Новый Mercedes-Benz GLA 2024
Двигатель: 1,3 л, бензин
Выгода до 200 000 руб при покупке в трейд-ин и кредит
Успейте стать владельцем автомобиля последнего поколения с современным дизайном и превосходной динамикой!
*Цена действительна на 2...
Merhaba. Ben ondan önce ona biniyordum - araba satın aldılar. Her şey, bu düzeydeki bir Otomobil Bayisinin konseptine atfedildiği gibidir. Her şey Almanca ama Rus ruhuyla. ;) Şimdi oradaki yol kötü, ancak yanından geçerken erkeklerin yaptırıma neden olmayacağını görebilirsiniz. Otomobil sırası da Mercedes isim plakalarında... Servis için elektroniklerin nasıl doldurulacağını bilmiyorum, ancak otopark mevcudiyeti ile terbiyeli bir şekilde dolu. Görünüşe göre eskilerini bile görmüştüm. ;)
Приехали на диагностику, первое впечатления как только зашёл, это шлейф аромата я услышал шикарный.
Обстановка в АвтоСалоне суперская от аромата по всему центру до музыки которая у вас есть)
Что стало быть неприятным, это сотрудник Андрей, который принимал нас в сервис.
Настолько некомпетентный сотрудник что до ужаса, хочу задать вопрос, а ему позвонили и он ответил, и просто ушёл в сторону , как будто бы послал меня.
Далее задаю ему другие вопросы, отвечает иногда не по теме от слова со всем, что я чуть не ахринел.
Вот честно поставил бы 5+, если бы не это испорчено настроение из-за одного всего сотрудника, который смог испортить всё общее впечатление!!!
Все остальные с кем удосужилось пообщаться , молодцы супер!
Особенно Татьяна, которая супер клиентоориентированный сотрудник, покажет расскажет и сопроводит от А до Я!
Итог: диагностику сделали, рассказали всё как надо, но общение к клиентам и обращение желало оставлять лучшего.
Управляющий и Директор, вы молодцы всё супер, но по работайте пожалуйста над этим.
Так же забыл что ещё.
Так это видимо у сотрудников нет мотивации продавать машины, сел в машину посмотреть, никто даже не подошел , не подсказал и не рассказал о машине, не предложили кофе , всё самому узнавать приходилось.
Вообще по качеству сервиса, я бы подтянул, при таких раскладах , сотрудники должны работать на все 100%
А там какие 100, и 30% работы не пахнет,
Всё исправила только атмосфера и всё.
Премиум есть премиум, отличная комната ожидания, всегда предложат кофе, ну или сами себе сделаете, детский уголок:), немного портит подъездные пути нешуточное строительство напротив автосалона. Кроме Мercedes появился один из лухари китайцев, Li7, Li8, Li9, + Aito вроде. Отношение к клиенту, как всегда - на высоте, так же как и работы в сервисе.