Ужасное отношение к клиенту. Приветствую тебя продавец в кепочке и бородкой, спасибо что назвал мой велосипед хламом, это очень приятно было слышать от человека из 2000х такого смешного и неотесонного, твой опыт возможно и помагает тебе, но опыта общения с людьми у тебя нет, очень жаль что все упирается на чем ты катаешься и стоимости товара на котором ты приехал, но жаль в первую очередь тебя, даже не представляю себе как ты бегал бы вокруг меня, будь я на дорогом велосипеде, удачи, надеюсь твой опыт тебя не подведёт хотя ты и так знаешь кто ты сам.
П. С все обслуживание было отличное люфт колеса убрали, сделали быстро, но то другие люди. На фото мой хлам велосипед.
Удобное расположении магазина в центральной части города. Высокий уровень квалификации консультантов. Почти перманентное наличие запчастей и акссесуаров от самых "простых" до топ уровня. Ну и вишенкой на торте выступает вело-мастер с богатым прошлым велогонщика. Всем советую друзья!
Большой ассортимент, хорошие цены, но! продавцы - через губу не переплюнут. Настолько пренебрежительное отношение к покупателям давно встречать не приходилось. Капец…
Вообще не поняла, кто там работает. Создали совет по причине поломки, даже не посмотрев. А под конец вообще- "поддержите велосипед" и ушли. Ни до свидания, ни что у вас там... Обратилась в другую мастерскую, там хоть разобрали и посмотрели за 5 мин и дали советы...
Сдавал десткий велосипед. Спустило переднее колесо. Работы выполнили достаточно быстро, в течение часа. Но на следующий день колесо снова спустило. Решил разобраться сам. В покрышке оказался мелкки кусочек металла, залетевший извне, который прокалывал камеру. Не видимый глазом, но вполне ощутимый при прикосновении без особых трудов. Удалил его самостоятельно, сменил камеру, больше не спускает.
Получается по факту придраться вроде как не к чему, так как камеру мне там заменили. Но вот повреждение в виде инородного предмета в покрышке не удалили. Осадочек неприятный от оказанной услуги остался.
Магазин старый, хороший, с интересным ассортиментом. Несколько раз за год посещаю и без покупок не ухожу, это с учётом того что сам много лет являюсь работником этой сферы.
Хороший веломагазин на Васильевском. Большой выбор велозапчастей, однако онлайн версия все же устарела и не так удобна, поэтому лучше приходить или звонить и спрашивать. Консультируют адекватно.
Отличный магазин и мастерская!!! Много лет покупаю там комплектующие для своих велосипедов и ремонтирую велосипеды тамже и остаюсь доволен. Ценники на всё доступные.
Покупал здесь велозапчасти несколько раз. Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Неплохой сайт. Отношение к клиенту нейтральное. Всегда мрачный продавец на кассе. Фамильярность при общении. К покупателю нужно всегда обращаться на "Вы" и не важно сколько ему лет. Это отпугивает клиентов.
Четыре веломагазина посетил, но подшипников для каретки моего велосипеда, в них не было. В этом магазине наконец-то купил. Первый раз в этом магазине и мало пообщался с сотрудниками, поэтому адекватную оценку дать не могу. Но в моём случае всё прошло гладко.
Очень низкое качество сервиса. Виноваты все: велосипед ,его хозяин, запчасти, производители, но только не "мастера". Ремонт в данной мастерской может обернуться аварией. Отношение к клиенту мягко говоря прохладное, а иногда, когда клиент чем-то не доволен - просто хамят.
Если в кратце:
скорость, цены, выбор, профессионализм, инструменты мастера.
Если подробнее:
Система с шатуном прикипела так, что пытаясь открутить стандартным съемником, сорвал резьбу. Открутив болт, смазав вд (мастер потом сказал, что лучше тифлонкой) и проездив километров 100-200, не отвалилась система.
В соседней веломастерской сказали, что тут только пилить, и в связи с высокой нагруженностью дали визитку данного магазина.
Здесь они сказали, что попробуют своим инструментом, если удастся то обойдётся недорого совсем, а если нет, то попил с кареткой будет стоить столько же, сколько попил в том магазине. Пока оформляли договор, мне снял мастер систему.
Также сам магазин тоже понравился взял тросики и наконечники благо выбор большой был.
Приехал с люфтом заднего колеса, оперативно отремонтировали за 800 р, все понравилось.
Upd: меняю свое мнение. Тот люфт через 3 недели снова появился. Сослались на плохие запчасти от производителя, переделывать ничего не стали. Весной пригнал велосипед, чтобы устранить люфт. Предложили заменить ось. Согласился. Через месяц сел на велосипед открывать сезон. После 4 покатушек по району снова появился люфт! Я специально относился осторожнее к заднему колесу, по бордюрам не прыгал. Такого качества обслуживания я ещё не встречал.
Ребята -- отличные профессионалы! Мне повезло, что рядом с домом есть такая хорошая мастерская и магазин! Уже не первый раз к ним обращаюсь, никогда не подводили. Спасибо!
Прекрасный магазин : все детали в наличии. Продавцы профи, и в дополнении прекрасные мастера. Починили велик как обещали, в срок. Всё цены в прайс на сайте, соответствуют. Всем рекомендую!!!!!
Заказал на сайте покрышки. Связались тут же, привезли вовремя. Парень на велосипеде.качество отлично, очень доволен. Спасибо. Всем рекомендую, хороший сервис.
Веломастерскую «Импульс» мне порекомендовала несколько лет назад подруга. Обращалась уже несколько раз, мастера свою работу выполняют на отлично: быстро, качественно, аккуратно и, что немаловажно, не навязывают никаких дополнительных услуг. Вот и сегодня, когда у моего велосипеда заклинило заднее колесо я решила, что мне престоит дорогостоящий ремонт. Но мастер из «Велоимпульса» решил проблему в течение пяти минут! И даже денег с меня не взял!!!
Ребята, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым!
Обслуживали мой 2-х подвес MONGOOSE. Сделали на 3. Нормально поменяли только тросик и рубашку переключения
передних передач. Тормозные колодки не заменили, а поменяли местами. А уж то, что вместо замены втулки оси заднего амортизатора, намотали на ось пластиковую ленту, такую, которой картонные короба стягивают для транспортировки товара ... это ни в какие ворота не лезет . И за всё это взяли деньги, как за замену.