Отличное место, где можно расслабиться и отдохнуть душой) на удивление очень вкусная еда и коктейли! Музыка по-настоящему вайбовая и хочется весь вечер качаться под неё и ловить кайф)
Решили с подружками отпраздновать 8 марта. Нашли «прекрасное» заведение как это.
Я питала себя просто отличными надеждами, что это замечательное место и что работники этого места чубучные люди.
По итогу, мы пришли, заказали просто коктейли. На листовке было написано, что их цена 450 рублей.
Мы заказали, все шло хорошо. НО! Мы их ждали минут 15, первое время когда мы вызывали официанта он просто у нам не подходил. Ладно, принесли коктейли, они чудесные и вкусные к этому нет претензий. Мы заказали с девочками ещё по коктейлю, к нам же опять очень долгое время никто не подходил, а когда подошли я спросила причину такого долгого ожидания, все это обосновали тем, что не хватает рук на баре. Изучая этот вопрос подробнее, из-за долго ожидания, я узнала, что это просто не должно меня волновать и если не хватает рук, то пусть директор этого заведения выходит и работает.
Они знали, что праздник, что будет много людей, но не позаботились от этом. Я высказала своё недовольство официанту, на что официант демонстративно психанул и по пути в уборную ещё матерился и истерил. Настроение сразу на минус
Так вот, сразу перейду к коктейлям, мы заказали вторую порцию коктейлей, ждали же их опять минут 15-20. ДОЛГО!
Мы с девочками не вытерпели это все и решили, что слишком долгое обслуживание и персонал слишком эмоциональный.
Когда мы попросили счёт, нам сказали, что «ЦЕНА КОТОРАЯ НА ЛИСТОВКЕ ОШИБОЧНАЯ И ЧТО ЭТО ОПЕЧАТКА» Я объясняю, что по сути дела, я должна платить столько, сколько написано, не зависимо от того, что у вас там опечатка или ещё какие-то проблемы.
Подошла девушка, и сказала нам о том, что мы обязаны просто оплатить сумму, которая не по листовке у них, а просто взята из головы.
Открываем гражданские кодексы и читаем «На основании ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Соответственно ценник на товаре в торговом зале является публичным предложением (офертой).
Правительством РФ утверждены новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которые вступили в силу с 1 января 2021г., в соответствии с которыми продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Таким образом, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. А покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).»
Информирование было, но уже после оплаты, это не наши проблемы, уважаемые работники этого заведения ознакомьтесь, пожалуйста, с ГК РФ, и прочтите правила этикета, что вам просто не положена показывать все психи, эмоции нам, вашим клиентам
Всего хорошего 😍
Кальянная с едой, пивом и коктейлями. Открывались по франшизе Мяты, потом переименовались, на сегодня сами кальяны стали лучше (видимо из-за новых кальянщиков), в остальном уровень упал. Одно из самых важных в кальянных это вытяжка и тут она не работает, курить не комфортно. Владельцы уделяют своему бизнесу поверхностное внимание.
Не понимаю почему в меню всего 2 пива? Это сложно держать 5-6 популярных видов?
Кальян на 4ку
Еда на 3
Ассортимент в целом на 3
Клиентоориентированность на 1