Заказали одни роллы, сделали нам совсем другие. Мы позвонили им и сообщили об этой ситуации, но сотрудница агрессивно отреагировала и сразу начала орать, отказалась решать проблему, сказала, что сделала все правильно и обвинила нас, бросила трубку. Заказывали мы больше 5 лет в этом заведении, получается они потеряли постоянного клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Руководству совет подбирать тщательнее сотрудников
Ужасно. Роллы с рыбой прокисший 🤢 доставили кашу. Пиццу не до готовили сырой, колбаски не чистили прям с кожурами закидали. Больше не будем заказывать. Очень огорчило. Позвонила администратору говорит тогда не заказывайте, это вообще как так можно. Как таких вообще берут на работу
Готовят классную пиццу, начинки много. Тесто после того как постоит не становиться сырым как у других производителей. Бывают проблемы с терминалом оплаты по карте.
Отличная пицца всегда делают с душой есть доставка , тесто тонкое всегда приезжает горячей,есть также вок лапша с наполнением брали пару раз тоже очень вкусно, иногда прям завал у них пиццу надо ждать от 1ч до 2ч
Очень разочарована в сервисе , уже не первый раз , девушка агрессивная такое ощущение , что клиенты для вас никто , раньше у вас были постоянными клиентами , но сейчас не хочется заказывать у вас
Сервис и доставка просто ужасные, на сайте лучше не заказывать, а звонить, так как заказ могут не привезти вообще. Привезли все мятые, сваленные в кучу, в моллюсках встречаются камни, в филадельфии рыба пересоленная, недомотанная и потресканная, кароче просто отстой. Больше не закажу и вам не советую!
Заказывал в этом заведение пиццу и ролы ,все было очень вкусно а самое главное быстро и качественно, приятный по разговору персонал и курьер, всем рекомендую заказывать в этом заведение
Всем привет! Заказываем в этом кафе уже не первый раз и не планируем им изменять! Отвечает на звонок приветливая девушка, по всем вопросам отвечает подробно и понятно. Пиццы очень вкусные, не отличишь от домашних, ингредиенты совпадают с составом! по роллам тоже никаких вопросов нет! Они очень вкусные и сытные, начинки очень много! Очень советую эту доставку !
04.11.2022 - оформили заказ на сайте в 22:30, после чего не получили звонка в течение 30 минут. Позвонили сами, на что услышали «Мы не работаем, заказы не принимаем» А на вопрос «До скольки вообще принимаете заказы?», просто «До свидания!» и звуки обрывания звонка. В последующие звонки в 23:15 они просто сбрасывали трубку. Вежливости ноль и в добавок в начале получили претензию «женщина я вас не слышу» с интонацией дракона) не понимаю, откуда такое ужасное отношение к клиентам. Нет желания заказывать ничего вообще, ибо ожидание доставки 1,5 - 2 часа, а самовывоз 30 минут вопрос: что делает готовый заказ на выдаче в течение часа ожидания курьера? В ЖИШИ заказали через сайт, заказ приняли спустя пару минут и привезли буквально через пол часа с учётом доставки, рукомендую всем, кто не знает, где заказать!!
Не рекомендую «Ваши суши». Доставка очень хромает. Сделали заказ заранее, чтобы быть уверенным, что в указанное время к столу все будет. В итоге - заказа нет, оператор говорит ждать ещё 30 минут! На мой взгляд - данный факт полное неуважение к клиентам.
Очень жаль сотрудника, который работает на доставке и привёз заказ, оказывается работает один и не успевает развозить все заказы, при том, что ещё пришлось извиняться за свою организацию.
Ваши суши подумайте о том, сколько нужно выводить сотрудников на работу в выходной день!
Роллы и суши очень вкусные идеальные рыба классная пицца тоже ням персонал хороший приветливый и шутят на кухне время ожидание большого сета 30 минут еда класс советую
Все оооочень вкусно, постоянно заказываю, перепробовала все из меню кафе. Заказывала в разных кафе по городу, с "Ваши Суши" не сравнится ни одно. Молодцы девчонки 👍👍👍👍👍
Не рекомендую!!!
Девушка, которая принимает звонки разговаривает, как ей захочется.
20 минут не могли дозвониться, вечно номер занят. Сказали, что заказ будет доставлен через 2 часа, через 2,5 часа звоню, дозвонилась только через 10 минут, ответила девушка грубо, разговаривала так будто я их бесплатно прошу, сказала ждать ещё около 15 минут, в итоге приехал курьер через 3 часа после заказа, один соевый соус не положили, так же весь пакет был облит соевым соусом, суши разваливались, филадельфия на вкус не свежая. Всё очень плохо. Я бы сказала это ужасное место, не заказывайте !!!!!
Сначала не брали трубки, потом взяли сказать ждать пару минут. Начали звонить снова не брали трубки, потом и вовсе сбрасывали
Решили заказать через сайт, ждали 15 минут звонка, так и не дождались
Звонили снова, оператор грубая девушка не следит за речью, говорит как ей угодно. Оформили заказ и сказали ждать 2 часа - 2.20
Ждали намного дольше, около трёх точно. Звонили спрашивали где заказ, оператор отвечала грубо, сказали ждать ещё. Курьер работает один. Суши многие разваливались.
Все очень ужасно, не рекомендую
15.07.2023г заказала Wok лапшу. При употреблении обнаружила железную проволоку, видимо от железной губки. Мягко говоря была в шоке. Отнесла обратно. Деньги вернули. Будьте осторожны.
Там очень вкусная пицца была ,раньше конечно была лучше и ароматнее ,но видно санкции коснулись всех. Да и скидка привлекали ща самовывоз,теперь конечно можно выбрать и в другом месте условия те же
Хочу поделиться своим отзывом! Сделали заказ с мужем 12.10.22 в 18.07! ждали полтора часа!!!Мало того,привезли роллы разваленные,рис жесткий с какими то камнями,на вкус пластилин, имбирь весь комом как одно целое!!!во всех морская капуста присутствует,вкус просто отвратный,даже салфеток не положили(((Спасибо Вам «огромное»,за испорченный вечер(((
Был заказ через приложение, не обрабатывали его, пока сами не позвонили и не попросили обработать. Время доставки они считают с момента звонка, так что, долго могли ждать свой заказ. Сами роллы никакие, рис - сплошной клейстер, им только обои клеить. Рыба прозрачная, в общем, попробовали и выкинули.
28.11.--слов нет-неадекватная по телефону-не шла на диалог-заказ уточнить вначале вовсе отказалась,сославшись что ей некогда много заказов-...??неприятно далее рассказать-заказ так и не подтвердила сотрудница. Очень разочарованы.Это была лучшая до этого времени для нас заведение,где самые вкусные суши. Но,сотрудница ваша все ...
Видимо на такого повара нарвались. Заказывали 19.02.21
Рис попадался "хрустящий"
В филадельфии лосось просвечивался🤦🏻♂️
Сливочный сыр точно плохого качества из заменителя молочного жира, это вообще было ужасно.
Тоже самое и с роллом Канада, угорь уже ломался, сыр плохого качества.
И как многие уже писали , тоже самое случилось и с нами, в роле начинка с одной стороны, а рис с другой.
И почему-то не принято в этой доставке отрезать "попки" у крайних роллов, хорошие доставки Суши нас избаловали.
Мы заказывали сет, так что про остальные роллы могу написать следующее : они ни какие, вкус так себе, на вид не очень, даже в запеченых роллах шапочка из майонеза не вкусная 🤦🏻♂️
И так, деньги на ветер.
Ни кому не рекомендую!!!
Ужасно, взяли сет, почти за тысячу и выкинули, роллы были с мидиями, но они были тухлые, просто жесть, очень дёшево, неаккуратно, хрючево для людей которые относятся к еде, как к топливу , не советую. В принципе в белорецке нет нормальных роллов….