приветливый и вежливый персонал. В вопросе разбираются. Цена не кусается.
3
3
29 Şubat
Хорошие мастера, хороший сервис.
1
1 Şubat 2022
Не за всё берутся, иногда не могут точно определить проблему-отказывают, и то хорошо, не накручивают лишних работ. В целом- приятный коллектив.
4
5
20 Nisan 2022
Делали ремонт генератора
Минусы:
- непонятное ценнобразование и навязывание услуг. Записался на диагностику, договорились по цене (предположительно генератор), звонят говорят обнаружили то-то, я говорю ок давайте заберу машину - пошли разговоры что они всё разобрали, диагностировать отправляли на такси, за всё это надо платить. Не стал портить карму - забил
- впринципе приезжая в любой подобный сервис думающий что они "лучше чем авторизованный конкретного брэнда" всегда можно нарваться на желание "сделать на клиенте деньги. И понятно, когда клиент приезжает с непониманием что нужно сделать, очень легко придумать любую цену и на словах описать сложность работы. Так что если не знаете что с машиной - обращайтесь в сервис с нормочасом
Плюсы:
- расположение. Обратился к ним только потому что при неисправном генераторе они были ближайшие. В другой раз - ни ногой. Отдаю должное вначале сами сказали что генераторами не занимаются и будут отдавать субподрядчикам, вот тут-то я и лоханулся что подписался на это;
- вроде всё сделали.
5
3
23 Mart 2021
Перестала работать фара ближнего света,на фольксваген поло.Нашёл этот сервис в интернете по терреториториальному признаку,был близко к работе.Приехал,оформили за 5 минут за 10 поменяли лампочку и все заработало.Думал может предохранитель сгорел ,так как недавно ставил камеру заднего вида,но когда позвонил в этот сервис ,и описал проблему сказали ,что вряд ли предохранитель.Так и оказалось.По цене тоже нормально.Спасибо. большое все понравилось!
1
6
11 Eylül 2022
Приезжаю не первый раз. Делают хорошо ваги, сразу говорят, что нужно сделать, чтобы голова не болела. Спасибо Денису за рекомендации.
3
2
18 Şubat 2021
Я ездил к ребатам наверное года 2, пока не сложилась следующая ситуация. Skoda Yeti 2015 г.в, прошита была в Ваг докторе, проживали почти сутки с разборкой блока и его герметизацтей (ремарка, Etuners почему то потом прошили не разбирая блок). Весной 2019 года машина начинает ехать с провалами, видно что ошибки идут, блокирует тягу на 10 секунд и потом снова едет. Я приезжаю к ребятам, в этот момент у них была война приемщиков и диагностов. Взяли дико понтующегося петуха, который гордился что он лучший диагност Порш в Москве. Я пригоняю, он минут 20 читает ошибки и говорит надо менять бензонасос, это точно он. Меняем, окей, 165.000 пробег был на тот момент. Не помогло - давай заменим ТНВД, мотор 1.8 литра. Меняем - не помогло. Езжу неделю - ещё раз меняем ТНВД, к счастью за счёт сервиса по гарантии на работы - не помогло. Надо было встать и уйти в этот момент. И чувак в длинном кожаном пальто выдает бинго - меняем распредвалы по одному. Я говорю вы с ума сошли, тогда без гарантии если вы все вернете, Я плачу сейчас только аванс. Благо жена хозяина этого шалмана письменно мне это написала. Естественно замена не помогла, кто бы мог подумать . Наконец дошли до блока управления мотором. На этом моменте все должно было и решиться, если бы эти тормоза открыли глаза. Но они на неделю забрали блок в который по стыку текла вода, Ничего не сделали и сказали блок нормальный. В итоге все решить смогли за 1 день в WSMT, доктор благо вернул деньги за распредвал в полном объеме
10
1
7 Ocak 2021
Заезжал перед праздниками, 30го декабря, на своей q7. Первое моё посещение данного сервиса. Остался доволен. Пока искали стук в подвеске, предложили выпить чай в клиентской зоне. Кстате, клиентская зона приятно удивила. В итоге стук нашли достаточно быстро, позвали, ткнули пальцем в неисправную деталь. Поменяли сразу, даже задержались после 21го, так как поздно заехал. Цена порадовала. Теперь на обслуживание только к ним.
3
5
5 Ağustos 2022
Все супер!! Адекватные цены, адекватные ребята!! Всем доволен!!
3
2