Vardek
8 yorum
20 Ekim
Я долго выбирала мебель для кухни и остановлась на этом магазине! Дизайнер Алина очень помогла мне определиться с выбором, и я осталась довольна качеством. Теперь находится на кухне настоящая радость ! Рекомендую знакомым 👍
20 Temmuz
Кухня получилась очень красивая! Отдельное спасибо хотим сказать дизайнеру Алине❤️ У нас был не простой проект с окном и высокими шкафчиками. Алина справилась отлично, очень кропотливо отнеслась ко всем пожеланиям. Рекомендуем салон👍🏼
14 Ağustos
В вардек заказываю второй раз, а если человек возвращается это говорит о отношении и качестве!!!
Благодарю директора Юлию, за атмосферу и сотрудников. Отношение директора задает тон всем! Превосходный менеджер Алина с профессиональным подходом и человеческими качествами, видит как решить запросы клиентов. Очень кспешно Алина взаимодействует с командой сборщиков!
Низкий поклон, за решение всех вопросоа в процессе сборки!
Отдельное спасибо сборщикам, за желание идти навстречу, за их работу.
Рекомендую и буду обращаться еще!
14 Mart
Заказал кухню в феврале в салоне Вардек на Хошимина 14, остался очень доволен. Дизайнер Алина проделала большую работу над моим проектом, получилось очень красиво и практично для всей семьи. Остался очень доволен подходом нашего дизайнера к своему клиенту. Была небольшая заминка во время сборки, но с помощью общения менеджера Алины со сборщиком, проблему быстро решили, кухню собрали вовремя. Советую всем вам обратиться в этот салон.
8 Mart
Заказывали кухню в салоне на Хошимина 14, результатом остались очень довольны! ))Большое спасибо дизайнеру Алине, очень помогла с выбором цвета и с техническими моментами. Так как мы очень беспокоились, Алина всегда все объясняла и показывала пока мы не вникали в суть. За это отдельное спасибо, очень приятно, когда менеджеру не наплевать на клиента. По качеству и цене для нас все устроило. Будем всем рекомендовать!
28 Ocak
Обман. Непрофессионализм. Хамство.
Дочитайте до конца. Текста много, но концовка интересная)
Заказывали у этой конторы кухню в середине ноября 2023 года.
Нам попалась менеджер Жанна. Жанна называет себя дизайнером кухонь.
Нам было принципиально, чтобы кухню изготовили и смонтировали до Нового года, о чем мы сразу сказали менеджеру. Жанна сказала, что да-да, они успеют, но надо оформить заказ в течение недели. В общем, несите свои деньги быстрее. Мы поторопились и 14 ноября у нас был замерщик.
По правилам стоимость замера возвращается, если заказываешь кухню.
Также мы изначально уточнили, возможна ли у них оплата по карте. На что нам ответили, что да-да, конечно, посчитаем и платите.
Итак, первое с чем мы столкнулись - замерщик взял с нас на 200 рублей больше и эти деньги отказались учитывать в стоимости кухни потому что "разбирайтесь сами с замерщиком". Вроде мелочь, мы забили. А уже тогда надо было задуматься.
Менеджер активно нам продвигала идею заказать столешницу не у вардека, а у сторонней компании, которую она советуют. Типа они сделают столешницу без лишних швов. Да, этот вариант будет дороже, но это же красиво. Плюс столешница будет длинной, в лифт не влезет, поэтому нужно будет заплатить за ручной подъем по лестнице. Согласились (зря!). А, ну и конечно же, за столешницу нужно перевести деньги на личную карту менеджеру (Жанне).
Второе - как перешли к оплате, оказывается, что нужно или платить наличными, или перевести деньги на номер какой-то женщины или да, по карте, но тогда дороже. Менеджер, что первый день работала, что сразу нас не предупредила об этом? Нет, она мнит себя специалистом с большим опытом, работает давно.
Сейчас в конце декабря мы узнаем, что сроки сдвинулись и доставить кухню в указанный срок нам не успеют. А когда будет сборка никто сказать не может (как я понимаю, в лучшем случае, в середине января). Чудесно. Зачем нас тогда торопили - "несите деньги, мы тогда успеем". При этом они это знают давно, но нам не говорили.
Самое веселое. Звонят нам из той конторы, которая делала столешницу и говорят, что они ее сделали, но поднять не смогут, ищите грузчиков. На самом же деле оказалось, что дело не в весе столешницы, а в том, что они не учли, что столешница не пройдёт по лестнице. Но признавать не хотят.
При этом менеджер ("дизайнер") открещивается от любой ответственности, говоря, что это не её проблемы - учитывать возможность доставки. Напомню, замерщик у нас был в самом начале. И менеджер сразу знала, что у нас многоквартирный дом (лестница максимально стандартная, тип Н1)
Пока сошлись на том, чтобы сделать шов. Я требую вернуть разницу, которую мы переплатили, чтобы сделать столешницу бесшвоной - отказываются.
Ещё добавлю, что менеджер-"дизайнер" Жанна показала себя абсолютно некомпетентным специалистом не только с точки зрения организации, но и с точки зрения понимания технических процессов. Плюс, она постоянно предлагала нам сомнительные решения, которые приходилось довольно резко тормозить, иначе бы вообще ерунда получилась.
Естественно, ещё ничего не собирали. Мы звонили по тем телефонам, которые нашли. Оказалось, что в списке до 18 января нас и в очереди на сборку нет. Как соберут, отзыв дополню.
Обновление от 28.01.24. Как обещала, дополняю отзыв.
Сначала про столешницу.
Мы согласились на распил, но нам сказали, что на это понадобится дополнительное время и доставка будет только через месяц.
"Дизайнер" Жанна постоянно игнорировала вопросы, а если отвечала, то по-хамски. Скриншот переписки прилагаю. Можете посмотреть, как она ответила, на просьбу вернуть деньги за столешницу.
При этом менеджер-"дизайнер" сказала, что теперь мы должны сами забирать столешницу со склада. И вообще столешница готова, мы сами виноваты, что не забираем. Да, столешница не распилена и поднять её не возможно физически, но это не её проблемы. Дальше "дизанер" ушла в игнор и на сообщения не отвечала. В общем, спихнула все проблемы на заказчиков.
Дело немного сдвинулось с мёртвой точки, когда мы сами позвонили в контору, которая делала столешницу.
Что выяснилось:
1. Они вообще не знаю, что нужно что-то пилить (!)
2. Жанна ошиблась в расчётах стеновой панели, надо докупать.
3. Жанна ошиблась в расчёте плинтуса, надо докупать.
4. Жанна ошиблась в расчёте торцевых планок, надо докупать.
Я сама всё пересчитала, отправила правильные цифры и чертежи с указанием места распила. Интересно, а как должен был бы действовать заказчик, который не умеет делать чертежи?
В день доставки нам звонят и говорят, что столешницу они не привезут, потому что она вся в трещинах. Нужно ждать новую - примерно месяц.
Одна радость, что на этом этапе нам наконец-то согласовали отмену и вернули деньги.
В итоге я заказала столешницу в другом месте, которую сделали под мои размеры и привезли за 3 дня (!) Ещё и стоило в полтора раза дешевле. Столешница абсолютно такая же.
Кухню собрали. Кстати, там вылез ещё один косяк. Не учли размер потолочного плинтуса. Пришлось подрезать плинтус и сдвигать верхние шкафы, теперь там щель. Интересно, как так мерил замерщик?
Сборка на 4ку. Тоже были косяки, но про них не буду писать. Ибо на фоне истории про Жанну и столешницу это мелочи.
Но огромный минус. Кухню собирает один сборщик! И собирал он её 5 дней (анонсировали 2). При этом мой отец помогал что-то придержать, ибо одному физические некоторые вещи не сделать. Это вопрос не к сборщик, а к Вардеку. Это как вообще один человек должен с таким управляться?
Кстати, я думала, что это нам так с менеджером не повезло. Но в Вардеке на всех уровнях не особо чешутся помогать. Кому мы только не звонили. Все охали-ахали на тему "как же так, Жанна не хочет разруливать проблему", обещали помочь и ничего не делали.
Теперь я понимаю, почему у Вардека столько плохих отзывов в группе в контакте. Жаль, поздно эту группу нашла. А вы почитайте, прежде, чем заказывать.
Нам кухня обошлась в 220 т.р. (сама кухня), 70 т.р. (сборка) и тонну нервов.
16 Haziran 2023
Чудесный салон с опытными и приветливыми сотрудниками. Всё быстро спроектировали, учли все нюансы, о которых даже не думала. Цена более чем приемлемая. Всем рекомендую👍
20 Haziran 2023
Хороший салон кухонной мебели, отзывчивый и профессиональный персонал, очень красивая выставка образцов кухонь.