Отличный магазин, хороший ассортимент очень качественных жидкостей. Консультант Дмитрий подсказал по всем вопросам и подобрал по моему запросу несколько крутых вкусов. Благодарю за хорошее отношение к клиенту!
Большое спасибо консультанту Дмитрию за профессиональную помощь в выборе устройства, очень грамотный и приятный молодой человек и профессионал. Ушли с покупкой. Муж доволен. Спасибо!
Минусов не увидела вообще.Очень вежливые и терпеливые продавцы-консультанты.Помогут в любом вопросе,объяснят все что может быть не понятным.Подберут товар под предпочтения клиента.Великллепный магазин и персонал,побольше бы таких))
Ситуация была такая. 02.05 Был проездом в Марьино, нужно было купить испаритель. Зашел в ТЦ, подошел к магазину, но он был закрыт на тех.перерыв как было указано на вывеске которая висела на ручке двери. Там так же был указан номер телефона. Я позвонил чтобы узнать когда можно будет совершить покупку. Ответил Дмитрий. Я ему объяснил ситуацию что нужны испарители. Дал ему понять что я пришел с определенными целями покупок и что долгих разговоров не будет. Он сказал что отошел на обед, но сказал что раз я знаю что мне надо и что все будет быстро то быстро придет. Пришел в течение 5 минут, быстренько все пробил. Я покупку забрал и поехал дальше по своим делам.
Спасибо что отлично относитесь к своим клиентам и всегда идете на встречу, особая благодарность Дмитрию! Спасибо Вам!)))
Очень доходчиво объяснил что курение врелит здоровью, сио спасло меня от покупки, дорого аппарата, но всё-таки я решил убедиться в этом сам и купил испарик.
Пришли проконсультироваться и приобрести жидкость для вейпа, в итоге услышали оскорбления и неуважительное отношение к нам только по причине неосведомленности о наличии продукта. 02.07.23 имя продавца к сожалению не запомнили, надеюсь начальство примет меры.
Сеть шикарная, но как мы все знаем, первое впечатление важно для клиента. К сожалению мы наткнулись на взрослого мужчину. Не поздоровался, игнорировал задаваемые вопросы и уточнив наличие определений жидкости, получили ответ «если она стоит ниже 1500, то вам не к нам», параллельно осуждая политику.
Спросила о возможности оплаты по qr, на что получила ответ:
«Ты сначала паспорт мне покажи».
Водительские удостоверение в моей кармане я решила не удостаивать внимания и ушла.
Даже если вам кажется, что ваш покупатель слишком молод и ему нет 18, это не дает право фамильярно с ним общаться.
Мало товара всё скудно. Но имеются товары которые уже трудно найти, причина скорее всего только из-за того что у этого магазина всегда были высокие цены.
Приобрёл два месяца назад устройство электронную сигарету. Устройство отказывается нормально работать. Обратился в магазин с просьбой сдать бракованный товар, но мне отказались, ссылаясь на то что могу я это сделать только в течение 14 дней, хотя сам магазин заявляет на товар гарантию в 3 месяца. А согласно закону о защите прав потребителей: Продавец вправе установить на товар гарантийный срок - ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), при этом гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования покупателя, перечисленные в ст. 18 Закона N 2300-1.
Таким образом, если в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки товара, потребитель может потребовать по своему выбору:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Исходя из это, считаю данного продавца недобросовестным и не соблюдающим действующее законодательство.
Добавлю: В случае, если гарантийный срок, заявленный продавцом, истёк в п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1 указано, что в случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, в обязанности продавца входит принятие товара ненадлежащего качества, а в случае необходимости - проведение экспертизы за свой счет для определения момента возникновения недостатков товара. При этом покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).
Так что решать вам, иметь дело с недобросовестным продавцом или найти честного игрока на этом насыщенном рынке.
Отличный магазин с доступными ценами. очень большой ассортимент товара. электронки, вейпы, поды, айкосы. всё что хочешь - в одном месте и не надо никуда бегать. Рекомендую
Вежливо спрашивал у консультанта жидкость для электронной сигареты , он уходил от любого вопроса , отвечал вопросом на вопрос, попросил сказать что посоветуете в ответ услышал я не знаю .. любой вопрос приводил в тупик , спрашивал что мне нужно , а в ответ идите в табачку там такое продаётся , мда больше туда ни ногой
Ходили два раза, в первый всё было в порядке, консультант - молодой парень - помог и подсказал. Во второй раз обслуживание было ужасным. Продавец - мужчина в возрасте - общался грубо и неуважительно, повышал голос и был явно раздражен вполне адекватными вопросами. Держите планку, если, как выразился второй продавец, вы "уважающее себя заведение" (это был ответ на вопрос про жидкости 5%)
Магазин хороший, ассортимент на выбор.
Продавец Дмитрий очень грамотный, отзывчивый.
Ответит на все вопросы. Помогает выбрать все необходимое. Будем приходить ещё.
Магазин хороший, как и вся сеть.
-1 - за то, что продавец не предупредил о содержании никотина в жидкости и не спросил о предпочтениях.
В магазине той же сети в Мариэль это делают всегда.
Нормальный большой магазин. Мужчина который там работает оч доходчиво и понятно объясняет. Ему 5 звезд. А вот его сменщик молодой человек, к нему бы я не пошел. Толком не знает и не может объяснить.