Valo Soul
Nasıl gidilir
Bukharestskaya
410 m
Станция метро Бухарестская
247 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
248 yorum
7 Ocak
Harika otel! Konforlu, modern, her şey yeni, temiz, aydınlık, odalarda her şey çalışıyor.Bulaşık makinesine kadar her şeye sahip bir mutfağa sahip comfrt 7 dairesini aldık.Servis zirvede! Çok sayıda bina var ve otel bünyesinde kesinlikle ihtiyacınız olan her şey var! Varsa herhangi bir sorun derhal çözülür, güler yüzlü personel! Saat 3'ten sonra check-in yapıldı, ancak ben biraz kızmaya başlayana kadar dairelerimiz bize yaklaşık 5'e kadar verilmedi))) Holde kargaşaydı, 2 Ocak'ta check-in çok büyüktü, bu anlaşılabilir bir durum.Sonra otelden odaya bir hediye ile özür dilediler, bu memnun oldu!Otelin coğrafi konumu çok uygun, metro ve caddenin hemen karşısındaki büyük alışveriş merkezi.Merkeze metroyla 10 dakika uzaklıktadır.Yine de kendim için bir eksi yazacağım..))) Yemek!!!Restoranın açılışına gelmediyseniz kahvaltılarda soğuk olur.Sabahın 9'undaydık ve kuruştuk...ısıtmalı yemeklerle donatılmamış, menüde çok çeşitli olmasına rağmen bu tamamen iyi değil.Ama 1 kez gittik ve bir daha gitmediler, kişi başı 1000'e soğuk yemek yemeye kendimiz için böyle.Palmiye restoranının kendisi güzel, ama bir şekilde yemekle sorulmadı) oradan odaya 1 kez akşam yemeği daha sipariş ettiler, ama o zaman çok kötü, çok doğru!! Soğuk, korkunç, her şey büyük miktarda yağda yüzüyordu.Fiyatlar ogogo olmasına rağmen...Eh, çoğunu attılar..Bu böyle bir otel için çok kötü, ama yıldızı çekmeyeceğim, bu şahsen benim zevkim.Genel olarak, St. Petersburg'da bir kez daha rezervasyon yaptırırsam oteli kendim tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Eylül 2024
Номер хороший. Территориально расположен рядом с метро, удобно.
Обслуживание не ресепшене - 1 балл!
Сделала маме подарок на день рождения - привезла в Питер на 3 дня. Человек уставший с дороги, мы планировал заехать (заезд в 15 часов), 2 часика отдохнуть и в путь на прогулку. По итогу приехали, заранее прошли регистрацию и ждали 3ех часов дня. В 1ый раз подошла в 14:55, попросили подойти через 15 минут, т.к. номер еще не готов. Без проблем, подождали. А дальше все самое интересное. Подхожу, жду в очереди пол часа, т.к. пошел поток заезжающих, и как только доходит очередь до меня - сообщают, что номер не готов, а когда будет готов, не сказали. Я подумала, что сотрудница (Екатерина), уточнит, поскольку сказала, что даст информацию, когда будет готово. Поэтому осталась у стойки ресепшена возле нее ждать информации. И происходит следующее: сотрудница продолжила дальше принимать гостей, а про меня то ли просто забыла (странно, я же стою перед ней), то ли делала вид что не замечает.
Так вот, я не злилась потому что не убрано, тоже человек, все понимаю. НО, почему нельзя проявить человечность, ты стоишь (сотрудница) обслуживаешь приезжающих и видишь человек ждет. Я не думаю, что она как рыбка Дори забыла ПОЧЕМУ я стою возле нее. Никаких примерных цифр, через сколько будет готов номер - не назвали. Если бы все грамотно делать и по уму, сотрудница должна была уточнить у коллег, сколько времени займет уборка и сориентировать нас по таймингу заезда. Но в итоге с улыбкой звучала фраза «не знаем». Мы бы сдвинули наши планы, положили багаж на хранение и уехали гулять по городу. В итоге: ухмылки и полный игнор. Мы в этой ситуации были не одни, за нами был мужчина, который тоже попал в эту ситуацию. Сотрудники ресепшена не способны решать такие вопросы от слова совсем, иногда даже проявлялась какая-то агрессия на нас. На просьбу дать контакты руководителя- руководитель в отпуске)))))) Спустя два часа на стойке появилась еще одна сотрудница (к сожалению, имя не запомнила), вот ей большое спасибо, она и по человечески извинилась, и ключ-карту выдала и бронь продлила до вечера. Два часа полного непонимания и шока. Уже думали искать квартиру или другой отель, потому что банально никто не вносил ясность и заинтересованности в решении вопроса не было ни у одной - такого быть не должно вообще в нормальных организациях. Ресепшен - лицо отеля. Такое себе лицо вышло…. И раз сотрудники позволяют себе такое, значит и руководство там не ахти, уж извините
Все предельно ясно во всей ситуации - нехватка горничных. Нехватка всем понятно почему (печально)
Маме я не говорила, что звонила заранее в отель с просьбой оставить комплимент в честь дня рождения. Отелю спасибо, что учли пожелание и оставили тортик. У мамы после случившегося немного отлегло и она думает, что отель сам проявил внимание к ней, рада была как ребенок.
Сам отель хороший, правда у нас микроволновка не работала, но там уже и так настроение было испорчено, что на микроволновку уже рукой махнули…
96
54
26 Ağustos 2024
Отель находиться в 20 мин на метро от Московского вокзала, метро находиться через дорогу от отеля, удобно.
Заселили быстро.
Сам номер хороший, имеется мини кухня с посудой.
Также в номере имелось гладильная доска с утюгом, сушилка, одноразовые расходники в ванной.
Был также большой телевизор через который можно было сделать заказ еды в номер.
Во дворе отеля есть рестораны и магазины можно что то купить в номер и приготовить.
В номере убирались каждый день, полотенце менялось каждый день.
Вода и чай и сахар всегда обновлялись.
Очень советую данный отель, хороший отель по цене и обслуживанию. Будем приезжать к вам еще.
15
5