В клинике Медвет на Ленинском проспекте проходит лечение от онкологии кошечка моей знакомой Елены Е. по имени Черепашка. В целом клиника ей понравилась. Медперсонал внимательный. Лечение проходит на высоком профессиональном уровне. Администраторы вежливые и отзывчивые. Рекомендуем эту клинику.
Лечу кота в сети Медвет с 2019 года. Были как и простые профилактические приемы, так и операции - удаление злокачественного новообразования, УЗ чистка зубов. Коту 8, жив-здоров! Врачи всегда консультировали очень тщательно, отвечали на все вопроcы, не выписывали лишних анализов и процедур. Спасибо коллективам Медвет на Вернадского и Ленинском!
Вот абсолютно не согласна про работу операторов и солл центра , желания помочь у них вообще отсутствует, как заметили это другие вообще не понятно , возможно потому что они трубку в принципе взяли . Очень жаль что многие клиники вообще забыли для чего нужны оператора , ведь обычную записать можно и так сделать. Мы были записи на прием , но оказали в пробке , позвонили заране сказать и уточнить можно ли нам подъехать с учетом опоздания . Нам тупо прочитали инструкцию , вместо того чтобы уточнить во сколько закончится предыдущий прием , нас просто развернули , хотя если вы приезжаете без опозданий в большинстве случаев вы ещё ждете от 15 до 30 минут . Во многих других клиниках как раз таки всегда отвечают что мы вас ждем и вопрос решают . Про врачей сказать ничего не можем так как на прием так и не попали . О какой помощи едет речь , поток идет да и ладно . Вот когда клиника опустеет возможно тогда собственники и руководство обратить внимание на качество услуг . Возможно отзыв про операторов не так уж важен , чем отзыв про врачей , но хотелось написать реальный отзыв про работу клинику , я не думаю что наш случай единичный .
Очень внимательный персонал! Пришли на прием с найденышем
Чихуахуа. Врачи нашли подход к собачке в стрессе, осмотрели малыша, дали рекомендации по необходимым обследованиям и лечению.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алена Т.
6. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Удаляли зубы нашей мопси у Устиновой О.А., прекрасный специалист! Добрая, внимательная, Доктор с большой буквы!Сделали все на отлично, т.к.за нашу плюшку браться никто не хотел из за лишнего веса. Доктор нас сразу предупредила, что бывают и летальные исходы... Нужно понимать трезво, что врачи не волшебники...А тем временем малышка мучилась от жуткой зубной боли. Решив сэкономить, поехали по совету в клинику (не буду ее называть) мы целый месяц проходили , даже диагноз не поставили, только время потеряли.
В Медвете сразу диагноз парадантоз поставили и назначили операцию. После операции мопся бегает и радуется жизни. 10 лет наблюдаем всех своих собачек там, для нас это лучшая клиника и лучшие спецы!
Поняли, что экономить нельзя на здоровье!!!
Еще раз огромное спасибо доктору Устиновой и ее операционной бригаде. Медвет вы лучшие!!! Царица Клеопатра тоже говорит огромное спасибо
Отличный центр! Есть все необходимое оборудование, всегда можно записаться, вежливый ласковый персонал, который любит животных. Были там на узи, у терапевта, на заборе мочи, крови, все отлично, кошка мурчала, не пугалась, не убегала. Нашей старушке даже давление померили и глюкозу!
Обратилась с морской свинкой с нежелательной беременностью, провели операцию по стерилизации. После операции дежурный врач мне говорит: «необходимо взять анализы крови». Ну берите, раз необходимо. После чего мне возвращают животное в состоянии с одной нерабочей лапой. Абсолютно. Свинка на нее не опирается и не использует. Сказали, восстановиться за 7-10 дней. Это была лапа, из которой брали кровь. Как ниже описал клиент, кровь берет непонятно кто и непонятно как. Травмировали лапу, что вскоре она опухла и налилась кровью. Естественно, за 7-10 дней ничего не прошло, ситуация только ухудшилась, еще и шов разошелся. В итоге - некроз тканей. Была на связи все это время с клиникой, высылала фото и видео на почту, врачи говорили, что нужно делать, но на прием никто не приглашал, как можно было не увидеть некроз я не знаю. Я не врач, и сама догадаться не могу. По истечение 13 дней мы снова экстренно едем в клинику, нам назначают еще одну операцию, чистка некроза и перешивание швов. Операция проведена, животное остается на два дня в стационаре. Вскоре звонит врач, говорит об ухудшении состояния, вскоре - сообщают о смерти животного. Мне сказали, в то время будет дежурный врач, который и проводил реанимацию. Вопрос к клинике - кто это такой дежурный врач? Это общая специальность или ратология в том числе? Я сомневаюсь, что дежурный врач вообще знает, что делать с таким экзотическим животным, но это только мои догадки. Кстати, очень хотелось бы посмотреть видео с камер, были ли сборы крови и реанимация проверены должным образом и с особой осторожностью. Касательно врачей лечащих - ратолог Анастасия - прекрасный специалист, нежно относилась к моей девочке, очень аккуратно осматривала. За это ей большое спасибо. Максим Андреевич действительно создает впечатление профессионала, и так и есть, он был с нами на связи и помогал нам. Большое спасибо. Но что касается врачебной этики и работы с хозяином после гибели животного - мимо. Почему лечащий врач не позвонил, не выразил соболезнования через пару дней и когда хозяин немного отошел от шока, объяснил напоследок, что случилось, чтобы хозяин не надумал себе, что «мою свинку убили, не досмотрели, бросили, это я виновата».
И кстати сами врачи, несмотря на свой профессионализм, между собой не могут выработать одно решение - по телефону один говорит клейте новый пластырь, другой говорит - не надо ничего клеить, в итоге - загноение. Как так?
Основная претензия здесь к руководству, надеюсь они это увидят. Интересное ценообразование. Стационар за сутки 10.000. 2000 из которых препараты, остальное 8000 - пеленки, корм (который стоит 270 рублей) , вода и прочее. И даже после операции платный стационар 10.000 рублей. То есть, если у вас нет этих денег (а это 1/4 чьей-то ЗП), то клинике неважно в каком состоянии животное, сначала платите - потом может полечим. И здесь не вопрос о том, есть ли у меня эти деньги, и что если дорого - то обращайтесь в другое место, это про отношение, про желание заработать любым путем, и вообще на всем абсолютно. Деньги у меня есть, и 30 тысяч на первую операцию, и еще 30 на вторую и даже 10.500 на индивидуальную кремацию. А это кстати тоже странный вопрос - убитому горем хозяину нужно еще заплатить за уже мертвое животное. Уважаемое руководство, не позорьтесь и хотя бы услуги кремации сделайте бесплатными или за символические деньги.
Здесь также встает вопрос ко мне - ну раз дорого, то переводите животное в другую клинику - я бы с радостью, но здесь есть врачи, которые ведут свинку с самого начала операции, следят за ее состоянием, в конце концов - все швы и вмешательства это работа врача клиники, и вряд ли кто-то захочет копаться в чужой работе и брать на себя такую ответственность.
Так вот какое впечатление остается после клиники: на вид достойные врачи, которые действительно искренне хотели помочь (насчет ассистентов не знаю, была ли работа сделана аккуратно и не повлияла на состояние), и ощущение полной обдираловки, и даже после смерти животного с вас возьмут деньги, а лечащий врач оставит вас наедине с догадками, что там все таки произошло. И все это, к моему большому сожалению, не про искреннее желание руководителей клиники помогать зверушкам, а про количество услуг, которые вы приобретете, и сколько денег заплатите. Ведь чем больше, тем лучше!! А с января 24 года будет увеличение цен на услуги. Молодцы, великие руководители! Надеюсь, что смерть моей маленькой свиночки хотя бы немного привлечет ваше внимание на политику ведения вашего «бизнеса». Речь идет хотя бы о ценах на стационар ПОСЛЕ операции. Почему нельзя прооперировать и достойно довести животное, если оно находится в стационаре? Ладно 2000, 3000, но не 10! Любой адекватный человек понимает, что это наценка процентов 200. Я не говорю уже о том, что стационар для целого человека стоит около 3000/сутки.
И очень жаль талантливых и вовлеченных лечащих врачей, которые мне с явной неловкостью каждый раз сообщали о ценах и способе образования цен. Примите меры, хотя мне, конечно, уже все равно, моего любимого животного больше нет, но возможно своим посланием я помогу другим свинкам, котикам, собачкам, и их хозяевам, которые последний кусок хлеба готовы отдать в отчаянии, чтобы хотя бы немного еще видеть своего питомца живим и здоровым.
Хорошая транспортная доступность, сплоченная команда,все происходит по записи и это удобно, есть возможность прлучить помощь в экстренном порядке, немного удивило настроение девушек на ресепшене, сухо и очень медленно, но думаю это от большой загруженности.Теперь о минусах, очень допого от слова совсем...
В нашу семью пришло горе - большое горе: наш любимец и друг собачка по халатности врачей ветклиники «МедВет» Куз...ой Е.Ю. и Ива....ой Д.А. умирала в тяжелых мучениях в течении 5ти часов в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) на «глазах» двух врачей, которые спокойно пили чай и смотрели кино на ноутбуке в тот момент, когда наш питомец ловил ртом воздух в бокс-камере, в которую забыли подключить шланг с подачей кислорода.
К сожалению, на мои вопросы о справедливости и доброте часть людей считает гибель собаки, как причинение ущерба моему имуществу. Мир перевернулся!!! Разве Мы не в ответе за тех, кого приручили?! Разве такие люди должны продолжать свою работу в той сфере, где они обязаны спасать жизни?!
21 октября 2023г. в 19:30 по моск.вр. собака была на приеме у терапевта по причине отказа от еды с утра. Питомец был подвижен и в сознании. После осмотра, рентгенографии и постановки диагноза - начинающийся кардиологический отек легких, сердечная недостаточность, собака была передана в отделение реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ) ориентировочно в 19ч55мин.
По видеоматериалу с камеры наблюдения из ОРИТ, с которым я и моя жена были ознакомлены 24 октября 2023г. в присутствии управляющей, я считаю, что сотрудники ОРИТ на своем рабочем месте нарушили протокол лечения и должностные инструкции (занимались просмотром видеофильмов на ноутбуке и телефоне и т.п.), а также не своевременно проводили необходимую интенсивную терапию.
Так, к примеру, на видеозаписи видно, что на протяжении длительного времени (около часа) питомец находился в закрытом контейнере без инфузии лекарств и оксигенации; в детализации применяемых лекарств в ОРИТ нет препарата для поддержки работы сердца, который был жизненно ему необходим, учитывая поставленный диагноз; на записи отчетливо слышны переговоры медперсонала ОРИТ о том, что они забыли подключить шланг подачи кислорода в контейнер; во время второй остановки сердца, приведшей к смерти, терапевт Куз...ва Е.Ю. восклицает «Б......, что здесь спасать?», усаживается дальше за ноутбук продолжать смотреть кино, хотя при включенном кардиомониторе еще слышно биение сердца; укол адреналина интерн делает с большой задержкой в уже мертвое тело и др.
Хочу еще обратить внимание на то, что с нашей стороны была произведена полная предоплата суток (24ч.) пребывания в ОРИТе, а также оплачены рентген, осмотр врача и забор крови (ОАК и Биохимия – 24 показателя). В последствии выяснилось, что забор крови не производился не понятно по какой причине, а интенсивная терапия проводилась без учета показателей крови.
Принимая во внимание нежелание руководства клиники разобраться по совести и принять меры к недобросовестной работе сотрудников (которые продолжают по сегодняшний день работать в ОРИТе), учитывая негативные отзывы людей в соцсетях о работе этой клиники, а также понимая, что могут пострадать и другие питомцы, мной 27 октября подано заявление Руководителю Домодедовской городской прокуратуры с просьбой провести прокурорскую проверку и взять на контроль мое заявление в УМВД о преступлении.
Была с морской свинкой на приёме у ратолога Щугорева Максима Андреевича. Ехала с умирающей свинкой на абум... Знаю, что такого врача сложно найти.. Врач достаточно быстро провёл приём, сделал рентген и поставил диагноз. В профессионализме его я как-то не сомневалась просто потому, что всё было убедительно. Назначенное лечение начало действовать уже на следующий день. Завтра операция. Я очень переживаю, но надеюсь, что всё пройдёт чудесно.
В этой клинике была с собаками не один раз. И в Москве, и в Троицке. Замечательный персонал, врачи -профессионалы( насколько я могу судить, не будучи ветеринаром) и очень добрые и отзывчивые. С животными обращаются оченььаккуратно и с любовью. Делали несколько раз узи , 2 стоматологические операции с санацией ( под наркозом). Все прошло хорошо. Очень рекомендую клинику , но цены здесь не малые. Но за все хорошее приходится платить.
1
1
Kurumun yanıtını göster
К
Кристина Абрамова
3. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos
Были на приеме 6.08.24. Записывались заранее на узи беременной суки. Приехав из далека к своему времени, были удивлены тем, что у них приём ещё не прогрузился и 15 минут ждали, пока нас примут. Зайдя в кабинет обнаружили Кота на капильнице и другого врача, которые ещё 10 минут переносили вещи из кабинета. Было не очень комфортно. После узи так же подождали справку и оплатили узи ( сумма 2900р). Я считаю, что за такой высокий прайс можно и подготовить заранее кабинет, и не заставлять беременную собаку 25 минут тусить на холодном полу
Замечательная клиника с врачами-профессионалами. Выражаем огромную благодарность врачу-онкологу Лысенко Андрею Геннадьевичу и его ассистентам! Прооперировали нашу пожилую кошку с опухолью, всё на высшем уровне! Спасибо администратору на ресепшне Екатерине за консультацию о стационаре и доброе отношение! Клинику рекомендуем!
Хотим выразить сердечную благодарность Кусенковой Наталии Юрьевне с нашим рыженьким мейн-куном Кисой!
Ранее получили очень разный опыт от общения с кучей других врачей, назначения которых вызывали сомнения, недоумения и отчаяние...
Как же приятно иметь дело с профессионалом!
Как ценно, что есть такие врачи!!!
💜💜💜
Хорошая ВетКлиника , приятный персонал !)
Не рассчитывали найти хорошего ратолога с первого раза , но нам посчастливилось встретить Анастасию Леонидовну , Алиса благодарит за удачную операцию и передает привет!
Клиника категорически не погравилась.Развод на деньги.Приехали из другой клиники после осмотра сдать ОАК крыске,там не было специалиста по взятию крови.В клинике Медвет отказались взять анализы без осмотра врача,то есть опять сказали платите.И чтоикажд.раз когда нужно будет сдать ОАК,нужно платить за прием?.....
Очаровательное место. Привез в тяжелом состоянии животное. Посмотрели, сделали рентген, отправили домой с лечением.
Без экстренной помощи. Вечером стало еще хуже - предложили привезти завтра. На вопрос о том, что животному реально плохо - норм клиника сказала бы - везите скорее к нам. В итоге положили в стационар в др место, утром питомец умер. Поздно начали лечение в стационаре.
Выводы очевидны, добра врачу М. и клинике не желаем.
Из-за погодных условий опоздали на 15 минут
В итоге отменили врача к которому ждали запись
Принял через 15 минут другой врач, об этом админы не оповестили, просто в кабинете поставили перед фактом
Отдала 2800 за прием врача, который выписала пустышки и назначила обследования в которых нет необходимости ( я сама ветврач по образованию,но другой специализации)
Человек работал не заинтересованный абсолютно
Печально было столкнуться с этим, а тем более возить больную собаку к некомпетентному врачу и потратить немалые деньги впустую
Приняла нас врач Игнатова Анна Ивановна
До этого много раз обращались к Гладушевой Татьяне Андреевне - потрясающий доктор, неиссякаемый интерес, заботливо и кропотливо подходит к каждому пациенту
Все, кто у нее был - отзываются ровно также
И гастроэнтеролог Семёнова тоже великолепный специалист, рекомендую 🙌🏻
А в остальном, у клиники очень много проблем
Но это не первая ситуация с данной клиникой
В филиале на Вернадского когда искали экстренно донорскую кровь и в итоге своими силами нашли
Ночью они не стали делать переливание, хотя заверяли что 100% будет
И по итогу слили в раковину донорскую кровь
Которая в ветеринарии просто на вес золота. Ладно нашему питомцу она не понадобилась, но вот просто взять и слить кровь вместо того, чтобы помочь кому то еще, кто в ней нуждается ( а таких очень много) - это выходит за рамки понимания ветеринарии. Когда я работала такого никогда в жизни никто бы не сделал
И это при условии что у клиники есть банк крови и пакеты для хранения у них есть
По итогу зав отделения не смогла привести доводов для аргументации поступка
Разочарована отношением начальства, админов,ну и врачей
Лишь единицы врачей, работающих там, могут быть оценены по достоинству
Остальные все на уровне коновалов при условии московского ценника
На первый взгляд все очень здорово. Мы были тут первый раз, но по рекомендации. Мне понравилось все. Нам уделили столько внимания, на Артёме терапевт была очень внимательна, доброжелательны. Сразу видно что человек любит животных, как она обращалась с Чипсиком, просто прелесть. Брали анализы, девочки отличные, внимательные все грамотно сделали. Все чисто, прибрано, по соседству принимали другую кошечку, специалист тоже очень внимателен. Нравиться, что терапевты могут по телефону скорректировать лечение посте поступления анализов и не надо туда опять ехать. Приняты быстро, мы почти не ждали.
Лечим здесь котика, отличные врачи, внимательные, любят зверушек, делают все чтобы им помочь. Исчерпывающе консультируют по всем вопросам, всегда на связи если появились дополнительные вопросы. Особое СПАСИБО Андрею Геннадьевичу Лысенко и Пущаевай Ирине Анатольевне. Приём строго по записи, очередей поэтому нет, чисто. Цены на услуги не маленькие, но если сравнивать с другими клиниками, то получается не дороже.
Всё очень чисто и аккуратно. Отзывчивые девушки на телефоне, всё подсказали, т.к я первый раз (с кроликом) , вообще не знал чего и как. Врач супер подробно рассказала, показала! Спасибо большое за комфортный приём!!!
Отличная клиника с врачами профессионалами. Стерилизовали той пуделя, очень переживали. Врач анестезиолог нам все очень подробно объяснил, провел полный осмотр собаки. Очень понравилось, что за собакой следили врачи, пока она отходила от наркоза. На второй день пёсик счастлив, бегает, ни на что не жалуется)
Обращался в эту клиник с собакой к неврологу Шарапову Д. Н. Он назначил сделать МРТ, сделали отправили на эл. почту. На 3 день ожидания в одинадцатом часу вечера позвонил, наговорил кучу умных медицинских терминов сказал сообщит что делать дальше с собакой, ей всё хуже и хуже и пропал......
Вчера делали операцию кастрации щенку бивера. Операция прошла хорошо,малыш идёт на поправку. Вопрос выбора клиники не стоял,так как МедВет знаем давно,постоянно посещали со своей предыдущей собакой йорком,который прожил 15 с половиной лет также благодаря и врачам ветклиника. Цены, конечно,высоковаты,но здесь я понимаю за что их плачу -за профессионализм,чуткое отношение к животным. И важно отметить -НИКОГДА не назначают лишних обследований,не выкачивают денег понапрасну как в некоторых других клиниках. Огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники!
Особую благодарность выражаем доктору Гладушевой Татьяне Владимировне, которая спасла нашего питомца Мики, его состояние было очень безнадежным. Благодаря высоким знаниям в области ветеринарии, она смогла вывести его на путь выздоровления.
Она очень грамотный специалист и застуживает высокой награды.
Низкий ей поклон!👼🌞💥
Я никогда не бывала в ветклиниках, но с появлением кошечки походов в данное место никак не избежать. Выбрала Медвет исходя из территориального расположения - это была ближайжая ветклиника с хорошими отзывами. Очень переживала, но все прошло как нельзя лучше. Приятный и дружелюбный персонал, зона ожидания приёма уютная, тихая. Ветврач прекрасная, милейшая девушка, которая обращалась с моей кошкой как со своей собственной - с нежностью и осторожностью. В самом кабинете чистенько. Цены адекватные, миллионов с нас не взяли) Я осталась довольна. Спасибо!
Отличная клиника. Добрый и приветливый персонал. Очередей почти нет.
Чистое и опрятное помещение, мягкие диваны, есть туалет.
Врачи - первоклассные специалисты.
Операция у кота была плановая, но все равно немного волновалась. Все прошло очень хорошо. Врачи и сотрудники центра были к нам внимательны, ответили на все вопросы, подробно проконсультровали, а главное, кот быстро восстановился и снова наслаждается жизнью.
Большое спасибо врачам и сотрудникам центра
Большое спасибо хирургу Дмитрию Николаевичу Шарапову! Он провел экстренную операцию нашему чихуашке Брюсу, в послеоперационный период врач всегда был с нами на связи, контролировал состояние Брюса и сейчас, при возникновении каких-либо вопросов, связанных со здоровьем собачки всегда дает рекомендации!
Была на приеме у потрясающего специалиста-стоматолога и очень тактичного человека Устиновой Олесе Андреевны, тк собака нуждалась в операции по удалению зубов. Очень внимательная, дотошная врач, к тому же прислушивающаяся к озабоченностям владельца, что немаловажно. Операция прошла успешно, огромное спасибо Олесе Андреевне и анестезиологу Татьяне Олеговне. Сама клиника производит приятное впечатление, дружелюбные сотрудники, легко дозвониться и записаться, запись подтверждают и напоминают о ней незадолго до. Рекомендую!
Выражаем искреннюю благодарность кардиологу доктору Кузнецову Петру Александровичу за профессиональный осмотр и консультацию нашего возрастного питомца. Спасибо доктор!
Очень хорошая клиника, всегда со всеми вопросами и проблемами с питомцами - только к ним. Прекрасные специалисты экспертного уровня, хорошая аппаратура, есть филиалы с круглосуточным приемом. Единственное, что хотелось бы, чтобы были и специалисты узи круглосуточно, так как бывает зачастую, что именно этот специалист необходим экстренно в ночное время.
Благодарим от всей души ветклинику МедВет за ваш высокий уровень и чутких и добрых докторов, а так же ассистентов, администраторов и всех сотрудников!
1
1
Kurumun yanıtını göster
F
fw3r4
10. seviye şehir uzmanı
29 Ekim
Ходили на УЗИ с лабрадором, все очень понравилось, спасибо за внимательный прием Габриэле Сергеевне!!! Увидела все наши патологии, рекомендовала посетить кардиолога))) все предварительные диагнозы подтвердились
11 апреля 2024 г. мною был написан отр цательный отзыв о работе колл-центра. Сегтдня 18 апреля. Ни ответа, н самого отзыва не вижу! Придётся писать ещё раз. Будет ещё один отрицательный отзыв о работе персонала Медвета.
Просто потрясающий орнитолог Максим Андреевич (надеюсь правильно запомнила) и Татьяна. Таким профессионалам не страшно доверить своего попугая - уровень кофморта и надежности на высоте
Есть конечно и неплохие ветеринары, но в основной массе средние специалисты. Могут лечить Ию только кошек и собак, остальное залечивать. Пример приводить не буду - плохие воспоминания.
Отличная вет.клиника! Очень внимательны и хорошие врачи! Очень понравилось, буду ходить только туда! Отдельная благодарность Анастасии Леонидовне Ложечко! Вы супер!
Вежливый персрнал, чистота в клинике, прием точно по записи. Внимателтный, доброжелательный доктор. О результатах лечения пока судить рано. Впечатления самые положительные.