Если хотите заказать ужин, оплатить , прождать 2 часа и ничего не получить - вам сюда. Лучше уж ями ями .
2 раза заказывала , оба раза всей семьей прождали потом позвонил кто-то из службы заботы о самых важных клиентов , извините, мы что-то напутали и привезем вам заказ еще через 2 часа. А если хотите отменить то деньги вернем через 10 дней.
Один раз привезли все суши развалившиеся, как фарш, все не вкусное.
При этом звонят по сто раз на день и что-то там рассказывают, пишут на почту и смс.
Не знаю, это только в Сестрорецке такой ужасный сервис или они все такие
Вместо обещанных 22 минут, заказ был готов только через 56 минут. Вот все у вас хорошо, но сроки готовности напрочь портят все впечатления, что больше не хочется у вас заказывать, ехать к вам и стоять под дверьми по пол часа. И ладно бы это было единожды. Так уже в 5 раз. И раньше хотя бы как то вежливо извинялись. Сейчас просто перед фактом ставят, типа идите гуляйте, как приготовят позовем.
Отвратительное обслуживание, ужасным стал сервис доставки. Уже второй раз за полгода (а мы не так часто заказываем) нам забывают положить заказанный набор из имбиря, соуса и васаби. Оператор предлагает лишь вернуть деньги или ждать когда привезут новый и разговаривает очень недовольным тоном. У нас теплые роллы и пока мы дождемся, все остынет. Бывают ошибки у всех, но здесь это уже превратилось в систему.