Я совершенно не довольна оказанным нам сервисом… лечить зубы нужно было моей дочке. Ранее мы были в екатеринбургской детской клинике с отличным сервисом (мультфильмы, подарки - игрушки). Но ездить в другой город не удобно… а лечить нам много нужно кариеса… Я заранее позвонила в клинику и спросила чего нам ждать относительно сервиса по отношению к ребенку. Вопрос мой администратора удивил… мне пришлось подсказать - «мультики хотя бы у вас включают…?», сказали да включают, есть игрушки которые могут дать поиграть и в конце после лечения дают чоко-пай… В итоге в приемной игрушки даже не предложили… В кабинете у врача мне пришлось самой вопрос задать относительно мультиков , на что врач ответила «у нас нет мультиков, и все равно она ничего не увидит и не услышит»…. Это что же получается… что за сервис такой????? Деревня вообщем… расти вам еще и расти в отношении к клиенту. Клиент выбирает и отношение тоже…
С ребенком я к вам больше не пойду…
И отмечу что врач совершенно не старалась психологически расположить ребенка к себе. Как робот из обычной клиники… а между прочим мы пришли впервые зубы сверлить…
Был на приёме у врача-терапевта. Всё понравилось. Прекрасный сервис, качественная стоматологическая помощь. Индивидуальный подход.
Врач Сарапина Татьяна Петровна с медсестрой Дарьей - отличный тандем. Хорошая стоматология, рекомендую для посещения.
Хочу поблагодарить Разуева С.Н. и Мараева С.Н. за оказанные услуги! Врачи с большой буквы! Быстро, качественно, не больно, по нормальной цене.
У Разуева С.Н. лечил пульпит, сделали на уровне. Прошло достаточно много времени, зуб никак не беспокоит. Всё отлично!
У Мараева С. Н. протезировался-делал коронки. Всё прекрасно!
Девушка медсестра, имя, к сожалению, не знаю, в ярком цветном костюме, помогала врачу, хорошо делает рентген, всё подробно и вежливо объясняет.
Администраторы воспитанные, приветливые.
В целом, клиника и персонал понравились, советую!
Прекрасный коллектив, профессиональный, уютный, слаженная работа всех и каждого, атмосфера доброжелательности и участия, рекомендую и советую всем своим друзьям и знакомым
Искренняя благодарность замечательному тандему - врачу Долгоруковой Марине Александровне и медсестре Тимкиной Наталье Олеговне! Вы чудесные!
Клинику посещала чуть более года. Ездила специально из Екатеринбурга сюда, так как после первого приёма у Марины Александровны поняла, что хочу лечиться только у неё.
Во время лечения доктор всегда рассказывала мне о каждой манипуляции, внимательно реагировала на любой дискомфорт. Вместе с Натальей Олеговной делали всё максимально мягко, безболезненно, а самое главное - качественно.
На приёме всегда царила доброжелательная атмосфера, было спокойно и комфортно психологически. С зубами теперь полный порядок, а от дентофобии не осталось и следа.
Администраторы молодцы, звонят и напоминают заранее о приеме, встречают с улыбкой, всегда готовы ответить на все вопросы. Время старались подбирать максимально удобное.
В самой клинике очень чисто и уютно.
Единственный момент, рентген работает только по определённым дням, что не совсем удобно.
В целом - впечатления положительные, спасибо всему персоналу клиники "Ведента"!
Лучшая стоматология в городе. Ни раз помогали в срочных слу, аяз. Никогда не отказывали в помощи. Очень сердечный персонал, врачи профессионалы своего дела.
Хочу выразить благодарность врачу Долгоруковой Марине Александровне за профессиональный подход к лечению. Внимательный и заботливый стоматолог. Работа выполнена аккуратно, быстро и качественно. У Вас золотые руки! Рекомендую Вас коллегам и друзьям!
Все супер, особенно, хирург Анна Валерьевна дала шанс моему зубику, стоматологи Разуев Сергей Николаевич и Долгорукова Марина Александровна согласились лечить зуб, хотя в нескольких государственных клиниках Екатеринбурга мне отказали. Приветливые администраторы! Приятно посещать!
Замечательная клиника, высококвалифицированный персонал!
Администраторы и врачи очень приветливые, обьясняют и говорят все ваши проблемы как есть.
Находит индивидуальные решения.
Все стерильно.
Теперь по всем вопросам связанным с зубами только сюда!)
Хорошие детские стомотологи,но запись на месяц вперёд. Также хочу выразить благодарность хирургу Зелютиной,к ней попасть можно в порядке живой очереди. Экстренно окажет помощь, все расскажет покажет.
Пользуюсь услугами этой стоматологической клиники для лечения зубов сына. Опыт общения с двумя врачами в лечении зубов могу назвать прекрасным. Врачей Воронцову Ирину Леонтьевну и Семячкову Лидию Феоктиставну рекомендую.
На удаление ходили к хирургу Зелютиной Анне Валерьевне. Ей моя отдельная благодарность за неравнодушный подход к осмотру,при котором выяснилось, что необходима операция, которую блестяще выполнила.
Последний поход к другому хирургу оставил неоднозначное впечатление: задержали время приема, администратор вела себя не вежливо, хирург по общению лично мне не подошла.
Не давно пришёл в Стомотологию Ведента, поличили зуб, остался вообще доволел, от слова вообще. Особенно хочется выразить благодарность Татьяне Петровне, отличный специалист.
Осталась мягко говоря недовольна общением с админом. Очень грубое общение. При отмене записи отчитала, как школьницу и отказала в переносе. Прошу руководство объяснить админам значение слова «форс мажор» и провести лекцию по сервису/клиентоориентированности. А то всех пациентов распугает..
Хотим выразить благодарность Зелютиной Анне Валерьевна-специалист на высшем уровне.
Приходили с ребёнком 6 лет на удаление зуба ,прошло все замечательно ;)
Перед процедурой Анна Валерьевна угостила ребёнка тёплым молоком и пироженкой ;) ....
такого высокомерного отношения я еще не встречал.... если ваш кошелек (по мнению врача) кажется тощим, то и отношение к вам будет такое же...а на интересующие вопросы по протезированию вам ответят - Я ЧТО ДОЛЖЕН ВАМ ПО ДВА РАЗА ОБЪЯСНЯТЬ? Кстати вылеченные два зуба перелечивал в другой клинике, так как в эту дорога выложена негативом.
Лечил в данной клинике практически все зубы от пульпита до кариеса, цены как везде, пломбы не отпали, по цвету врач подобрала все идеально, не заметить, также лечил много зубов своему сыну 7 лет, врач была крайне обходительна, а сын смирился похоже)), но ни слез, ни криков не было, лечились у врачей Сарапиной и Семячковой, только хорошо могу о них отозваться, по слухам, и другие врачи крайне достойны, только специалисты. Администраторы очень вежливы, даже накаленные ситуации разряжают, перед посещением всегда обзванивают вечером обычно. Пойду ли я еще там лечить зубы, если придется конечно, конечно пойду, менять клинику не думаю.
Отличная стоматология, дочь раньше боялась стоматологов, лечили в Екатеринбурге, но надоело ездить. По отзывам знакомых решили попробовать лечить в веденте и дочери понравилось! Персонал вежлив, цены приемлемые.
У ребёнка болел зуб, записались на удаление, но врач почему то решила удалить рядом стоящий, на котором был поверхностный кариес, а больной зуб с кариозной полностью оставила. В итоге зуб продолжает болеть, ситуация непонятная. На мой вопрос гл. врач ответила, что стоматологи всегда удаляют сначала четверку, а потом пятёрку... И не важно, что болит пятый зуб, а не четвертый.
Доброе утро! Но в моём случае нет)
Только что вышла из этой стоматологии…даже не знаю как передать весь свой негатив!
Как-то давно вылечила здесь передний зуб, мне поставили пломбу, на этом мое лечение закончилось. Прошло 10 месяцев, я начала лечение в другой клинике, обратила внимание, что та самая пломба стала темной, записалась в «Ведента» (где я и поставила её) чтобы узнать, гарантийный ли это случай и могут ли они исправить это.
Пришла, ответ доктора и администратора: «это гарантийный случай, лечение будет БЕСПЛАТНЫМ». Меня записали через неделю на лечение.
Вот уже сегодня я пришла туда, мне поставили анестезию и задали мельком вопрос: «А когда зуб лечили?», мой ответ был: «Где-то год назад». Доктор пошла до администратора, и, вернувшись, сказала: «ой, а это не гарантия!Я В ЯРОСТИ! Сижу с уже уколотой десной, начала выяснять ситуацию. Ответ на мои негодования был следующим: «Нууу…я могу только извиниться».
Подошла к главному врачу, общалась она со мной на ТЫ, объясняя это так: «Ты мне в дочери годишься». Так вот на эту ситуацию она мне ответила: «Ну, пломба же не выпала! Ну и что, что темная!».
Кстати, о главном враче, 2 года назад была у нее на приёме с жалобой на хруст в челюсти, сказала она мне на эту жалобу так: «Это подростковое! Ты много нервничаешь». К слову, в Екатеринбурге мне обозначали, что у меня неправильный прикус и этот хруст образует стирания костной ткани.
Ну, почву для размышления о том, лечить ли здесь зубы, я вам дала, дальше - сами :)
Пользуюсь услугами клиники давно. Устраивает все.
Хорошие специалисты. Делают все качественно и надолго.
Отношение к клиентам тоже выше всяких похвал. Сто раз перезвонят, напомнят, подскажут
Лечением зубов пока довольна. Но... Медсестра - рентгенолог Татьяна Д. ,давно уставшая от пациентов пенсионерка, второй раз неприятно удивляет. Надо своими пальцами придержать пластинку во рту. Как - то обработать их не предлагается. Даже в городской стоматологии, помню, хотя бы бумажками обертывали. И стиль обращения-"встали, сняли, держим. "
Очень хорошая стоматология, хожу туда личить детям зубки. Не кто не плачет все проходит спокойно. Персонал весь вежливый, доктора все добрые и хорошие врачи. Мне очень нравится!!!
Очень приятные врачи, которые лишнего не посоветуют и всегда внимательны к пациентам. Хожу всегда к разным специалистам, поскольку не запоминаю фамилии и ни разу не попала на плохое обслуживание.
Есть небольшая зона ожидания с телевизором и диванчиками.
Единственный минус - действительно маленькая зона ожидания, где порой всём не хватает места и приходится ждать стоя. Но это мелочь по сравнению с качеством
Врачи на высоте. Но вот администраторы это полный капец…. Врачи могут принять с болью , а администратор говорит , что все занято. По приезду все решилось, помощь была оказана благодаря Ольге Александровне.
Лучшая стоматология! Больше всего хочу отметить врача-хирурга Зелютину Е.В. Милая хрупкая женщина, которая так безболезненно может вырвать зуб. Весь персонал Супер! Молодцы!
Не хотите переделывать зуб который тут лечите , вообще не ходите .... Сделала зуб 🦷 в итоге пломба была как будто это временная пломба , мало того, мне еще недочистили зуб ,перед тем как ставить пломбу !!!! Одно расстройство потраченные деньги за некачественное лечение зуба ! Почему не обратилась к вам ? Потому что побоялась что совсем все испортят и поэтому обратилась в другую клинику где мне все переделывали после вашего врача .....больше не ногой в вашу "качественную " клинику !!!!единственный плюс очень хороший стоматолог ДЕТСКИЙ !
Хочу выразить огромную благодарность врачу Зелютину Александру Александровичу и его ассистентке! К сожалению, из-за серьёзных проблемм с зубами,мне часто доводилось бывать во многих клиниках Новоуральска и Екатеринбурга и есть с чем сравнивать. Меня поразил профессионализм, вежливость и отношение к проблеме пациента как к своей собственной! Однозначно 5 звёзд этим врачам и клинике. Впредь буду обращаттся только к ним!
Замечательные врачи, особенно хирурги. Приняли день в день и удалили зуб, который уже увы было не спасти. Удаление было быстрым, четким - чувствовалась рука профессионала)
Хорошая стамотология. Отдельное спасибо врачу-хирургу Зелютиной Анне Валерьевне. Пришла на удаление с больным зубом, у Анны Валерьевны легкая рука, все прошло очень быстро и не больно. Зря боялась😊
Хорошая клиника. Дергали ребёнку зубы молочные. Администратор приветлива. Зона ожидания удобная. Врачи компетентные, к детям по доброму. Ушли от врача с подарочком-контейнер для зубика🙂.
Начали лечение зубов ребенку, после первого приема дали направление на рентген. Администратор озвучила часы работы кабинета. В понедельник 01.08 отпрашиваюсь с работы, беру ребенка и идем в Веденту. Но не тут то было! Оказалось, что лаборант не вышел, кабинет не работает. Сегодня 02.08 что бы не наступить на те же грабли, прежде чем идти позвонила дважды! В 9 утра, спросил работает ли сегодня кабинет или нет, получил положительный ответ работает с 10 до 13. Но всё же перед выходом в 10 часов, позвонили еще раз, администратор подтвердила, что рентген кабинет работает можно приходить. Вновь ухожу с работы и идем с ребенком в Веденту. Каково было моё удивление, когда по приходу в Веденту, оказалось что врача нет. Неужели администратор в 10 часов не могла сказать, что на данный момент врача нет, перезвоните позже. Ужасное отношение.
Вчера посетил данную клинику,а именно врача Зелютину Анну Валерьевна. Остался очень доволен. Благодарен ей за проделанную работу. Превосходный специалист! Теперь только к ней! Александр
Благодарю сердечно Татьяну Петровну Сарапину за чуткое, внимательное отношение и за высокий профессионализм!
А также, выражаю признательность персоналу клиники за высокую культуру обслуживания.
Александр Наумов
Коллектив клиники очень вежлив ,отзывчивый и профессиональный, особенно хочется отметить кабинет протезирования Мараева Сергея Николаевича,он уже давно зарекомендовал себя ,как человека профессионального,порядочного и уважаемого в городе.Спаибо Вам за то,что Вы есть
Удаляла зуб в декабре 2022. Все просто отлично. Вежливый внимательный персонал. Очень благодарна всем сотрудникам стоматологии. Лечить зубы приду к вам .
Записал ребёнка на 12 часов на приём к стоматологу, нам перезвонили и сказали что можно подойти в 11:30 и даже пораньше минут на 10 мы согласились, в итоге просидели до 12 в холле ожидая своего приема, на ресепшене девушка только руками разводит а врач принимает пациентов без очереди, я не просто так записываюсь к детскому стоматологу с 5 летним ребёнком. Для малыша высидеть лишние пол часа очень сложно и пропадает весь настрой для похода к врачу. Очень неприятно!